Номер извещения: 0123200000326001836

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению и технической поддержке государственной информационной системы «Региональная система управления данными Амурской области»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601235000006001000039

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

Почтовый адрес: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул.им.Ленина, 135

Место нахождения: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул.им.Ленина, 135

Ответственное должностное лицо: Гребенщикова Н. В.

Адрес электронной почты: azk@gz.amurobl.ru

Номер контактного телефона: 7-4162-224463

Факс: 7 (4162) 224474

Дополнительная информация: Контактное лицо заказчика: Горелик Анастасия Сергеевна, тел.: 4162-596263, e-mail: gorelik.as@it.amurobl.ru

Регион: Амурская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 08.10.2026 12:30 (МСК+6)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 16.10.2026 08:00 (МСК+6)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 16.10.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 20.10.2026

Начальная (максимальная) цена контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 792 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262280125706528010100100270016399244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 63.99.10.190 - Оказание услуг по сопровождению и технической поддержке государственной информационной системы «Региональная система управления данными Амурской области» Описание объекта Система предназначена для автоматизации деятельности органов власти Амурской области, осуществляющих предоставление государственных и муниципальных услуг, организаций Амурской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (исполнению функций) и межведомственному взаимодействию при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Описание режимов функционирования Системы Система может функционировать в следующих режимах: - штатный режим; - режим системного администрирования; - аварийный режим. Штатный режим является основным режимом функционирования, обеспечивающим выполнение задач Системы в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Режим системного администрирования является технологическим режимом и используется для сопровождения Системы, в том числе – изменения конфигурации, параметров работы, настроек, выполнения регламентного обслуживания и обновления программных средств, резервного копирования, а также для реконфигурации, конвертирования и архивирования баз данных Системы. В аварийном режиме обеспечивается выполнение функций Системы при частичном или полном выходе из строя компонентов Системы с использованием резервных компонентов Системы. Требования к оказанию услуг Оказываемые услуги могут выполняться Исполнителем как на территории Заказчика, так и удаленно по защищенному интернет-каналу для удаленного доступа к Системе. В обязанность Заказчика по обеспечению защищенного интернет-канала не входит оплата телематических услуг и иных расходов, необходимых Исполнителю для обеспечения удаленного доступа. - Условная единица - 1,00 - 792 000,00 - 792 000,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ И СВЯЗИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Описание объекта Система предназначена для автоматизации деятельности органов власти Амурской области, осуществляющих предоставление государственных и муниципальных услуг, организаций Амурской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (исполнению функций) и межведомственному взаимодействию при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Описание режимов функционирования Системы Система может функционировать в следующих режимах: - штатный режим; - режим системного администрирования; - аварийный режим. Штатный режим является основным режимом функционирования, обеспечивающим выполнение задач Системы в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Режим системного администрирования является технологическим режимом и используется для сопровождения Системы, в том числе – изменения конфигурации, параметров работы, настроек, выполнения регламентного обслуживания и обновления программных средств, резервного копирования, а также для реконфигурации, конвертирования и архивирования баз данных Системы. В аварийном режиме обеспечивается выполнение функций Системы при частичном или полном выходе из строя компонентов Системы с использованием резервных компонентов Системы. Требования к оказанию услуг Оказываемые услуги могут выполняться Исполнителем как на территории Заказчика, так и удаленно по защищенному интернет-каналу для удаленного доступа к Системе. В обязанность Заказчика по обеспечению защищенного интернет-канала не входит оплата телематических услуг и иных расходов, необходимых Исполнителю для обеспечения удаленного доступа. Требования к надежности При оказании Услуг Исполнитель должен обеспечить доступность всех ранее реализованных функций Системы, в том числе не должно быть нарушено взаимодействие Системы с федеральной инфраструктурой электронного правительства и внешними информационными системами, взаимодействующими с Системой. Требования к защите информации от несанкционированного доступа Характер оказания услуг в рамках настоящего Технического задания предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Система. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, а также, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ее безопасность при обработке персональных данных и иных сведений, не составляющих государственную тайну. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Требования к патентной чистоте Исполнитель использует только объекты интеллектуальной собственности, права на которые приобретены (получены) и используются без нарушений прав на интеллектуальную собственность третьих лиц или предоставлены Заказчиком. Это требование обеспечивает соблюдение авторских, смежных, патентных и иных прав разработчиков используемых сторонних компонентов. Реализация технических, программных, организационных и иных решений, предусмотренных настоящим техническим заданием, не должна приводить к нарушению авторских, исключительных и смежных прав третьих лиц. Исполнитель в рамках оказания услуг не должен нарушать авторские и исключительные права на объекты интеллектуальной собственности согласно ст. 1233, ст. 1252 и ст. 1270 ГК РФ. При выполнении оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается полная или частичная замена Программного обеспечения, перечисленного в разделе 2 Технического задания. Требования к оказанию Услуг Общие требования к сопровождению и технической поддержке Системы Настоящие требования к Услугам определяют требования к сервисам, а также закрепляют: - Требования к порядку обращения в службу поддержки - Состав оказываемых Услуг; - Требования к порядку предоставления оказываемых Услуг. Взаимодействие между сотрудниками Заказчика и Исполнителя и порядок оказания Услуг осуществляется методами, определенными Контрактом и настоящим Техническим заданием. Рабочая численность персонала и необходимый уровень квалификации определяется Исполнителем таким образом, чтобы обеспечить требуемый уровень качества при оказании Услуг. Требования к порядку обращения в службу поддержки Процедурой сопровождения и технической поддержки должна быть предусмотрена омниканальность в части приема обращений. Исполнитель обеспечивает прием обращений от Заказчика и предоставляет информацию по следующим средствам коммуникации в рамках оказания услуг по техническому сопровождению системы: - адрес электронной почты технической поддержки; - номер телефона технической поддержки; - система регистрации обращений, предоставленная Исполнителем; - дополнительным каналом взаимодействия могут являться группы в популярных системах обмена текстовыми и голосовыми сообщениями. Обращения могут быть следующих типов: - Инцидент; - Запрос на обслуживание; - Консультация. Регистрация обращений, поступивших непосредственно в Систему регистрации обращений, производится в режиме 24 часа 7 дней в неделю. При поступлении обращения, являющегося неисправностью в работе Системы (Инцидентом), от Заказчика по любому из каналов, Исполнитель регистрирует Инцидент в системе регистрации обращений, предоставленной Исполнителем (далее – СРО, Система регистрации обращений) в срок не более 3 рабочих часов с момента поступления. В случае отсутствия доступа к СРО, Заказчик направляет суть проблемы по электронной почте или другому согласованному для таких случаев каналу взаимодействия, при этом срок регистрации обращения в СРО не ограничивается. Обращения, не являющиеся Инцидентами, регистрируются в СРО Заказчиком или Исполнителем по договоренности без ограничения по времени поступления/обсуждения.В случаях неработоспособности Системы перед обращением к Исполнителю Заказчик своими силами проводит первоначальную диагностику и убеждается, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика.Для оповещения о неработоспособности системы и получения консультаций по техническим и методическим вопросам представитель Заказчика имеет возможность направить заявку Исполнителю с результатами первичной диагностики и подтверждением того, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика Состав Услуг В рамках настоящего Технического задания предоставляется Услуга по сопровождению и технической поддержке Системы в составе следующих сервисов: - обеспечение функционирования Системы; - устранение неисправностей Системы; - проведение планово-профилактических работ; - проведение ремонтно-восстановительных работ; - обновление типового программного обеспечения; - консультационная поддержка при взаимодействии с ситуационным центром; - актуализация комплексной модели данных регламентированных запросов; - обработка обращений, не связанных с неисправностями Системы; - обработка обращений и выполнение мероприятий, связанных с перемаршрутизацией данных из систем источников данных; - консультирование заказчика. В зону ответственности Исполнителя, в период исполнения Контракта, входит поддержание Системы в работоспособном состоянии в части функционирования программного обеспечения Системы как в целом, так и его компонентов, выполнения Системой функций, указанных в пункте 2 настоящего Технического задания в рамках режима функционирования, а также консультационное сопровождение согласно требованиям настоящего Технического задания. Проведение работ направленных на поддержание Системы осуществляется после согласования с Заказчиком. В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. Требования к видам обеспечения (требования к техническому обеспечению) В случае необходимости использования дополнительных технических средств в связи с ростом нагрузки и объема данных при функционировании ПО в инфраструктуре Заказчика, такие технические средства предоставляются Заказчиком. При предоставлении технических средств со стороны Заказчика для функционирования ПО Системы, Заказчик обеспечивает установку ОС и сетевую связанность. Предоставление технических средств выполняется Заказчиком согласно требованиям по запросу Исполнителя.На компонентах Системы должно быть установлено только необходимое для функционирования программное обеспечение. В случае возникновения у Исполнителя необходимости установки дополнительного программного обеспечения для внедрения, настройки или мониторинга состояния Системы, Исполнитель в обязательном порядке согласовывает данные действия с Заказчиком. Исполнитель должен оповещать Заказчика о планируемых действиях по обновлению компонентов операционной системы. Работы по установке и настройке, техническому обслуживанию и мониторингу средств защиты информации выполняются Заказчиком по согласованию с Исполнителем. Исполнитель подтверждает работоспособность компонентов и узлов Системы. Анализ инцидентов, которые могут быть связаны с работой СЗИ делаются прежде всего с привлечением Заказчика. Заказчик в том числе проверяет корректность настройки СЗИ, в случае необходимости отключается СЗИ для формирования заключение о влиянии или не влиянии применяемых СЗИ на компоненты и узлы серверов Системы. В случае, если инцидент возник по вине применения СЗИ, не согласованного с Исполнителем, то данный инцидент регламентируется как «Низкий». Заказчик должен предоставить Исполнителю удаленный доступ до ЦОД и каждого сервера продуктивного контура, где функционирует ПО Системы, по защищенному каналу связи пропускной способностью не менее 10 Мбит/сек. Доступ к серверам должен включать прямой административный доступ к каждому серверу с УЗ Исполнителя защищенной сети по протоколам ssh,http, https. Требования к видам обеспечения (требования к программному обеспечению) В ходе оказания услуг обеспечивается обновление текущей версии Системы до актуальной (полученной по результатам исполнения настоящего Контракта). При оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается замена Программного обеспечения Системы, характеристики которого указаны в разделе 2 Технического задания. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Описание объекта - Система предназначена для автоматизации деятельности органов власти Амурской области, осуществляющих предоставление государственных и муниципальных услуг, организаций Амурской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (исполнению функций) и межведомственному взаимодействию при предоставлении государственных и муниципальных услуг. - - Описание режимов функционирования Системы - Система может функционировать в следующих режимах: - штатный режим; - режим системного администрирования; - аварийный режим. Штатный режим является основным режимом функционирования, обеспечивающим выполнение задач Системы в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Режим системного администрирования является технологическим режимом и используется для сопровождения Системы, в том числе – изменения конфигурации, параметров работы, настроек, выполнения регламентного обслуживания и обновления программных средств, резервного копирования, а также для реконфигурации, конвертирования и архивирования баз данных Системы. В аварийном режиме обеспечивается выполнение функций Системы при частичном или полном выходе из строя компонентов Системы с использованием резервных компонентов Системы. - - Требования к оказанию услуг - Оказываемые услуги могут выполняться Исполнителем как на территории Заказчика, так и удаленно по защищенному интернет-каналу для удаленного доступа к Системе. В обязанность Заказчика по обеспечению защищенного интернет-канала не входит оплата телематических услуг и иных расходов, необходимых Исполнителю для обеспечения удаленного доступа. - - Требования к надежности - При оказании Услуг Исполнитель должен обеспечить доступность всех ранее реализованных функций Системы, в том числе не должно быть нарушено взаимодействие Системы с федеральной инфраструктурой электронного правительства и внешними информационными системами, взаимодействующими с Системой. - - Требования к защите информации от несанкционированного доступа - Характер оказания услуг в рамках настоящего Технического задания предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Система. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, а также, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ее безопасность при обработке персональных данных и иных сведений, не составляющих государственную тайну. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. - - Требования к патентной чистоте - Исполнитель использует только объекты интеллектуальной собственности, права на которые приобретены (получены) и используются без нарушений прав на интеллектуальную собственность третьих лиц или предоставлены Заказчиком. Это требование обеспечивает соблюдение авторских, смежных, патентных и иных прав разработчиков используемых сторонних компонентов. Реализация технических, программных, организационных и иных решений, предусмотренных настоящим техническим заданием, не должна приводить к нарушению авторских, исключительных и смежных прав третьих лиц. Исполнитель в рамках оказания услуг не должен нарушать авторские и исключительные права на объекты интеллектуальной собственности согласно ст. 1233, ст. 1252 и ст. 1270 ГК РФ. При выполнении оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается полная или частичная замена Программного обеспечения, перечисленного в разделе 2 Технического задания. - - Требования к оказанию Услуг - Общие требования к сопровождению и технической поддержке Системы Настоящие требования к Услугам определяют требования к сервисам, а также закрепляют: - Требования к порядку обращения в службу поддержки - Состав оказываемых Услуг; - Требования к порядку предоставления оказываемых Услуг. Взаимодействие между сотрудниками Заказчика и Исполнителя и порядок оказания Услуг осуществляется методами, определенными Контрактом и настоящим Техническим заданием. Рабочая численность персонала и необходимый уровень квалификации определяется Исполнителем таким образом, чтобы обеспечить требуемый уровень качества при оказании Услуг. - - Требования к порядку обращения в службу поддержки - Процедурой сопровождения и технической поддержки должна быть предусмотрена омниканальность в части приема обращений. Исполнитель обеспечивает прием обращений от Заказчика и предоставляет информацию по следующим средствам коммуникации в рамках оказания услуг по техническому сопровождению системы: - адрес электронной почты технической поддержки; - номер телефона технической поддержки; - система регистрации обращений, предоставленная Исполнителем; - дополнительным каналом взаимодействия могут являться группы в популярных системах обмена текстовыми и голосовыми сообщениями. Обращения могут быть следующих типов: - Инцидент; - Запрос на обслуживание; - Консультация. Регистрация обращений, поступивших непосредственно в Систему регистрации обращений, производится в режиме 24 часа 7 дней в неделю. При поступлении обращения, являющегося неисправностью в работе Системы (Инцидентом), от Заказчика по любому из каналов, Исполнитель регистрирует Инцидент в системе регистрации обращений, предоставленной Исполнителем (далее – СРО, Система регистрации обращений) в срок не более 3 рабочих часов с момента поступления. В случае отсутствия доступа к СРО, Заказчик направляет суть проблемы по электронной почте или другому согласованному для таких случаев каналу взаимодействия, при этом срок регистрации обращения в СРО не ограничивается. Обращения, не являющиеся Инцидентами, регистрируются в СРО Заказчиком или Исполнителем по договоренности без ограничения по времени поступления/обсуждения.В случаях неработоспособности Системы перед обращением к Исполнителю Заказчик своими силами проводит первоначальную диагностику и убеждается, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика.Для оповещения о неработоспособности системы и получения консультаций по техническим и методическим вопросам представитель Заказчика имеет возможность направить заявку Исполнителю с результатами первичной диагностики и подтверждением того, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика - - Состав Услуг - В рамках настоящего Технического задания предоставляется Услуга по сопровождению и технической поддержке Системы в составе следующих сервисов: - обеспечение функционирования Системы; - устранение неисправностей Системы; - проведение планово-профилактических работ; - проведение ремонтно-восстановительных работ; - обновление типового программного обеспечения; - консультационная поддержка при взаимодействии с ситуационным центром; - актуализация комплексной модели данных регламентированных запросов; - обработка обращений, не связанных с неисправностями Системы; - обработка обращений и выполнение мероприятий, связанных с перемаршрутизацией данных из систем источников данных; - консультирование заказчика. В зону ответственности Исполнителя, в период исполнения Контракта, входит поддержание Системы в работоспособном состоянии в части функционирования программного обеспечения Системы как в целом, так и его компонентов, выполнения Системой функций, указанных в пункте 2 настоящего Технического задания в рамках режима функционирования, а также консультационное сопровождение согласно требованиям настоящего Технического задания. Проведение работ направленных на поддержание Системы осуществляется после согласования с Заказчиком. В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. - - Требования к видам обеспечения (требования к техническому обеспечению) - В случае необходимости использования дополнительных технических средств в связи с ростом нагрузки и объема данных при функционировании ПО в инфраструктуре Заказчика, такие технические средства предоставляются Заказчиком. При предоставлении технических средств со стороны Заказчика для функционирования ПО Системы, Заказчик обеспечивает установку ОС и сетевую связанность. Предоставление технических средств выполняется Заказчиком согласно требованиям по запросу Исполнителя.На компонентах Системы должно быть установлено только необходимое для функционирования программное обеспечение. В случае возникновения у Исполнителя необходимости установки дополнительного программного обеспечения для внедрения, настройки или мониторинга состояния Системы, Исполнитель в обязательном порядке согласовывает данные действия с Заказчиком. Исполнитель должен оповещать Заказчика о планируемых действиях по обновлению компонентов операционной системы. Работы по установке и настройке, техническому обслуживанию и мониторингу средств защиты информации выполняются Заказчиком по согласованию с Исполнителем. Исполнитель подтверждает работоспособность компонентов и узлов Системы. Анализ инцидентов, которые могут быть связаны с работой СЗИ делаются прежде всего с привлечением Заказчика. Заказчик в том числе проверяет корректность настройки СЗИ, в случае необходимости отключается СЗИ для формирования заключение о влиянии или не влиянии применяемых СЗИ на компоненты и узлы серверов Системы. В случае, если инцидент возник по вине применения СЗИ, не согласованного с Исполнителем, то данный инцидент регламентируется как «Низкий». Заказчик должен предоставить Исполнителю удаленный доступ до ЦОД и каждого сервера продуктивного контура, где функционирует ПО Системы, по защищенному каналу связи пропускной способностью не менее 10 Мбит/сек. Доступ к серверам должен включать прямой административный доступ к каждому серверу с УЗ Исполнителя защищенной сети по протоколам ssh,http, https. - - Требования к видам обеспечения (требования к программному обеспечению) - В ходе оказания услуг обеспечивается обновление текущей версии Системы до актуальной (полученной по результатам исполнения настоящего Контракта). При оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается замена Программного обеспечения Системы, характеристики которого указаны в разделе 2 Технического задания. -

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики

Описание объекта - Система предназначена для автоматизации деятельности органов власти Амурской области, осуществляющих предоставление государственных и муниципальных услуг, организаций Амурской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (исполнению функций) и межведомственному взаимодействию при предоставлении государственных и муниципальных услуг. -

Описание режимов функционирования Системы - Система может функционировать в следующих режимах: - штатный режим; - режим системного администрирования; - аварийный режим. Штатный режим является основным режимом функционирования, обеспечивающим выполнение задач Системы в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Режим системного администрирования является технологическим режимом и используется для сопровождения Системы, в том числе – изменения конфигурации, параметров работы, настроек, выполнения регламентного обслуживания и обновления программных средств, резервного копирования, а также для реконфигурации, конвертирования и архивирования баз данных Системы. В аварийном режиме обеспечивается выполнение функций Системы при частичном или полном выходе из строя компонентов Системы с использованием резервных компонентов Системы. -

Требования к оказанию услуг - Оказываемые услуги могут выполняться Исполнителем как на территории Заказчика, так и удаленно по защищенному интернет-каналу для удаленного доступа к Системе. В обязанность Заказчика по обеспечению защищенного интернет-канала не входит оплата телематических услуг и иных расходов, необходимых Исполнителю для обеспечения удаленного доступа. -

Требования к надежности - При оказании Услуг Исполнитель должен обеспечить доступность всех ранее реализованных функций Системы, в том числе не должно быть нарушено взаимодействие Системы с федеральной инфраструктурой электронного правительства и внешними информационными системами, взаимодействующими с Системой. -

Требования к защите информации от несанкционированного доступа - Характер оказания услуг в рамках настоящего Технического задания предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Система. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, а также, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ее безопасность при обработке персональных данных и иных сведений, не составляющих государственную тайну. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. -

Требования к патентной чистоте - Исполнитель использует только объекты интеллектуальной собственности, права на которые приобретены (получены) и используются без нарушений прав на интеллектуальную собственность третьих лиц или предоставлены Заказчиком. Это требование обеспечивает соблюдение авторских, смежных, патентных и иных прав разработчиков используемых сторонних компонентов. Реализация технических, программных, организационных и иных решений, предусмотренных настоящим техническим заданием, не должна приводить к нарушению авторских, исключительных и смежных прав третьих лиц. Исполнитель в рамках оказания услуг не должен нарушать авторские и исключительные права на объекты интеллектуальной собственности согласно ст. 1233, ст. 1252 и ст. 1270 ГК РФ. При выполнении оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается полная или частичная замена Программного обеспечения, перечисленного в разделе 2 Технического задания. -

Требования к оказанию Услуг - Общие требования к сопровождению и технической поддержке Системы Настоящие требования к Услугам определяют требования к сервисам, а также закрепляют: - Требования к порядку обращения в службу поддержки - Состав оказываемых Услуг; - Требования к порядку предоставления оказываемых Услуг. Взаимодействие между сотрудниками Заказчика и Исполнителя и порядок оказания Услуг осуществляется методами, определенными Контрактом и настоящим Техническим заданием. Рабочая численность персонала и необходимый уровень квалификации определяется Исполнителем таким образом, чтобы обеспечить требуемый уровень качества при оказании Услуг. -

Требования к порядку обращения в службу поддержки - Процедурой сопровождения и технической поддержки должна быть предусмотрена омниканальность в части приема обращений. Исполнитель обеспечивает прием обращений от Заказчика и предоставляет информацию по следующим средствам коммуникации в рамках оказания услуг по техническому сопровождению системы: - адрес электронной почты технической поддержки; - номер телефона технической поддержки; - система регистрации обращений, предоставленная Исполнителем; - дополнительным каналом взаимодействия могут являться группы в популярных системах обмена текстовыми и голосовыми сообщениями. Обращения могут быть следующих типов: - Инцидент; - Запрос на обслуживание; - Консультация. Регистрация обращений, поступивших непосредственно в Систему регистрации обращений, производится в режиме 24 часа 7 дней в неделю. При поступлении обращения, являющегося неисправностью в работе Системы (Инцидентом), от Заказчика по любому из каналов, Исполнитель регистрирует Инцидент в системе регистрации обращений, предоставленной Исполнителем (далее – СРО, Система регистрации обращений) в срок не более 3 рабочих часов с момента поступления. В случае отсутствия доступа к СРО, Заказчик направляет суть проблемы по электронной почте или другому согласованному для таких случаев каналу взаимодействия, при этом срок регистрации обращения в СРО не ограничивается. Обращения, не являющиеся Инцидентами, регистрируются в СРО Заказчиком или Исполнителем по договоренности без ограничения по времени поступления/обсуждения.В случаях неработоспособности Системы перед обращением к Исполнителю Заказчик своими силами проводит первоначальную диагностику и убеждается, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика.Для оповещения о неработоспособности системы и получения консультаций по техническим и методическим вопросам представитель Заказчика имеет возможность направить заявку Исполнителю с результатами первичной диагностики и подтверждением того, что неисправность находится не в зоне ответственности Заказчика -

Состав Услуг - В рамках настоящего Технического задания предоставляется Услуга по сопровождению и технической поддержке Системы в составе следующих сервисов: - обеспечение функционирования Системы; - устранение неисправностей Системы; - проведение планово-профилактических работ; - проведение ремонтно-восстановительных работ; - обновление типового программного обеспечения; - консультационная поддержка при взаимодействии с ситуационным центром; - актуализация комплексной модели данных регламентированных запросов; - обработка обращений, не связанных с неисправностями Системы; - обработка обращений и выполнение мероприятий, связанных с перемаршрутизацией данных из систем источников данных; - консультирование заказчика. В зону ответственности Исполнителя, в период исполнения Контракта, входит поддержание Системы в работоспособном состоянии в части функционирования программного обеспечения Системы как в целом, так и его компонентов, выполнения Системой функций, указанных в пункте 2 настоящего Технического задания в рамках режима функционирования, а также консультационное сопровождение согласно требованиям настоящего Технического задания. Проведение работ направленных на поддержание Системы осуществляется после согласования с Заказчиком. В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. -

Требования к видам обеспечения (требования к техническому обеспечению) - В случае необходимости использования дополнительных технических средств в связи с ростом нагрузки и объема данных при функционировании ПО в инфраструктуре Заказчика, такие технические средства предоставляются Заказчиком. При предоставлении технических средств со стороны Заказчика для функционирования ПО Системы, Заказчик обеспечивает установку ОС и сетевую связанность. Предоставление технических средств выполняется Заказчиком согласно требованиям по запросу Исполнителя.На компонентах Системы должно быть установлено только необходимое для функционирования программное обеспечение. В случае возникновения у Исполнителя необходимости установки дополнительного программного обеспечения для внедрения, настройки или мониторинга состояния Системы, Исполнитель в обязательном порядке согласовывает данные действия с Заказчиком. Исполнитель должен оповещать Заказчика о планируемых действиях по обновлению компонентов операционной системы. Работы по установке и настройке, техническому обслуживанию и мониторингу средств защиты информации выполняются Заказчиком по согласованию с Исполнителем. Исполнитель подтверждает работоспособность компонентов и узлов Системы. Анализ инцидентов, которые могут быть связаны с работой СЗИ делаются прежде всего с привлечением Заказчика. Заказчик в том числе проверяет корректность настройки СЗИ, в случае необходимости отключается СЗИ для формирования заключение о влиянии или не влиянии применяемых СЗИ на компоненты и узлы серверов Системы. В случае, если инцидент возник по вине применения СЗИ, не согласованного с Исполнителем, то данный инцидент регламентируется как «Низкий». Заказчик должен предоставить Исполнителю удаленный доступ до ЦОД и каждого сервера продуктивного контура, где функционирует ПО Системы, по защищенному каналу связи пропускной способностью не менее 10 Мбит/сек. Доступ к серверам должен включать прямой административный доступ к каждому серверу с УЗ Исполнителя защищенной сети по протоколам ssh,http, https. -

Требования к видам обеспечения (требования к программному обеспечению) - В ходе оказания услуг обеспечивается обновление текущей версии Системы до актуальной (полученной по результатам исполнения настоящего Контракта). При оказании Услуг по настоящему Техническому заданию не допускается замена Программного обеспечения Системы, характеристики которого указаны в разделе 2 Технического задания. -

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601235000006001000039

Начальная (максимальная) цена контракта: 792 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262280125706528010100100270016399244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 25.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Областной бюджет Амурской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 10000000: Муниципальные образования Амурской области

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 7 920,00 Российский рубль

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке (далее – ОЗ) может предоставляться в виде денежных средств или независимой гарантии (далее – НГ). Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. В случае выбора способа ОЗ в виде денежных средств, осуществляется блокирование денежных средств, внесенных участником закупки на банковский счет (далее – специальный счет), открытый в банке, включенном в Перечень, утвержденный РП РФ от 13.07.2018 №1451-р в порядке, установленном ст. 44 №44-ФЗ. Подача заявки на участие в закупке означает согласие участника закупки на блокирование денежных средств, находящихся на его специальном счете, в размере обеспечения заявки на участие в закупке. НГ должна быть выдана лицами, указанными в ч. 1 ст. 45 №44-ФЗ и соответствовать требованиям ст. 45 №44-ФЗ, доп. требованиям, установленным ПП РФ от 08.11.2013 №1005. Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ ОЗ путем указания реквизитов специального счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС. Предприятия УИС, организации инвалидов, предусмотренные ч. 2 ст. 29 №44-ФЗ, предоставляют ОЗ на участие в закупке в размере 0,5 % НМЦК. Государственные, муниципальные учреждения не предоставляют ОЗ на участие в закупках. В случае возможности участия согласно условиям данной закупки участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства – члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физических лиц, являющихся гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации в соответствии с ПП РФ от 10.04.2023 № 579 вправе предоставить ОЗ в виде денежных средств на счет, указанный ниже.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643100000002300, л/c 05940238961, БИК 011012100, Министерство финансов Амурской области, к/c 40102810245370000015

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ (МИНЦИФРЫ АО) () ИНН: 2801257065 КПП: 280101001 КБК: 94011610056020000140 ОКТМО: 10701000001 40102810245370000015 03100643000000012300 011012100

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл. Амурская, г.о. город Благовещенск, г. Благовещенск, ул. Ленина, д. 135, Допускается оказание услуги Исполнителем посредством удаленного подключения к оборудованию Заказчика по защищенным интернет каналам под наблюдением специалиста Заказчика.

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться в соответствии со ст. 96 №44-ФЗ: предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям ст. 45 №44-ФЗ, доп. требованиям, установленным ПП №1005 или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта (далее-ОИК), срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями №44-ФЗ участником закупки, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 №44-ФЗ. Контракт заключается после предоставления участником закупки ОИК в соответствии №44-ФЗ. В случае если предложенная поставщиком (подрядчиком, исполнителем) цена контракта снижена на 25 % и более по отношению к НМЦК, ОИК предоставляется в соответствии со статьей 37 №44-ФЗ. ОИК не применяется в случае заключения Контракта с участником закупки, который является казенным учреждением. Участник закупки, с которым заключается контракт в соответствии с п.1 ч.1 ст.30 №44-ФЗ, освобождается от предоставления ОИК, в т.ч. с учетом положений ст. 37 №44-ФЗ, в случае предоставления таким участником закупки информации, содержащейся в реестре контрактов, заключенных заказчиками, и подтверждающей исполнение таким участником (без учета правопреемства) в течение трех лет до даты подачи заявки на участие в закупке трех контрактов, исполненных без применения к такому участнику неустоек (штрафов, пеней). Такая информация представляется участником закупки до заключения контракта в случаях, установленных №44-ФЗ для предоставления ОИК. При этом сумма цен таких контрактов должна составлять не менее НМЦК, указанной в извещении об осуществлении закупки.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643100000002300, л/c 05940238961, БИК 011012100, Министерство финансов Амурской области, к/c 40102810245370000015

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Гарантийный срок на оказанные услуги составляет 3 (три) месяца с даты подписания Сторонами документа о приемке.

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 25.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Областной бюджет Амурской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 10000000: Муниципальные образования Амурской области

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий