Номер извещения: 0818500000826003770

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Открытый конкурс в электронной форме

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ДИРЕКЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению программного обеспечения учета судебных дел в органах государственной власти Краснодарского края ("Программа учета судебных дел XSUD")

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608185000065001000133

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ДИРЕКЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК"

Почтовый адрес: 350000, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ , Г. КРАСНОДАР, УЛ. КРАСНАЯ, Д. 35

Место нахождения: 350000, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ , Г. КРАСНОДАР, УЛ. КРАСНАЯ, Д. 35

Ответственное должностное лицо: Страхов А. В.

Адрес электронной почты: a.strakhov@dgz.krasnodar.ru

Номер контактного телефона: 8-861-2115459

Дополнительная информация: ГКУ КК "Цифровая Кубань", 350007, г. Краснодар ул. Захарова, 11, номер контактного телефона: 8 (861) 996-0-996; адрес электронной почты: digitalkuban@ck.krasnodar.ru, контактное лицо: Юрченко Анастасия Валерьевна, контактный телефон: 8 (861) 996-0-996 доб. 72534, адрес электронной почты: a.v.iurchenko@ck.krasnodar.ru

Регион: Краснодарский край

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 22.06.2026 10:00 (МСК)

Дата окончания срока рассмотрения и оценки вторых частей заявок: 24.06.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 25.06.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 5 340 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262230828240023090100101450016202244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Сопровождение программного обеспечения учета судебных дел в органах государственной власти Краснодарского края ("Программа учета судебных дел XSUD") Сопровождение и контроль по обеспечению бесперебойного функционирования ПО XSUD ПО XSUD функционирует в течение 24 часов 7 дней в неделю, без перерывов и выходных. Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, в том числе всех существующих функциональных модулей ПО XSUD, инструментов информационного взаимодействия, а также корректность взаимодействия интеграционных модулей с внешними информационными системами, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Исполнитель осуществляет: - контроль работоспособности СУБД ПО XSUD для предотвращения перегрузок виртуальных машин; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - управление доступом в ПО XSUD (на уровне приложения); - создание и добавление учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD с передачей идентификационных данных пользователям и администраторам ПО XSUD; - настройку учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD; - настройку прав и ролей пользователей необходимых для выполнения должностных обязанностей в ПО XSUD; - удаление или блокировку учетных записей пользователей администраторов ПО XSUD; - исправление ошибок (в том числе возникших по вине пользователей); - устранение сбоев; - корректировку данных в части настройки полей в карточках; - загрузку данных в систему из XLSX файла, предоставленного Заказчиком; - установку, переустановку и настройку ПО XSUD по запросу Заказчика или по факту наступления события, связанного со сбоем ПО XSUD; - автоматизированную загрузку данных из БД по АСД КАД, БД СОЮ, БД ФССП, с БД ЕРП и БД по контрагентам из ФНС и выгрузку данных по запросу Заказчика; - устранение ошибок функционирования ПО XSUD (в том числе возникших по вине пользователей), за исключением некорректных ссылок и номеров дел для синхронизации; - создание новых и актуализация имеющихся классификаторов в ПО XSUD; - изменение интерфейса (по запросу Заказчика), не влекущие за собой модификацию программного кода; ... Сопровождение виртуальных машин инфраструктуры ПО XSUD Исполнителем осуществляются следующие проверки состояния виртуальных машин ПО XSUD: - контроль работоспособности виртуальных машин для выявления инцидентов; - контроль загрузки виртуальных машин и принятие мер для предотвращения перегрузки; - контроль свободного места дискового пространства на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль загрузки оперативной памяти процессами на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверка системных журналов (при необходимости), предоставление рекомендаций по оптимизации работы виртуальных машин ПО XSUD. Исполнителем обеспечивается: - своевременное выявление и реагирование на инциденты, влияющие на работоспособность ПО XSUD, посредством организации системы мониторинга и оповещения Заказчика; - контроль оптимального быстродействие ПО XSUD, в рамках которого предоставляются рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (при необходимости). Исполнитель, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обновления ПО XSUD на новые версии, предоставляет Заказчику письменно (официальным письмом) следующую информацию: дата обновления, версия ПО XSUD до обновления, версия ПО XSUD после обновления, IP сервера, обоснование для проведения обновления ПО XSUD, комментарии по процессу обновления ПО XSUD. В случае выявления инцидента, влияющего на стабильную работу ПО XSUD, Исполнитель инициирует мероприятия по восстановлению работоспособности в сроки, определенные в таблице "Типы обращений" . Резервное копирование БД и ПО XSUD Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг предоставляет письменно (официальным письмом) Заказчику, разработанный план резервного копирования ПО XSUD. План резервного копирования включает в себя следующие пункты: - объекты копирования (образ диска, тома, папки, файлы, приложения, базы данных, электронные письма); - расписание/график (дата, время, период или событие для запуска копирования данных); - вид резервных копий (полное, инкрементное, дифференциальное); - место хранения резервных копий (локальные или сетевые диски, автономные устройства хранения, облака); - политика хранения резервных копий (количество и жизненный цикл резервных копии в хранилище, а также действия, выполняемые после окончания срока жизни). Исполнитель осуществляет полное резервное копирование баз данных и ПО XSUD и предоставляет Заказчику на системах хранения данных Заказчика: - первую резервную копию, которая создается в день начала оказания услуг (предоставляется Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг); - последнюю резервную копию, которая создается в день окончания оказания услуг (предоставляется Заказчику не позднее дня размещения в ЕИС документа о приемке). В случае проведения обновления ПО XSUD, осуществляется резервное копирование текущей полной версии баз данных и ПО XSUD на момент перед обновлением ПО XSUD. Резервное копирование ПО XSUD. Исполнитель осуществляет полное резервное копирование ПО XSUD: - в день начала оказания услуг; - в день окончания оказания услуг; - перед обновлением ПО XSUD; - по заявке Заказчика. Хранилище для размещения резервной копии ПО XSUD предоставляется Заказчиком. Резервное копирование БД. Исполнитель осуществляет ежедневное резервное копирование БД. Резервное копирование БД осуществляется: - по технологии - без остановки БД; - с периодичностью - ежедневное полное резервное копирование; ... - Месяц - 12,00 - 445 000,00 - 5 340 000,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ "ЦИФРОВАЯ КУБАНЬ" - 12 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Сопровождение и контроль по обеспечению бесперебойного функционирования ПО XSUD ПО XSUD функционирует в течение 24 часов 7 дней в неделю, без перерывов и выходных. Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, в том числе всех существующих функциональных модулей ПО XSUD, инструментов информационного взаимодействия, а также корректность взаимодействия интеграционных модулей с внешними информационными системами, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Исполнитель осуществляет: - контроль работоспособности СУБД ПО XSUD для предотвращения перегрузок виртуальных машин; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - управление доступом в ПО XSUD (на уровне приложения); - создание и добавление учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD с передачей идентификационных данных пользователям и администраторам ПО XSUD; - настройку учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD; - настройку прав и ролей пользователей необходимых для выполнения должностных обязанностей в ПО XSUD; - удаление или блокировку учетных записей пользователей администраторов ПО XSUD; - исправление ошибок (в том числе возникших по вине пользователей); - устранение сбоев; - корректировку данных в части настройки полей в карточках; - загрузку данных в систему из XLSX файла, предоставленного Заказчиком; - установку, переустановку и настройку ПО XSUD по запросу Заказчика или по факту наступления события, связанного со сбоем ПО XSUD; - автоматизированную загрузку данных из БД по АСД КАД, БД СОЮ, БД ФССП, с БД ЕРП и БД по контрагентам из ФНС и выгрузку данных по запросу Заказчика; - устранение ошибок функционирования ПО XSUD (в том числе возникших по вине пользователей), за исключением некорректных ссылок и номеров дел для синхронизации; - создание новых и актуализация имеющихся классификаторов в ПО XSUD; - изменение интерфейса (по запросу Заказчика), не влекущие за собой модификацию программного кода; Значение характеристики не может изменяться участником закупки - сопровождение и исправление ошибок пользователей (в случае если исправление ошибок находится за пределами прав пользователей); - проверку наличия обновлений, установку и настройку ПО XSUD, которое необходимо для стабильного функционирования. В случае выявления сбоев в работе ПО XSUD Исполнитель фиксирует сбой в АСУЗ и уведомляет Заказчика об инциденте и принимаемых мерах по его устранению . Исполнитель производит: - установку и настройку общесистемного и специального программного обеспечения, интегрированного с ПО XSUD; - настройку и обновление ПО XSUD на новые версии на виртуальных машинах Заказчика; - информирование Заказчика письменно (официальным письмом) обо всех проблемах с виртуальными машинами и программным обеспечением, используемом при работе ПО XSUD; - настройку специальных скриптов, обслуживающих СУБД (при наличии) на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверку наличия обновлений ПО XSUD на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль СУБД для предотвращения перезагрузок; - контроль работоспособности БД; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - контроль административных настроек ПО XSUD. Исполнитель выполняет настройку ПО XSUD при соответствующем запросе Заказчика или пользователей, включая комплекс мероприятий, а именно: - настройка и изменение текущих карточек (секции, поля, отображение, формулы); - создание новых типов карточек; - работа со справочниками; - настройка до 10 (десяти) шаблонов документов; - настройка системы уведомлений по событиям и задачам в соответствии в ролевой моделью; - настройка автопостановки задач; - настройка дополнительных правил автоматизации (использовать действующий функционал ПО XSUD - конструктор правил); - оказание помощи в настройке шаблонов селекторных отчетов; - оказание помощи в настройке быстрых фильтров поиска; - актуализацию служебных справочников ПО XSUD. Исполнитель обеспечивает оптимальное быстродействие ПО XSUD, предоставляет рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (рекомендации предоставляются в рамках заявки в АСУЗ, которую формирует Исполнитель). Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Если стандартные механизмы формирования отчетности средствами ПО XSUD не позволяют формировать необходимые информационные материалы, Исполнитель обеспечивает выгрузку информации без осуществления доработок ПО XSUD из баз данных иным способом (вручную) в сроки, согласованные с Заказчиком. Выгрузка представляется в табличном формате. Исполнитель обеспечивает документационное и информационное обеспечение ПО XSUD (в случае, если в процессе оказания услуг текущие документы становятся не актуальными), в части обновления документации, регламентов и инструкций. В случае необходимости по уведомлению Заказчика, но не более 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг), Исполнитель актуализирует отчетные (печатные) формы в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления уведомления Заказчика. В случае изменения требований федеральных нормативных правовых актов, регламентирующих работу ПО XSUD со сторонними информационными системами, Исполнитель обеспечивает внесение соответствующих изменений в текущий функционал и настройки ПО XSUD, осуществляет адаптацию под новые форматы взаимодействия существующего функционала ПО XSUD, в том числе: - синхронизацию ПО XSUD с БД по АСД КАД включая автообновление дел без ограничений количества дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ФССП; - синхронизацию ПО XSUD с БД СОЮ, включая автообновление дел СОЮ не менее 500 дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ЕРП включая автообновление дел без ограничений количества дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД по контрагентам из ФНС включая автообновление дел без ограничений количества дел. В случае изменения в текущем функционале и настройке ПО XSUD, Исполнителем вносятся соответствующие изменения в эксплуатационную и техническую документацию ПО XSUD в части руководства администратора и руководства пользователя (не чаще 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Все изменения и обновления ПО XSUD предварительно согласовываются с Заказчиком и являются технически совместимы с компонентами ПО XSUD. Сопровождение виртуальных машин инфраструктуры ПО XSUD Исполнителем осуществляются следующие проверки состояния виртуальных машин ПО XSUD: - контроль работоспособности виртуальных машин для выявления инцидентов; - контроль загрузки виртуальных машин и принятие мер для предотвращения перегрузки; - контроль свободного места дискового пространства на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль загрузки оперативной памяти процессами на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверка системных журналов (при необходимости), предоставление рекомендаций по оптимизации работы виртуальных машин ПО XSUD. Исполнителем обеспечивается: - своевременное выявление и реагирование на инциденты, влияющие на работоспособность ПО XSUD, посредством организации системы мониторинга и оповещения Заказчика; - контроль оптимального быстродействие ПО XSUD, в рамках которого предоставляются рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (при необходимости). Исполнитель, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обновления ПО XSUD на новые версии, предоставляет Заказчику письменно (официальным письмом) следующую информацию: дата обновления, версия ПО XSUD до обновления, версия ПО XSUD после обновления, IP сервера, обоснование для проведения обновления ПО XSUD, комментарии по процессу обновления ПО XSUD. В случае выявления инцидента, влияющего на стабильную работу ПО XSUD, Исполнитель инициирует мероприятия по восстановлению работоспособности в сроки, определенные в таблице "Типы обращений" . Значение характеристики не может изменяться участником закупки Резервное копирование БД и ПО XSUD Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг предоставляет письменно (официальным письмом) Заказчику, разработанный план резервного копирования ПО XSUD. План резервного копирования включает в себя следующие пункты: - объекты копирования (образ диска, тома, папки, файлы, приложения, базы данных, электронные письма); - расписание/график (дата, время, период или событие для запуска копирования данных); - вид резервных копий (полное, инкрементное, дифференциальное); - место хранения резервных копий (локальные или сетевые диски, автономные устройства хранения, облака); - политика хранения резервных копий (количество и жизненный цикл резервных копии в хранилище, а также действия, выполняемые после окончания срока жизни). Исполнитель осуществляет полное резервное копирование баз данных и ПО XSUD и предоставляет Заказчику на системах хранения данных Заказчика: - первую резервную копию, которая создается в день начала оказания услуг (предоставляется Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг); - последнюю резервную копию, которая создается в день окончания оказания услуг (предоставляется Заказчику не позднее дня размещения в ЕИС документа о приемке). В случае проведения обновления ПО XSUD, осуществляется резервное копирование текущей полной версии баз данных и ПО XSUD на момент перед обновлением ПО XSUD. Резервное копирование ПО XSUD. Исполнитель осуществляет полное резервное копирование ПО XSUD: - в день начала оказания услуг; - в день окончания оказания услуг; - перед обновлением ПО XSUD; - по заявке Заказчика. Хранилище для размещения резервной копии ПО XSUD предоставляется Заказчиком. Резервное копирование БД. Исполнитель осуществляет ежедневное резервное копирование БД. Резервное копирование БД осуществляется: - по технологии - без остановки БД; - с периодичностью - ежедневное полное резервное копирование; Значение характеристики не может изменяться участником закупки - способ резервного копирования - в автоматическом режиме с помощью встроенных или сторонних программных средств; - срок хранения ежедневных резервной копии - не менее 7 (семи) календарных дней. Результат выполнения процедуры резервного копирования содержит данные для восстановления. Контроль корректного исполнения задачи по созданию резервных копий БД производится на тестовом контуре, который предоставляет Заказчик (1 (один) раз в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Исполнитель осуществляет непрерывный мониторинг свободного дискового пространства на виртуальных машинах, используемых для функционирования ПО XSUD, а также контроль хранилища для размещения резервной копии БД и ПО XSUD. В случае прогнозируемого дефицита свободного дискового пространства, который может повлечь за собой невозможность или сбой при создании резервных копий БД и ПО XSUD, Исполнитель сообщает об этом Заказчику официальным письмом. Восстановление работоспособности БД в случае сбоя. Исполнитель выполняет восстановление работоспособности БД по факту наступления события, связанного со сбоем. Исполнитель, в случае необходимости, проводит мероприятия, направленные на устранение инцидента, включая определение причин нарушений в работе БД, восстановление работоспособности БД средствами СУБД, восстановление работы ПО XSUD в целом. Восстановление БД выполняется из последней резервной копии базы данных, созданной до нарушения работоспособности БД. Настройка БД. Исполнитель осуществляет настройку БД по запросу Заказчика. Исполнитель проводит следующие мероприятия: - настройку параметров БД; - иные мероприятия по настройке БД. В случае возникновения сбоев в работоспособности ПО XSUD Исполнитель принимает меры к возвращению ПО XSUD к штатному режиму функционирования в установленные сроки. Профилактический перезапуск или остановка БД на время выполнения настроек осуществляется по согласованию с Заказчиком. Исполнитель является основной службой обработки обращений относительно ПО XSUD. В случае если сбой в работе ПО XSUD частично или полностью находится вне зоны компетенции Исполнителя (отказы внешних каналов связи, внесение недостоверной информации в БД, проблемы уровня операционных систем и средств доступа к сети Интернет на клиентских рабочих местах), Исполнитель предоставляет Заказчику сведения письменно (официальным письмом) о возможных причинах сбоев и действиях по исправлению сбоев в работе ПО XSUD в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с даты выявления сбоя Исполнителем. По окончании устранения сбоев в ПО XSUD Исполнитель письменно (официальным письмом) в течении 3 (трех) рабочих дней с даты устранения сбоев уведомляет Заказчика о причинах возникновения сбоев в ПО XSUD , дате и времени восстановления работоспособности ПО XSUD. В случае сбоя в работоспособности ПО XSUD восстановление выполняется из последней резервной копии, созданной до нарушения работоспособности ПО XSUD. Работы по резервированию и восстановлению БД и ПО XSUD фиксируются в отчете. Создание экземпляра базы данных. Исполнитель осуществляет создание экземпляра БД по запросу Заказчика. Максимальный срок исполнения устанавливается в запросе Заказчика, но не менее чем 1 (один) рабочий день. В случае, если запрос Заказчика не содержит максимального срока создания экземпляра базы данных, максимальный срок составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации запроса Заказчика в АСУЗ. Создание экземпляра БД выполняется с помощью средств СУБД. Консультирование по вопросам функционирования ПО XSUD Исполнителем осуществляется консультирование пользователей и администраторов по вопросам использования и функционирования ПО XSUD. Исполнитель обеспечивает консультирование пользователей по вопросам функционирования ПО XSUD и существующим бизнес процессам. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию ПО XSUD. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования бизнес процессов в ПО XSUD. Обращения за консультированием по вопросам использования и функционирования ПО XSUD и результат их обработки фиксируются в Отчете о консультационных мероприятиях за отчетный период . В каждом этапе оказания услуг Исполнитель проводит 1 (одно) консультационное мероприятие для пользователей ПО XSUD в дистанционном формате в форме вебинара. Тему консультационного мероприятия и вопросы для обсуждения предлагает Исполнитель на основании обращений, полученных от пользователей ПО XSUD. Дата проведения и Перечень вопросов, которые подлежат рассмотрению на консультационном мероприятии согласовываются с Заказчиком не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты проведения консультационных мероприятий. Площадку для проведения консультационных мероприятий предоставляет Исполнитель и уведомляет Заказчика о проведении консультационного мероприятия не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты его проведения. Уведомление пользователей о проведении консультационного мероприятия организует Заказчик. Значение характеристики не может изменяться участником закупки По результатам консультационного мероприятия, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты проведения консультационного мероприятия, Исполнителем в адрес Заказчика, предоставляется видеозапись проведенного мероприятия (для распространения видеозаписей среди участников консультационных мероприятий). Видеозапись проведенного мероприятия предоставляются Исполнителем Заказчику на электронном носителе или в виде, доступном для скачивания из сети Интернет (ссылка на размещение файла в сети Интернет). Электронный носитель предоставляется Исполнителем. Информация о проведенном консультационном мероприятии (в форме вебинара) фиксируется в отчете по сопровождению ПО XSUD . - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Сопровождение и контроль по обеспечению бесперебойного функционирования ПО XSUD - ПО XSUD функционирует в течение 24 часов 7 дней в неделю, без перерывов и выходных. Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, в том числе всех существующих функциональных модулей ПО XSUD, инструментов информационного взаимодействия, а также корректность взаимодействия интеграционных модулей с внешними информационными системами, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Исполнитель осуществляет: - контроль работоспособности СУБД ПО XSUD для предотвращения перегрузок виртуальных машин; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - управление доступом в ПО XSUD (на уровне приложения); - создание и добавление учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD с передачей идентификационных данных пользователям и администраторам ПО XSUD; - настройку учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD; - настройку прав и ролей пользователей необходимых для выполнения должностных обязанностей в ПО XSUD; - удаление или блокировку учетных записей пользователей администраторов ПО XSUD; - исправление ошибок (в том числе возникших по вине пользователей); - устранение сбоев; - корректировку данных в части настройки полей в карточках; - загрузку данных в систему из XLSX файла, предоставленного Заказчиком; - установку, переустановку и настройку ПО XSUD по запросу Заказчика или по факту наступления события, связанного со сбоем ПО XSUD; - автоматизированную загрузку данных из БД по АСД КАД, БД СОЮ, БД ФССП, с БД ЕРП и БД по контрагентам из ФНС и выгрузку данных по запросу Заказчика; - устранение ошибок функционирования ПО XSUD (в том числе возникших по вине пользователей), за исключением некорректных ссылок и номеров дел для синхронизации; - создание новых и актуализация имеющихся классификаторов в ПО XSUD; - изменение интерфейса (по запросу Заказчика), не влекущие за собой модификацию программного кода; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - - сопровождение и исправление ошибок пользователей (в случае если исправление ошибок находится за пределами прав пользователей); - проверку наличия обновлений, установку и настройку ПО XSUD, которое необходимо для стабильного функционирования. В случае выявления сбоев в работе ПО XSUD Исполнитель фиксирует сбой в АСУЗ и уведомляет Заказчика об инциденте и принимаемых мерах по его устранению . Исполнитель производит: - установку и настройку общесистемного и специального программного обеспечения, интегрированного с ПО XSUD; - настройку и обновление ПО XSUD на новые версии на виртуальных машинах Заказчика; - информирование Заказчика письменно (официальным письмом) обо всех проблемах с виртуальными машинами и программным обеспечением, используемом при работе ПО XSUD; - настройку специальных скриптов, обслуживающих СУБД (при наличии) на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверку наличия обновлений ПО XSUD на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль СУБД для предотвращения перезагрузок; - контроль работоспособности БД; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - контроль административных настроек ПО XSUD. Исполнитель выполняет настройку ПО XSUD при соответствующем запросе Заказчика или пользователей, включая комплекс мероприятий, а именно: - настройка и изменение текущих карточек (секции, поля, отображение, формулы); - создание новых типов карточек; - работа со справочниками; - настройка до 10 (десяти) шаблонов документов; - настройка системы уведомлений по событиям и задачам в соответствии в ролевой моделью; - настройка автопостановки задач; - настройка дополнительных правил автоматизации (использовать действующий функционал ПО XSUD - конструктор правил); - оказание помощи в настройке шаблонов селекторных отчетов; - оказание помощи в настройке быстрых фильтров поиска; - актуализацию служебных справочников ПО XSUD. - Исполнитель обеспечивает оптимальное быстродействие ПО XSUD, предоставляет рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (рекомендации предоставляются в рамках заявки в АСУЗ, которую формирует Исполнитель). Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Если стандартные механизмы формирования отчетности средствами ПО XSUD не позволяют формировать необходимые информационные материалы, Исполнитель обеспечивает выгрузку информации без осуществления доработок ПО XSUD из баз данных иным способом (вручную) в сроки, согласованные с Заказчиком. Выгрузка представляется в табличном формате. Исполнитель обеспечивает документационное и информационное обеспечение ПО XSUD (в случае, если в процессе оказания услуг текущие документы становятся не актуальными), в части обновления документации, регламентов и инструкций. В случае необходимости по уведомлению Заказчика, но не более 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг), Исполнитель актуализирует отчетные (печатные) формы в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления уведомления Заказчика. В случае изменения требований федеральных нормативных правовых актов, регламентирующих работу ПО XSUD со сторонними информационными системами, Исполнитель обеспечивает внесение соответствующих изменений в текущий функционал и настройки ПО XSUD, осуществляет адаптацию под новые форматы взаимодействия существующего функционала ПО XSUD, в том числе: - синхронизацию ПО XSUD с БД по АСД КАД включая автообновление дел без ограничений количества дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ФССП; - синхронизацию ПО XSUD с БД СОЮ, включая автообновление дел СОЮ не менее 500 дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ЕРП включая автообновление дел без ограничений количества дел; - - синхронизацию ПО XSUD с БД по контрагентам из ФНС включая автообновление дел без ограничений количества дел. В случае изменения в текущем функционале и настройке ПО XSUD, Исполнителем вносятся соответствующие изменения в эксплуатационную и техническую документацию ПО XSUD в части руководства администратора и руководства пользователя (не чаще 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Все изменения и обновления ПО XSUD предварительно согласовываются с Заказчиком и являются технически совместимы с компонентами ПО XSUD. - Сопровождение виртуальных машин инфраструктуры ПО XSUD - Исполнителем осуществляются следующие проверки состояния виртуальных машин ПО XSUD: - контроль работоспособности виртуальных машин для выявления инцидентов; - контроль загрузки виртуальных машин и принятие мер для предотвращения перегрузки; - контроль свободного места дискового пространства на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль загрузки оперативной памяти процессами на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверка системных журналов (при необходимости), предоставление рекомендаций по оптимизации работы виртуальных машин ПО XSUD. Исполнителем обеспечивается: - своевременное выявление и реагирование на инциденты, влияющие на работоспособность ПО XSUD, посредством организации системы мониторинга и оповещения Заказчика; - контроль оптимального быстродействие ПО XSUD, в рамках которого предоставляются рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (при необходимости). Исполнитель, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обновления ПО XSUD на новые версии, предоставляет Заказчику письменно (официальным письмом) следующую информацию: дата обновления, версия ПО XSUD до обновления, версия ПО XSUD после обновления, IP сервера, обоснование для проведения обновления ПО XSUD, комментарии по процессу обновления ПО XSUD. В случае выявления инцидента, влияющего на стабильную работу ПО XSUD, Исполнитель инициирует мероприятия по восстановлению работоспособности в сроки, определенные в таблице "Типы обращений" . - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Резервное копирование БД и ПО XSUD - Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг предоставляет письменно (официальным письмом) Заказчику, разработанный план резервного копирования ПО XSUD. План резервного копирования включает в себя следующие пункты: - объекты копирования (образ диска, тома, папки, файлы, приложения, базы данных, электронные письма); - расписание/график (дата, время, период или событие для запуска копирования данных); - вид резервных копий (полное, инкрементное, дифференциальное); - место хранения резервных копий (локальные или сетевые диски, автономные устройства хранения, облака); - политика хранения резервных копий (количество и жизненный цикл резервных копии в хранилище, а также действия, выполняемые после окончания срока жизни). Исполнитель осуществляет полное резервное копирование баз данных и ПО XSUD и предоставляет Заказчику на системах хранения данных Заказчика: - первую резервную копию, которая создается в день начала оказания услуг (предоставляется Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг); - последнюю резервную копию, которая создается в день окончания оказания услуг (предоставляется Заказчику не позднее дня размещения в ЕИС документа о приемке). В случае проведения обновления ПО XSUD, осуществляется резервное копирование текущей полной версии баз данных и ПО XSUD на момент перед обновлением ПО XSUD. Резервное копирование ПО XSUD. Исполнитель осуществляет полное резервное копирование ПО XSUD: - в день начала оказания услуг; - в день окончания оказания услуг; - перед обновлением ПО XSUD; - по заявке Заказчика. Хранилище для размещения резервной копии ПО XSUD предоставляется Заказчиком. Резервное копирование БД. Исполнитель осуществляет ежедневное резервное копирование БД. Резервное копирование БД осуществляется: - по технологии - без остановки БД; - с периодичностью - ежедневное полное резервное копирование; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - - способ резервного копирования - в автоматическом режиме с помощью встроенных или сторонних программных средств; - срок хранения ежедневных резервной копии - не менее 7 (семи) календарных дней. Результат выполнения процедуры резервного копирования содержит данные для восстановления. Контроль корректного исполнения задачи по созданию резервных копий БД производится на тестовом контуре, который предоставляет Заказчик (1 (один) раз в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Исполнитель осуществляет непрерывный мониторинг свободного дискового пространства на виртуальных машинах, используемых для функционирования ПО XSUD, а также контроль хранилища для размещения резервной копии БД и ПО XSUD. В случае прогнозируемого дефицита свободного дискового пространства, который может повлечь за собой невозможность или сбой при создании резервных копий БД и ПО XSUD, Исполнитель сообщает об этом Заказчику официальным письмом. Восстановление работоспособности БД в случае сбоя. Исполнитель выполняет восстановление работоспособности БД по факту наступления события, связанного со сбоем. Исполнитель, в случае необходимости, проводит мероприятия, направленные на устранение инцидента, включая определение причин нарушений в работе БД, восстановление работоспособности БД средствами СУБД, восстановление работы ПО XSUD в целом. Восстановление БД выполняется из последней резервной копии базы данных, созданной до нарушения работоспособности БД. Настройка БД. Исполнитель осуществляет настройку БД по запросу Заказчика. Исполнитель проводит следующие мероприятия: - настройку параметров БД; - иные мероприятия по настройке БД. В случае возникновения сбоев в работоспособности ПО XSUD Исполнитель принимает меры к возвращению ПО XSUD к штатному режиму функционирования в установленные сроки. Профилактический перезапуск или остановка БД на время выполнения настроек осуществляется по согласованию с Заказчиком. - Исполнитель является основной службой обработки обращений относительно ПО XSUD. В случае если сбой в работе ПО XSUD частично или полностью находится вне зоны компетенции Исполнителя (отказы внешних каналов связи, внесение недостоверной информации в БД, проблемы уровня операционных систем и средств доступа к сети Интернет на клиентских рабочих местах), Исполнитель предоставляет Заказчику сведения письменно (официальным письмом) о возможных причинах сбоев и действиях по исправлению сбоев в работе ПО XSUD в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с даты выявления сбоя Исполнителем. По окончании устранения сбоев в ПО XSUD Исполнитель письменно (официальным письмом) в течении 3 (трех) рабочих дней с даты устранения сбоев уведомляет Заказчика о причинах возникновения сбоев в ПО XSUD , дате и времени восстановления работоспособности ПО XSUD. В случае сбоя в работоспособности ПО XSUD восстановление выполняется из последней резервной копии, созданной до нарушения работоспособности ПО XSUD. Работы по резервированию и восстановлению БД и ПО XSUD фиксируются в отчете. Создание экземпляра базы данных. Исполнитель осуществляет создание экземпляра БД по запросу Заказчика. Максимальный срок исполнения устанавливается в запросе Заказчика, но не менее чем 1 (один) рабочий день. В случае, если запрос Заказчика не содержит максимального срока создания экземпляра базы данных, максимальный срок составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации запроса Заказчика в АСУЗ. Создание экземпляра БД выполняется с помощью средств СУБД. - Консультирование по вопросам функционирования ПО XSUD - Исполнителем осуществляется консультирование пользователей и администраторов по вопросам использования и функционирования ПО XSUD. Исполнитель обеспечивает консультирование пользователей по вопросам функционирования ПО XSUD и существующим бизнес процессам. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию ПО XSUD. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования бизнес процессов в ПО XSUD. Обращения за консультированием по вопросам использования и функционирования ПО XSUD и результат их обработки фиксируются в Отчете о консультационных мероприятиях за отчетный период . В каждом этапе оказания услуг Исполнитель проводит 1 (одно) консультационное мероприятие для пользователей ПО XSUD в дистанционном формате в форме вебинара. Тему консультационного мероприятия и вопросы для обсуждения предлагает Исполнитель на основании обращений, полученных от пользователей ПО XSUD. Дата проведения и Перечень вопросов, которые подлежат рассмотрению на консультационном мероприятии согласовываются с Заказчиком не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты проведения консультационных мероприятий. Площадку для проведения консультационных мероприятий предоставляет Исполнитель и уведомляет Заказчика о проведении консультационного мероприятия не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты его проведения. Уведомление пользователей о проведении консультационного мероприятия организует Заказчик. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - По результатам консультационного мероприятия, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты проведения консультационного мероприятия, Исполнителем в адрес Заказчика, предоставляется видеозапись проведенного мероприятия (для распространения видеозаписей среди участников консультационных мероприятий). Видеозапись проведенного мероприятия предоставляются Исполнителем Заказчику на электронном носителе или в виде, доступном для скачивания из сети Интернет (ссылка на размещение файла в сети Интернет). Электронный носитель предоставляется Исполнителем. Информация о проведенном консультационном мероприятии (в форме вебинара) фиксируется в отчете по сопровождению ПО XSUD .

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Сопровождение и контроль по обеспечению бесперебойного функционирования ПО XSUD - ПО XSUD функционирует в течение 24 часов 7 дней в неделю, без перерывов и выходных. Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, в том числе всех существующих функциональных модулей ПО XSUD, инструментов информационного взаимодействия, а также корректность взаимодействия интеграционных модулей с внешними информационными системами, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Исполнитель осуществляет: - контроль работоспособности СУБД ПО XSUD для предотвращения перегрузок виртуальных машин; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - управление доступом в ПО XSUD (на уровне приложения); - создание и добавление учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD с передачей идентификационных данных пользователям и администраторам ПО XSUD; - настройку учетных записей пользователей и администраторов ПО XSUD; - настройку прав и ролей пользователей необходимых для выполнения должностных обязанностей в ПО XSUD; - удаление или блокировку учетных записей пользователей администраторов ПО XSUD; - исправление ошибок (в том числе возникших по вине пользователей); - устранение сбоев; - корректировку данных в части настройки полей в карточках; - загрузку данных в систему из XLSX файла, предоставленного Заказчиком; - установку, переустановку и настройку ПО XSUD по запросу Заказчика или по факту наступления события, связанного со сбоем ПО XSUD; - автоматизированную загрузку данных из БД по АСД КАД, БД СОЮ, БД ФССП, с БД ЕРП и БД по контрагентам из ФНС и выгрузку данных по запросу Заказчика; - устранение ошибок функционирования ПО XSUD (в том числе возникших по вине пользователей), за исключением некорректных ссылок и номеров дел для синхронизации; - создание новых и актуализация имеющихся классификаторов в ПО XSUD; - изменение интерфейса (по запросу Заказчика), не влекущие за собой модификацию программного кода; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- сопровождение и исправление ошибок пользователей (в случае если исправление ошибок находится за пределами прав пользователей); - проверку наличия обновлений, установку и настройку ПО XSUD, которое необходимо для стабильного функционирования. В случае выявления сбоев в работе ПО XSUD Исполнитель фиксирует сбой в АСУЗ и уведомляет Заказчика об инциденте и принимаемых мерах по его устранению . Исполнитель производит: - установку и настройку общесистемного и специального программного обеспечения, интегрированного с ПО XSUD; - настройку и обновление ПО XSUD на новые версии на виртуальных машинах Заказчика; - информирование Заказчика письменно (официальным письмом) обо всех проблемах с виртуальными машинами и программным обеспечением, используемом при работе ПО XSUD; - настройку специальных скриптов, обслуживающих СУБД (при наличии) на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверку наличия обновлений ПО XSUD на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль СУБД для предотвращения перезагрузок; - контроль работоспособности БД; - контроль работоспособности ПО XSUD, выявление инцидентов; - контроль административных настроек ПО XSUD. Исполнитель выполняет настройку ПО XSUD при соответствующем запросе Заказчика или пользователей, включая комплекс мероприятий, а именно: - настройка и изменение текущих карточек (секции, поля, отображение, формулы); - создание новых типов карточек; - работа со справочниками; - настройка до 10 (десяти) шаблонов документов; - настройка системы уведомлений по событиям и задачам в соответствии в ролевой моделью; - настройка автопостановки задач; - настройка дополнительных правил автоматизации (использовать действующий функционал ПО XSUD - конструктор правил); - оказание помощи в настройке шаблонов селекторных отчетов; - оказание помощи в настройке быстрых фильтров поиска; - актуализацию служебных справочников ПО XSUD.

Исполнитель обеспечивает оптимальное быстродействие ПО XSUD, предоставляет рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (рекомендации предоставляются в рамках заявки в АСУЗ, которую формирует Исполнитель). Исполнитель осуществляет непрерывный контроль работоспособности всех компонентов ПО XSUD, за исключением компонентов, связанных с информационной безопасностью. Если стандартные механизмы формирования отчетности средствами ПО XSUD не позволяют формировать необходимые информационные материалы, Исполнитель обеспечивает выгрузку информации без осуществления доработок ПО XSUD из баз данных иным способом (вручную) в сроки, согласованные с Заказчиком. Выгрузка представляется в табличном формате. Исполнитель обеспечивает документационное и информационное обеспечение ПО XSUD (в случае, если в процессе оказания услуг текущие документы становятся не актуальными), в части обновления документации, регламентов и инструкций. В случае необходимости по уведомлению Заказчика, но не более 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг), Исполнитель актуализирует отчетные (печатные) формы в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления уведомления Заказчика. В случае изменения требований федеральных нормативных правовых актов, регламентирующих работу ПО XSUD со сторонними информационными системами, Исполнитель обеспечивает внесение соответствующих изменений в текущий функционал и настройки ПО XSUD, осуществляет адаптацию под новые форматы взаимодействия существующего функционала ПО XSUD, в том числе: - синхронизацию ПО XSUD с БД по АСД КАД включая автообновление дел без ограничений количества дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ФССП; - синхронизацию ПО XSUD с БД СОЮ, включая автообновление дел СОЮ не менее 500 дел; - синхронизацию ПО XSUD с БД ЕРП включая автообновление дел без ограничений количества дел;

- синхронизацию ПО XSUD с БД по контрагентам из ФНС включая автообновление дел без ограничений количества дел. В случае изменения в текущем функционале и настройке ПО XSUD, Исполнителем вносятся соответствующие изменения в эксплуатационную и техническую документацию ПО XSUD в части руководства администратора и руководства пользователя (не чаще 1 (одного) раза в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Все изменения и обновления ПО XSUD предварительно согласовываются с Заказчиком и являются технически совместимы с компонентами ПО XSUD.

Сопровождение виртуальных машин инфраструктуры ПО XSUD - Исполнителем осуществляются следующие проверки состояния виртуальных машин ПО XSUD: - контроль работоспособности виртуальных машин для выявления инцидентов; - контроль загрузки виртуальных машин и принятие мер для предотвращения перегрузки; - контроль свободного места дискового пространства на виртуальных машинах ПО XSUD; - контроль загрузки оперативной памяти процессами на виртуальных машинах ПО XSUD; - проверка системных журналов (при необходимости), предоставление рекомендаций по оптимизации работы виртуальных машин ПО XSUD. Исполнителем обеспечивается: - своевременное выявление и реагирование на инциденты, влияющие на работоспособность ПО XSUD, посредством организации системы мониторинга и оповещения Заказчика; - контроль оптимального быстродействие ПО XSUD, в рамках которого предоставляются рекомендации по оптимальной конфигурации оборудования и системного программного обеспечения в случае неудовлетворительной скорости работы ПО XSUD (при необходимости). Исполнитель, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обновления ПО XSUD на новые версии, предоставляет Заказчику письменно (официальным письмом) следующую информацию: дата обновления, версия ПО XSUD до обновления, версия ПО XSUD после обновления, IP сервера, обоснование для проведения обновления ПО XSUD, комментарии по процессу обновления ПО XSUD. В случае выявления инцидента, влияющего на стабильную работу ПО XSUD, Исполнитель инициирует мероприятия по восстановлению работоспособности в сроки, определенные в таблице "Типы обращений" . - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Резервное копирование БД и ПО XSUD - Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг предоставляет письменно (официальным письмом) Заказчику, разработанный план резервного копирования ПО XSUD. План резервного копирования включает в себя следующие пункты: - объекты копирования (образ диска, тома, папки, файлы, приложения, базы данных, электронные письма); - расписание/график (дата, время, период или событие для запуска копирования данных); - вид резервных копий (полное, инкрементное, дифференциальное); - место хранения резервных копий (локальные или сетевые диски, автономные устройства хранения, облака); - политика хранения резервных копий (количество и жизненный цикл резервных копии в хранилище, а также действия, выполняемые после окончания срока жизни). Исполнитель осуществляет полное резервное копирование баз данных и ПО XSUD и предоставляет Заказчику на системах хранения данных Заказчика: - первую резервную копию, которая создается в день начала оказания услуг (предоставляется Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты начала оказания услуг); - последнюю резервную копию, которая создается в день окончания оказания услуг (предоставляется Заказчику не позднее дня размещения в ЕИС документа о приемке). В случае проведения обновления ПО XSUD, осуществляется резервное копирование текущей полной версии баз данных и ПО XSUD на момент перед обновлением ПО XSUD. Резервное копирование ПО XSUD. Исполнитель осуществляет полное резервное копирование ПО XSUD: - в день начала оказания услуг; - в день окончания оказания услуг; - перед обновлением ПО XSUD; - по заявке Заказчика. Хранилище для размещения резервной копии ПО XSUD предоставляется Заказчиком. Резервное копирование БД. Исполнитель осуществляет ежедневное резервное копирование БД. Резервное копирование БД осуществляется: - по технологии - без остановки БД; - с периодичностью - ежедневное полное резервное копирование; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- способ резервного копирования - в автоматическом режиме с помощью встроенных или сторонних программных средств; - срок хранения ежедневных резервной копии - не менее 7 (семи) календарных дней. Результат выполнения процедуры резервного копирования содержит данные для восстановления. Контроль корректного исполнения задачи по созданию резервных копий БД производится на тестовом контуре, который предоставляет Заказчик (1 (один) раз в отчетном периоде (этапе оказания услуг)). Исполнитель осуществляет непрерывный мониторинг свободного дискового пространства на виртуальных машинах, используемых для функционирования ПО XSUD, а также контроль хранилища для размещения резервной копии БД и ПО XSUD. В случае прогнозируемого дефицита свободного дискового пространства, который может повлечь за собой невозможность или сбой при создании резервных копий БД и ПО XSUD, Исполнитель сообщает об этом Заказчику официальным письмом. Восстановление работоспособности БД в случае сбоя. Исполнитель выполняет восстановление работоспособности БД по факту наступления события, связанного со сбоем. Исполнитель, в случае необходимости, проводит мероприятия, направленные на устранение инцидента, включая определение причин нарушений в работе БД, восстановление работоспособности БД средствами СУБД, восстановление работы ПО XSUD в целом. Восстановление БД выполняется из последней резервной копии базы данных, созданной до нарушения работоспособности БД. Настройка БД. Исполнитель осуществляет настройку БД по запросу Заказчика. Исполнитель проводит следующие мероприятия: - настройку параметров БД; - иные мероприятия по настройке БД. В случае возникновения сбоев в работоспособности ПО XSUD Исполнитель принимает меры к возвращению ПО XSUD к штатному режиму функционирования в установленные сроки. Профилактический перезапуск или остановка БД на время выполнения настроек осуществляется по согласованию с Заказчиком.

Исполнитель является основной службой обработки обращений относительно ПО XSUD. В случае если сбой в работе ПО XSUD частично или полностью находится вне зоны компетенции Исполнителя (отказы внешних каналов связи, внесение недостоверной информации в БД, проблемы уровня операционных систем и средств доступа к сети Интернет на клиентских рабочих местах), Исполнитель предоставляет Заказчику сведения письменно (официальным письмом) о возможных причинах сбоев и действиях по исправлению сбоев в работе ПО XSUD в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с даты выявления сбоя Исполнителем. По окончании устранения сбоев в ПО XSUD Исполнитель письменно (официальным письмом) в течении 3 (трех) рабочих дней с даты устранения сбоев уведомляет Заказчика о причинах возникновения сбоев в ПО XSUD , дате и времени восстановления работоспособности ПО XSUD. В случае сбоя в работоспособности ПО XSUD восстановление выполняется из последней резервной копии, созданной до нарушения работоспособности ПО XSUD. Работы по резервированию и восстановлению БД и ПО XSUD фиксируются в отчете. Создание экземпляра базы данных. Исполнитель осуществляет создание экземпляра БД по запросу Заказчика. Максимальный срок исполнения устанавливается в запросе Заказчика, но не менее чем 1 (один) рабочий день. В случае, если запрос Заказчика не содержит максимального срока создания экземпляра базы данных, максимальный срок составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации запроса Заказчика в АСУЗ. Создание экземпляра БД выполняется с помощью средств СУБД.

Консультирование по вопросам функционирования ПО XSUD - Исполнителем осуществляется консультирование пользователей и администраторов по вопросам использования и функционирования ПО XSUD. Исполнитель обеспечивает консультирование пользователей по вопросам функционирования ПО XSUD и существующим бизнес процессам. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию ПО XSUD. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования бизнес процессов в ПО XSUD. Обращения за консультированием по вопросам использования и функционирования ПО XSUD и результат их обработки фиксируются в Отчете о консультационных мероприятиях за отчетный период . В каждом этапе оказания услуг Исполнитель проводит 1 (одно) консультационное мероприятие для пользователей ПО XSUD в дистанционном формате в форме вебинара. Тему консультационного мероприятия и вопросы для обсуждения предлагает Исполнитель на основании обращений, полученных от пользователей ПО XSUD. Дата проведения и Перечень вопросов, которые подлежат рассмотрению на консультационном мероприятии согласовываются с Заказчиком не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты проведения консультационных мероприятий. Площадку для проведения консультационных мероприятий предоставляет Исполнитель и уведомляет Заказчика о проведении консультационного мероприятия не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты его проведения. Уведомление пользователей о проведении консультационного мероприятия организует Заказчик. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

По результатам консультационного мероприятия, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты проведения консультационного мероприятия, Исполнителем в адрес Заказчика, предоставляется видеозапись проведенного мероприятия (для распространения видеозаписей среди участников консультационных мероприятий). Видеозапись проведенного мероприятия предоставляются Исполнителем Заказчику на электронном носителе или в виде, доступном для скачивания из сети Интернет (ссылка на размещение файла в сети Интернет). Электронный носитель предоставляется Исполнителем. Информация о проведенном консультационном мероприятии (в форме вебинара) фиксируется в отчете по сопровождению ПО XSUD .

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Не установлено 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Критерии оценки заявок участников

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608185000065001000133

Начальная (максимальная) цена контракта: 5 340 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262230828240023090100101450016202244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.09.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 30.09.2027 Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Количество этапов: 4

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Краснодарского края

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 03000000: Муниципальные образования Краснодарского края

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 53 400,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется в соответствии с требованиями ст. 44 Закона № 44-ФЗ. Заявка на участие в закупке обеспечивается одним из следующих способов: а) путем блокирования денежных средств, на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 13.07.2018 № 1451-р (спец. счет), для их перевода в случаях, предусмотренных ст. 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы РФ. Требования к таким банкам, к договору спец. счета, к порядку использования имеющегося у участника закупки банковского счета в качестве спец. счета устанавливаются ПП РФ от 30.05.2018 № 626 и ПП РФ от 20.12.2021 № 2369; б) путем предоставления независимой гарантии (НГ), соответствующей требованиям ст. 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки для подачи заявки выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения заявки путем указания реквизитов спец. счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС.Согласно ПП РФ от 10.04.2023 № 579 участник закупки, являющийся юр. лицом, зарегистрированным на территории государства - члена ЕАЭС, за исключением Российской Федерации, или физ. лицом, являющимся гражданином государства - члена ЕАЭС, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявки в виде денежных средств, которые вносятся таким участником закупки на счет, указанный заказчиком в извещении об осуществлении закупки, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. При этом заявка на участие в закупке должна содержать информацию и документы, подтверждающие предоставление обеспечения заявки на участие в закупке, в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных документов

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643030000001800, л/c 857416400, БИК 010349101, ОКЦ № 1 ЮГУ Банка России//УФК по Краснодарскому краю, г Краснодар, к/c 40102810945370000010

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ (ГКУ КК "ЦИФРОВАЯ КУБАНЬ") ИНН: 2308282400 КПП: 230901001 КБК: 85711610005602000140 ОКТМО: 03701000001 40102810945370000010 03100643000000011800 010349101

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, край Краснодарский, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, пр-д 3-й Тихорецкий, д. 15, по месту размещения серверной инфраструктуры Заказчика, либо удаленно по месту нахождения Исполнителя. Российская Федерация, край Краснодарский, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, ул. им. Захарова, д. 11, по месту нахождения Заказчика, либо удаленно по месту нахождения Исполнителя.

Право заключения контрактов с несколькими участниками закупки в случаях, указанных в части 10 статьи 34 Федерального закона 44-ФЗ: Не установлено

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 1 602 000,00 ? (30 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с требованиями статьи 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет с указанием назначения платежа «Обеспечение исполнения контракта, № закупки или ИКЗ». Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643030000001800, л/c 857416400, БИК 010349101, ОКЦ № 1 ЮГУ Банка России//УФК по Краснодарскому краю, г Краснодар, к/c 40102810945370000010

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.09.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 30.09.2027 Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Количество этапов: 4

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Краснодарского края

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 03000000: Муниципальные образования Краснодарского края

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий