Кабинет подписчика
Настроить профиль рассылки
Регистрация
Зарегистрироваться для оплаты подписки и получения доступа к текстам новых тендеров
Оплатить подписку
Получить счет, ввести номер платежки

Тендер (аукцион в электронной форме) 44-46015469 от 2026-07-23

Оказание услуг общегородского контакт-центра

Класс 8.21.15 — Информационные, рекламные услуги и оформление города

Цены контрактов 2 лотов (млн.руб.) — 2035.1, 2035.1

Срок подачи заявок — 10.08.2026

Номер извещения: 0173200001426001345

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РОСЭЛТОРГ (АО«ЕЭТП»)

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://roseltorg.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ ГОРОДА МОСКВЫ ПО КОНКУРЕНТНОЙ ПОЛИТИКЕ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг общегородского контакт-центра (часть 3)

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608732000007001000016

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ ГОРОДА МОСКВЫ ПО КОНКУРЕНТНОЙ ПОЛИТИКЕ

Почтовый адрес: 105062, г. Москва, ул. Макаренко, д. 4, стр. 1

Место нахождения: 101000, МОСКВА, УЛ МАКАРЕНКО, Дом (Корпус/строение) Д. 4, СТР. 1

Ответственное должностное лицо: Савицкий А. А.

Адрес электронной почты: MGT_Zakupki@it.mos.ru

Номер контактного телефона: 7-495-6202000

Факс: +7 (495) 957-99-77

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Москва

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 23.07.2026 11:48 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 10.08.2026 10:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 10.08.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 12.08.2026

Начальная (максимальная) цена контрактов

Максимальное значение цены контракта: 2 035 088 905,30

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262770194454677300100100150010000244

Необходимо обязательное общественное обсуждение в соответствии со статьей 20 Федерального закона №44-ФЗ: Да

Обязательное общественное обсуждение: 202600097200 (Размещено)

Информация об объекте закупки

Невозможно определить количество (объем) закупаемых товаров, работ, услуг: Да

В соответствии c ч. 24 ст. 22 Закона № 44-ФЗ оплата поставки товара, выполнения работы или оказания услуги осуществляется по цене единицы товара, работы, услуги исходя из количества товара, поставка которого будет осуществлена в ходе исполнения контракта, объема фактически выполненной работы или оказанной услуги, но в размере, не превышающем максимального значения цены контракта, указанного в извещении на участие в закупке и документации о закупке.

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Начальная цена за единицу товара - Стоимость, ?

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 30,53 - 30,53

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 2,41 - 2,41

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 0,85 - 0,85

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 8,74 - 8,74

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка сотрудниками контакт-центра обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - Условная единица - 47,46 - 47,46

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка сотрудниками контакт-центра обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка сотрудниками контакт-центра обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка сотрудниками контакт-центра обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 18,30 - 18,30

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Идентификация исходящего телефонного вызова - Условная единица - 0,66 - 0,66

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Идентификация исходящего телефонного вызова Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Идентификация исходящего телефонного вызова - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Идентификация исходящего телефонного вызова - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего e-mail - Условная единица - 32,91 - 32,91

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего e-mail Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Видеозапись экрана оператора - Условная единица - 3,28 - 3,28

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Видеозапись экрана оператора Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Видеозапись экрана оператора - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Видеозапись экрана оператора - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 18,86 - 18,86

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 5,16 - 5,16

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 1,81 - 1,81

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка вызова с помощью автоматического информирования (IVR) c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 6,26 - 6,26

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 706,44 - 706,44

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 1,35 - 1,35

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова без соединения (авторизация по цифрам номера телефона) модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели модели с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 7,70 - 7,70

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели модели с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 1,46 - 1,46

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 12,04 - 12,04

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Замеры CSI по результатам обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - Условная единица - 17,41 - 17,41

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Замеры CSI по результатам обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Замеры CSI по результатам обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Замеры CSI по результатам обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 5,20 - 5,20

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 0,96 - 0,96

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Авторизация посредством исходящего или входящего вызова с озвучиванием одноразового пароля с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 13,21 - 13,21

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 11,39 - 11,39

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 740,37 - 740,37

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Услуга выделенных операторов с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 1,30 - 1,30

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Переадресация вызова с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Переадресация вызова с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 7,65 - 7,65

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка e-mail - Условная единица - 2,65 - 2,65

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка e-mail Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Массовая исходящая рассылка e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Массовая исходящая рассылка e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 12,47 - 12,47

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящих телефонных вызовов c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 7,05 - 7,05

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи на основе большой языковой модели с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Детектор голосовых помощников - Условная единица - 0,93 - 0,93

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Детектор голосовых помощников Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Детектор голосовых помощников - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Детектор голосовых помощников - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 29,66 - 29,66

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего телефонного вызова многоязычным специалистом c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 18,91 - 18,91

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - Условная единица - 4,62 - 4,62

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка входящего вызова посредством системы распознавания и синтеза речи с использованием телефонного номера Пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего e-mail - Условная единица - 34,64 - 34,64

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего e-mail Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего e-mail - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова c использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 1,30 - 1,30

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Переадресация вызова c использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Переадресация вызова c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Переадресация вызова c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Исполнителя - Условная единица - 20,20 - 20,20

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка исходящего телефонного вызова специалистом повышенной/специальной квалификации c использованием телефонного номера Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка SMS - Условная единица - 6,52 - 6,52

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Массовая исходящая рассылка SMS Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Массовая исходящая рассылка SMS - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Массовая исходящая рассылка SMS - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 82.20.10.000 - Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка обращений специализированной программой обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - Условная единица - 17,45 - 17,45

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "МОСКОВСКОЕ ГОРОДСКОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯМ" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы Обработка обращений специализированной программой обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка обращений специализированной программой обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид услуги общегородского контакт-центра города Москвы - Обработка обращений специализированной программой обработки обращений, поступающих в системы мгновенного обмена сообщениями (СМОС) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 2.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3.1? Требования в соответствии c пунктом 4 ПП РФ от 29.12.2021 №2571 Дополнительные требования Наличие у участника закупки опыта исполнения (с учетом правопреемства) в течение трех лет до даты подачи заявки на участие в закупке контракта или договора, заключенного в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» при условии исполнения таким участником закупки требований об уплате неустоек (штрафов, пеней), предъявленных при исполнении таких контракта, договора. Стоимость исполненных обязательств по таким контракту, договору должна составлять не менее двадцати процентов начальной (максимальной) цены контракта. Информация и документы, подтверждающие соответствие участника закупки дополнительному требованию, установленному в соответствии с частью 2.1 ст. 31 Закона о контрактной системе, являются информация и документы, предусмотренные хотя бы одним из следующих подпунктов: а) номер реестровой записи в предусмотренном Законом о контрактной системе реестре контрактов, заключенных заказчиками (в случае исполнения участником закупки контракта, информация и документы в отношении которого включены в установленном порядке в такой реестр и размещены на официальном сайте единой информационной системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"); б) выписка из предусмотренного Законом о контрактной системе реестра контрактов, содержащего сведения, составляющие государственную тайну (в случае исполнения участником закупки контракта, информация о котором включена в установленном порядке в такой реестр); в) исполненный контракт, заключенный в соответствии с Законом о контрактной системе, или договор, заключенный в соответствии с Федеральным законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц", а также акт приемки поставленных товаров, выполненных работ, оказанных услуг, подтверждающий цену поставленных товаров, выполненных работ, оказанных услуг.

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608732000007001000016

Максимальное значение цены контракта: 2 035 088 905,30

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262770194454677300100100150010000244

Обязательное общественное обсуждение: 202600097200 (Размещено)

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 1 календарных дней с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 501 календарных дней Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Москвы

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 45000000: Муниципальные образования города Москвы (столицы Российской Федерации города федерального значения)

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 101 754 445,27 Российский рубль

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: В соответствии с правилами и порядком, определенными оператором электронной торговой площадки

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643450000007300, л/c 2181131000451797, БИК 004525988, ОКЦ № 1 ГУ Банка России по ЦФО//УФК ПО Г. МОСКВЕ, г Москва, к/c 40102810545370000003

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО Г. МОСКВЕ () ИНН: 7710878000 КПП: 770301001 КБК: 81111610056020000140 ОКТМО: 45380000 40102810545370000003 03100643000000017300 004525988

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва Российская Федерация, г. Москва, г. Москва

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 203 508 890,53 Российский рубль (10 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления заказчику обеспечения исполнения контракта. Исполнение контракта может обеспечиваться путем внесения денежных средств на счет заказчика, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции с поступающими ему средствами, либо предоставлением независимой гарантии. Требования, которым должна соответствовать независимая гарантия, установлены статьями 45 и 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон). Способ обеспечения исполнения контракта определяет участник закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. В независимую гарантию включается условие об обязанности гаранта уплатить заказчику (бенефициару) денежную сумму по независимой гарантии не позднее десяти рабочих дней со дня, следующего за днем получения гарантом требования заказчика (бенефициара), соответствующего условиям такой независимой гарантии, при отсутствии предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований для отказа в удовлетворении этого требования. Типовая форма независимой гарантии утверждена постановлением Правительства РФ от 08.11.2013 № 1005.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643450000007300, л/c 2181131000451797, БИК 004525988, ОКЦ № 1 ГУ Банка России по ЦФО//УФК ПО Г. МОСКВЕ, г Москва, к/c 40102810545370000003

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: в соответствии с условиями Технического задания

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Дата начала исполнения контракта: 1 календарных дней с даты заключения контракта

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Москвы

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий

Источник: www.zakupki.gov.ru