Номер извещения: 0818500000826004068

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ДИРЕКЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы «Доходы» на платформе «1С: Предприятие 8»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601182000016001000015

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ДИРЕКЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК"

Почтовый адрес: 350000, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ , Г. КРАСНОДАР, УЛ. КРАСНАЯ, Д. 35

Место нахождения: 350000, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ , Г. КРАСНОДАР, УЛ. КРАСНАЯ, Д. 35

Ответственное должностное лицо: Ванеева А. С.

Адрес электронной почты: a.vaneeva@dgz.krasnodar.ru

Номер контактного телефона: 8-861-2115459

Дополнительная информация: Информация о заказчике: МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ; Место нахождения, почтовый адрес: 350000, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, ГОРОД КРАСНОДАР, УЛИЦА РАШПИЛЕВСКАЯ, 36; номер контактного телефона/факса: 88612142544; адрес электронной почты: zh.shibitova@msh.krasnodar.ru; контактное лицо: Шибитова Жанна Ивановна, Начальник отдела государственных закупок, контактный телефон: 214-25-00, адрес электронной почты: zh.shibitova@msh.krasnodar.ru.

Регион: Краснодарский край

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 17.06.2026 12:42 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 25.06.2026 10:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 25.06.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 26.06.2026

Начальная (максимальная) цена контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 766 666,67

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262230803001923080100100160010000244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.03.12.130 - Сопровождение ИС «Доходы» Перечень действий Исполнителя по оказанию услуги 1.1 Исполнитель своевременно обновляет ИС «Доходы»: обновляет нормативно-справочную информацию, регламентированные классификаторы, формы регламентированной отчетности в соответствии с изменениями действующего законодательства. 1.2 Исполнитель в течение срока оказания услуги поддерживает, модифицирует и своевременно обновляет в соответствии с изменениями законодательства функционал нетиповых обменов данными с информационными системами Заказчика, указанными в «Общих сведениях». 1.3 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма объединения подсистем квитирования ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.4 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.5 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ИС «Гостехнадзор». 1.6 Исполнитель производит редактирование типовых форм отчетности, в том числе регламентированной. 1.7 Исполнитель производит консультирование пользователей по использованию типового, модифицированного или созданного функционала. 1.8 Исполнитель производит технологическую оптимизацию механизмов ИС «Доходы» для обеспечения необходимой производительности с учётом новых ресурсных требований. - Условная единица - 1,00 - 460 000,00 - 460 000,00

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Перечень действий Исполнителя по оказанию услуги 1.1 Исполнитель своевременно обновляет ИС «Доходы»: обновляет нормативно-справочную информацию, регламентированные классификаторы, формы регламентированной отчетности в соответствии с изменениями действующего законодательства. 1.2 Исполнитель в течение срока оказания услуги поддерживает, модифицирует и своевременно обновляет в соответствии с изменениями законодательства функционал нетиповых обменов данными с информационными системами Заказчика, указанными в «Общих сведениях». 1.3 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма объединения подсистем квитирования ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.4 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.5 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ИС «Гостехнадзор». 1.6 Исполнитель производит редактирование типовых форм отчетности, в том числе регламентированной. 1.7 Исполнитель производит консультирование пользователей по использованию типового, модифицированного или созданного функционала. 1.8 Исполнитель производит технологическую оптимизацию механизмов ИС «Доходы» для обеспечения необходимой производительности с учётом новых ресурсных требований. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Перечень действий Исполнителя по оказанию услуги - 1.1 Исполнитель своевременно обновляет ИС «Доходы»: обновляет нормативно-справочную информацию, регламентированные классификаторы, формы регламентированной отчетности в соответствии с изменениями действующего законодательства. 1.2 Исполнитель в течение срока оказания услуги поддерживает, модифицирует и своевременно обновляет в соответствии с изменениями законодательства функционал нетиповых обменов данными с информационными системами Заказчика, указанными в «Общих сведениях». 1.3 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма объединения подсистем квитирования ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.4 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.5 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ИС «Гостехнадзор». 1.6 Исполнитель производит редактирование типовых форм отчетности, в том числе регламентированной. 1.7 Исполнитель производит консультирование пользователей по использованию типового, модифицированного или созданного функционала. 1.8 Исполнитель производит технологическую оптимизацию механизмов ИС «Доходы» для обеспечения необходимой производительности с учётом новых ресурсных требований. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Перечень действий Исполнителя по оказанию услуги - 1.1 Исполнитель своевременно обновляет ИС «Доходы»: обновляет нормативно-справочную информацию, регламентированные классификаторы, формы регламентированной отчетности в соответствии с изменениями действующего законодательства. 1.2 Исполнитель в течение срока оказания услуги поддерживает, модифицирует и своевременно обновляет в соответствии с изменениями законодательства функционал нетиповых обменов данными с информационными системами Заказчика, указанными в «Общих сведениях». 1.3 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма объединения подсистем квитирования ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.4 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ГИС ГМП. 1.5 Исполнитель поддерживает корректную работу механизма сравнения данных по начислениям и платежам ИС «Доходы» и ИС «Гостехнадзор». 1.6 Исполнитель производит редактирование типовых форм отчетности, в том числе регламентированной. 1.7 Исполнитель производит консультирование пользователей по использованию типового, модифицированного или созданного функционала. 1.8 Исполнитель производит технологическую оптимизацию механизмов ИС «Доходы» для обеспечения необходимой производительности с учётом новых ресурсных требований. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Техническая поддержка ИС «Доходы» Организация и обеспечение функционирования линии технической поддержки 2.1 Исполнитель организовывает и обеспечивает функционирование линии технической поддержки в течение срока оказания услуг, включающей в себя предоставление номера телефона и адреса электронной почты для направления Заказчиком обращений. 2.1.1 Исполнителем, не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня заключения контракта, предоставляется Заказчику номер телефона и адрес электронной почты для направления обращений в период оказания услуг. 2.1.2 Оплата услуг связи при звонке на номер телефона технической поддержки производится за счет Исполнителя (звонок для Заказчика - бесплатный). В рамках оказания технической поддержки Исполнитель 2.1.3 В рамках оказания технической поддержки Исполнитель: - принимает обращения по телефону и электронной почте и прочим приложениям; - осуществляет регистрацию полученных обращений в Журнале обращений; - проводит консультации пользователей Заказчика; - направляет Журнал обращений Заказчику по требованию; - выполняет исправление выявленных недостатков, недоработок и ошибок в вышеуказанных информационных системах; - осуществляет внесение изменений в вышеуказанных информационных системах по зарегистрированным обращениям. Прием обращений 2.1.4 Прием обращений Исполнителем осуществляется в рабочие дни (по московскому времени) с 9:00 до 18:00 МСК – с понедельника по четверг, в пятницу – с 9:00 до 17:00 МСК, за исключением дней, дополнительно объявленных законами или иными нормативно-правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации (в том числе органов государственной власти субъектов Российской Федерации), нерабочими (праздничными) или выходными днями. - Условная единица - 1,00 - 306 666,67 - 306 666,67

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Организация и обеспечение функционирования линии технической поддержки 2.1 Исполнитель организовывает и обеспечивает функционирование линии технической поддержки в течение срока оказания услуг, включающей в себя предоставление номера телефона и адреса электронной почты для направления Заказчиком обращений. 2.1.1 Исполнителем, не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня заключения контракта, предоставляется Заказчику номер телефона и адрес электронной почты для направления обращений в период оказания услуг. 2.1.2 Оплата услуг связи при звонке на номер телефона технической поддержки производится за счет Исполнителя (звонок для Заказчика - бесплатный). Значение характеристики не может изменяться участником закупки В рамках оказания технической поддержки Исполнитель 2.1.3 В рамках оказания технической поддержки Исполнитель: - принимает обращения по телефону и электронной почте и прочим приложениям; - осуществляет регистрацию полученных обращений в Журнале обращений; - проводит консультации пользователей Заказчика; - направляет Журнал обращений Заказчику по требованию; - выполняет исправление выявленных недостатков, недоработок и ошибок в вышеуказанных информационных системах; - осуществляет внесение изменений в вышеуказанных информационных системах по зарегистрированным обращениям. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Прием обращений 2.1.4 Прием обращений Исполнителем осуществляется в рабочие дни (по московскому времени) с 9:00 до 18:00 МСК – с понедельника по четверг, в пятницу – с 9:00 до 17:00 МСК, за исключением дней, дополнительно объявленных законами или иными нормативно-правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации (в том числе органов государственной власти субъектов Российской Федерации), нерабочими (праздничными) или выходными днями. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Содержание обращений Заказчика 2.1.5 Обращение Заказчика содержит следующую информацию: - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО инициатора обращения, адрес электронной почты, телефон для обратной связи; - описание действий, подлежащих выполнению Исполнителем, и требований к ним Заказчика; - информация о необходимости личного присутствия сотрудника(ов) Исполнителя на территории Заказчика; - прочие необходимые сведения по усмотрению Заказчика. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Действия Исполнителя при получении обращения 2.1.6 Полученные обращения Исполнитель регистрирует в Журнале обращений. Запись в Журнале обращений содержит следующую информацию: - номер (уникальный идентификатор); - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО руководителя, телефон для обратной связи; - описание вопроса/запроса, подлежащих выполнению Исполнителем (с приложением, при необходимости, образцов и прочих изображений); - состояние обращения. 2.1.7 Исполнитель при регистрации нового обращения присваивает ему номер (уникальный идентификатор), устанавливает состояние в значение «открыто», фиксирует дату и время поступления обращения, а также иную требуемую информацию, предоставленную Заказчиком или определенную Исполнителем. 2.2 Обработка обращений Исполнителем осуществляется в срок, соответствующий приоритетам: - обычный - не более 5 рабочих дней; - повышенный - не более 3 рабочих дней; - высокий - не более 1 рабочего дня. Срок обработки обращений изменяется по согласованию с Заказчиком. В случаях, когда выявленная проблема приводит к существенному нарушению деятельности Заказчика, влекущему за собой нарушение сроков, установленных нормативно правовыми актами Заказчика, Исполнитель обязан устранить проблему или указать временные способы выполнения функций с частичным применением ручной обработки информации в течение 7 часов, либо, по истечении этого срока, принимать все возможные меры для полного или частичного устранения проблемы в максимально сжатые сроки, включая организацию собственной работы в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В случае возникновения экстренных технологических проблем (падение быстродействия, полная потеря работоспособности вышеуказанных информационных систем, искажение данных и т.п.) при необходимости личного присутствия срок прибытия соответствующего специалиста – не более 2 часов с момента поступления заявки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Жизненный цикл обращения 2.3 Жизненный цикл обращения включает следующие этапы, отражаемые значением полем «Состояние» в Журнале обращений: - «открыто» – с обращением работает Исполнитель; - «ожидание» – с обращением работает Заказчик; - «закрыто» – обращение закрыто, действий по нему никто не ведет. 2.3.1 При завершении обработки Исполнителем обращения Заказчику предоставляется по телефону или направляется по электронной почте ответ (решение) по обращению. У обращения ставится состояние «ожидание». 2.3.2 В случае наличия претензий к предоставленному Исполнителем ответу (решению) по обращению Заказчик в течении 5 (пяти) рабочих дней после получения от Исполнителя ответа (решения) направляет Исполнителю по электронной почте перечень замечаний. Обращение переводится в состояние «открыто». 2.3.3 Подтверждением обработки обращения считается сообщение Заказчика, отправленное Исполнителю по электронной почте в течении 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем получения от Исполнителя ответа (решения) по данному обращению, содержащее информацию о том, что предложенный Исполнителем ответ (решение) согласовано Заказчиком (далее – подтверждение закрытия обращения). Датой окончания обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем ответа (решения) по обращению. 2.3.4 Если в течение 5 (пяти) рабочих дней от Заказчика не поступает ни претензий, ни подтверждения по направленному Исполнителем ответу (решению), то обращений считается обработанным и переводится в состояние «закрыто». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Действия Исполнителя при невозможности исправить выявленные недостатки в срок 2.3.5 В случае если Исполнитель по обоснованным причинам не в силах в указанные сроки исправить выявленные недостатки, недоработки и ошибки в вышеуказанных информационных системах, указанные в обращении, Исполнитель с адреса электронной почты для приема обращений в срок, соответствующий Приоритету обращения, направляет Заказчику запрос на изменение сроков обработки обращения с указанием причин изменения сроков и уточненных сроков исполнения обращения. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней в ответ на данное сообщение направляет Исполнителю информацию о согласии со сроками исполнения обращения, либо корректировке сроков исполнения обращения, либо об отказе в переносе сроков исполнения обращения. 2.3.6 Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию по обращению у Заказчика. Запрос дополнительной информации фиксируется в поле «Ответ (решение) Исполнителя» в Журнале обращений, после чего обращение переводится в состояние «ожидание». Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента запроса дополнительной информации от Заказчика не приходит ответ (дополнительная информация), либо указание срока ее предоставления, обращение считается потерявшим актуальность и переводится в состояние «закрыто». О закрытии неактуального обращения Исполнитель уведомляет Заказчика письмом по электронной почте. Датой обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем запроса дополнительной информации по обращению. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Организация и обеспечение функционирования линии технической поддержки - 2.1 Исполнитель организовывает и обеспечивает функционирование линии технической поддержки в течение срока оказания услуг, включающей в себя предоставление номера телефона и адреса электронной почты для направления Заказчиком обращений. 2.1.1 Исполнителем, не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня заключения контракта, предоставляется Заказчику номер телефона и адрес электронной почты для направления обращений в период оказания услуг. 2.1.2 Оплата услуг связи при звонке на номер телефона технической поддержки производится за счет Исполнителя (звонок для Заказчика - бесплатный). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В рамках оказания технической поддержки Исполнитель - 2.1.3 В рамках оказания технической поддержки Исполнитель: - принимает обращения по телефону и электронной почте и прочим приложениям; - осуществляет регистрацию полученных обращений в Журнале обращений; - проводит консультации пользователей Заказчика; - направляет Журнал обращений Заказчику по требованию; - выполняет исправление выявленных недостатков, недоработок и ошибок в вышеуказанных информационных системах; - осуществляет внесение изменений в вышеуказанных информационных системах по зарегистрированным обращениям. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Прием обращений - 2.1.4 Прием обращений Исполнителем осуществляется в рабочие дни (по московскому времени) с 9:00 до 18:00 МСК – с понедельника по четверг, в пятницу – с 9:00 до 17:00 МСК, за исключением дней, дополнительно объявленных законами или иными нормативно-правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации (в том числе органов государственной власти субъектов Российской Федерации), нерабочими (праздничными) или выходными днями. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Содержание обращений Заказчика - 2.1.5 Обращение Заказчика содержит следующую информацию: - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО инициатора обращения, адрес электронной почты, телефон для обратной связи; - описание действий, подлежащих выполнению Исполнителем, и требований к ним Заказчика; - информация о необходимости личного присутствия сотрудника(ов) Исполнителя на территории Заказчика; - прочие необходимые сведения по усмотрению Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Действия Исполнителя при получении обращения - 2.1.6 Полученные обращения Исполнитель регистрирует в Журнале обращений. Запись в Журнале обращений содержит следующую информацию: - номер (уникальный идентификатор); - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО руководителя, телефон для обратной связи; - описание вопроса/запроса, подлежащих выполнению Исполнителем (с приложением, при необходимости, образцов и прочих изображений); - состояние обращения. 2.1.7 Исполнитель при регистрации нового обращения присваивает ему номер (уникальный идентификатор), устанавливает состояние в значение «открыто», фиксирует дату и время поступления обращения, а также иную требуемую информацию, предоставленную Заказчиком или определенную Исполнителем. 2.2 Обработка обращений Исполнителем осуществляется в срок, соответствующий приоритетам: - обычный - не более 5 рабочих дней; - повышенный - не более 3 рабочих дней; - высокий - не более 1 рабочего дня. Срок обработки обращений изменяется по согласованию с Заказчиком. В случаях, когда выявленная проблема приводит к существенному нарушению деятельности Заказчика, влекущему за собой нарушение сроков, установленных нормативно правовыми актами Заказчика, Исполнитель обязан устранить проблему или указать временные способы выполнения функций с частичным применением ручной обработки информации в течение 7 часов, либо, по истечении этого срока, принимать все возможные меры для полного или частичного устранения проблемы в максимально сжатые сроки, включая организацию собственной работы в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В случае возникновения экстренных технологических проблем (падение быстродействия, полная потеря работоспособности вышеуказанных информационных систем, искажение данных и т.п.) при необходимости личного присутствия срок прибытия соответствующего специалиста – не более 2 часов с момента поступления заявки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Жизненный цикл обращения - 2.3 Жизненный цикл обращения включает следующие этапы, отражаемые значением полем «Состояние» в Журнале обращений: - «открыто» – с обращением работает Исполнитель; - «ожидание» – с обращением работает Заказчик; - «закрыто» – обращение закрыто, действий по нему никто не ведет. 2.3.1 При завершении обработки Исполнителем обращения Заказчику предоставляется по телефону или направляется по электронной почте ответ (решение) по обращению. У обращения ставится состояние «ожидание». 2.3.2 В случае наличия претензий к предоставленному Исполнителем ответу (решению) по обращению Заказчик в течении 5 (пяти) рабочих дней после получения от Исполнителя ответа (решения) направляет Исполнителю по электронной почте перечень замечаний. Обращение переводится в состояние «открыто». 2.3.3 Подтверждением обработки обращения считается сообщение Заказчика, отправленное Исполнителю по электронной почте в течении 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем получения от Исполнителя ответа (решения) по данному обращению, содержащее информацию о том, что предложенный Исполнителем ответ (решение) согласовано Заказчиком (далее – подтверждение закрытия обращения). Датой окончания обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем ответа (решения) по обращению. 2.3.4 Если в течение 5 (пяти) рабочих дней от Заказчика не поступает ни претензий, ни подтверждения по направленному Исполнителем ответу (решению), то обращений считается обработанным и переводится в состояние «закрыто». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Действия Исполнителя при невозможности исправить выявленные недостатки в срок - 2.3.5 В случае если Исполнитель по обоснованным причинам не в силах в указанные сроки исправить выявленные недостатки, недоработки и ошибки в вышеуказанных информационных системах, указанные в обращении, Исполнитель с адреса электронной почты для приема обращений в срок, соответствующий Приоритету обращения, направляет Заказчику запрос на изменение сроков обработки обращения с указанием причин изменения сроков и уточненных сроков исполнения обращения. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней в ответ на данное сообщение направляет Исполнителю информацию о согласии со сроками исполнения обращения, либо корректировке сроков исполнения обращения, либо об отказе в переносе сроков исполнения обращения. 2.3.6 Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию по обращению у Заказчика. Запрос дополнительной информации фиксируется в поле «Ответ (решение) Исполнителя» в Журнале обращений, после чего обращение переводится в состояние «ожидание». Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента запроса дополнительной информации от Заказчика не приходит ответ (дополнительная информация), либо указание срока ее предоставления, обращение считается потерявшим актуальность и переводится в состояние «закрыто». О закрытии неактуального обращения Исполнитель уведомляет Заказчика письмом по электронной почте. Датой обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем запроса дополнительной информации по обращению. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Организация и обеспечение функционирования линии технической поддержки - 2.1 Исполнитель организовывает и обеспечивает функционирование линии технической поддержки в течение срока оказания услуг, включающей в себя предоставление номера телефона и адреса электронной почты для направления Заказчиком обращений. 2.1.1 Исполнителем, не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня заключения контракта, предоставляется Заказчику номер телефона и адрес электронной почты для направления обращений в период оказания услуг. 2.1.2 Оплата услуг связи при звонке на номер телефона технической поддержки производится за счет Исполнителя (звонок для Заказчика - бесплатный). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

В рамках оказания технической поддержки Исполнитель - 2.1.3 В рамках оказания технической поддержки Исполнитель: - принимает обращения по телефону и электронной почте и прочим приложениям; - осуществляет регистрацию полученных обращений в Журнале обращений; - проводит консультации пользователей Заказчика; - направляет Журнал обращений Заказчику по требованию; - выполняет исправление выявленных недостатков, недоработок и ошибок в вышеуказанных информационных системах; - осуществляет внесение изменений в вышеуказанных информационных системах по зарегистрированным обращениям. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Прием обращений - 2.1.4 Прием обращений Исполнителем осуществляется в рабочие дни (по московскому времени) с 9:00 до 18:00 МСК – с понедельника по четверг, в пятницу – с 9:00 до 17:00 МСК, за исключением дней, дополнительно объявленных законами или иными нормативно-правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации (в том числе органов государственной власти субъектов Российской Федерации), нерабочими (праздничными) или выходными днями. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Содержание обращений Заказчика - 2.1.5 Обращение Заказчика содержит следующую информацию: - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО инициатора обращения, адрес электронной почты, телефон для обратной связи; - описание действий, подлежащих выполнению Исполнителем, и требований к ним Заказчика; - информация о необходимости личного присутствия сотрудника(ов) Исполнителя на территории Заказчика; - прочие необходимые сведения по усмотрению Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Действия Исполнителя при получении обращения - 2.1.6 Полученные обращения Исполнитель регистрирует в Журнале обращений. Запись в Журнале обращений содержит следующую информацию: - номер (уникальный идентификатор); - определенный Заказчиком приоритет обращения (если не определен, то принимается как «Обычный»); - ФИО руководителя, телефон для обратной связи; - описание вопроса/запроса, подлежащих выполнению Исполнителем (с приложением, при необходимости, образцов и прочих изображений); - состояние обращения. 2.1.7 Исполнитель при регистрации нового обращения присваивает ему номер (уникальный идентификатор), устанавливает состояние в значение «открыто», фиксирует дату и время поступления обращения, а также иную требуемую информацию, предоставленную Заказчиком или определенную Исполнителем. 2.2 Обработка обращений Исполнителем осуществляется в срок, соответствующий приоритетам: - обычный - не более 5 рабочих дней; - повышенный - не более 3 рабочих дней; - высокий - не более 1 рабочего дня. Срок обработки обращений изменяется по согласованию с Заказчиком. В случаях, когда выявленная проблема приводит к существенному нарушению деятельности Заказчика, влекущему за собой нарушение сроков, установленных нормативно правовыми актами Заказчика, Исполнитель обязан устранить проблему или указать временные способы выполнения функций с частичным применением ручной обработки информации в течение 7 часов, либо, по истечении этого срока, принимать все возможные меры для полного или частичного устранения проблемы в максимально сжатые сроки, включая организацию собственной работы в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В случае возникновения экстренных технологических проблем (падение быстродействия, полная потеря работоспособности вышеуказанных информационных систем, искажение данных и т.п.) при необходимости личного присутствия срок прибытия соответствующего специалиста – не более 2 часов с момента поступления заявки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Жизненный цикл обращения - 2.3 Жизненный цикл обращения включает следующие этапы, отражаемые значением полем «Состояние» в Журнале обращений: - «открыто» – с обращением работает Исполнитель; - «ожидание» – с обращением работает Заказчик; - «закрыто» – обращение закрыто, действий по нему никто не ведет. 2.3.1 При завершении обработки Исполнителем обращения Заказчику предоставляется по телефону или направляется по электронной почте ответ (решение) по обращению. У обращения ставится состояние «ожидание». 2.3.2 В случае наличия претензий к предоставленному Исполнителем ответу (решению) по обращению Заказчик в течении 5 (пяти) рабочих дней после получения от Исполнителя ответа (решения) направляет Исполнителю по электронной почте перечень замечаний. Обращение переводится в состояние «открыто». 2.3.3 Подтверждением обработки обращения считается сообщение Заказчика, отправленное Исполнителю по электронной почте в течении 5 (пяти) рабочих дней, следующих за днем получения от Исполнителя ответа (решения) по данному обращению, содержащее информацию о том, что предложенный Исполнителем ответ (решение) согласовано Заказчиком (далее – подтверждение закрытия обращения). Датой окончания обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем ответа (решения) по обращению. 2.3.4 Если в течение 5 (пяти) рабочих дней от Заказчика не поступает ни претензий, ни подтверждения по направленному Исполнителем ответу (решению), то обращений считается обработанным и переводится в состояние «закрыто». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Действия Исполнителя при невозможности исправить выявленные недостатки в срок - 2.3.5 В случае если Исполнитель по обоснованным причинам не в силах в указанные сроки исправить выявленные недостатки, недоработки и ошибки в вышеуказанных информационных системах, указанные в обращении, Исполнитель с адреса электронной почты для приема обращений в срок, соответствующий Приоритету обращения, направляет Заказчику запрос на изменение сроков обработки обращения с указанием причин изменения сроков и уточненных сроков исполнения обращения. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней в ответ на данное сообщение направляет Исполнителю информацию о согласии со сроками исполнения обращения, либо корректировке сроков исполнения обращения, либо об отказе в переносе сроков исполнения обращения. 2.3.6 Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию по обращению у Заказчика. Запрос дополнительной информации фиксируется в поле «Ответ (решение) Исполнителя» в Журнале обращений, после чего обращение переводится в состояние «ожидание». Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента запроса дополнительной информации от Заказчика не приходит ответ (дополнительная информация), либо указание срока ее предоставления, обращение считается потерявшим актуальность и переводится в состояние «закрыто». О закрытии неактуального обращения Исполнитель уведомляет Заказчика письмом по электронной почте. Датой обработки обращения в этом случае считается дата направления Исполнителем запроса дополнительной информации по обращению. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Не установлено

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601182000016001000015

Начальная (максимальная) цена контракта: 766 666,67

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262230803001923080100100160010000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 10.07.2026

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Краснодарского края

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 03000000: Муниципальные образования Краснодарского края

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 7 666,67 Российский рубль

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется в соответствии с требованиями ст. 44 Закона № 44-ФЗ. Заявка на участие в закупке обеспечивается одним из следующих способов: а) путем блокирования денежных средств, на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 13.07.2018 № 1451-р (спец. счет), для их перевода в случаях, предусмотренных ст. 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы РФ. Требования к таким банкам, к договору спец. счета, к порядку использования имеющегося у участника закупки банковского счета в качестве спец. счета устанавливаются ПП РФ от 30.05.2018 № 626 и ПП РФ от 20.12.2021 № 2369; б) путем предоставления независимой гарантии (НГ), соответствующей требованиям ст. 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки для подачи заявки выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения заявки путем указания реквизитов спец. счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС.Согласно ПП РФ от 10.04.2023 № 579 участник закупки, являющийся юр. лицом, зарегистрированным на территории государства - члена ЕАЭС, за исключением Российской Федерации, или физ. лицом, являющимся гражданином государства - члена ЕАЭС, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявки в виде денежных средств, которые вносятся таким участником закупки на счет, указанный заказчиком в извещении об осуществлении закупки, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. При этом заявка на участие в закупке должна содержать информацию и документы, подтверждающие предоставление обеспечения заявки на участие в закупке, в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных документов

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03100643000000011800, л/c 04182001030, БИК 010349101, ОКЦ № 1 ЮГУ Банка России//УФК по Краснодарскому краю, г Краснодар, к/c 40102810945370000010

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ (МИНСЕЛЬХОЗ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ) () ИНН: 2308030019 КПП: 230801001 КБК: 81911610056020000140 ОКТМО: 03701000001 40102810945370000010 03100643000000011800 010349101

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, край Краснодарский, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 36. Исполнитель вправе оказывать часть услуг, не требующих обязательного присутствия специалистов Исполнителя на территории Заказчика, удаленно в случае предоставления Исполнителем Заказчику, копии аттестата соответствия по требованиям информационной безопасности согласно Закону 149-ФЗ и приказу ФСТЭК России от 11 апреля 2025 года №117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений» (3 класса защищенности - 6 классу защиты и уровню доверия) или копии действующего аттестата соответствия по требованиям информационной безопасности согласно Закону 149-ФЗ и приказу ФСТЭК России от 11 февраля 2013 года № 17 «Об утверждении Требований о защите информации, не составляющей государственную тайну, содержащейся в государственных информационных системах» (3 класс защищенности государственной информационной системы, 4 уровень защищенности персональных данных), на автоматизированные рабочие места, которые Исполнитель предполагает использовать в качестве пользовательского сегмента государственной информационной системы Заказчика. В случае отсутствия аттестата соответствия по требованиям информационной безопасности на автоматизированные рабочие места, которые Исполнитель предполагает использовать в качестве пользовательского сегмента государственной информационной системы Заказчика, оказывать услуги удаленно не вправе.

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с требованиями статьи 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет с указанием назначения платежа «Обеспечение исполнения контракта, № закупки или ИКЗ». Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643030000001800, л/c 819410450, БИК 010349101, ОКЦ № 1 ЮГУ Банка России//УФК по Краснодарскому краю, г Краснодар, к/c 40102810945370000010

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 10.07.2026

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Краснодарского края

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 03000000: Муниципальные образования Краснодарского края

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий