Номер извещения: 0174500001126003539

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

Наименование объекта закупки: на оказание услуг по сопровождению автоматизированной системы управления государственным и муниципальным имуществом города Севастополя

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601742000025001000018

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

Почтовый адрес: 299011, Г.СЕВАСТОПОЛЬ , УЛ ЛЕНИНА, Д. 2

Место нахождения: 299011, Г.СЕВАСТОПОЛЬ , УЛ ЛЕНИНА, Д. 2

Ответственное должностное лицо: Демковский В. Н.

Адрес электронной почты: v.demkovskiy@gs.sev.gov.ru

Номер контактного телефона: 8-869-2542624-303

Дополнительная информация: Заказчик : ДЕПАРТАМЕНТ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ Юридический адрес: 299029, г. Севастополь, пр-т Генерала Острякова, д.13. Почтовый адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Одесская, д.27 E-mail: dcr@sev.gov.ru Телефон: (8692) 555-990 Ответственное должностное лицо Заказчика: Злобич Виктор Геннадьевич

Регион: Севастополь г

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 05.06.2026 09:44 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 18.06.2026 08:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 18.06.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 22.06.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 189 310,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262920400386392040100100180016202244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Услуги по техническому сопровождению автоматизированной системы управления государственным и муниципальным имуществом города Севастополя Доступность оказания услуг технической поддержки Исполнитель должен обеспечить оказание услуг по техническому сопровождению АС УГМИ в рабочие дни в течение 9 часов (с 09.00 до 18.00 местного времени) с понедельника по пятницу, либо другие дни недели, которые обозначены, как рабочие соответствующим федеральным законодательством. Заказчик имеет право на неограниченное количество заявок, связанных с обеспечением бесперебойного функционирования АС УГМИ. Исполнитель должен выделить персонального сотрудника по сопровождения АС УГМИ. Техническая поддержка и сопровождение Системы должны осуществляться следующими способами по выбору и обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя: - в форме личного присутствия специалиста Исполнителя; - посредством в программно-аппаратный комплекс систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (далее - Naumen Service Desk); - по телефону; - электронной почте. Все обращения фиксируются в Naumen Service Desk в соответствии с Приложением 1. Количество обращений не ограничено. В рамках оказания технической поддержки допустимо удаленное подключение к рабочим местам, которое должно осуществляться с использованием технологии vipnet в пределах локальной корпоративной сети Департамента по имущественным и земельным отношениям города Севастополя. Средства защиты приобретаются Исполнителем за собственный счет. Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 1 Исполнитель в рамках оказания услуг по техническому сопровождению АС УГМИ должен обеспечить: 1. Сопровождение функциональных подсистем и модулей АС УГМИ, выполнение процедур контроля целостности структуры данных и самих данных, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы модулей (запросов) при различных условиях эксплуатации, профилактические работы по обслуживанию баз данных АС УГМИ (анализ загрузки, изменение параметров работы); 2. Сопровождение интеграционных процедур и решений на основе веб-сервисов для организации взаимодействия АС УГМИ с внешними информационными системами, участвующими в информационном взаимодействии, настройка программного обеспечения Системы в случае изменения интеграционных настроек внешних информационных систем сторонних разработчиков (при наличии таковой возможности предоставляемой сторонним разработчиком); 3. Сопровождение серверной части Системы, включая исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 4. Сопровождение клиентской части используемого прикладного программного обеспечения Системы, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 5. Сопровождение пользовательского интерфейса клиентской части Системы на основе веб-технологий; 6. Устранение ошибок и сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения Системы (запросов и параметров операционных систем) при различных условиях эксплуатации; 7. Восстановление данных, хранимых в АС УГМИ, утерянных вследствие некорректных действий пользователей (при наличии технических возможностей восстановления); 8. Инсталляция актуальных версий программного обеспечения Системы при выполнении плановых обновлений; Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 2 9. Проведение диагностики неисправностей Системы, печатных форм и оценка состояния программного обеспечения. В случае диагностирования неисправностей Исполнитель обязан в кратчайшие сроки проинформировать ответственного представителя Заказчика и приложить необходимые данные, описывающие неисправность, для согласования мероприятий по их исправлению; 10. Поставка очередных версий системы, релизов, пакетов обновления до очередной версии и т.д. по мере их выпуска разработчиком (правообладателем исключительных прав), проведение полного комплекса мероприятий по обновлению системы до очередной версии; 11. Создание и редактирование учетных записей пользователей по требованию Заказчика; 12. В случае необходимости, Исполнитель во взаимодействии с Заказчиком осуществляет мероприятия по переносу Системы и всех ее компонентов на сервера Заказчика в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком. 13. Предоставление консультаций Заказчику по запросу. В случае выявленных во время эксплуатации ошибок АС УГМИ, а также в соответствии с предложениями Заказчика к функциональности системы, зафиксированных в Naumen Service Desk, Исполнитель должен обеспечить: 1. Настройку и изменение в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы программного обеспечения Системы: - изменение справочников и реестров; - изменение форматов и шаблонов; - корректировка функций для существующих ролей пользователей. 2. Настройку Системы в связи с изменением конфигурации сети, подключение и настройка АС УГМИ на новых местах пользователей; 3. Устранение ошибок и нестабильности работы подсистем и модулей включая: - поиск причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности; - устранение причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности. 4. Адаптацию АС УГМИ в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы к изменениям сервисов межведомственного взаимодействия, к которым подключена система; - Штука - 1,00 - 3 189 310,00 - 3 189 310,00

ДЕПАРТАМЕНТ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Доступность оказания услуг технической поддержки Исполнитель должен обеспечить оказание услуг по техническому сопровождению АС УГМИ в рабочие дни в течение 9 часов (с 09.00 до 18.00 местного времени) с понедельника по пятницу, либо другие дни недели, которые обозначены, как рабочие соответствующим федеральным законодательством. Заказчик имеет право на неограниченное количество заявок, связанных с обеспечением бесперебойного функционирования АС УГМИ. Исполнитель должен выделить персонального сотрудника по сопровождения АС УГМИ. Техническая поддержка и сопровождение Системы должны осуществляться следующими способами по выбору и обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя: - в форме личного присутствия специалиста Исполнителя; - посредством в программно-аппаратный комплекс систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (далее - Naumen Service Desk); - по телефону; - электронной почте. Все обращения фиксируются в Naumen Service Desk в соответствии с Приложением 1. Количество обращений не ограничено. В рамках оказания технической поддержки допустимо удаленное подключение к рабочим местам, которое должно осуществляться с использованием технологии vipnet в пределах локальной корпоративной сети Департамента по имущественным и земельным отношениям города Севастополя. Средства защиты приобретаются Исполнителем за собственный счет. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 1 Исполнитель в рамках оказания услуг по техническому сопровождению АС УГМИ должен обеспечить: 1. Сопровождение функциональных подсистем и модулей АС УГМИ, выполнение процедур контроля целостности структуры данных и самих данных, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы модулей (запросов) при различных условиях эксплуатации, профилактические работы по обслуживанию баз данных АС УГМИ (анализ загрузки, изменение параметров работы); 2. Сопровождение интеграционных процедур и решений на основе веб-сервисов для организации взаимодействия АС УГМИ с внешними информационными системами, участвующими в информационном взаимодействии, настройка программного обеспечения Системы в случае изменения интеграционных настроек внешних информационных систем сторонних разработчиков (при наличии таковой возможности предоставляемой сторонним разработчиком); 3. Сопровождение серверной части Системы, включая исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 4. Сопровождение клиентской части используемого прикладного программного обеспечения Системы, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 5. Сопровождение пользовательского интерфейса клиентской части Системы на основе веб-технологий; 6. Устранение ошибок и сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения Системы (запросов и параметров операционных систем) при различных условиях эксплуатации; 7. Восстановление данных, хранимых в АС УГМИ, утерянных вследствие некорректных действий пользователей (при наличии технических возможностей восстановления); 8. Инсталляция актуальных версий программного обеспечения Системы при выполнении плановых обновлений; Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 2 9. Проведение диагностики неисправностей Системы, печатных форм и оценка состояния программного обеспечения. В случае диагностирования неисправностей Исполнитель обязан в кратчайшие сроки проинформировать ответственного представителя Заказчика и приложить необходимые данные, описывающие неисправность, для согласования мероприятий по их исправлению; 10. Поставка очередных версий системы, релизов, пакетов обновления до очередной версии и т.д. по мере их выпуска разработчиком (правообладателем исключительных прав), проведение полного комплекса мероприятий по обновлению системы до очередной версии; 11. Создание и редактирование учетных записей пользователей по требованию Заказчика; 12. В случае необходимости, Исполнитель во взаимодействии с Заказчиком осуществляет мероприятия по переносу Системы и всех ее компонентов на сервера Заказчика в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком. 13. Предоставление консультаций Заказчику по запросу. В случае выявленных во время эксплуатации ошибок АС УГМИ, а также в соответствии с предложениями Заказчика к функциональности системы, зафиксированных в Naumen Service Desk, Исполнитель должен обеспечить: 1. Настройку и изменение в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы программного обеспечения Системы: - изменение справочников и реестров; - изменение форматов и шаблонов; - корректировка функций для существующих ролей пользователей. 2. Настройку Системы в связи с изменением конфигурации сети, подключение и настройка АС УГМИ на новых местах пользователей; 3. Устранение ошибок и нестабильности работы подсистем и модулей включая: - поиск причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности; - устранение причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности. 4. Адаптацию АС УГМИ в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы к изменениям сервисов межведомственного взаимодействия, к которым подключена система; Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 3 5. Актуализацию существующих синхронных сервисов АС УГМИ в случае изменения методических рекомендаций по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии; 6. Выпуск промежуточных обновлений АС УГМИ по предварительному согласованию с Заказчиком состава изменений, планируемых к реализации в пакете программных обновлений; 7. Уведомить Заказчика обо всех изменениях, которые будут реализованы в очередных версиях Системы; 8. Выполнять поиск и выявление нарушений целостности данных при наличии инцидентов, указывающих на возможное наличие таких нарушений; выполнение необходимых действий для восстановления целостности данных в АС УГМИ. В части консультации пользователей Системы и представителей Заказчика Исполнитель оказывает следующие виды услуг: - оперативное консультирование пользователей по работе с АС УГМИ (по вопросам работы с интерфейсом, инструментальными средствами, подсистемами и модулями Системы); - консультирование пользователей АС УГМИ по вопросам разъяснения технической и эксплуатационной документации; - оперативное консультирование администраторов Заказчика по вопросам эксплуатации Системы и возможностям ее конфигурирования; - консультационная помощь системным администраторам Заказчика в восстановлении работы Системы при выходе из строя аппаратной части; - информирование администраторов Заказчика о решениях, выявленных в работе Системы проблем, ошибок и сбоев; - проведение инструктажа пользователей Системы, согласованного с Заказчиком (возможно, как удаленное проведение инструктажа с использованием электронных средств связи, так и при личном присутствии специалистов Исполнителя на территории Заказчика). - участие в технических совещаниях на территории Заказчика при обсуждении конкретных планов развития Системы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 4 Ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель предоставляет Заказчику отчет об оказанных услугах по техническому сопровождению (Приложение 2 к Техническому Заданию) за отчетный период на основании информации, внесенной в Naumen Service Desk. В случае, если в ходе исполнения услуг, предусмотренных государственным контрактом, действия Исполнителя привели к сбою в работе, полной или частичной неработоспособности одного или нескольких модулей системы или потере данных, Исполнитель обязан восстановить работу АС УГМИ в версии на момент до начала инцидента. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 1 Исполнитель в рамках исполнения государственного контракта обязан: - выполнять Требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, утвержденных приказом ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 (далее — Требования о защите информации); - выполнять Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119; - выполнять требования о защите информации, установленные ФСБ России в соответствии с частью 5 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - выполнять требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, с использованием шифровальных (криптографических) средств, утвержденные приказом ФСБ России от 18.03.2025 № 117; - соблюдать и выполнять политику защиты информации Заказчика; - соблюдать и выполнять внутренние стандарты и регламенты по защите информации Заказчика; - в рамках исполнения контракта и взаимодействия с Заказчиком организовывать деятельность по защите информации и управлять ею в соответствии с требованиями о защите информации установленными политикой защиты информации, внутренними стандартами и регламентами по защите информации Заказчика. Требования по обеспечению защиты при предоставлении доступа к АС УГМИ и (или) получении доступа к информации, содержащейся в АС УГМИ, в отношении Исполнителя устанавливаются Заказчиком. Исполнитель обязан прилагать все усилия к обеспечению сохранности и недопущению распространения конфиденциальной информации Заказчика и передачи ее третьим лицам, доступ к которой он получил в рамках исполнения Контракта. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 2 Оказание Услуг Исполнителем может производиться как с присутствием специалистов Исполнителя на объекте Заказчика, так и удаленно c соблюдением необходимых требований информационной безопасности и защиты информации. В случае необходимости организация удаленного подключения осуществляется с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи ViPNet сеть № 4652 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). При организации подключения к АС УГМИ Исполнитель обязан своими силами и средствами обеспечить меры по защите информации, предъявляемые политикой защиты информации, внутренними регламентами и стандартами Заказчика. Удаленный доступ к АС УГМИ должен осуществляться только с сетевых адресов, закрепленных за автономными системами Российской Федерации. Исполнитель обеспечивает ведение, хранение и анализ журналов безопасности, включая события аутентификации, доступа, изменения конфигурации. Предоставление доступа к АС УГМИ работникам Исполнителя осуществляется по заявке, согласованной со структурным подразделением, специалистами по защите информации Заказчика, или с использованием систем управления привилегированными учетными записями. Доступ сотрудников Исполнителя к АС УГМИ осуществляется согласно перечню, в котором указываются фамилии, имена, отчества сотрудников Исполнителя, которым требуется такой доступ для оказания услуг. Сведения о сотрудниках предоставляются Исполнителем в течение трех дней со дня начала оказание Услуг. В случае изменения состава указанных работников, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о фактах таких изменений в течение 1 рабочего дня. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 3 Все сотрудники Исполнителя, включенные в указанный перечень, должны дать индивидуальное письменное согласие на соблюдение конфиденциальности сведений, полученных при оказании услуг. Копирование информации, к которой предоставлен доступ Исполнителю, если такое копирование прямо не разрешено настоящим ТЗ запрещено (не допускается). Копирование (выгрузка) файлов из АС УГМИ производится Исполнителем исключительно по согласованию с Заказчиком после контроля соблюдения требований внутренних регламентов по обращению с информацией ограниченного доступа. Исполнитель обязуется не предпринимать действия, направленные на изучение структуры служебных программ, паролей и клиентского программного кода. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к отказоустойчивости АС УГМИ При оказании услуг по Государственному контракту АС УГМИ должны быть предусмотрены все необходимые средства для организации резервного копирования данных и обеспечения максимально быстрого восстановления работоспособности системы в случае программно-аппаратных сбоев. Для обеспечения надежности АС УГМИ должны быть предусмотрены: - средства контроля корректности входных данных; - средства оповещения пользователя об ошибках входных/выходных и противоречивых данных. Критерием отказа АС УГМИ является неправильная реализация функций АС УГМИ, описанных в эксплуатационной документации. Надежность АС УГМИ должна достигаться за счет резервирования носителей АС УГМИ, своевременного устранения Исполнителем выявленных ошибок программного обеспечения и восстановления утерянных при аварийной ситуации данных. Критерием отказа АС УГМИ является невозможность получения пользователем доступа на чтение или редактирование информации, введенной или обработанной с помощью ПО АС УГМИ при условии, что данный доступ был предоставлен данному работнику в соответствии с требованием Заказчика и документацией на АС УГМИ и с перечнем утвержденных требований на адаптацию ПО АС УГМИ. Надежность информационного обеспечения должна достигаться за счет дублирования базы данных по серверам. Критерием отказа технического обеспечения является невозможность работы с АС УГМИ (в том числе восстановленным с резервной копии) при использовании ПО АС УГМИ. Критерием несовместимости программного обеспечения является невозможность одновременной работы АС УГМИ и какого-либо другого ПО на всех рабочих местах Заказчика. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования по стандартизации и унификации Требования к стандартизации и унификации программных средств должны быть обеспечены за счет применения унифицированных компонентов и средств из состава системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных и нормативной информации. В состав нормативной информации должны входить общероссийские классификаторы информации, ведомственные (отраслевые) каталоги (классификаторы) информации и словари. Унификация технических средств системы должна обеспечиваться посредством использования серийно выпускаемых средств вычислительной техники и коммуникационного оборудования. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов АС УГМИ Предоставление функционального сервиса АС УГМИ обеспечивается в круглосуточном бесперебойном режиме. Регламентные работы по обслуживанию оборудования и программного обеспечения должны выполняться службой по техническому обеспечению в часы работы ИОГВ города Севастополя, либо в сроки в промежуток с 18 часов до 09-00, заранее (не менее суток) согласованные с Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к лингвистическому обеспечению Лингвистическое обеспечение должно быть достаточным для общения различных категорий пользователей в удобной для них форме со средствами автоматизации АС УГМИ. В лингвистическом обеспечении АС УГМИ должны быть: - предусмотрены языковые средства для описания любой используемой в АС УГМИ информации; - унифицированы используемые языковые средства; - стандартизованы описания однотипных элементов информации и записи синтаксических конструкций; - обеспечены удобство, однозначность и устойчивость общения пользователей со средствами автоматизации АС УГМИ. Лингвистическое обеспечение АС УГМИ должно быть отражено в документации (инструкциях, описаниях) организационного обеспечения АС УГМИ в виде правил общения пользователей с техническими средствам АС УГМИ всех режимах функционирования системы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 1 Для оказания услуг Государственный Заказчик обеспечивает необходимые условия для возможности оказания Исполнителем услуг: 1. обеспечение доступа специалистов Исполнителя к виртуальным серверам АИС УГМИ в период оказания услуг; 2. предоставление в распоряжение Исполнителя списка ключевых сотрудников с контактной информацией, ответственных за сопровождение АС УГМИ; 3. обеспечение решения вопросов организационного характера, выпуска необходимых нормативных и иных документов, обеспечения взаимодействия с ИОГВ, ФОИВ; 4. подписание соглашений об информационном взаимодействии и/или интеграции с операторами внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция (по необходимости), решение вопросов организационного характера по обеспечению соответствующих процессов; 5. обеспечение выполнения мероприятий, необходимых для организации межведомственного электронного взаимодействия, в том числе по протоколам СМЭВ; 6. обеспечение доступа Исполнителей к спецификациям интерфейсных средств или средств информационного обмена внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 7. организация содействия по обеспечению взаимодействия с квалифицированным персоналом поддержки и/или развития внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 8. обеспечение сетевой инфраструктуры Системы; 9. обеспечение условий для проведения настроек Системы и ее компонентов (соответствие техническим требованиям серверного оборудования, рабочих мест, каналов связи); 10. техническая возможность удаленного подключения обеспечивается Заказчиком. Оплата телематических и иных услуг, необходимых для выполнения требований по информационной безопасности, приобретение технических средств, необходимых для такого подключения, осуществляется Исполнителем самостоятельно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 2 Для оказания услуг Исполнитель обязан: 1. При подключении к АС УГМИ выполнить условия, предъявляемые Заказчиком в части соблюдения защищенного удаленного доступа к инфраструктуре мощностей центра обработки данных Государственного заказчика через сеть Интернет через систему защиты информации Государственного заказчика. 2. При осуществлении подключения Исполнитель на собственных средствах вычислительной техники должен реализовать все технические меры по защите информации, предъявляемые требованиями системы информационной безопасности. Значение характеристики не может изменяться участником закупки ОПЕРАТИВНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ ПО ОБНОВЛЕНИЮ СИСТЕМЫ Поставка пакета обновления на очередную версию системы должна быть выполнена в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента публикации информации о выходе новой версии. Экстренное обновление системы (в случае обнаружения критических ошибок или несоответствий) должно быть проведено не позднее 4 (четырех) часов с момента выпуска и тестирования пакета обновления разработчиком, исправляющего ошибку (если иное не оговорено с Заказчиком). Значение характеристики не может изменяться участником закупки КАЧЕСТВО УСЛУГ Исполнитель должен гарантировать качество оказанных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и контрактом. В случае возникновения аварийной ситуации при невозможности ее решения другими методами представитель Исполнителя должен прибыть по адресу Заказчика в течение 48 часов момента получения соответствующего извещения со стороны Заказчика. Значение характеристики не может изменяться участником закупки ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах, выгруженный из системы учета заявок Naumen Service Desk. Порядок оказания услуг Исполнителем производится в соответствии с регламентом оказания услуг по техническому сопровождению (Приложение № 1 к настоящему техническому заданию). Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах за отчетный период выгруженный из систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (Приложение 2 к Техническому Заданию). Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Доступность оказания услуг технической поддержки - Исполнитель должен обеспечить оказание услуг по техническому сопровождению АС УГМИ в рабочие дни в течение 9 часов (с 09.00 до 18.00 местного времени) с понедельника по пятницу, либо другие дни недели, которые обозначены, как рабочие соответствующим федеральным законодательством. Заказчик имеет право на неограниченное количество заявок, связанных с обеспечением бесперебойного функционирования АС УГМИ. Исполнитель должен выделить персонального сотрудника по сопровождения АС УГМИ. Техническая поддержка и сопровождение Системы должны осуществляться следующими способами по выбору и обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя: - в форме личного присутствия специалиста Исполнителя; - посредством в программно-аппаратный комплекс систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (далее - Naumen Service Desk); - по телефону; - электронной почте. Все обращения фиксируются в Naumen Service Desk в соответствии с Приложением 1. Количество обращений не ограничено. В рамках оказания технической поддержки допустимо удаленное подключение к рабочим местам, которое должно осуществляться с использованием технологии vipnet в пределах локальной корпоративной сети Департамента по имущественным и земельным отношениям города Севастополя. Средства защиты приобретаются Исполнителем за собственный счет. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 1 - Исполнитель в рамках оказания услуг по техническому сопровождению АС УГМИ должен обеспечить: 1. Сопровождение функциональных подсистем и модулей АС УГМИ, выполнение процедур контроля целостности структуры данных и самих данных, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы модулей (запросов) при различных условиях эксплуатации, профилактические работы по обслуживанию баз данных АС УГМИ (анализ загрузки, изменение параметров работы); 2. Сопровождение интеграционных процедур и решений на основе веб-сервисов для организации взаимодействия АС УГМИ с внешними информационными системами, участвующими в информационном взаимодействии, настройка программного обеспечения Системы в случае изменения интеграционных настроек внешних информационных систем сторонних разработчиков (при наличии таковой возможности предоставляемой сторонним разработчиком); 3. Сопровождение серверной части Системы, включая исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 4. Сопровождение клиентской части используемого прикладного программного обеспечения Системы, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 5. Сопровождение пользовательского интерфейса клиентской части Системы на основе веб-технологий; 6. Устранение ошибок и сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения Системы (запросов и параметров операционных систем) при различных условиях эксплуатации; 7. Восстановление данных, хранимых в АС УГМИ, утерянных вследствие некорректных действий пользователей (при наличии технических возможностей восстановления); 8. Инсталляция актуальных версий программного обеспечения Системы при выполнении плановых обновлений; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 2 - 9. Проведение диагностики неисправностей Системы, печатных форм и оценка состояния программного обеспечения. В случае диагностирования неисправностей Исполнитель обязан в кратчайшие сроки проинформировать ответственного представителя Заказчика и приложить необходимые данные, описывающие неисправность, для согласования мероприятий по их исправлению; 10. Поставка очередных версий системы, релизов, пакетов обновления до очередной версии и т.д. по мере их выпуска разработчиком (правообладателем исключительных прав), проведение полного комплекса мероприятий по обновлению системы до очередной версии; 11. Создание и редактирование учетных записей пользователей по требованию Заказчика; 12. В случае необходимости, Исполнитель во взаимодействии с Заказчиком осуществляет мероприятия по переносу Системы и всех ее компонентов на сервера Заказчика в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком. 13. Предоставление консультаций Заказчику по запросу. В случае выявленных во время эксплуатации ошибок АС УГМИ, а также в соответствии с предложениями Заказчика к функциональности системы, зафиксированных в Naumen Service Desk, Исполнитель должен обеспечить: 1. Настройку и изменение в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы программного обеспечения Системы: - изменение справочников и реестров; - изменение форматов и шаблонов; - корректировка функций для существующих ролей пользователей. 2. Настройку Системы в связи с изменением конфигурации сети, подключение и настройка АС УГМИ на новых местах пользователей; 3. Устранение ошибок и нестабильности работы подсистем и модулей включая: - поиск причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности; - устранение причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности. 4. Адаптацию АС УГМИ в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы к изменениям сервисов межведомственного взаимодействия, к которым подключена система; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 3 - 5. Актуализацию существующих синхронных сервисов АС УГМИ в случае изменения методических рекомендаций по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии; 6. Выпуск промежуточных обновлений АС УГМИ по предварительному согласованию с Заказчиком состава изменений, планируемых к реализации в пакете программных обновлений; 7. Уведомить Заказчика обо всех изменениях, которые будут реализованы в очередных версиях Системы; 8. Выполнять поиск и выявление нарушений целостности данных при наличии инцидентов, указывающих на возможное наличие таких нарушений; выполнение необходимых действий для восстановления целостности данных в АС УГМИ. В части консультации пользователей Системы и представителей Заказчика Исполнитель оказывает следующие виды услуг: - оперативное консультирование пользователей по работе с АС УГМИ (по вопросам работы с интерфейсом, инструментальными средствами, подсистемами и модулями Системы); - консультирование пользователей АС УГМИ по вопросам разъяснения технической и эксплуатационной документации; - оперативное консультирование администраторов Заказчика по вопросам эксплуатации Системы и возможностям ее конфигурирования; - консультационная помощь системным администраторам Заказчика в восстановлении работы Системы при выходе из строя аппаратной части; - информирование администраторов Заказчика о решениях, выявленных в работе Системы проблем, ошибок и сбоев; - проведение инструктажа пользователей Системы, согласованного с Заказчиком (возможно, как удаленное проведение инструктажа с использованием электронных средств связи, так и при личном присутствии специалистов Исполнителя на территории Заказчика). - участие в технических совещаниях на территории Заказчика при обсуждении конкретных планов развития Системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 4 - Ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель предоставляет Заказчику отчет об оказанных услугах по техническому сопровождению (Приложение 2 к Техническому Заданию) за отчетный период на основании информации, внесенной в Naumen Service Desk. В случае, если в ходе исполнения услуг, предусмотренных государственным контрактом, действия Исполнителя привели к сбою в работе, полной или частичной неработоспособности одного или нескольких модулей системы или потере данных, Исполнитель обязан восстановить работу АС УГМИ в версии на момент до начала инцидента. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 1 - Исполнитель в рамках исполнения государственного контракта обязан: - выполнять Требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, утвержденных приказом ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 (далее — Требования о защите информации); - выполнять Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119; - выполнять требования о защите информации, установленные ФСБ России в соответствии с частью 5 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - выполнять требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, с использованием шифровальных (криптографических) средств, утвержденные приказом ФСБ России от 18.03.2025 № 117; - соблюдать и выполнять политику защиты информации Заказчика; - соблюдать и выполнять внутренние стандарты и регламенты по защите информации Заказчика; - в рамках исполнения контракта и взаимодействия с Заказчиком организовывать деятельность по защите информации и управлять ею в соответствии с требованиями о защите информации установленными политикой защиты информации, внутренними стандартами и регламентами по защите информации Заказчика. Требования по обеспечению защиты при предоставлении доступа к АС УГМИ и (или) получении доступа к информации, содержащейся в АС УГМИ, в отношении Исполнителя устанавливаются Заказчиком. Исполнитель обязан прилагать все усилия к обеспечению сохранности и недопущению распространения конфиденциальной информации Заказчика и передачи ее третьим лицам, доступ к которой он получил в рамках исполнения Контракта. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 2 - Оказание Услуг Исполнителем может производиться как с присутствием специалистов Исполнителя на объекте Заказчика, так и удаленно c соблюдением необходимых требований информационной безопасности и защиты информации. В случае необходимости организация удаленного подключения осуществляется с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи ViPNet сеть № 4652 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). При организации подключения к АС УГМИ Исполнитель обязан своими силами и средствами обеспечить меры по защите информации, предъявляемые политикой защиты информации, внутренними регламентами и стандартами Заказчика. Удаленный доступ к АС УГМИ должен осуществляться только с сетевых адресов, закрепленных за автономными системами Российской Федерации. Исполнитель обеспечивает ведение, хранение и анализ журналов безопасности, включая события аутентификации, доступа, изменения конфигурации. Предоставление доступа к АС УГМИ работникам Исполнителя осуществляется по заявке, согласованной со структурным подразделением, специалистами по защите информации Заказчика, или с использованием систем управления привилегированными учетными записями. Доступ сотрудников Исполнителя к АС УГМИ осуществляется согласно перечню, в котором указываются фамилии, имена, отчества сотрудников Исполнителя, которым требуется такой доступ для оказания услуг. Сведения о сотрудниках предоставляются Исполнителем в течение трех дней со дня начала оказание Услуг. В случае изменения состава указанных работников, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о фактах таких изменений в течение 1 рабочего дня. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 3 - Все сотрудники Исполнителя, включенные в указанный перечень, должны дать индивидуальное письменное согласие на соблюдение конфиденциальности сведений, полученных при оказании услуг. Копирование информации, к которой предоставлен доступ Исполнителю, если такое копирование прямо не разрешено настоящим ТЗ запрещено (не допускается). Копирование (выгрузка) файлов из АС УГМИ производится Исполнителем исключительно по согласованию с Заказчиком после контроля соблюдения требований внутренних регламентов по обращению с информацией ограниченного доступа. Исполнитель обязуется не предпринимать действия, направленные на изучение структуры служебных программ, паролей и клиентского программного кода. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к отказоустойчивости АС УГМИ - При оказании услуг по Государственному контракту АС УГМИ должны быть предусмотрены все необходимые средства для организации резервного копирования данных и обеспечения максимально быстрого восстановления работоспособности системы в случае программно-аппаратных сбоев. Для обеспечения надежности АС УГМИ должны быть предусмотрены: - средства контроля корректности входных данных; - средства оповещения пользователя об ошибках входных/выходных и противоречивых данных. Критерием отказа АС УГМИ является неправильная реализация функций АС УГМИ, описанных в эксплуатационной документации. Надежность АС УГМИ должна достигаться за счет резервирования носителей АС УГМИ, своевременного устранения Исполнителем выявленных ошибок программного обеспечения и восстановления утерянных при аварийной ситуации данных. Критерием отказа АС УГМИ является невозможность получения пользователем доступа на чтение или редактирование информации, введенной или обработанной с помощью ПО АС УГМИ при условии, что данный доступ был предоставлен данному работнику в соответствии с требованием Заказчика и документацией на АС УГМИ и с перечнем утвержденных требований на адаптацию ПО АС УГМИ. Надежность информационного обеспечения должна достигаться за счет дублирования базы данных по серверам. Критерием отказа технического обеспечения является невозможность работы с АС УГМИ (в том числе восстановленным с резервной копии) при использовании ПО АС УГМИ. Критерием несовместимости программного обеспечения является невозможность одновременной работы АС УГМИ и какого-либо другого ПО на всех рабочих местах Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования по стандартизации и унификации - Требования к стандартизации и унификации программных средств должны быть обеспечены за счет применения унифицированных компонентов и средств из состава системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных и нормативной информации. В состав нормативной информации должны входить общероссийские классификаторы информации, ведомственные (отраслевые) каталоги (классификаторы) информации и словари. Унификация технических средств системы должна обеспечиваться посредством использования серийно выпускаемых средств вычислительной техники и коммуникационного оборудования. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов АС УГМИ - Предоставление функционального сервиса АС УГМИ обеспечивается в круглосуточном бесперебойном режиме. Регламентные работы по обслуживанию оборудования и программного обеспечения должны выполняться службой по техническому обеспечению в часы работы ИОГВ города Севастополя, либо в сроки в промежуток с 18 часов до 09-00, заранее (не менее суток) согласованные с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к лингвистическому обеспечению - Лингвистическое обеспечение должно быть достаточным для общения различных категорий пользователей в удобной для них форме со средствами автоматизации АС УГМИ. В лингвистическом обеспечении АС УГМИ должны быть: - предусмотрены языковые средства для описания любой используемой в АС УГМИ информации; - унифицированы используемые языковые средства; - стандартизованы описания однотипных элементов информации и записи синтаксических конструкций; - обеспечены удобство, однозначность и устойчивость общения пользователей со средствами автоматизации АС УГМИ. Лингвистическое обеспечение АС УГМИ должно быть отражено в документации (инструкциях, описаниях) организационного обеспечения АС УГМИ в виде правил общения пользователей с техническими средствам АС УГМИ всех режимах функционирования системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 1 - Для оказания услуг Государственный Заказчик обеспечивает необходимые условия для возможности оказания Исполнителем услуг: 1. обеспечение доступа специалистов Исполнителя к виртуальным серверам АИС УГМИ в период оказания услуг; 2. предоставление в распоряжение Исполнителя списка ключевых сотрудников с контактной информацией, ответственных за сопровождение АС УГМИ; 3. обеспечение решения вопросов организационного характера, выпуска необходимых нормативных и иных документов, обеспечения взаимодействия с ИОГВ, ФОИВ; 4. подписание соглашений об информационном взаимодействии и/или интеграции с операторами внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция (по необходимости), решение вопросов организационного характера по обеспечению соответствующих процессов; 5. обеспечение выполнения мероприятий, необходимых для организации межведомственного электронного взаимодействия, в том числе по протоколам СМЭВ; 6. обеспечение доступа Исполнителей к спецификациям интерфейсных средств или средств информационного обмена внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 7. организация содействия по обеспечению взаимодействия с квалифицированным персоналом поддержки и/или развития внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 8. обеспечение сетевой инфраструктуры Системы; 9. обеспечение условий для проведения настроек Системы и ее компонентов (соответствие техническим требованиям серверного оборудования, рабочих мест, каналов связи); 10. техническая возможность удаленного подключения обеспечивается Заказчиком. Оплата телематических и иных услуг, необходимых для выполнения требований по информационной безопасности, приобретение технических средств, необходимых для такого подключения, осуществляется Исполнителем самостоятельно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 2 - Для оказания услуг Исполнитель обязан: 1. При подключении к АС УГМИ выполнить условия, предъявляемые Заказчиком в части соблюдения защищенного удаленного доступа к инфраструктуре мощностей центра обработки данных Государственного заказчика через сеть Интернет через систему защиты информации Государственного заказчика. 2. При осуществлении подключения Исполнитель на собственных средствах вычислительной техники должен реализовать все технические меры по защите информации, предъявляемые требованиями системы информационной безопасности. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ОПЕРАТИВНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ ПО ОБНОВЛЕНИЮ СИСТЕМЫ - Поставка пакета обновления на очередную версию системы должна быть выполнена в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента публикации информации о выходе новой версии. Экстренное обновление системы (в случае обнаружения критических ошибок или несоответствий) должно быть проведено не позднее 4 (четырех) часов с момента выпуска и тестирования пакета обновления разработчиком, исправляющего ошибку (если иное не оговорено с Заказчиком). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - КАЧЕСТВО УСЛУГ - Исполнитель должен гарантировать качество оказанных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и контрактом. В случае возникновения аварийной ситуации при невозможности ее решения другими методами представитель Исполнителя должен прибыть по адресу Заказчика в течение 48 часов момента получения соответствующего извещения со стороны Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ - Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах, выгруженный из системы учета заявок Naumen Service Desk. Порядок оказания услуг Исполнителем производится в соответствии с регламентом оказания услуг по техническому сопровождению (Приложение № 1 к настоящему техническому заданию). Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах за отчетный период выгруженный из систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (Приложение 2 к Техническому Заданию). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Доступность оказания услуг технической поддержки - Исполнитель должен обеспечить оказание услуг по техническому сопровождению АС УГМИ в рабочие дни в течение 9 часов (с 09.00 до 18.00 местного времени) с понедельника по пятницу, либо другие дни недели, которые обозначены, как рабочие соответствующим федеральным законодательством. Заказчик имеет право на неограниченное количество заявок, связанных с обеспечением бесперебойного функционирования АС УГМИ. Исполнитель должен выделить персонального сотрудника по сопровождения АС УГМИ. Техническая поддержка и сопровождение Системы должны осуществляться следующими способами по выбору и обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя: - в форме личного присутствия специалиста Исполнителя; - посредством в программно-аппаратный комплекс систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (далее - Naumen Service Desk); - по телефону; - электронной почте. Все обращения фиксируются в Naumen Service Desk в соответствии с Приложением 1. Количество обращений не ограничено. В рамках оказания технической поддержки допустимо удаленное подключение к рабочим местам, которое должно осуществляться с использованием технологии vipnet в пределах локальной корпоративной сети Департамента по имущественным и земельным отношениям города Севастополя. Средства защиты приобретаются Исполнителем за собственный счет. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 1 - Исполнитель в рамках оказания услуг по техническому сопровождению АС УГМИ должен обеспечить: 1. Сопровождение функциональных подсистем и модулей АС УГМИ, выполнение процедур контроля целостности структуры данных и самих данных, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы модулей (запросов) при различных условиях эксплуатации, профилактические работы по обслуживанию баз данных АС УГМИ (анализ загрузки, изменение параметров работы); 2. Сопровождение интеграционных процедур и решений на основе веб-сервисов для организации взаимодействия АС УГМИ с внешними информационными системами, участвующими в информационном взаимодействии, настройка программного обеспечения Системы в случае изменения интеграционных настроек внешних информационных систем сторонних разработчиков (при наличии таковой возможности предоставляемой сторонним разработчиком); 3. Сопровождение серверной части Системы, включая исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 4. Сопровождение клиентской части используемого прикладного программного обеспечения Системы, исправление ошибок и устранение сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения (запросов и параметров) при различных условиях эксплуатации. 5. Сопровождение пользовательского интерфейса клиентской части Системы на основе веб-технологий; 6. Устранение ошибок и сбоев, оптимизацию работы программного обеспечения Системы (запросов и параметров операционных систем) при различных условиях эксплуатации; 7. Восстановление данных, хранимых в АС УГМИ, утерянных вследствие некорректных действий пользователей (при наличии технических возможностей восстановления); 8. Инсталляция актуальных версий программного обеспечения Системы при выполнении плановых обновлений; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 2 - 9. Проведение диагностики неисправностей Системы, печатных форм и оценка состояния программного обеспечения. В случае диагностирования неисправностей Исполнитель обязан в кратчайшие сроки проинформировать ответственного представителя Заказчика и приложить необходимые данные, описывающие неисправность, для согласования мероприятий по их исправлению; 10. Поставка очередных версий системы, релизов, пакетов обновления до очередной версии и т.д. по мере их выпуска разработчиком (правообладателем исключительных прав), проведение полного комплекса мероприятий по обновлению системы до очередной версии; 11. Создание и редактирование учетных записей пользователей по требованию Заказчика; 12. В случае необходимости, Исполнитель во взаимодействии с Заказчиком осуществляет мероприятия по переносу Системы и всех ее компонентов на сервера Заказчика в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком. 13. Предоставление консультаций Заказчику по запросу. В случае выявленных во время эксплуатации ошибок АС УГМИ, а также в соответствии с предложениями Заказчика к функциональности системы, зафиксированных в Naumen Service Desk, Исполнитель должен обеспечить: 1. Настройку и изменение в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы программного обеспечения Системы: - изменение справочников и реестров; - изменение форматов и шаблонов; - корректировка функций для существующих ролей пользователей. 2. Настройку Системы в связи с изменением конфигурации сети, подключение и настройка АС УГМИ на новых местах пользователей; 3. Устранение ошибок и нестабильности работы подсистем и модулей включая: - поиск причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности; - устранение причин, приводящих к возникновению ошибки или нестабильности. 4. Адаптацию АС УГМИ в рамках неизменности концепции, архитектуры и функциональных возможностей Системы к изменениям сервисов межведомственного взаимодействия, к которым подключена система; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 3 - 5. Актуализацию существующих синхронных сервисов АС УГМИ в случае изменения методических рекомендаций по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии; 6. Выпуск промежуточных обновлений АС УГМИ по предварительному согласованию с Заказчиком состава изменений, планируемых к реализации в пакете программных обновлений; 7. Уведомить Заказчика обо всех изменениях, которые будут реализованы в очередных версиях Системы; 8. Выполнять поиск и выявление нарушений целостности данных при наличии инцидентов, указывающих на возможное наличие таких нарушений; выполнение необходимых действий для восстановления целостности данных в АС УГМИ. В части консультации пользователей Системы и представителей Заказчика Исполнитель оказывает следующие виды услуг: - оперативное консультирование пользователей по работе с АС УГМИ (по вопросам работы с интерфейсом, инструментальными средствами, подсистемами и модулями Системы); - консультирование пользователей АС УГМИ по вопросам разъяснения технической и эксплуатационной документации; - оперативное консультирование администраторов Заказчика по вопросам эксплуатации Системы и возможностям ее конфигурирования; - консультационная помощь системным администраторам Заказчика в восстановлении работы Системы при выходе из строя аппаратной части; - информирование администраторов Заказчика о решениях, выявленных в работе Системы проблем, ошибок и сбоев; - проведение инструктажа пользователей Системы, согласованного с Заказчиком (возможно, как удаленное проведение инструктажа с использованием электронных средств связи, так и при личном присутствии специалистов Исполнителя на территории Заказчика). - участие в технических совещаниях на территории Заказчика при обсуждении конкретных планов развития Системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к составу и содержанию услуг по технической поддержке. ч 4 - Ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель предоставляет Заказчику отчет об оказанных услугах по техническому сопровождению (Приложение 2 к Техническому Заданию) за отчетный период на основании информации, внесенной в Naumen Service Desk. В случае, если в ходе исполнения услуг, предусмотренных государственным контрактом, действия Исполнителя привели к сбою в работе, полной или частичной неработоспособности одного или нескольких модулей системы или потере данных, Исполнитель обязан восстановить работу АС УГМИ в версии на момент до начала инцидента. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 1 - Исполнитель в рамках исполнения государственного контракта обязан: - выполнять Требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, утвержденных приказом ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 (далее — Требования о защите информации); - выполнять Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119; - выполнять требования о защите информации, установленные ФСБ России в соответствии с частью 5 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - выполнять требования о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, с использованием шифровальных (криптографических) средств, утвержденные приказом ФСБ России от 18.03.2025 № 117; - соблюдать и выполнять политику защиты информации Заказчика; - соблюдать и выполнять внутренние стандарты и регламенты по защите информации Заказчика; - в рамках исполнения контракта и взаимодействия с Заказчиком организовывать деятельность по защите информации и управлять ею в соответствии с требованиями о защите информации установленными политикой защиты информации, внутренними стандартами и регламентами по защите информации Заказчика. Требования по обеспечению защиты при предоставлении доступа к АС УГМИ и (или) получении доступа к информации, содержащейся в АС УГМИ, в отношении Исполнителя устанавливаются Заказчиком. Исполнитель обязан прилагать все усилия к обеспечению сохранности и недопущению распространения конфиденциальной информации Заказчика и передачи ее третьим лицам, доступ к которой он получил в рамках исполнения Контракта. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 2 - Оказание Услуг Исполнителем может производиться как с присутствием специалистов Исполнителя на объекте Заказчика, так и удаленно c соблюдением необходимых требований информационной безопасности и защиты информации. В случае необходимости организация удаленного подключения осуществляется с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи ViPNet сеть № 4652 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). При организации подключения к АС УГМИ Исполнитель обязан своими силами и средствами обеспечить меры по защите информации, предъявляемые политикой защиты информации, внутренними регламентами и стандартами Заказчика. Удаленный доступ к АС УГМИ должен осуществляться только с сетевых адресов, закрепленных за автономными системами Российской Федерации. Исполнитель обеспечивает ведение, хранение и анализ журналов безопасности, включая события аутентификации, доступа, изменения конфигурации. Предоставление доступа к АС УГМИ работникам Исполнителя осуществляется по заявке, согласованной со структурным подразделением, специалистами по защите информации Заказчика, или с использованием систем управления привилегированными учетными записями. Доступ сотрудников Исполнителя к АС УГМИ осуществляется согласно перечню, в котором указываются фамилии, имена, отчества сотрудников Исполнителя, которым требуется такой доступ для оказания услуг. Сведения о сотрудниках предоставляются Исполнителем в течение трех дней со дня начала оказание Услуг. В случае изменения состава указанных работников, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о фактах таких изменений в течение 1 рабочего дня. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к информационной безопасности и обеспечению защиты конфиденциальной информации, персональных данных. ч 3 - Все сотрудники Исполнителя, включенные в указанный перечень, должны дать индивидуальное письменное согласие на соблюдение конфиденциальности сведений, полученных при оказании услуг. Копирование информации, к которой предоставлен доступ Исполнителю, если такое копирование прямо не разрешено настоящим ТЗ запрещено (не допускается). Копирование (выгрузка) файлов из АС УГМИ производится Исполнителем исключительно по согласованию с Заказчиком после контроля соблюдения требований внутренних регламентов по обращению с информацией ограниченного доступа. Исполнитель обязуется не предпринимать действия, направленные на изучение структуры служебных программ, паролей и клиентского программного кода. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к отказоустойчивости АС УГМИ - При оказании услуг по Государственному контракту АС УГМИ должны быть предусмотрены все необходимые средства для организации резервного копирования данных и обеспечения максимально быстрого восстановления работоспособности системы в случае программно-аппаратных сбоев. Для обеспечения надежности АС УГМИ должны быть предусмотрены: - средства контроля корректности входных данных; - средства оповещения пользователя об ошибках входных/выходных и противоречивых данных. Критерием отказа АС УГМИ является неправильная реализация функций АС УГМИ, описанных в эксплуатационной документации. Надежность АС УГМИ должна достигаться за счет резервирования носителей АС УГМИ, своевременного устранения Исполнителем выявленных ошибок программного обеспечения и восстановления утерянных при аварийной ситуации данных. Критерием отказа АС УГМИ является невозможность получения пользователем доступа на чтение или редактирование информации, введенной или обработанной с помощью ПО АС УГМИ при условии, что данный доступ был предоставлен данному работнику в соответствии с требованием Заказчика и документацией на АС УГМИ и с перечнем утвержденных требований на адаптацию ПО АС УГМИ. Надежность информационного обеспечения должна достигаться за счет дублирования базы данных по серверам. Критерием отказа технического обеспечения является невозможность работы с АС УГМИ (в том числе восстановленным с резервной копии) при использовании ПО АС УГМИ. Критерием несовместимости программного обеспечения является невозможность одновременной работы АС УГМИ и какого-либо другого ПО на всех рабочих местах Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования по стандартизации и унификации - Требования к стандартизации и унификации программных средств должны быть обеспечены за счет применения унифицированных компонентов и средств из состава системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных и нормативной информации. В состав нормативной информации должны входить общероссийские классификаторы информации, ведомственные (отраслевые) каталоги (классификаторы) информации и словари. Унификация технических средств системы должна обеспечиваться посредством использования серийно выпускаемых средств вычислительной техники и коммуникационного оборудования. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов АС УГМИ - Предоставление функционального сервиса АС УГМИ обеспечивается в круглосуточном бесперебойном режиме. Регламентные работы по обслуживанию оборудования и программного обеспечения должны выполняться службой по техническому обеспечению в часы работы ИОГВ города Севастополя, либо в сроки в промежуток с 18 часов до 09-00, заранее (не менее суток) согласованные с Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к лингвистическому обеспечению - Лингвистическое обеспечение должно быть достаточным для общения различных категорий пользователей в удобной для них форме со средствами автоматизации АС УГМИ. В лингвистическом обеспечении АС УГМИ должны быть: - предусмотрены языковые средства для описания любой используемой в АС УГМИ информации; - унифицированы используемые языковые средства; - стандартизованы описания однотипных элементов информации и записи синтаксических конструкций; - обеспечены удобство, однозначность и устойчивость общения пользователей со средствами автоматизации АС УГМИ. Лингвистическое обеспечение АС УГМИ должно быть отражено в документации (инструкциях, описаниях) организационного обеспечения АС УГМИ в виде правил общения пользователей с техническими средствам АС УГМИ всех режимах функционирования системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 1 - Для оказания услуг Государственный Заказчик обеспечивает необходимые условия для возможности оказания Исполнителем услуг: 1. обеспечение доступа специалистов Исполнителя к виртуальным серверам АИС УГМИ в период оказания услуг; 2. предоставление в распоряжение Исполнителя списка ключевых сотрудников с контактной информацией, ответственных за сопровождение АС УГМИ; 3. обеспечение решения вопросов организационного характера, выпуска необходимых нормативных и иных документов, обеспечения взаимодействия с ИОГВ, ФОИВ; 4. подписание соглашений об информационном взаимодействии и/или интеграции с операторами внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция (по необходимости), решение вопросов организационного характера по обеспечению соответствующих процессов; 5. обеспечение выполнения мероприятий, необходимых для организации межведомственного электронного взаимодействия, в том числе по протоколам СМЭВ; 6. обеспечение доступа Исполнителей к спецификациям интерфейсных средств или средств информационного обмена внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 7. организация содействия по обеспечению взаимодействия с квалифицированным персоналом поддержки и/или развития внешних систем, с которыми необходим информационный обмен или интеграция; 8. обеспечение сетевой инфраструктуры Системы; 9. обеспечение условий для проведения настроек Системы и ее компонентов (соответствие техническим требованиям серверного оборудования, рабочих мест, каналов связи); 10. техническая возможность удаленного подключения обеспечивается Заказчиком. Оплата телематических и иных услуг, необходимых для выполнения требований по информационной безопасности, приобретение технических средств, необходимых для такого подключения, осуществляется Исполнителем самостоятельно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ч 2 - Для оказания услуг Исполнитель обязан: 1. При подключении к АС УГМИ выполнить условия, предъявляемые Заказчиком в части соблюдения защищенного удаленного доступа к инфраструктуре мощностей центра обработки данных Государственного заказчика через сеть Интернет через систему защиты информации Государственного заказчика. 2. При осуществлении подключения Исполнитель на собственных средствах вычислительной техники должен реализовать все технические меры по защите информации, предъявляемые требованиями системы информационной безопасности. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ОПЕРАТИВНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ ПО ОБНОВЛЕНИЮ СИСТЕМЫ - Поставка пакета обновления на очередную версию системы должна быть выполнена в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента публикации информации о выходе новой версии. Экстренное обновление системы (в случае обнаружения критических ошибок или несоответствий) должно быть проведено не позднее 4 (четырех) часов с момента выпуска и тестирования пакета обновления разработчиком, исправляющего ошибку (если иное не оговорено с Заказчиком). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

КАЧЕСТВО УСЛУГ - Исполнитель должен гарантировать качество оказанных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и контрактом. В случае возникновения аварийной ситуации при невозможности ее решения другими методами представитель Исполнителя должен прибыть по адресу Заказчика в течение 48 часов момента получения соответствующего извещения со стороны Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ТРЕБОВАНИЯ К ОТЧЕТУ ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ - Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах, выгруженный из системы учета заявок Naumen Service Desk. Порядок оказания услуг Исполнителем производится в соответствии с регламентом оказания услуг по техническому сопровождению (Приложение № 1 к настоящему техническому заданию). Для проверки результатов оказанных услуг по Государственному контракту в части их соответствия условиям Государственного контракта в дополнение к прочим документам Исполнитель предоставляет отчет об оказанных услугах за отчетный период выгруженный из систем управления и мониторинга сетевой инфраструктуры (Приложение 2 к Техническому Заданию). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601742000025001000018

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 189 310,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262920400386392040100100180016202244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 11.07.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Севастополя

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 67000000: Муниципальные образования города федерального значения Севастополя

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 31 893,10 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде денежных средств или независимой гарантии, предусмотренной статьей 45 Федерального закона 44-ФЗ. Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643670000007400, л/c 05742200550, БИК 016711001, ОТДЕЛЕНИЕ СЕВАСТОПОЛЬ БАНКА РОССИИ//УФК по г. Севастополю г. Севастополь, к/c 40102810045370000056

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, г. Севастополь, Расположение серверного оборудования по адресу: вн.тер.г. Ленинский муниципальный округ, пр-т Генерала Острякова, д. 13. Рабочие места: – Департамент по имущественным и земельным отношениям города Севастополя по адресам: ул. Луначарского, д. 5 и ул. Советская, д. 9; – Департамент капитального строительства города Севастополя по адресу: ул. Героев Сталинграда, д. 64. Услуга может быть оказана удаленно с соблюдением требований п. 7.3 Технического задания.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 20 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643670000007400, л/c 05742200550, БИК 016711001, ОТДЕЛЕНИЕ СЕВАСТОПОЛЬ БАНКА РОССИИ//УФК по г. Севастополю г. Севастополь, к/c 40102810045370000056

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 11.07.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Севастополя

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 67000000: Муниципальные образования города федерального значения Севастополя

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий