Номер извещения: 0348100051726000045

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: ЭТП ТЭК-Торг

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.tektorg.ru/

Размещение осуществляет: Заказчик ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по созданию и внедрению системы электронного документооборота и передаче неисключительных прав на использование программного обеспечения

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603481000517001000337

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА"

Почтовый адрес: 141221, Московская обл, дп Черкизово, ул Главная, дом 99, корпус 1

Место нахождения: 141221, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, г.о. ПУШКИНСКИЙ, ПГТ. ЧЕРКИЗОВО, УЛ ГЛАВНАЯ, Д. 99

Ответственное должностное лицо: Лукинова Т. А.

Адрес электронной почты: zakupki@rguts.ru

Номер контактного телефона: 7-495-9408325

Дополнительная информация: Технический исполнитель: Швайка Виктор Владимирович тел. +7 (495) 940-83-60 доб. 438

Регион: Московская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 13.05.2026 09:30 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 21.05.2026 09:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 21.05.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 23.05.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 11 010 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 261503800544850380100100530016201244

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2026 Сроки исполнения отдельных этапов исполнения контракта определяются на основании заявок заказчика в порядке, предусмотренном контрактом

Количество этапов: 4

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.01.11.000 - Оказание услуг по созданию и внедрению системы электронного документооборота и передаче неисключительных прав на использование программного обеспечения Подготовка данных и нормативно-справочной информации (НСИ) загрузка справочников; настройка организационной структуры; настройка ролей и пользователей; назначение ответственных за ведение НСИ Аналитика СЭД должна содержать легко настраиваемые статистические и аналитические отчёты для различных категорий пользователей ... Требования к информационной безопасности при подготовке При выполнении работ Исполнитель обязан: соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных; не осуществлять несанкционированное копирование данных; выполнять работы только в согласованных контурах доступа; обеспечивать регистрацию всех действий при работе с системой - Условная единица - 1,00 - 11 010 000,00 - 11 010 000,00

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Подготовка данных и нормативно-справочной информации (НСИ) загрузка справочников; настройка организационной структуры; настройка ролей и пользователей; назначение ответственных за ведение НСИ Значение характеристики не может изменяться участником закупки Аналитика СЭД должна содержать легко настраиваемые статистические и аналитические отчёты для различных категорий пользователей Значение характеристики не может изменяться участником закупки Отчёты должны отражать статистику по документопотокам (входящие, исходящие, внутренние) в различных разрезах (сроки действия документов, текущие стадии согласования, виды документов, требующие/не требующие ответа и пр.). Отдельно формируется справка об объёме документооборота и аналитика по скорости обработки документов на каждой стадии, выявлению простоев и зависаний. Для контроля исполнительской дисциплины необходима аналитическая справка о статусе исполнения документов с указанием сроков, ответственных лиц, закрывающих документов Использование шаблонов должно обеспечивать унификацию документооборота и снижение количества ошибок Требования к информационной безопасности при подготовке При выполнении работ Исполнитель обязан: соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных; не осуществлять несанкционированное копирование данных; выполнять работы только в согласованных контурах доступа; обеспечивать регистрацию всех действий при работе с системой Значение характеристики не может изменяться участником закупки Результаты выполнения работ Результатом выполнения работ является готовность системы к эксплуатации, включая: развёрнутую и настроенную систему на инфраструктуре Заказчика; настроенные права доступа и данные; подготовленные рабочие места пользователей; обученных пользователей и администраторов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Показатели надежности Трёхуровневая архитектура Значение характеристики не может изменяться участником закупки Резервное копирование (автоматическое и ручное) Необслуживаемое функционирование в круглосуточном режиме на этапе промышленной эксплуатации с допустимыми простоями не более 48 часов в год (исключая плановые остановки), среднее время устранения неисправности не более 3 часов Коэффициент готовности на этапе промышленной эксплуатации – не менее 0,98 (соответствует простою не более 72 часов в год). На этапе опытно-промышленной эксплуатации требования определяются Календарным планом и ПМИ, допускаются простои в рабочее время Устойчивость к отказам электроснабжения (ИБП не менее 30 минут) Отказоустойчивость: кластеризация, резервирование процессов, устойчивость к обрыву канала Требования безопасности по действующим нормам Эксплуатация системы (а также наладка) должна производиться в соответствии с действующими нормами и правилами техники безопасности, защиты от воздействий электрических полей и электромагнитного излучения, пожарной безопасности, а также охраны окружающей среды, принятыми у Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к эргономике: русскоязычный интуитивный интерфейс Конфигурация рабочих станций должна обеспечивать удобный для пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям Значение характеристики не может изменяться участником закупки В части внешнего оформления: наличие графического многооконного режима; настраиваемость графических элементов интерфейса, в том числе цветового оформления, в пределах возможностей операционной системы и технических средств В части диалога с пользователем: удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователя, хорошо знающего свою предметную область и не являющегося специалистом в области ИТ; интерфейс должен быть оптимизирован для выполнения типовых и часто используемых прикладных операций; работа пользователя должна осуществляться на русском языке; интерфейс пользователя должен способствовать уменьшению вероятности совершения оператором случайных ошибочных действий; ввод данных и команд с помощью клавиатуры и манипулятора «мышь» Требования к защите информации от несанкционированного доступа (консолидировано) Общие принципы. Идентификация, аутентификация, разграничение доступа на основе ролей, протоколирование, защита ПДн (Федеральный закон № 152-ФЗ, постановление Правительства РФ № 1119) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Идентификация, аутентификация, протоколирование. Уникальная учётная запись. Журнал действий (создание, изменение, удаление, вход/выход). Журнал хранится на сервере БД, защищён от модификации. Журнал доступен роли «Администратор безопасности информации» (только чтение) Ролевая модель (минимум три роли): Администратор: полное управление, настройка прав, удаление документов. Администратор безопасности информации: только мониторинг, просмотр журналов, отчётов об изменениях прав и удалении. Пользователь: работа в рамках прав Разграничение доступа к документам и файлам. Уровни: «Нет», «Чтение», «Запись» (создание, редактирование, удаление). Настройка: для пользователей и групп (ролей); по папкам с наследованием; по видам документов, грифами доступа, корреспондентам (входящие/исходящие). Входящие документы – права по реквизитам «Организация», «Вид документа», «Гриф доступа», «Корреспондент». Внутренние документы – через группы доступа, права передаются присоединённым файлам. Бизнес-процессы и задачи – доступ имеют автор, участники, исполнитель (изменение своей задачи), линейные руководители, а также роль «Контроль задач и бизнес-процессов» (полные права). Отчёты – сотрудник видит только свои, руководитель подразделения – своего подразделения, роль «Контроль ежедневных отчетов» – все Динамическое управление правами. Изменение прав в процессе жизненного цикла документа. Деактивация/активация учётных записей с уведомлением администратора безопасности Электронная подпись. Возможность использования УКЭП Защита персональных данных. Меры защиты не ниже 2-го уровня защищённости Администрирование безопасности. Централизованное или децентрализованное. Функции: регистрация/блокировка пользователей, назначение прав, журнал сеансов. Отчёты для администратора безопасности Требования по сохранности информации при авариях Регламент резервного копирования. Резервное копирование БД средствами СУБД Требования к совместимости и интеграции со смежными системами Система должна обеспечивать информационный обмен с внешними системами (АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ) с использованием web-сервисов, COM, планов обмена, драйверов ODBC и иных поддерживаемых технологий Значение характеристики не может изменяться участником закупки Интеграция обязательна и должна быть реализована штатными средствами. В случае отсутствия у Заказчика готовых API, Исполнитель предлагает решение (выгрузка/загрузка файлов, доработка обмена), но стоимость таких доработок входит в цену Контракта. Если интеграция технически невозможна без существенного изменения систем Заказчика (более 20% трудозатрат от этапа М3), Исполнитель обязан письменно обосновать это. Приемка этапа М3 по интеграциям производится только при наличии двустороннего акта об интеграции или о частичной интеграции с указанием причин Общие положения Состав решения соответствует проекту внедрения СЭД, включая: систему документооборота, интеграционные модули, работы по внедрению, обучению и сопровождению Значение характеристики не может изменяться участником закупки Детализация этапов (KPI) М1: более 90% ключевых процессов описано (согласно отчёту обследования) Значение характеристики не может изменяться участником закупки М2: Документы утверждены М3: более 80% ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) реализовано и успешно протестировано М4: Снижение среднего времени согласования по контрольным типам документов не менее чем на 20% по сравнению с базовыми замерами этапа М1; система введена в промышленную эксплуатацию Программное обеспечение. Вид лицензии Простая (неисключительная) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение. Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (06.12) Программное обеспечение средств внутреннего электронного документооборота Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение. Количество пользователей ? 50 Штука Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение. Способ предоставления Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение. Наименование ПО Система электронного документооборота уровня Enterprise (на базе 1С:Документооборот) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Комплект программного обеспечения Система электронного документооборота уровня Enterprise в составе: СЭД (уровень 1С:Документооборот), Клиентские лицензии (?50 пользователей), Серверная лицензия Значение характеристики не может изменяться участником закупки Услуги по предоставлению программ для ЭВМ, баз данных а также услуг по их передаче, активации и первичной настройке Предоставление прав использования ПО Значение характеристики не может изменяться участником закупки Передача данных для активации Одновременный доступ ?50 пользователей Установка и первичная настройка для начала работ по внедрению Цель Автоматизация документооборота, сокращение сроков согласования, единое информационное пространство, юридически значимый ЭДО Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к качеству и безопасности Бесперебойная работоспособность, стабильная работа, возможность восстановления. Обновления не должны приводить к потере данных Значение характеристики не может изменяться участником закупки Исполнитель не вправе копировать данные Заказчика вне объема работ, изменять настройки без согласования Исполнитель обязан соблюдать требования ИБ, защиту ПДн, внутренние правила Заказчика Услуги оказываются в соответствии с требованиями Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Значение характеристики не может изменяться участником закупки Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 «Управление документами. Общие требования» Иных обязательных нормативных правовых актов РФ, применимых к предмету закупки Описание функций контроля процессов и исполнительской дисциплины Общие требования. Система должна обеспечивать контроль исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации. Система должна обеспечивать возможность постановки на контроль: документов; файлов; поручений; бизнес-процессов; задач; корреспонденции (входящей и исходящей). Контроль указанных объектов должен осуществляться в едином пользовательском интерфейсе системы Значение характеристики не может изменяться участником закупки Функции контроля. Система должна обеспечивать следующие функции контроля: постановку объектов на контроль; назначение ответственных исполнителей; установку сроков исполнения; контроль соблюдения сроков; автоматическое уведомление о приближении сроков; фиксацию факта исполнения; фиксацию просрочек; эскалацию задач при нарушении сроков; ведение истории исполнения задач и процессов; настройку правил контроля и эскалации Результаты контроля. Система должна обеспечивать формирование результатов контроля, включая: отчёты по исполнительской дисциплине; отчёты по срокам исполнения; отчёты по просроченным задачам; отчёты по загруженности исполнителей; сводную аналитику по процессам. Отчёты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов документов, в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность экспорта отчётов и представления данных в табличном и графическом виде Связь с маршрутами согласования. Функции контроля исполнительской дисциплины должны быть реализованы в рамках перечня ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию. Контроль должен обеспечиваться на всех этапах выполнения маршрутов, включая постановку задач, исполнение, контроль сроков и завершение процессов. Маршруты согласования являются базой для проверки функций контроля Требования к качеству реализации Общие требования. Программная реализация функций системы должна обеспечивать корректную, полную и непротиворечивую фиксацию вносимой информации Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обеспечение целостности данных. Внесение данных должно выполняться полностью либо не выполняться при возникновении ошибок. При возникновении программной или аппаратной ошибки: изменения данных в рамках транзакции должны быть полностью отменены; данные системы должны быть приведены в предшествующее корректное состояние; Система должна исключать частичное выполнение операций Корректность обработки данных. Система должна обеспечивать: корректную обработку пользовательских операций; проверку вводимых данных; защиту от некорректного или неполного ввода данных; сохранение согласованности данных между связанными объектами системы Устойчивость к ошибкам. Система должна обеспечивать: устойчивость к программным и аппаратным сбоям; корректное завершение операций при ошибках; информирование пользователя о возникших ошибках; сохранение данных при возникновении сбоев Требования к пользовательским операциям. Система должна обеспечивать: выполнение операций без потери данных; возможность повторного выполнения операций; предотвращение дублирования данных Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Обработка документов по маршрутам Создание, редактирование, удаление карточек бизнес-процессов; Старт бизнес-процессов; Приостановка и возобновление бизнес-процессов; Автоматическое выполнение задач по истечении срока исполнения; Формирование задач исполнителям на этапах маршрута; Запуск бизнес-процессов по расписанию Значение характеристики не может изменяться участником закупки Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Управление шаблонами бизнес-процессов Создание, редактирование, удаление шаблонов бизнес-процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Аналитика Формирование отчетов по бизнес-процессам и задачам Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общие принципы управления бизнес-процессами Обработка документов должна осуществляться в рамках бизнес-процессов. Бизнес-процесс должен обеспечивать: - последовательность этапов обработки; - участие пользователей; - условия перехода между этапами; - достижение заданного результата Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обработка документов по маршрутам (бизнес-процессам) Бизнес-процесс должен описываться в виде маршрута, отражающего: последовательность этапов обработки документа; участников процесса; условия перехода между этапами; результат выполнения процесса. Маршрут бизнес-процесса должен быть представлен в виде наглядной схемы (карты маршрута), отражающей полный жизненный цикл процесса от момента его инициации до завершения. Каждый этап маршрута должен соответствовать отдельной операции, выполняемой автоматически либо пользователем Значение характеристики не может изменяться участником закупки Система должна обеспечивать: гибкое изменение и развитие бизнес-процессов и маршрутов без нарушения их работоспособности; разработку бизнес-процессов как в табличном виде, так и с использованием встроенного графического редактора; Функции управления бизнес-процессами должны обеспечивать: создание бизнес-процессов, в том числе на основе шаблонов; запуск, приостановку и возобновление бизнес-процессов; автоматическую инициацию бизнес-процессов на основании документов; различные способы запуска бизнес-процессов; управление повторяющимися бизнес-процессами; В процессе выполнения бизнес-процесса система должна: формировать задачи на каждом этапе маршрута; назначать задачи конкретным исполнителям и ролям; обеспечивать последовательность выполнения задач; Система должна обеспечивать: автоматическое выполнение и перенаправление задач при нарушении сроков исполнения; контроль сроков выполнения задач на всех этапах; Права доступа к бизнес-процессам и связанным задачам должны предоставляться: участникам процесса; их непосредственным руководителям; уполномоченным лицам контроля; Доступ к выполненным задачам должен сохраняться, включая пользователей, ранее участвовавших в процессе Система должна обеспечивать удобные средства управления процессами, включая: отображение списка бизнес-процессов; контроль текущего состояния процессов; выявление процессов с нарушением сроков; анализ затянувшихся или неэффективных процессов; возможность остановки и корректировки процессов. В списке процессов должны отображаться все процессы, созданные пользователем, за исключением процессов ознакомления. Функции обработки документов по маршрутам должны реализовываться в рамках ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию Управление шаблонами процессов Система должна обеспечивать создание и использование шаблонов бизнес-процессов для регулярных маршрутов обработки документов и задач. Шаблоны процессов должны обеспечивать: условные и безусловные ветвления процесса; параллельное выполнение действий и объединение потоков выполнения; циклическое выполнение действий до достижения заданного условия; эскалацию — переход на альтернативный сценарий при нарушении сроков исполнения; синхронизацию выполнения по времени и событиям; декомпозицию бизнес-процесса на стадии; запуск вложенных (подчиненных) бизнес-процессов; реализацию сквозных (кросс-функциональных) бизнес-процессов между подразделениями. Шаблоны процессов должны использоваться при реализации перечня ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Аналитика бизнес-процессов Система должна обеспечивать формирование гибких и настраиваемых отчетов по управлению бизнес-процессами и потоками работ. Система должна обеспечивать формирование следующих видов отчетов: список процессов; список текущих процессов; статистика по видам процессов; список всех задач; список текущих задач; список задач с истекающими сроками; список шаблонов процессов; список процессов по шаблонам; отчеты по исполнительской дисциплине. Система должна обеспечивать возможность настройки отчетов пользователями, включая: выбор параметров и фильтров; формирование отчетов по подразделениям, пользователям и видам процессов; настройку структуры отображаемых данных. Отчеты должны: отражать фактические временные параметры выполнения процессов и их этапов; содержать информацию о сроках исполнения, просрочках и текущем статусе задач; формироваться в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность: экспорта отчетов; представления данных в табличном и графическом виде. Отчеты используются для анализа выполнения бизнес-процессов и учитываются при оценке результатов внедрения и приемке работ Значение характеристики не может изменяться участником закупки Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Анализ процессов и исполнительской дисциплины Формирование отчетов по исполнительской дисциплине и анализу бизнес-процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Рабочее место контролера Предоставление интерфейса контроля задач и процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Контроль процессов и исполнительской дисциплины Система должна обеспечивать централизованный контроль и анализ исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации Значение характеристики не может изменяться участником закупки Контроль должен осуществляться по документам, задачам, бизнес-процессам и поручениям с возможностью сквозного мониторинга их исполнения и оценки соблюдения сроков Функции контроля Система должна обеспечивать: мониторинг выполнения задач и процессов; выявление нарушений сроков исполнения; фиксацию просрочек и отклонений; контроль загрузки исполнителей; формирование уведомлений о нарушениях; поддержку принятия управленческих решений Значение характеристики не может изменяться участником закупки Рабочее место контролера Система должна обеспечивать наличие рабочего места контролера, включающего: список контролируемых задач и процессов; информацию о сроках исполнения; уведомления о просрочках; средства фильтрации и анализа данных. Рабочее место контролера должно обеспечивать оперативный доступ к информации о состоянии исполнения процессов и задач Значение характеристики не может изменяться участником закупки Аналитика исполнительской дисциплины Система должна обеспечивать формирование аналитических отчетов по исполнительской дисциплине, включая: уровень соблюдения сроков исполнения; количество и долю просроченных задач; показатели выполнения бизнес-процессов; анализ эффективности подразделений и исполнителей. Отчеты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к видам обеспечения Информационное обеспечение Хранение данных в реляционной СУБД: Microsoft SQL Server или PostgreSQL. Допускаются иные при подтверждении совместимости Значение характеристики не может изменяться участником закупки Лингвистическое обеспечение – русскоязычный интерфейс Программное обеспечение – взаимодействие с прикладными программами Требования к совместимости с программно-аппаратным окружением – клиент-сервер, совместимость с ОС, хранение данных в БД или файловом хранилище, масштабируемость, отказоустойчивость, интеграционная совместимость Требования к подготовке объекта автоматизации к вводу в эксплуатацию. Общие положения. Подготовка объекта автоматизации направлена на обеспечение технической, программной и организационной готовности Заказчика к внедрению и эксплуатации системы электронного документооборота. Работы по подготовке выполняются в рамках этапа М3 (внедрение, интеграция и миграция) в соответствии с Календарным планом (Приложение №1 к Техническому заданию). Развертывание системы осуществляется исключительно на вычислительной инфраструктуре Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к размещению системы. Все компоненты системы электронного документооборота, включая: сервер приложений; систему управления базами данных (СУБД); web-компоненты; файловое хранилище; средства резервного копирования, должны быть установлены и функционировать на серверном оборудовании Заказчика. Использование внешних облачных сервисов, удалённых серверов Исполнителя или третьих лиц не допускается, за исключением случаев, прямо согласованных Заказчиком Требования к хранению и обработке данных. Все данные системы, включая: базы данных; электронные документы и файлы; журналы действий пользователей; резервные копии, должны храниться на инфраструктуре Заказчика. Передача, копирование или хранение данных вне инфраструктуры Заказчика запрещается без письменного согласования Заказчика. Доступ Исполнителя к данным допускается только в рамках выполнения работ с обязательной регистрацией действий Состав работ по подготовке инфраструктуры Подготовка рабочих мест: проверка работоспособности рабочих станций; настройка клиентских приложений (толстый, тонкий, web-клиент); обеспечение доступа пользователей к системе Значение характеристики не может изменяться участником закупки Настройка прав доступа. Настройка ролей пользователей и прав доступа к документам и процессам выполняется в соответствии с разделом 8.2.5. настоящего Технического задания. Проверка корректности разграничения доступа осуществляется в рамках ПМИ (Приложение №2 к Техническому заданию) Развертывание серверной инфраструктуры: установка и настройка СУБД (MS SQL Server или PostgreSQL); установка сервера приложений; установка web-сервера; настройка среды функционирования системы Настройка инфраструктуры: настройка взаимодействия компонентов системы; настройка сетевого взаимодействия; настройка резервного копирования; настройка журналирования действий пользователей Связь предоставляемого ПО с услугами по внедрению ПО предоставляется исключительно для целей внедрения и эксплуатации СЭД и не образует самостоятельного результата. Используется на этапах М1–М4 Значение характеристики не может изменяться участником закупки Внедрение информационной системы электронного документооборота Внедрение СЭД на базе программных продуктов «1С», обеспечивающей: автоматизацию документооборота, маршрутизацию, контроль исполнительской дисциплины, электронный архив, интеграцию с АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ Значение характеристики не может изменяться участником закупки Назначение системы Регистрация, учёт, хранение, поиск, согласование, подписание, исполнение, контроль, автоматизация взаимодействия, сквозные бизнес-процессы, интеграция Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к структуре и функционированию Возможность использования сервис-ориентированной архитектуры (SOAP, REST), web-сервисов, XML Значение характеристики не может изменяться участником закупки Типы клиентов: настольный («толстый»), «тонкий», Web-клиент, мобильный (iOS, Android) – по выбору Поддержка SSL Протоколирование действий пользователей в журнале с защитой от модификации Работа в распределённой среде Администрирование: регистрация пользователей, назначение прав, блокировка, журнал сеансов Кастомизация силами Заказчика Уведомления по электронной почте, настройка текста Настройка шаблонов рабочих процессов Обработка внешней корреспонденции Показатели назначения Приспособляемость к изменениям законодательства, расширению видов документов, маршрутов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Допустимые пределы: активных пользователей не более 300, годовой объём документов не менее 40 тыс., прирост не более 40%, средний объём файла 3 Мб, макс. 25 Мб Время реакции интерфейса (ожидание при переходе, кроме операций с файлами, отчётов, поиска) – не более 5 секунд (при сети 100 Мб/с) Время от создания до поступления задачи – не более 5 минут Сохранение целевого назначения без модернизации – 3 года Масштабируемость вертикальная и горизонтальная Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление документами и файлами ввод и регистрация документов Значение характеристики не может изменяться участником закупки поддержка бумажного документооборота (ведение номенклатуры дел, формирование дел, текущее хранение, передача дел в архив, уничтожение документов и дел с истекшим сроком хранения) хранение документов и файлов поиск документов и файлов управление шаблонами документов и файлов совместная работа с документами и файлами аналитика Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление бизнес-процессами и потоками работ маршруты обработки документов Значение характеристики не может изменяться участником закупки управление задачами управление шаблонами процессов аналитика Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Контроль исполнительской дисциплины формирование отчетов для анализа исполнительской дисциплине, контроля и анализа процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Регистрация входящих документов создание карточки входящего документа Значение характеристики не может изменяться участником закупки заполнение карточки документа на основании входящих данных или по шаблону ввод документа в систему старт бизнес-процессов «Рассмотрение», «Исполнение» или «Ознакомление» Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Поиск документов и файлов полнотекстовый поиск, как по реквизитам карточки документа, так и по содержимому файлов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление шаблонами документов и файлов создание, редактирование, удаление карточки шаблона документа Значение характеристики не может изменяться участником закупки создание, редактирование, удаление карточки файла разработка шаблона файла прикрепление шаблона файла к шаблону документа Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление файлами создание, редактирование, удаление карточки файла Значение характеристики не может изменяться участником закупки создание, редактирование, удаление файла контроль версий файла хранение файлов Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Аналитика формирование статистических отчетов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Контроль исполнительской дисциплины формирование отчетов об исполнительской дисциплине рабочий стол контролера Значение характеристики не может изменяться участником закупки Ввод и регистрация документов СЭД должна обеспечивать учёт документов в разрезе трёх документопотоков: входящие, исходящие, внутренние Значение характеристики не может изменяться участником закупки Регистрация должна включать как наполнение регистрационной карточки документа (РК) информацией, так и внесение в систему электронного образа документа Процесс ввода документов должен обеспечивать: сканирование и распознавание документов на бумажном носителе; фиксацию содержания электронного документа с обеспечением его неизменности после регистрации Если инструкцией по делопроизводству РГУТиС, определён перечень документов на бумажном носителе, для которых установлен запрет на создание электронного образа, процесс ввода включает только регистрацию Ввод документов в систему гарантирует сохранение характеристик документов согласно ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 (аутентичность, достоверность, целостность, пригодность для использования) Реализация процесса ввода должна подразумевать: отображение распространённых форматов файлов (pdf, rtf, doc, tiff и иные); ввод электронного документа при отсутствии приложения, которым он создан; сбор и хранение метаданных; автоматизированный ввод из электронной почты, путём сканирования (в том числе потокового), из личных и сетевых папок; ввод из внешних почтовых систем; ввод с использованием предварительно настроенных шаблонов; возможность добавления пользователем дополнительных реквизитов; автонумерацию документов на основе настроенных алгоритмов; настройку автоматических правил для разбора входящих документов Поиск документов и файлов атрибутивный поиск (по атрибутам и ключевым словам) Значение характеристики не может изменяться участником закупки полнотекстовый поиск по ключевым словам и словосочетаниям, включая логические операции, по содержанию файлов распространённых форматов (MS Excel, MS Word, MS Visio, MS PowerPoint, PDF, HTML, RTF и др.) комбинированный поиск, объединяющий атрибутивный и полнотекстовый Функция поиска должна осуществлять полнотекстовый поиск по всем полям карточек и содержимому версий файлов с учётом морфологии русского и английского языков Управление шаблонами документов и файлов Функция должна позволять добавлять, изменять и удалять шаблоны. На базе шаблонов реализуется создание новых документов. Для шаблонов файлов должно быть предусмотрено автозаполнение реквизитами документа, к которому файл прикреплён Значение характеристики не может изменяться участником закупки Управление файлами Система должна предоставлять функциональность для работы с материалами, не относящимися к официальным документам, с учётом ограничения доступа к ним. Совместная работа с файлами: при редактировании файл блокируется для других пользователей; при сохранении создаётся новая версия. Из карточки файла пользователь должен иметь возможность посмотреть список версий, сравнить их средствами MS Word и OpenOffice.Org Writer, а также вернуться к одной из прошлых версий Значение характеристики не может изменяться участником закупки Способы загрузки файлов и каталогов: перетаскиванием (Drag&Drop); из указанного каталога локальной сети; из электронной почты; созданием по шаблону с автозаполнением; созданием на основании существующего файла; загрузкой со сканера; автоматическим приёмом по расписанию из сетевого каталога; получением средствами ЭДО. Система должна предусматривать как загрузку, так и выгрузку файлов Обучение пользователей Исполнитель обеспечивает: обучение пользователей работе с системой; обучение администраторов системы; передачу инструкций и методических материалов. Заказчик обеспечивает участие сотрудников в обучении Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Подготовка данных и нормативно-справочной информации (НСИ) - загрузка справочников; настройка организационной структуры; настройка ролей и пользователей; назначение ответственных за ведение НСИ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Аналитика - СЭД должна содержать легко настраиваемые статистические и аналитические отчёты для различных категорий пользователей - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Отчёты должны отражать статистику по документопотокам (входящие, исходящие, внутренние) в различных разрезах (сроки действия документов, текущие стадии согласования, виды документов, требующие/не требующие ответа и пр.). Отдельно формируется справка об объёме документооборота и аналитика по скорости обработки документов на каждой стадии, выявлению простоев и зависаний. Для контроля исполнительской дисциплины необходима аналитическая справка о статусе исполнения документов с указанием сроков, ответственных лиц, закрывающих документов - Использование шаблонов должно обеспечивать унификацию документооборота и снижение количества ошибок - Требования к информационной безопасности при подготовке - При выполнении работ Исполнитель обязан: соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных; не осуществлять несанкционированное копирование данных; выполнять работы только в согласованных контурах доступа; обеспечивать регистрацию всех действий при работе с системой - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Результаты выполнения работ - Результатом выполнения работ является готовность системы к эксплуатации, включая: развёрнутую и настроенную систему на инфраструктуре Заказчика; настроенные права доступа и данные; подготовленные рабочие места пользователей; обученных пользователей и администраторов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Показатели надежности - Трёхуровневая архитектура - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Резервное копирование (автоматическое и ручное) - Необслуживаемое функционирование в круглосуточном режиме на этапе промышленной эксплуатации с допустимыми простоями не более 48 часов в год (исключая плановые остановки), среднее время устранения неисправности не более 3 часов - Коэффициент готовности на этапе промышленной эксплуатации – не менее 0,98 (соответствует простою не более 72 часов в год). На этапе опытно-промышленной эксплуатации требования определяются Календарным планом и ПМИ, допускаются простои в рабочее время - Устойчивость к отказам электроснабжения (ИБП не менее 30 минут) - Отказоустойчивость: кластеризация, резервирование процессов, устойчивость к обрыву канала - Требования безопасности по действующим нормам - Эксплуатация системы (а также наладка) должна производиться в соответствии с действующими нормами и правилами техники безопасности, защиты от воздействий электрических полей и электромагнитного излучения, пожарной безопасности, а также охраны окружающей среды, принятыми у Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к эргономике: русскоязычный интуитивный интерфейс - Конфигурация рабочих станций должна обеспечивать удобный для пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В части внешнего оформления: наличие графического многооконного режима; настраиваемость графических элементов интерфейса, в том числе цветового оформления, в пределах возможностей операционной системы и технических средств - В части диалога с пользователем: удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователя, хорошо знающего свою предметную область и не являющегося специалистом в области ИТ; интерфейс должен быть оптимизирован для выполнения типовых и часто используемых прикладных операций; работа пользователя должна осуществляться на русском языке; интерфейс пользователя должен способствовать уменьшению вероятности совершения оператором случайных ошибочных действий; ввод данных и команд с помощью клавиатуры и манипулятора «мышь» - Требования к защите информации от несанкционированного доступа (консолидировано) - Общие принципы. Идентификация, аутентификация, разграничение доступа на основе ролей, протоколирование, защита ПДн (Федеральный закон № 152-ФЗ, постановление Правительства РФ № 1119) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Идентификация, аутентификация, протоколирование. Уникальная учётная запись. Журнал действий (создание, изменение, удаление, вход/выход). Журнал хранится на сервере БД, защищён от модификации. Журнал доступен роли «Администратор безопасности информации» (только чтение) - Ролевая модель (минимум три роли): Администратор: полное управление, настройка прав, удаление документов. Администратор безопасности информации: только мониторинг, просмотр журналов, отчётов об изменениях прав и удалении. Пользователь: работа в рамках прав - Разграничение доступа к документам и файлам. Уровни: «Нет», «Чтение», «Запись» (создание, редактирование, удаление). Настройка: для пользователей и групп (ролей); по папкам с наследованием; по видам документов, грифами доступа, корреспондентам (входящие/исходящие). Входящие документы – права по реквизитам «Организация», «Вид документа», «Гриф доступа», «Корреспондент». Внутренние документы – через группы доступа, права передаются присоединённым файлам. Бизнес-процессы и задачи – доступ имеют автор, участники, исполнитель (изменение своей задачи), линейные руководители, а также роль «Контроль задач и бизнес-процессов» (полные права). Отчёты – сотрудник видит только свои, руководитель подразделения – своего подразделения, роль «Контроль ежедневных отчетов» – все - Динамическое управление правами. Изменение прав в процессе жизненного цикла документа. Деактивация/активация учётных записей с уведомлением администратора безопасности - Электронная подпись. Возможность использования УКЭП - Защита персональных данных. Меры защиты не ниже 2-го уровня защищённости - Администрирование безопасности. Централизованное или децентрализованное. Функции: регистрация/блокировка пользователей, назначение прав, журнал сеансов. Отчёты для администратора безопасности - Требования по сохранности информации при авариях Регламент резервного копирования. Резервное копирование БД средствами СУБД - Требования к совместимости и интеграции со смежными системами - Система должна обеспечивать информационный обмен с внешними системами (АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ) с использованием web-сервисов, COM, планов обмена, драйверов ODBC и иных поддерживаемых технологий - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Интеграция обязательна и должна быть реализована штатными средствами. В случае отсутствия у Заказчика готовых API, Исполнитель предлагает решение (выгрузка/загрузка файлов, доработка обмена), но стоимость таких доработок входит в цену Контракта. Если интеграция технически невозможна без существенного изменения систем Заказчика (более 20% трудозатрат от этапа М3), Исполнитель обязан письменно обосновать это. Приемка этапа М3 по интеграциям производится только при наличии двустороннего акта об интеграции или о частичной интеграции с указанием причин - Общие положения - Состав решения соответствует проекту внедрения СЭД, включая: систему документооборота, интеграционные модули, работы по внедрению, обучению и сопровождению - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Детализация этапов (KPI) - М1: более 90% ключевых процессов описано (согласно отчёту обследования) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - М2: Документы утверждены - М3: более 80% ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) реализовано и успешно протестировано - М4: Снижение среднего времени согласования по контрольным типам документов не менее чем на 20% по сравнению с базовыми замерами этапа М1; система введена в промышленную эксплуатацию - Программное обеспечение. Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение. Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (06.12) Программное обеспечение средств внутреннего электронного документооборота - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение. Количество пользователей - ? 50 - Штука - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение. Способ предоставления - Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение. Наименование ПО - Система электронного документооборота уровня Enterprise (на базе 1С:Документооборот) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Комплект программного обеспечения - Система электронного документооборота уровня Enterprise в составе: СЭД (уровень 1С:Документооборот), Клиентские лицензии (?50 пользователей), Серверная лицензия - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Услуги по предоставлению программ для ЭВМ, баз данных а также услуг по их передаче, активации и первичной настройке - Предоставление прав использования ПО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Передача данных для активации - Одновременный доступ ?50 пользователей - Установка и первичная настройка для начала работ по внедрению - Цель - Автоматизация документооборота, сокращение сроков согласования, единое информационное пространство, юридически значимый ЭДО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к качеству и безопасности - Бесперебойная работоспособность, стабильная работа, возможность восстановления. Обновления не должны приводить к потере данных - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Исполнитель не вправе копировать данные Заказчика вне объема работ, изменять настройки без согласования - Исполнитель обязан соблюдать требования ИБ, защиту ПДн, внутренние правила Заказчика - Услуги оказываются в соответствии с требованиями - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» - Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» - ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 «Управление документами. Общие требования» - Иных обязательных нормативных правовых актов РФ, применимых к предмету закупки - Описание функций контроля процессов и исполнительской дисциплины - Общие требования. Система должна обеспечивать контроль исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации. Система должна обеспечивать возможность постановки на контроль: документов; файлов; поручений; бизнес-процессов; задач; корреспонденции (входящей и исходящей). Контроль указанных объектов должен осуществляться в едином пользовательском интерфейсе системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Функции контроля. Система должна обеспечивать следующие функции контроля: постановку объектов на контроль; назначение ответственных исполнителей; установку сроков исполнения; контроль соблюдения сроков; автоматическое уведомление о приближении сроков; фиксацию факта исполнения; фиксацию просрочек; эскалацию задач при нарушении сроков; ведение истории исполнения задач и процессов; настройку правил контроля и эскалации - Результаты контроля. Система должна обеспечивать формирование результатов контроля, включая: отчёты по исполнительской дисциплине; отчёты по срокам исполнения; отчёты по просроченным задачам; отчёты по загруженности исполнителей; сводную аналитику по процессам. Отчёты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов документов, в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность экспорта отчётов и представления данных в табличном и графическом виде - Связь с маршрутами согласования. Функции контроля исполнительской дисциплины должны быть реализованы в рамках перечня ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию. Контроль должен обеспечиваться на всех этапах выполнения маршрутов, включая постановку задач, исполнение, контроль сроков и завершение процессов. Маршруты согласования являются базой для проверки функций контроля - Требования к качеству реализации - Общие требования. Программная реализация функций системы должна обеспечивать корректную, полную и непротиворечивую фиксацию вносимой информации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обеспечение целостности данных. Внесение данных должно выполняться полностью либо не выполняться при возникновении ошибок. При возникновении программной или аппаратной ошибки: изменения данных в рамках транзакции должны быть полностью отменены; данные системы должны быть приведены в предшествующее корректное состояние; Система должна исключать частичное выполнение операций - Корректность обработки данных. Система должна обеспечивать: корректную обработку пользовательских операций; проверку вводимых данных; защиту от некорректного или неполного ввода данных; сохранение согласованности данных между связанными объектами системы - Устойчивость к ошибкам. Система должна обеспечивать: устойчивость к программным и аппаратным сбоям; корректное завершение операций при ошибках; информирование пользователя о возникших ошибках; сохранение данных при возникновении сбоев - Требования к пользовательским операциям. Система должна обеспечивать: выполнение операций без потери данных; возможность повторного выполнения операций; предотвращение дублирования данных - Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Обработка документов по маршрутам - Создание, редактирование, удаление карточек бизнес-процессов; Старт бизнес-процессов; Приостановка и возобновление бизнес-процессов; Автоматическое выполнение задач по истечении срока исполнения; Формирование задач исполнителям на этапах маршрута; Запуск бизнес-процессов по расписанию - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Управление шаблонами бизнес-процессов - Создание, редактирование, удаление шаблонов бизнес-процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Аналитика - Формирование отчетов по бизнес-процессам и задачам - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общие принципы управления бизнес-процессами - Обработка документов должна осуществляться в рамках бизнес-процессов. Бизнес-процесс должен обеспечивать: - последовательность этапов обработки; - участие пользователей; - условия перехода между этапами; - достижение заданного результата - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обработка документов по маршрутам (бизнес-процессам) - Бизнес-процесс должен описываться в виде маршрута, отражающего: последовательность этапов обработки документа; участников процесса; условия перехода между этапами; результат выполнения процесса. Маршрут бизнес-процесса должен быть представлен в виде наглядной схемы (карты маршрута), отражающей полный жизненный цикл процесса от момента его инициации до завершения. Каждый этап маршрута должен соответствовать отдельной операции, выполняемой автоматически либо пользователем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Система должна обеспечивать: гибкое изменение и развитие бизнес-процессов и маршрутов без нарушения их работоспособности; разработку бизнес-процессов как в табличном виде, так и с использованием встроенного графического редактора; - Функции управления бизнес-процессами должны обеспечивать: создание бизнес-процессов, в том числе на основе шаблонов; запуск, приостановку и возобновление бизнес-процессов; автоматическую инициацию бизнес-процессов на основании документов; различные способы запуска бизнес-процессов; управление повторяющимися бизнес-процессами; - В процессе выполнения бизнес-процесса система должна: формировать задачи на каждом этапе маршрута; назначать задачи конкретным исполнителям и ролям; обеспечивать последовательность выполнения задач; - Система должна обеспечивать: автоматическое выполнение и перенаправление задач при нарушении сроков исполнения; контроль сроков выполнения задач на всех этапах; - Права доступа к бизнес-процессам и связанным задачам должны предоставляться: участникам процесса; их непосредственным руководителям; уполномоченным лицам контроля; Доступ к выполненным задачам должен сохраняться, включая пользователей, ранее участвовавших в процессе - Система должна обеспечивать удобные средства управления процессами, включая: отображение списка бизнес-процессов; контроль текущего состояния процессов; выявление процессов с нарушением сроков; анализ затянувшихся или неэффективных процессов; возможность остановки и корректировки процессов. В списке процессов должны отображаться все процессы, созданные пользователем, за исключением процессов ознакомления. Функции обработки документов по маршрутам должны реализовываться в рамках ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию - Управление шаблонами процессов - Система должна обеспечивать создание и использование шаблонов бизнес-процессов для регулярных маршрутов обработки документов и задач. Шаблоны процессов должны обеспечивать: условные и безусловные ветвления процесса; параллельное выполнение действий и объединение потоков выполнения; циклическое выполнение действий до достижения заданного условия; эскалацию — переход на альтернативный сценарий при нарушении сроков исполнения; синхронизацию выполнения по времени и событиям; декомпозицию бизнес-процесса на стадии; запуск вложенных (подчиненных) бизнес-процессов; реализацию сквозных (кросс-функциональных) бизнес-процессов между подразделениями. Шаблоны процессов должны использоваться при реализации перечня ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Аналитика бизнес-процессов - Система должна обеспечивать формирование гибких и настраиваемых отчетов по управлению бизнес-процессами и потоками работ. Система должна обеспечивать формирование следующих видов отчетов: список процессов; список текущих процессов; статистика по видам процессов; список всех задач; список текущих задач; список задач с истекающими сроками; список шаблонов процессов; список процессов по шаблонам; отчеты по исполнительской дисциплине. Система должна обеспечивать возможность настройки отчетов пользователями, включая: выбор параметров и фильтров; формирование отчетов по подразделениям, пользователям и видам процессов; настройку структуры отображаемых данных. Отчеты должны: отражать фактические временные параметры выполнения процессов и их этапов; содержать информацию о сроках исполнения, просрочках и текущем статусе задач; формироваться в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность: экспорта отчетов; представления данных в табличном и графическом виде. Отчеты используются для анализа выполнения бизнес-процессов и учитываются при оценке результатов внедрения и приемке работ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Анализ процессов и исполнительской дисциплины - Формирование отчетов по исполнительской дисциплине и анализу бизнес-процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Рабочее место контролера - Предоставление интерфейса контроля задач и процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Контроль процессов и исполнительской дисциплины - Система должна обеспечивать централизованный контроль и анализ исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Контроль должен осуществляться по документам, задачам, бизнес-процессам и поручениям с возможностью сквозного мониторинга их исполнения и оценки соблюдения сроков - Функции контроля - Система должна обеспечивать: мониторинг выполнения задач и процессов; выявление нарушений сроков исполнения; фиксацию просрочек и отклонений; контроль загрузки исполнителей; формирование уведомлений о нарушениях; поддержку принятия управленческих решений - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Рабочее место контролера - Система должна обеспечивать наличие рабочего места контролера, включающего: список контролируемых задач и процессов; информацию о сроках исполнения; уведомления о просрочках; средства фильтрации и анализа данных. Рабочее место контролера должно обеспечивать оперативный доступ к информации о состоянии исполнения процессов и задач - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Аналитика исполнительской дисциплины - Система должна обеспечивать формирование аналитических отчетов по исполнительской дисциплине, включая: уровень соблюдения сроков исполнения; количество и долю просроченных задач; показатели выполнения бизнес-процессов; анализ эффективности подразделений и исполнителей. Отчеты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к видам обеспечения - Информационное обеспечение Хранение данных в реляционной СУБД: Microsoft SQL Server или PostgreSQL. Допускаются иные при подтверждении совместимости - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Лингвистическое обеспечение – русскоязычный интерфейс - Программное обеспечение – взаимодействие с прикладными программами - Требования к совместимости с программно-аппаратным окружением – клиент-сервер, совместимость с ОС, хранение данных в БД или файловом хранилище, масштабируемость, отказоустойчивость, интеграционная совместимость - Требования к подготовке объекта автоматизации к вводу в эксплуатацию. - Общие положения. Подготовка объекта автоматизации направлена на обеспечение технической, программной и организационной готовности Заказчика к внедрению и эксплуатации системы электронного документооборота. Работы по подготовке выполняются в рамках этапа М3 (внедрение, интеграция и миграция) в соответствии с Календарным планом (Приложение №1 к Техническому заданию). Развертывание системы осуществляется исключительно на вычислительной инфраструктуре Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к размещению системы. Все компоненты системы электронного документооборота, включая: сервер приложений; систему управления базами данных (СУБД); web-компоненты; файловое хранилище; средства резервного копирования, должны быть установлены и функционировать на серверном оборудовании Заказчика. Использование внешних облачных сервисов, удалённых серверов Исполнителя или третьих лиц не допускается, за исключением случаев, прямо согласованных Заказчиком - Требования к хранению и обработке данных. Все данные системы, включая: базы данных; электронные документы и файлы; журналы действий пользователей; резервные копии, должны храниться на инфраструктуре Заказчика. Передача, копирование или хранение данных вне инфраструктуры Заказчика запрещается без письменного согласования Заказчика. Доступ Исполнителя к данным допускается только в рамках выполнения работ с обязательной регистрацией действий - Состав работ по подготовке инфраструктуры - Подготовка рабочих мест: проверка работоспособности рабочих станций; настройка клиентских приложений (толстый, тонкий, web-клиент); обеспечение доступа пользователей к системе - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Настройка прав доступа. Настройка ролей пользователей и прав доступа к документам и процессам выполняется в соответствии с разделом 8.2.5. настоящего Технического задания. Проверка корректности разграничения доступа осуществляется в рамках ПМИ (Приложение №2 к Техническому заданию) - Развертывание серверной инфраструктуры: установка и настройка СУБД (MS SQL Server или PostgreSQL); установка сервера приложений; установка web-сервера; настройка среды функционирования системы - Настройка инфраструктуры: настройка взаимодействия компонентов системы; настройка сетевого взаимодействия; настройка резервного копирования; настройка журналирования действий пользователей - Связь предоставляемого ПО с услугами по внедрению - ПО предоставляется исключительно для целей внедрения и эксплуатации СЭД и не образует самостоятельного результата. Используется на этапах М1–М4 - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Внедрение информационной системы электронного документооборота - Внедрение СЭД на базе программных продуктов «1С», обеспечивающей: автоматизацию документооборота, маршрутизацию, контроль исполнительской дисциплины, электронный архив, интеграцию с АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Назначение системы - Регистрация, учёт, хранение, поиск, согласование, подписание, исполнение, контроль, автоматизация взаимодействия, сквозные бизнес-процессы, интеграция - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к структуре и функционированию - Возможность использования сервис-ориентированной архитектуры (SOAP, REST), web-сервисов, XML - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Типы клиентов: настольный («толстый»), «тонкий», Web-клиент, мобильный (iOS, Android) – по выбору - Поддержка SSL - Протоколирование действий пользователей в журнале с защитой от модификации - Работа в распределённой среде - Администрирование: регистрация пользователей, назначение прав, блокировка, журнал сеансов - Кастомизация силами Заказчика - Уведомления по электронной почте, настройка текста - Настройка шаблонов рабочих процессов - Обработка внешней корреспонденции - Показатели назначения - Приспособляемость к изменениям законодательства, расширению видов документов, маршрутов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Допустимые пределы: активных пользователей не более 300, годовой объём документов не менее 40 тыс., прирост не более 40%, средний объём файла 3 Мб, макс. 25 Мб - Время реакции интерфейса (ожидание при переходе, кроме операций с файлами, отчётов, поиска) – не более 5 секунд (при сети 100 Мб/с) - Время от создания до поступления задачи – не более 5 минут - Сохранение целевого назначения без модернизации – 3 года - Масштабируемость вертикальная и горизонтальная - Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление документами и файлами - ввод и регистрация документов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - поддержка бумажного документооборота (ведение номенклатуры дел, формирование дел, текущее хранение, передача дел в архив, уничтожение документов и дел с истекшим сроком хранения) - хранение документов и файлов - поиск документов и файлов - управление шаблонами документов и файлов - совместная работа с документами и файлами - аналитика - Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление бизнес-процессами и потоками работ - маршруты обработки документов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - управление задачами - управление шаблонами процессов - аналитика - Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Контроль исполнительской дисциплины - формирование отчетов для анализа исполнительской дисциплине, контроля и анализа процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Регистрация входящих документов - создание карточки входящего документа - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - заполнение карточки документа на основании входящих данных или по шаблону - ввод документа в систему - старт бизнес-процессов «Рассмотрение», «Исполнение» или «Ознакомление» - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Поиск документов и файлов - полнотекстовый поиск, как по реквизитам карточки документа, так и по содержимому файлов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление шаблонами документов и файлов - создание, редактирование, удаление карточки шаблона документа - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - создание, редактирование, удаление карточки файла - разработка шаблона файла - прикрепление шаблона файла к шаблону документа - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление файлами - создание, редактирование, удаление карточки файла - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - создание, редактирование, удаление файла - контроль версий файла - хранение файлов - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Аналитика - формирование статистических отчетов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Контроль исполнительской дисциплины - формирование отчетов об исполнительской дисциплине рабочий стол контролера - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Ввод и регистрация документов - СЭД должна обеспечивать учёт документов в разрезе трёх документопотоков: входящие, исходящие, внутренние - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Регистрация должна включать как наполнение регистрационной карточки документа (РК) информацией, так и внесение в систему электронного образа документа - Процесс ввода документов должен обеспечивать: сканирование и распознавание документов на бумажном носителе; фиксацию содержания электронного документа с обеспечением его неизменности после регистрации - Если инструкцией по делопроизводству РГУТиС, определён перечень документов на бумажном носителе, для которых установлен запрет на создание электронного образа, процесс ввода включает только регистрацию - Ввод документов в систему гарантирует сохранение характеристик документов согласно ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 (аутентичность, достоверность, целостность, пригодность для использования) - Реализация процесса ввода должна подразумевать: отображение распространённых форматов файлов (pdf, rtf, doc, tiff и иные); ввод электронного документа при отсутствии приложения, которым он создан; сбор и хранение метаданных; автоматизированный ввод из электронной почты, путём сканирования (в том числе потокового), из личных и сетевых папок; ввод из внешних почтовых систем; ввод с использованием предварительно настроенных шаблонов; возможность добавления пользователем дополнительных реквизитов; автонумерацию документов на основе настроенных алгоритмов; настройку автоматических правил для разбора входящих документов - Поиск документов и файлов - атрибутивный поиск (по атрибутам и ключевым словам) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - полнотекстовый поиск по ключевым словам и словосочетаниям, включая логические операции, по содержанию файлов распространённых форматов (MS Excel, MS Word, MS Visio, MS PowerPoint, PDF, HTML, RTF и др.) - комбинированный поиск, объединяющий атрибутивный и полнотекстовый - Функция поиска должна осуществлять полнотекстовый поиск по всем полям карточек и содержимому версий файлов с учётом морфологии русского и английского языков - Управление шаблонами документов и файлов - Функция должна позволять добавлять, изменять и удалять шаблоны. На базе шаблонов реализуется создание новых документов. Для шаблонов файлов должно быть предусмотрено автозаполнение реквизитами документа, к которому файл прикреплён - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Управление файлами - Система должна предоставлять функциональность для работы с материалами, не относящимися к официальным документам, с учётом ограничения доступа к ним. Совместная работа с файлами: при редактировании файл блокируется для других пользователей; при сохранении создаётся новая версия. Из карточки файла пользователь должен иметь возможность посмотреть список версий, сравнить их средствами MS Word и OpenOffice.Org Writer, а также вернуться к одной из прошлых версий - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Способы загрузки файлов и каталогов: перетаскиванием (Drag&Drop); из указанного каталога локальной сети; из электронной почты; созданием по шаблону с автозаполнением; созданием на основании существующего файла; загрузкой со сканера; автоматическим приёмом по расписанию из сетевого каталога; получением средствами ЭДО. Система должна предусматривать как загрузку, так и выгрузку файлов - Обучение пользователей - Исполнитель обеспечивает: обучение пользователей работе с системой; обучение администраторов системы; передачу инструкций и методических материалов. Заказчик обеспечивает участие сотрудников в обучении - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Подготовка данных и нормативно-справочной информации (НСИ) - загрузка справочников; настройка организационной структуры; настройка ролей и пользователей; назначение ответственных за ведение НСИ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Аналитика - СЭД должна содержать легко настраиваемые статистические и аналитические отчёты для различных категорий пользователей - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Отчёты должны отражать статистику по документопотокам (входящие, исходящие, внутренние) в различных разрезах (сроки действия документов, текущие стадии согласования, виды документов, требующие/не требующие ответа и пр.). Отдельно формируется справка об объёме документооборота и аналитика по скорости обработки документов на каждой стадии, выявлению простоев и зависаний. Для контроля исполнительской дисциплины необходима аналитическая справка о статусе исполнения документов с указанием сроков, ответственных лиц, закрывающих документов

Использование шаблонов должно обеспечивать унификацию документооборота и снижение количества ошибок

Требования к информационной безопасности при подготовке - При выполнении работ Исполнитель обязан: соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных; не осуществлять несанкционированное копирование данных; выполнять работы только в согласованных контурах доступа; обеспечивать регистрацию всех действий при работе с системой - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Результаты выполнения работ - Результатом выполнения работ является готовность системы к эксплуатации, включая: развёрнутую и настроенную систему на инфраструктуре Заказчика; настроенные права доступа и данные; подготовленные рабочие места пользователей; обученных пользователей и администраторов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Показатели надежности - Трёхуровневая архитектура - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Резервное копирование (автоматическое и ручное)

Необслуживаемое функционирование в круглосуточном режиме на этапе промышленной эксплуатации с допустимыми простоями не более 48 часов в год (исключая плановые остановки), среднее время устранения неисправности не более 3 часов

Коэффициент готовности на этапе промышленной эксплуатации – не менее 0,98 (соответствует простою не более 72 часов в год). На этапе опытно-промышленной эксплуатации требования определяются Календарным планом и ПМИ, допускаются простои в рабочее время

Устойчивость к отказам электроснабжения (ИБП не менее 30 минут)

Отказоустойчивость: кластеризация, резервирование процессов, устойчивость к обрыву канала

Требования безопасности по действующим нормам - Эксплуатация системы (а также наладка) должна производиться в соответствии с действующими нормами и правилами техники безопасности, защиты от воздействий электрических полей и электромагнитного излучения, пожарной безопасности, а также охраны окружающей среды, принятыми у Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к эргономике: русскоязычный интуитивный интерфейс - Конфигурация рабочих станций должна обеспечивать удобный для пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

В части внешнего оформления: наличие графического многооконного режима; настраиваемость графических элементов интерфейса, в том числе цветового оформления, в пределах возможностей операционной системы и технических средств

В части диалога с пользователем: удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователя, хорошо знающего свою предметную область и не являющегося специалистом в области ИТ; интерфейс должен быть оптимизирован для выполнения типовых и часто используемых прикладных операций; работа пользователя должна осуществляться на русском языке; интерфейс пользователя должен способствовать уменьшению вероятности совершения оператором случайных ошибочных действий; ввод данных и команд с помощью клавиатуры и манипулятора «мышь»

Требования к защите информации от несанкционированного доступа (консолидировано) - Общие принципы. Идентификация, аутентификация, разграничение доступа на основе ролей, протоколирование, защита ПДн (Федеральный закон № 152-ФЗ, постановление Правительства РФ № 1119) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Идентификация, аутентификация, протоколирование. Уникальная учётная запись. Журнал действий (создание, изменение, удаление, вход/выход). Журнал хранится на сервере БД, защищён от модификации. Журнал доступен роли «Администратор безопасности информации» (только чтение)

Ролевая модель (минимум три роли): Администратор: полное управление, настройка прав, удаление документов. Администратор безопасности информации: только мониторинг, просмотр журналов, отчётов об изменениях прав и удалении. Пользователь: работа в рамках прав

Разграничение доступа к документам и файлам. Уровни: «Нет», «Чтение», «Запись» (создание, редактирование, удаление). Настройка: для пользователей и групп (ролей); по папкам с наследованием; по видам документов, грифами доступа, корреспондентам (входящие/исходящие). Входящие документы – права по реквизитам «Организация», «Вид документа», «Гриф доступа», «Корреспондент». Внутренние документы – через группы доступа, права передаются присоединённым файлам. Бизнес-процессы и задачи – доступ имеют автор, участники, исполнитель (изменение своей задачи), линейные руководители, а также роль «Контроль задач и бизнес-процессов» (полные права). Отчёты – сотрудник видит только свои, руководитель подразделения – своего подразделения, роль «Контроль ежедневных отчетов» – все

Динамическое управление правами. Изменение прав в процессе жизненного цикла документа. Деактивация/активация учётных записей с уведомлением администратора безопасности

Электронная подпись. Возможность использования УКЭП

Защита персональных данных. Меры защиты не ниже 2-го уровня защищённости

Администрирование безопасности. Централизованное или децентрализованное. Функции: регистрация/блокировка пользователей, назначение прав, журнал сеансов. Отчёты для администратора безопасности

Требования по сохранности информации при авариях Регламент резервного копирования. Резервное копирование БД средствами СУБД

Требования к совместимости и интеграции со смежными системами - Система должна обеспечивать информационный обмен с внешними системами (АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ) с использованием web-сервисов, COM, планов обмена, драйверов ODBC и иных поддерживаемых технологий - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Интеграция обязательна и должна быть реализована штатными средствами. В случае отсутствия у Заказчика готовых API, Исполнитель предлагает решение (выгрузка/загрузка файлов, доработка обмена), но стоимость таких доработок входит в цену Контракта. Если интеграция технически невозможна без существенного изменения систем Заказчика (более 20% трудозатрат от этапа М3), Исполнитель обязан письменно обосновать это. Приемка этапа М3 по интеграциям производится только при наличии двустороннего акта об интеграции или о частичной интеграции с указанием причин

Общие положения - Состав решения соответствует проекту внедрения СЭД, включая: систему документооборота, интеграционные модули, работы по внедрению, обучению и сопровождению - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Детализация этапов (KPI) - М1: более 90% ключевых процессов описано (согласно отчёту обследования) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

М2: Документы утверждены

М3: более 80% ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) реализовано и успешно протестировано

М4: Снижение среднего времени согласования по контрольным типам документов не менее чем на 20% по сравнению с базовыми замерами этапа М1; система введена в промышленную эксплуатацию

Программное обеспечение. Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение. Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (06.12) Программное обеспечение средств внутреннего электронного документооборота - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение. Количество пользователей - ? 50 - Штука - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение. Способ предоставления - Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение. Наименование ПО - Система электронного документооборота уровня Enterprise (на базе 1С:Документооборот) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Комплект программного обеспечения - Система электронного документооборота уровня Enterprise в составе: СЭД (уровень 1С:Документооборот), Клиентские лицензии (?50 пользователей), Серверная лицензия - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Услуги по предоставлению программ для ЭВМ, баз данных а также услуг по их передаче, активации и первичной настройке - Предоставление прав использования ПО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Передача данных для активации

Одновременный доступ ?50 пользователей

Установка и первичная настройка для начала работ по внедрению

Цель - Автоматизация документооборота, сокращение сроков согласования, единое информационное пространство, юридически значимый ЭДО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к качеству и безопасности - Бесперебойная работоспособность, стабильная работа, возможность восстановления. Обновления не должны приводить к потере данных - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Исполнитель не вправе копировать данные Заказчика вне объема работ, изменять настройки без согласования

Исполнитель обязан соблюдать требования ИБ, защиту ПДн, внутренние правила Заказчика

Услуги оказываются в соответствии с требованиями - Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»

ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 «Управление документами. Общие требования»

Иных обязательных нормативных правовых актов РФ, применимых к предмету закупки

Описание функций контроля процессов и исполнительской дисциплины - Общие требования. Система должна обеспечивать контроль исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации. Система должна обеспечивать возможность постановки на контроль: документов; файлов; поручений; бизнес-процессов; задач; корреспонденции (входящей и исходящей). Контроль указанных объектов должен осуществляться в едином пользовательском интерфейсе системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Функции контроля. Система должна обеспечивать следующие функции контроля: постановку объектов на контроль; назначение ответственных исполнителей; установку сроков исполнения; контроль соблюдения сроков; автоматическое уведомление о приближении сроков; фиксацию факта исполнения; фиксацию просрочек; эскалацию задач при нарушении сроков; ведение истории исполнения задач и процессов; настройку правил контроля и эскалации

Результаты контроля. Система должна обеспечивать формирование результатов контроля, включая: отчёты по исполнительской дисциплине; отчёты по срокам исполнения; отчёты по просроченным задачам; отчёты по загруженности исполнителей; сводную аналитику по процессам. Отчёты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов документов, в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность экспорта отчётов и представления данных в табличном и графическом виде

Связь с маршрутами согласования. Функции контроля исполнительской дисциплины должны быть реализованы в рамках перечня ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию. Контроль должен обеспечиваться на всех этапах выполнения маршрутов, включая постановку задач, исполнение, контроль сроков и завершение процессов. Маршруты согласования являются базой для проверки функций контроля

Требования к качеству реализации - Общие требования. Программная реализация функций системы должна обеспечивать корректную, полную и непротиворечивую фиксацию вносимой информации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обеспечение целостности данных. Внесение данных должно выполняться полностью либо не выполняться при возникновении ошибок. При возникновении программной или аппаратной ошибки: изменения данных в рамках транзакции должны быть полностью отменены; данные системы должны быть приведены в предшествующее корректное состояние; Система должна исключать частичное выполнение операций

Корректность обработки данных. Система должна обеспечивать: корректную обработку пользовательских операций; проверку вводимых данных; защиту от некорректного или неполного ввода данных; сохранение согласованности данных между связанными объектами системы

Устойчивость к ошибкам. Система должна обеспечивать: устойчивость к программным и аппаратным сбоям; корректное завершение операций при ошибках; информирование пользователя о возникших ошибках; сохранение данных при возникновении сбоев

Требования к пользовательским операциям. Система должна обеспечивать: выполнение операций без потери данных; возможность повторного выполнения операций; предотвращение дублирования данных

Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Обработка документов по маршрутам - Создание, редактирование, удаление карточек бизнес-процессов; Старт бизнес-процессов; Приостановка и возобновление бизнес-процессов; Автоматическое выполнение задач по истечении срока исполнения; Формирование задач исполнителям на этапах маршрута; Запуск бизнес-процессов по расписанию - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Управление шаблонами бизнес-процессов - Создание, редактирование, удаление шаблонов бизнес-процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Управление бизнес-процессами и потоками работ. Перечень автоматизируемых функций и задач. Аналитика - Формирование отчетов по бизнес-процессам и задачам - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общие принципы управления бизнес-процессами - Обработка документов должна осуществляться в рамках бизнес-процессов. Бизнес-процесс должен обеспечивать: - последовательность этапов обработки; - участие пользователей; - условия перехода между этапами; - достижение заданного результата - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обработка документов по маршрутам (бизнес-процессам) - Бизнес-процесс должен описываться в виде маршрута, отражающего: последовательность этапов обработки документа; участников процесса; условия перехода между этапами; результат выполнения процесса. Маршрут бизнес-процесса должен быть представлен в виде наглядной схемы (карты маршрута), отражающей полный жизненный цикл процесса от момента его инициации до завершения. Каждый этап маршрута должен соответствовать отдельной операции, выполняемой автоматически либо пользователем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Система должна обеспечивать: гибкое изменение и развитие бизнес-процессов и маршрутов без нарушения их работоспособности; разработку бизнес-процессов как в табличном виде, так и с использованием встроенного графического редактора;

Функции управления бизнес-процессами должны обеспечивать: создание бизнес-процессов, в том числе на основе шаблонов; запуск, приостановку и возобновление бизнес-процессов; автоматическую инициацию бизнес-процессов на основании документов; различные способы запуска бизнес-процессов; управление повторяющимися бизнес-процессами;

В процессе выполнения бизнес-процесса система должна: формировать задачи на каждом этапе маршрута; назначать задачи конкретным исполнителям и ролям; обеспечивать последовательность выполнения задач;

Система должна обеспечивать: автоматическое выполнение и перенаправление задач при нарушении сроков исполнения; контроль сроков выполнения задач на всех этапах;

Права доступа к бизнес-процессам и связанным задачам должны предоставляться: участникам процесса; их непосредственным руководителям; уполномоченным лицам контроля; Доступ к выполненным задачам должен сохраняться, включая пользователей, ранее участвовавших в процессе

Система должна обеспечивать удобные средства управления процессами, включая: отображение списка бизнес-процессов; контроль текущего состояния процессов; выявление процессов с нарушением сроков; анализ затянувшихся или неэффективных процессов; возможность остановки и корректировки процессов. В списке процессов должны отображаться все процессы, созданные пользователем, за исключением процессов ознакомления. Функции обработки документов по маршрутам должны реализовываться в рамках ключевых маршрутов согласования, установленных Приложением №3 к Техническому заданию

Управление шаблонами процессов - Система должна обеспечивать создание и использование шаблонов бизнес-процессов для регулярных маршрутов обработки документов и задач. Шаблоны процессов должны обеспечивать: условные и безусловные ветвления процесса; параллельное выполнение действий и объединение потоков выполнения; циклическое выполнение действий до достижения заданного условия; эскалацию — переход на альтернативный сценарий при нарушении сроков исполнения; синхронизацию выполнения по времени и событиям; декомпозицию бизнес-процесса на стадии; запуск вложенных (подчиненных) бизнес-процессов; реализацию сквозных (кросс-функциональных) бизнес-процессов между подразделениями. Шаблоны процессов должны использоваться при реализации перечня ключевых маршрутов согласования (Приложение №3 к Техническому заданию) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Аналитика бизнес-процессов - Система должна обеспечивать формирование гибких и настраиваемых отчетов по управлению бизнес-процессами и потоками работ. Система должна обеспечивать формирование следующих видов отчетов: список процессов; список текущих процессов; статистика по видам процессов; список всех задач; список текущих задач; список задач с истекающими сроками; список шаблонов процессов; список процессов по шаблонам; отчеты по исполнительской дисциплине. Система должна обеспечивать возможность настройки отчетов пользователями, включая: выбор параметров и фильтров; формирование отчетов по подразделениям, пользователям и видам процессов; настройку структуры отображаемых данных. Отчеты должны: отражать фактические временные параметры выполнения процессов и их этапов; содержать информацию о сроках исполнения, просрочках и текущем статусе задач; формироваться в режиме реального времени либо с заданной периодичностью. Система должна обеспечивать возможность: экспорта отчетов; представления данных в табличном и графическом виде. Отчеты используются для анализа выполнения бизнес-процессов и учитываются при оценке результатов внедрения и приемке работ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Анализ процессов и исполнительской дисциплины - Формирование отчетов по исполнительской дисциплине и анализу бизнес-процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Контроль процессов и исполнительской дисциплины. Перечень автоматизируемых функций и задач. Рабочее место контролера - Предоставление интерфейса контроля задач и процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Контроль процессов и исполнительской дисциплины - Система должна обеспечивать централизованный контроль и анализ исполнительской дисциплины на уровне подразделений и на уровне всей организации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Контроль должен осуществляться по документам, задачам, бизнес-процессам и поручениям с возможностью сквозного мониторинга их исполнения и оценки соблюдения сроков

Функции контроля - Система должна обеспечивать: мониторинг выполнения задач и процессов; выявление нарушений сроков исполнения; фиксацию просрочек и отклонений; контроль загрузки исполнителей; формирование уведомлений о нарушениях; поддержку принятия управленческих решений - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Рабочее место контролера - Система должна обеспечивать наличие рабочего места контролера, включающего: список контролируемых задач и процессов; информацию о сроках исполнения; уведомления о просрочках; средства фильтрации и анализа данных. Рабочее место контролера должно обеспечивать оперативный доступ к информации о состоянии исполнения процессов и задач - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Аналитика исполнительской дисциплины - Система должна обеспечивать формирование аналитических отчетов по исполнительской дисциплине, включая: уровень соблюдения сроков исполнения; количество и долю просроченных задач; показатели выполнения бизнес-процессов; анализ эффективности подразделений и исполнителей. Отчеты должны формироваться в разрезе подразделений, пользователей и видов процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к видам обеспечения - Информационное обеспечение Хранение данных в реляционной СУБД: Microsoft SQL Server или PostgreSQL. Допускаются иные при подтверждении совместимости - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Лингвистическое обеспечение – русскоязычный интерфейс

Программное обеспечение – взаимодействие с прикладными программами

Требования к совместимости с программно-аппаратным окружением – клиент-сервер, совместимость с ОС, хранение данных в БД или файловом хранилище, масштабируемость, отказоустойчивость, интеграционная совместимость

Требования к подготовке объекта автоматизации к вводу в эксплуатацию. - Общие положения. Подготовка объекта автоматизации направлена на обеспечение технической, программной и организационной готовности Заказчика к внедрению и эксплуатации системы электронного документооборота. Работы по подготовке выполняются в рамках этапа М3 (внедрение, интеграция и миграция) в соответствии с Календарным планом (Приложение №1 к Техническому заданию). Развертывание системы осуществляется исключительно на вычислительной инфраструктуре Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к размещению системы. Все компоненты системы электронного документооборота, включая: сервер приложений; систему управления базами данных (СУБД); web-компоненты; файловое хранилище; средства резервного копирования, должны быть установлены и функционировать на серверном оборудовании Заказчика. Использование внешних облачных сервисов, удалённых серверов Исполнителя или третьих лиц не допускается, за исключением случаев, прямо согласованных Заказчиком

Требования к хранению и обработке данных. Все данные системы, включая: базы данных; электронные документы и файлы; журналы действий пользователей; резервные копии, должны храниться на инфраструктуре Заказчика. Передача, копирование или хранение данных вне инфраструктуры Заказчика запрещается без письменного согласования Заказчика. Доступ Исполнителя к данным допускается только в рамках выполнения работ с обязательной регистрацией действий

Состав работ по подготовке инфраструктуры - Подготовка рабочих мест: проверка работоспособности рабочих станций; настройка клиентских приложений (толстый, тонкий, web-клиент); обеспечение доступа пользователей к системе - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Настройка прав доступа. Настройка ролей пользователей и прав доступа к документам и процессам выполняется в соответствии с разделом 8.2.5. настоящего Технического задания. Проверка корректности разграничения доступа осуществляется в рамках ПМИ (Приложение №2 к Техническому заданию)

Развертывание серверной инфраструктуры: установка и настройка СУБД (MS SQL Server или PostgreSQL); установка сервера приложений; установка web-сервера; настройка среды функционирования системы

Настройка инфраструктуры: настройка взаимодействия компонентов системы; настройка сетевого взаимодействия; настройка резервного копирования; настройка журналирования действий пользователей

Связь предоставляемого ПО с услугами по внедрению - ПО предоставляется исключительно для целей внедрения и эксплуатации СЭД и не образует самостоятельного результата. Используется на этапах М1–М4 - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Внедрение информационной системы электронного документооборота - Внедрение СЭД на базе программных продуктов «1С», обеспечивающей: автоматизацию документооборота, маршрутизацию, контроль исполнительской дисциплины, электронный архив, интеграцию с АИС Университета, 1С:БГУ, 1С:ЗиКГУ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Назначение системы - Регистрация, учёт, хранение, поиск, согласование, подписание, исполнение, контроль, автоматизация взаимодействия, сквозные бизнес-процессы, интеграция - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к структуре и функционированию - Возможность использования сервис-ориентированной архитектуры (SOAP, REST), web-сервисов, XML - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Типы клиентов: настольный («толстый»), «тонкий», Web-клиент, мобильный (iOS, Android) – по выбору

Поддержка SSL

Протоколирование действий пользователей в журнале с защитой от модификации

Работа в распределённой среде

Администрирование: регистрация пользователей, назначение прав, блокировка, журнал сеансов

Кастомизация силами Заказчика

Уведомления по электронной почте, настройка текста

Настройка шаблонов рабочих процессов

Обработка внешней корреспонденции

Показатели назначения - Приспособляемость к изменениям законодательства, расширению видов документов, маршрутов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Допустимые пределы: активных пользователей не более 300, годовой объём документов не менее 40 тыс., прирост не более 40%, средний объём файла 3 Мб, макс. 25 Мб

Время реакции интерфейса (ожидание при переходе, кроме операций с файлами, отчётов, поиска) – не более 5 секунд (при сети 100 Мб/с)

Время от создания до поступления задачи – не более 5 минут

Сохранение целевого назначения без модернизации – 3 года

Масштабируемость вертикальная и горизонтальная

Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление документами и файлами - ввод и регистрация документов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

поддержка бумажного документооборота (ведение номенклатуры дел, формирование дел, текущее хранение, передача дел в архив, уничтожение документов и дел с истекшим сроком хранения)

хранение документов и файлов

поиск документов и файлов

управление шаблонами документов и файлов

совместная работа с документами и файлами

аналитика

Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Управление бизнес-процессами и потоками работ - маршруты обработки документов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

управление задачами

управление шаблонами процессов

аналитика

Перечень функций и задач, подлежащих автоматизации. Контроль исполнительской дисциплины - формирование отчетов для анализа исполнительской дисциплине, контроля и анализа процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Регистрация входящих документов - создание карточки входящего документа - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

заполнение карточки документа на основании входящих данных или по шаблону

ввод документа в систему

старт бизнес-процессов «Рассмотрение», «Исполнение» или «Ознакомление»

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Поиск документов и файлов - полнотекстовый поиск, как по реквизитам карточки документа, так и по содержимому файлов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление шаблонами документов и файлов - создание, редактирование, удаление карточки шаблона документа - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

создание, редактирование, удаление карточки файла

разработка шаблона файла

прикрепление шаблона файла к шаблону документа

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Управление файлами - создание, редактирование, удаление карточки файла - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

создание, редактирование, удаление файла

контроль версий файла

хранение файлов

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Аналитика - формирование статистических отчетов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Перечень автоматизируемых функций и задачи, решаемые системой. Контроль исполнительской дисциплины - формирование отчетов об исполнительской дисциплине рабочий стол контролера - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Ввод и регистрация документов - СЭД должна обеспечивать учёт документов в разрезе трёх документопотоков: входящие, исходящие, внутренние - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Регистрация должна включать как наполнение регистрационной карточки документа (РК) информацией, так и внесение в систему электронного образа документа

Процесс ввода документов должен обеспечивать: сканирование и распознавание документов на бумажном носителе; фиксацию содержания электронного документа с обеспечением его неизменности после регистрации

Если инструкцией по делопроизводству РГУТиС, определён перечень документов на бумажном носителе, для которых установлен запрет на создание электронного образа, процесс ввода включает только регистрацию

Ввод документов в систему гарантирует сохранение характеристик документов согласно ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 (аутентичность, достоверность, целостность, пригодность для использования)

Реализация процесса ввода должна подразумевать: отображение распространённых форматов файлов (pdf, rtf, doc, tiff и иные); ввод электронного документа при отсутствии приложения, которым он создан; сбор и хранение метаданных; автоматизированный ввод из электронной почты, путём сканирования (в том числе потокового), из личных и сетевых папок; ввод из внешних почтовых систем; ввод с использованием предварительно настроенных шаблонов; возможность добавления пользователем дополнительных реквизитов; автонумерацию документов на основе настроенных алгоритмов; настройку автоматических правил для разбора входящих документов

Поиск документов и файлов - атрибутивный поиск (по атрибутам и ключевым словам) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

полнотекстовый поиск по ключевым словам и словосочетаниям, включая логические операции, по содержанию файлов распространённых форматов (MS Excel, MS Word, MS Visio, MS PowerPoint, PDF, HTML, RTF и др.)

комбинированный поиск, объединяющий атрибутивный и полнотекстовый

Функция поиска должна осуществлять полнотекстовый поиск по всем полям карточек и содержимому версий файлов с учётом морфологии русского и английского языков

Управление шаблонами документов и файлов - Функция должна позволять добавлять, изменять и удалять шаблоны. На базе шаблонов реализуется создание новых документов. Для шаблонов файлов должно быть предусмотрено автозаполнение реквизитами документа, к которому файл прикреплён - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Управление файлами - Система должна предоставлять функциональность для работы с материалами, не относящимися к официальным документам, с учётом ограничения доступа к ним. Совместная работа с файлами: при редактировании файл блокируется для других пользователей; при сохранении создаётся новая версия. Из карточки файла пользователь должен иметь возможность посмотреть список версий, сравнить их средствами MS Word и OpenOffice.Org Writer, а также вернуться к одной из прошлых версий - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Способы загрузки файлов и каталогов: перетаскиванием (Drag&Drop); из указанного каталога локальной сети; из электронной почты; созданием по шаблону с автозаполнением; созданием на основании существующего файла; загрузкой со сканера; автоматическим приёмом по расписанию из сетевого каталога; получением средствами ЭДО. Система должна предусматривать как загрузку, так и выгрузку файлов

Обучение пользователей - Исполнитель обеспечивает: обучение пользователей работе с системой; обучение администраторов системы; передачу инструкций и методических материалов. Заказчик обеспечивает участие сотрудников в обучении - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требование об отсутствии в реестре недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) информации, включенной в такой реестр в связи отказом поставщика (подрядчика, исполнителя) от исполнения контракта по причине введения в отношении заказчика санкций и (или) мер ограничительного характера 2. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Участник закупки не должен являться юридическим или физическим лицом, в отношении которого применяются специальные экономические меры, предусмотренные пп. "а" п. 2 Указа Президента Российской Федерации № 252 от 03.05.2022 года, либо являться организацией, находящейся под контролем таких лиц. Подача заявки на участие в закупке означает подтверждение участником закупки своего соответствия установленному требованию. Предоставление документов, подтверждающих соответствие участника закупки не требуется. 3. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 4. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 110 100,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется в соответствии с требованиями ст. 44 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). Заявка на участие в закупке обеспечивается одним из следующих способов: а) путем блокирования денежных средств, на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 13.07.2018 № 1451-р (спец. счет), для их перевода в случаях, предусмотренных ст. 44 Федерального закона № 44-ФЗ, на счет, на котором учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы РФ; б) путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям ст. 45 Федерального закона № 44-ФЗ

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03214643000000014801, л/c 20486X22860, БИК 004525987, ОКЦ № 1 ГУ Банка России по ЦФО//УФК ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, г Москва, к/c 40102810845370000004

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ (ФГБОУ ВО "РГУТИС") ИНН: 5038005448 КПП: 503801001 КБК: 00011610000000000140 ОКТМО: 46758000081 40102810845370000004 03100643000000014800 004525987

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Московская, г.о. Пушкинский, пгт. Черкизово, ул Главная, д. 99

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 3 303 000,00 ? (30 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с требованиями ст. 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, выданной организацией-гарантом и соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона № 44-ФЗ и типовой форме независимой гарантии, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 08 ноября 2013 г. № 1005 «О независимых гарантиях, используемых для целей Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный заказчиком счёт, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, с указанием назначения платежа «Обеспечение исполнения контракта», № извещения, ИКЗ». Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03214643000000014801, л/c 20486X22860, БИК 004525987, ОКЦ № 1 ГУ Банка России по ЦФО//УФК ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, г Москва, к/c 40102810845370000004

Требования к гарантии качества товара, работы, услуги

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Исполнитель обеспечивает качество оказываемых Услуг в соответствии с обязательными требованиями, предусмотренными Контрактом и Техническим заданием (Приложение № 1 к Контракту), а также требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к услугам указанного вида (рода). Услуга должна оказываться в соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иных обязательных нормативных правовых актов Российской Федерации. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми полномочиями, необходимыми для исполнения Контракта. Исполнитель гарантирует, что предоставление Заказчику права использования ПО не нарушает права третьих лиц. В случае предъявления третьими лицами требований, связанных с нарушением исключительных прав на ПО, Исполнитель обязуется самостоятельно урегулировать такие требования и возместить Заказчику причиненные убытки.

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара: Гарантийное обслуживание предоставляется на срок не менее 12 (двенадцати) месяцев с даты подписания итогового документа о приемке по последнему этапу исполнения Контракта и включает: - бесплатное устранение ошибок, возникших не по вине Заказчика; - консультации пользователей (до 50 запросов в месяц) в рабочие дни с 9:00 до 18:00; - исправление критических ошибок (невозможность регистрации/согласования документов, сбой интеграций) – не более 2 рабочих дней; - исправление некритических ошибок – не более 5 рабочих дней; - предоставление обновлений (патчей), выпущенных правообладателем, при условии совместимости; - удалённая диагностика с согласия Заказчика. Расходы по гарантийному обслуживанию несёт Исполнитель. Доработка функционала по новым требованиям в гарантию не входит.

Требования к гарантии производителя товара:

Обеспечение гарантийных обязательств

Требуется обеспечение гарантийных обязательств: Да

Размер обеспечения гарантийных обязательств: 550 500,00 Российский рубль

Порядок предоставления обеспечения гарантийных обязательств, требования к обеспечению: Гарантийные обязательства обеспечиваются предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям ст. 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», или внесением денежных средств на указанный Заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими Заказчику.

Платежные реквизиты для обеспечения гарантийных обязательств: p/c 03214643000000014801, л/c 20486X22860, БИК 004525987, ОКЦ № 1 ГУ Банка России по ЦФО//УФК ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, г Москва, к/с 40102810845370000004

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий