Номер извещения: 0131200001026002160

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Открытый конкурс в электронной форме

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган МИНИСТЕРСТВО ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование объекта закупки: 2026-02532 Оказание услуг по сопровождению государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601312000030001000042

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: МИНИСТЕРСТВО ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Почтовый адрес: 394036, ул. 20-летия ВЛКСМ, д. 59

Место нахождения: г.Воронеж, ул. 20-летия ВЛКСМ, д. 59

Ответственное должностное лицо: Кучин А. В.

Адрес электронной почты: zakupki@govvrn.ru

Номер контактного телефона: 7-473-2127112

Дополнительная информация: МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ. Место нахождения: Российская Федерация, 394018, Воронежская обл, Воронеж г, Ленина пл, Ленина пл, Д.1. Почтовый адрес:394018, Воронежская обл, г Воронеж, пл Ленина, дом 1. Телефон: 8-473-2125500. Адрес электронной почты: obelchinsky@govvrn.ru Ответственное лицо: Бельчинский Олег Владиславович,Адрес электронной почты организации заказчика: digital@govvrn.ru, Телефон организации заказчика: 7-473-2126505

Регион: Воронежская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 12.05.2026 09:00 (МСК)

Дата окончания срока рассмотрения и оценки вторых частей заявок: 14.05.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 15.05.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 181 300,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262366408364136640100100150016202246

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Сопровождению государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области» Общие сведения 1.1 Наименование услуг Сопровождение государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области» (далее – услуги). 1.2 Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке Технического задания - Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»; - Приказ Росреестра от 08.04.2021 № П/0149 «Об установлении Порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и Порядка уведомления заявителей о ходе оказания услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»; - Приказ ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений»; - методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.х, одобренные президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 22.06.2023 № 28; - ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология. Сопровождение программных средств». ... Общие сведения о Системе 2.1 Пользователи Системы Пользователями Системы являются сотрудники исполнительных органов, органов местного самоуправления Воронежской области и подведомственных им учреждений. 2.2 Режимы функционирования Системы Система функционирует ежедневно и круглосуточно, исключая время на проведение регламентных и технологических работ. При возникновении аварийных ситуаций либо ошибок в программном обеспечении диагностические инструменты позволяют сохранять полный набор информации, необходимой Исполнителю для идентификации проблемы (журнал событий, текущее состояние памяти, файловой системы). 2.3 Исходные данные по техническому обеспечению Сведения об используемых в «ГеоПрайм» технологиях, библиотеках, языках разработки, модулях приведены на сайте правообладателя https://metaprime.ru/activity/products/geoprime/. Серверная часть Системы обеспечивает работоспособность при эксплуатации на следующем аппаратном и системном программном обеспечении, имеющемся в распоряжении Заказчика, приведены в приложении 1 к техническому заданию. Исправность и надлежащую работоспособность аппаратного и системного программного обеспечения, каналов связи, прочих компонентов информационной инфраструктуры, необходимых для функционирования Системы, обеспечивает Заказчик. Общие требования к оказанию услуг 3.1 Общие требования к порядку оказания услуг Услуги оказываются в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Для оказания Услуг Исполнитель должен организовать линию технической поддержки (ЛТП), принимающую обращения от представителей Заказчика и пользователей, обеспечивающую проведение консультационной и технической поддержки, для чего Исполнитель предоставляет единый номер телефона «горячей линии», функционирующий в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По такому же принципу должна быть организована единая электронная почта. В течение 10 календарных дней с момента начала оказания Услуг, Заказчик организует доступ Исполнителя к своей системе регистрации заявок (СРЗ. Доступ к СРЗ предоставляется Заказчиком по запросу Исполнителя с указанием ФИО и электронных адресов своих сотрудников, которым необходим доступ. Исполнителем может быть использована иная система регистрации заявок по согласованию с Заказчиком; доступ к СРЗ Исполнителя предоставляется пользователям Заказчика по запросу Заказчика с указанием ФИО и электронных адресов сотрудников, которым необходим доступ. В СРЗ должна быть обеспечена возможность классификации заявки по категориям и приоритетам: Категория - Инцидент - обращение пользователя по поводу сбоя или иного нарушения услуги Системы, которое привело к отказу в предоставлении ИТ-услуги или недопустимому снижению уровня предоставления ИТ-услуги, пп.4 в п.1.3 ТЗ; - Запрос на обслуживание (ЗНО) - услуги, указанные в пп.4-6 п.1.3. ТЗ; Приоритет - Средний - данный статус необходимо проставлять всем заявкам, не попадающим под описание высокого приоритета (статус по умолчанию); - Высокий - заявка, связанная с критичными для пользователя функциями и не возможностью достижения конечного результата исполнения бизнес-процесса средствами Системы (предусмотренными текущим функционалом). ... - Условная единица - 1,00 - 3 181 300,00 - 3 181 300,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Общие сведения 1.1 Наименование услуг Сопровождение государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области» (далее – услуги). 1.2 Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке Технического задания - Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»; - Приказ Росреестра от 08.04.2021 № П/0149 «Об установлении Порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и Порядка уведомления заявителей о ходе оказания услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»; - Приказ ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений»; - методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.х, одобренные президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 22.06.2023 № 28; - ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология. Сопровождение программных средств». Значение характеристики не может изменяться участником закупки 1.3 Перечень услуг Сопровождение Системы включает оказание следующих услуг: 1) устранение инцидентов (сбоев, дефектов) Системы в части работы специального ПО, реализующего функционал ГИС ВО «ГеоИС ВО», не позволяющих пользователям корректно выполнить функцию (часть функции), реализованную в Системе с ожидаемым качеством и (или) в сроки, включая: - настройку Системы для устранения технических ошибок; - при невозможности устранения инцидентов путем корректировки настроек - корректировка специального ПО с последующим развертыванием и настройкой его на оборудовании Заказчика; - проведение услуг по восстановлению работоспособности Системы и по диагностированию возникших проблем с целью устранения их дальнейшего появления; 2) установка новых версий специального ПО; 3) установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей; 4) перенос Системы (или отдельных компонент Системы) на новое (другое) серверное оборудование, включая необходимые настройки базового и специального ПО, обеспечивающие работоспособность Системы; 5) консультирование пользователей ГИС ВО «ГеоИС ВО» по вопросам функционирования Системы, включая основные принципы, методы и средства, реализованные в Системе; 6) инструктажи (подготовка) работников Заказчика по согласованной сторонами программе в отношении функционала Системы. 7) корректировка специального ПО и настроек Системы по запросам Заказчика, включая: - установку и настройку модифицированного специального ПО, настройку и оптимизацию работы Системы, обеспечение работоспособности Системы; - настройку (изменение конфигурации) Системы, в том числе: подготовку реестров и слоев пространственных данных, аналитических отчетов и печатных форм, модификацию существующих веб-форм Системы посредством настроек, изменение процессов обработки обращений и документов, обновление эксплуатационной документации Системы. - инструктаж (подготовка) ответственных администраторов Заказчика работе с Системой, в связи с изменением функционала и логики работы Системы. Объем услуг 5-7 ограничивается 200 часами в течение срока оказания услуг. В случае превышения указанного объема оказание услуг этих видов прекращается. Трудоемкость консультаций определяется Исполнителем по факту оказания услуги и фиксируется в СРЗ. Трудоемкость переноса Системы, корректировки настроек, инструктажей предварительно согласуется Исполнителем с Заказчиком. При модификации программного кода специального ПО модифицированный код передается Заказчику. 1.4 Описание Системы Система является государственной информационной системой Воронежской области, предназначенной для: - создания и актуализации сведений о пространственных объектах Воронежской области; - автоматизации обработки и анализа пространственных данных и метаданных. Правообладателем Системы является Заказчик. В состав Системы входит специальное программное обеспечение (далее - СПО), которое реализовано с использованием программы для ЭВМ «Геоинформационная аналитическая система «ГеоПрайм» (регистрационный номер в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных №12345 от 21.12.2021) с предоставлением бессрочных прав использования на неограниченном количестве рабочих станций и серверов в исполнительных органах Воронежской области, их подведомственных учреждениях, органах муниципального самоуправления Воронежской области. В приложении 1 к техническому заданию приведено программное и техническое описание Системы. Система состоит из следующих программных модулей: ­ подсистема хранения, реализованная на базе свободного ПО PostgreSQL; ­ инструментальная геоинформационная система, включающая свободное ПО - редактор пространственных данных (QGis) и сервер публикации геоданных (Geoserver); ­ подсистема публикации на базе свободного ПО node.js; ­ web-сервер Nginx; ­ специально разработанное ПО, включающее: ? ГеоИС.Веб - веб-приложение с пользовательскими интерфейсами, предназначенными для сбора и формирования паспортов объектов, ведения реестров, работы с пространственными данными и иными сведениями; ? ГеоИС.Портал - веб-приложение, обеспечивающее возможность формирования тематических наборов карт, подключения внешних веб-приложений, представление тематических наборов и приложений пользователям портала. Организован внутренний сегмент, доступный в единой сети ИОГВ и ОМСУ Воронежской области, и внешний сегмент, доступный в Интернет; ? сервисы взаимодействия с внешними информационными системами (ГеоИС.Сервисы). Общие сведения о Системе 2.1 Пользователи Системы Пользователями Системы являются сотрудники исполнительных органов, органов местного самоуправления Воронежской области и подведомственных им учреждений. 2.2 Режимы функционирования Системы Система функционирует ежедневно и круглосуточно, исключая время на проведение регламентных и технологических работ. При возникновении аварийных ситуаций либо ошибок в программном обеспечении диагностические инструменты позволяют сохранять полный набор информации, необходимой Исполнителю для идентификации проблемы (журнал событий, текущее состояние памяти, файловой системы). 2.3 Исходные данные по техническому обеспечению Сведения об используемых в «ГеоПрайм» технологиях, библиотеках, языках разработки, модулях приведены на сайте правообладателя https://metaprime.ru/activity/products/geoprime/. Серверная часть Системы обеспечивает работоспособность при эксплуатации на следующем аппаратном и системном программном обеспечении, имеющемся в распоряжении Заказчика, приведены в приложении 1 к техническому заданию. Исправность и надлежащую работоспособность аппаратного и системного программного обеспечения, каналов связи, прочих компонентов информационной инфраструктуры, необходимых для функционирования Системы, обеспечивает Заказчик. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общие требования к оказанию услуг 3.1 Общие требования к порядку оказания услуг Услуги оказываются в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Для оказания Услуг Исполнитель должен организовать линию технической поддержки (ЛТП), принимающую обращения от представителей Заказчика и пользователей, обеспечивающую проведение консультационной и технической поддержки, для чего Исполнитель предоставляет единый номер телефона «горячей линии», функционирующий в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По такому же принципу должна быть организована единая электронная почта. В течение 10 календарных дней с момента начала оказания Услуг, Заказчик организует доступ Исполнителя к своей системе регистрации заявок (СРЗ. Доступ к СРЗ предоставляется Заказчиком по запросу Исполнителя с указанием ФИО и электронных адресов своих сотрудников, которым необходим доступ. Исполнителем может быть использована иная система регистрации заявок по согласованию с Заказчиком; доступ к СРЗ Исполнителя предоставляется пользователям Заказчика по запросу Заказчика с указанием ФИО и электронных адресов сотрудников, которым необходим доступ. В СРЗ должна быть обеспечена возможность классификации заявки по категориям и приоритетам: Категория - Инцидент - обращение пользователя по поводу сбоя или иного нарушения услуги Системы, которое привело к отказу в предоставлении ИТ-услуги или недопустимому снижению уровня предоставления ИТ-услуги, пп.4 в п.1.3 ТЗ; - Запрос на обслуживание (ЗНО) - услуги, указанные в пп.4-6 п.1.3. ТЗ; Приоритет - Средний - данный статус необходимо проставлять всем заявкам, не попадающим под описание высокого приоритета (статус по умолчанию); - Высокий - заявка, связанная с критичными для пользователя функциями и не возможностью достижения конечного результата исполнения бизнес-процесса средствами Системы (предусмотренными текущим функционалом). Значение характеристики не может изменяться участником закупки Стороны при проведении работ, которые могут вызвать нарушение работоспособности Системы, обязаны информировать друг друга. Проведение Исполнителем технических работ, не связанных с риском нарушения работоспособности или доступности Системы, может производиться без уведомления Заказчика. В случае возникновения аварийной ситуации, приведших к нарушению работоспособности Системы, Исполнитель информирует об этом Заказчика и предпринимает усилия по устранению проблемы, если она вызвана ПО Системы. Оповещение Заказчика должно включать в себя следующую информацию: — предполагаемые границы неработоспособности; — предполагаемые сроки восстановления работоспособности; — причину проведения технических работ. В случае если предполагаемый срок проведения работ истек, а работы еще не завершены, Исполнитель информирует Заказчика о: — предполагаемых границы неработоспособности; — предполагаемых сроках восстановления работоспособности; — причинах нарушения плановых сроков. При окончании проведения технических работ Исполнитель информирует Заказчика о восстановлении доступности. 3.2 Прием заявок Заявкой считается любое обращение Заказчика/пользователей, поступившее на ЛТП Исполнителя. Все обращения должны фиксироваться в СРЗ. Заявки, направляемые через СРЗ или по электронной почте, должны быть оформлены по форме, приведенной в Приложении 2. Исполнитель осуществляет прием, регистрацию, первичный анализ и классификацию заявки, поступившей от Заказчика/пользователей, если такая классификация не была выполнена Заказчиком/пользователем в заявке. Приоритет инцидента определяется Заказчиком на основании степени воздействия и срочности его решения. 3.3 Исполнение заявок При оказания услуг Исполнитель должен обеспечить своевременную и качественную техническую поддержку, а именно обеспечить соблюдения временных рамок в решении инцидентов, ЗНО: - Инцидент среднего приоритета - 16 рабочих часов; - Инцидент высокого приоритета - 8 рабочих часов; - ЗНО – не более 2-х рабочих дней, либо срок согласовывается с Заказчиком. Если в ходе анализа инцидента выявляется потребность в модификации Системы, то тип обращения переклассифицируется в ЗНО. Срок назначается Исполнителем. О переклассификации заявки и изменении сроков решения пользователь Системы уведомляется по электронной почте, указанной в заявке, или через СРЗ. Если причиной инцидента являются не корректные настройки Системы/телекоммуникационной инфраструктуры/СЗИ, выполненные Заказчиком, затраты на анализ инцидента и разработку рекомендаций по устранению инцидента учитываются в объеме часов, определенных в п.1 технического задания для консультации пользователей. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель вправе для устранения инцидента предоставить временное (обходное) решение. При этом обращение считается выполненным, а реализация постоянного (окончательного) решения происходит в сроки, согласуемые с Заказчиком отдельно. Для контроля реализации постоянного решения Заказчик дополнительно создает заявку с заранее согласованным с Исполнителем сроком. Исполнитель по согласованию с Заказчиком может изменить тип запроса с инцидента на ЗНО до истечения срока решения первоначальной категории заявки. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика по соответствующей заявке дополнительную информацию, а именно: - описание действий пользователя Системы, приводящих к возникновению проблемы; - права/роль пользователя Системы, при наличии; - информацию о клиентском месте (операционная система, браузер, сетевые настройки, средства защиты информации); - информацию о техническом состоянии средствах защиты информации на сервере в период возникновения проблем; - информацию о техническом состоянии серверной и сетевой инфраструктуры в период возникновения проблем. В случае запроса Исполнителем таковой информации относительно существа обращения у Заказчика, срок решения заявки приостанавливается до момента получения Исполнителем всей необходимой информации. Срок исполнения заявок равен периоду времени между моментом перевода заявки в СРЗ на ЛТП Исполнителя и моментом фактического выполнения заявки за вычетом периода времени, когда заявка находилась на уточнении, была передана на согласование и находилась на тестировании Заказчиком. Заявка может быть отклонена Исполнителем, с предоставлением Заказчику мотивированного отказа, если услуги (ответственность) по решению заявки находятся вне зоны ответственности Исполнителя. 3.3.1 Диагностика проблем в услуге Системы При анализе инцидентов Исполнитель должен провести диагностику причин возникновения сбоя в работе Системы, влекущую за собой разработку рекомендаций, выпуск соответствующих обновлений, патчей (иного решения (временного решения)), направленных на устранение сбоя. Данные мероприятия проводятся силами и за счет средств Исполнителя. В целях устранения проблемы Исполнитель имеет право запросить у Заказчика материалы и данные, необходимые для диагностики причин возникновения сбоя и их дальнейшего устранения. 3.3.2 Изменение настроек Системы Настройка Системы выполняется Исполнителем при исправлении дефектов функциональности Системы (пп.1 п.1.3 ТЗ) и/или на основании запросов Заказчика на обслуживание (пп.4 п.1.3 ТЗ). При получении запроса Заказчика на проведение настроек Системы Исполнитель проводит анализ требований, приведенных в СРЗ, при необходимости запрашивает дополнительную информацию у Заказчика. На основании приведенного анализа Исполнитель фиксирует в СРЗ планируемую оценку затрат в человеко-часах на выполнение настроек и срок оказания услуги. Изменение настроек выполняется Исполнителем после согласования Заказчиком затрат в СРЗ. При отказе Заказчика согласовывать планируемые оценки, услуга не оказывается Исполнителем. Действия Исполнителя по настройке Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также функционала, реализованного в Системе. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления/проведения настроек считается сбоем и подлежит устранению в сроки, согласно п.3.3.1 технического задания. Услуги по изменению настроек оказываются в соответствии с технологиями, приведенными в руководстве администратора Системы. 3.3.3 Консультирование по вопросам функционирования Системы и инструктажи В рамках услуг вида ЗНО Исполнитель осуществляет консультирование представителей Заказчика по зарегистрированным заявкам (обращениям). Консультирование подразумевает ответы на вопросы, связанные с установкой, настройкой, функционированием и обновлением Системы, позволяющие Заказчику/пользователям решить возникшие проблемы, и/или проведение инструктажа специалистов Заказчика. Исполнитель обязан предоставлять исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией Системы: с установкой, настройкой, текущей услугой, а также обновлением, позволяющие пользователям услуги решать возникающие вопросы. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ. По запросу Заказчика Исполнитель проводит инструктаж работников Заказчика/пользователей, результатом которого должно стать овладение знаниями, умениями и навыками, позволяющими свободно ориентироваться в Системе в целом, элементах её интерфейса, функционале, а также решению задач, входящих в обязанности пользователей Системы. Заказчик информирует Исполнителя о потребности в инструктаже путём направления официального письма в адрес Исполнителя с указанием списка слушателей, которые будут принимать участие в инструктаже и списка вопросов, которые необходимо рассмотреть во время проведения инструктажа. Количество слушателей определяется Заказчиком. Форма проведения инструктажа – семинар на территории Заказчика или в удалённом формате с использованием средств видеотрансляции. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ. 3.3.4 Установка новых версий специального ПО В случае выпуска новой версии СПО, Исполнитель по согласованию с Заказчиком выполняет установку модернизированной версии СПО на серверном оборудовании Системы и актуализирует электронную справку. Исполнитель предоставляет Заказчику права на использование новых версий программного обеспечения Системы в объеме лицензионного (сублицензионного) соглашения, подписанного сторонами. Установка обновлений СПО осуществляется не менее 2 раз в рамках действия Контракта. Обновление программного обеспечения должно соответствовать требованиям законодательства РФ. Действия Исполнителя по модификации Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также реализованных в Системе согласно требованиям контрактов на разработку/развитие системы. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления считается сбоем и подлежит устранению в сроки согласно п.3.1 технического задания. 3.3.5 Установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей В случае выявления уязвимостей в общесистемном или специальном ПО Заказчик размещает в СРЗ заявку, в которой приводит список выявленных уязвимостей и рекомендации по их устранению. Исполнитель обеспечивает своевременное устранение выявленных уязвимостей в соответствии с рекомендациями или предоставление подтверждений вендора об отсутствии уязвимостей в конкретном окружении. При необходимости мероприятия по устранению уязвимостей согласовываются с Заказчиком В случае если устранение уязвимости Исполнителем невозможно из-за технологических и/или организационных ограничений инфраструктуры Заказчика и/или архитектурных особенностей Системы, Исполнитель фиксирует в ответе на заявку в СРЗ рекомендации по устранению такой уязвимости. 3.3.6 Перенос Системы/отдельных компонент Системы на новое (другое) серверное оборудование В рамках услуги по переносу Системы/отдельных компонент Системы на другое серверное оборудование Исполнитель должен выполнить: - перенос серверного программного обеспечения с существующих серверов Системы на новые сервера под управлением ОС Astra Linux 1.7 Воронеж, которые предоставляет Заказчик с предустановленной операционной системой; - настройка базового и специального ПО Системы для обеспечения эксплуатационных характеристик Системы в объеме, соответствующем началу оказания услуги. Серверное оборудование с характеристиками не ниже указанных в Приложении 1 и развернутыми согласованными ОС предоставляются Заказчиком. Перед оказанием услуги стороны согласуют график переноса и режим простоев. 3.4 Требования к исходным данным для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю по его запросу документацию на Систему не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса, а в случае невозможности предоставления информации в указанный срок – в согласованные Сторонами сроки. Предоставление документации состоит в передаче Исполнителю комплекта документации в электронном виде. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Общие сведения - 1.1 Наименование услуг Сопровождение государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области» (далее – услуги). 1.2 Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке Технического задания - Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»; - Приказ Росреестра от 08.04.2021 № П/0149 «Об установлении Порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и Порядка уведомления заявителей о ходе оказания услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»; - Приказ ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений»; - методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.х, одобренные президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 22.06.2023 № 28; - ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 1.3 Перечень услуг Сопровождение Системы включает оказание следующих услуг: 1) устранение инцидентов (сбоев, дефектов) Системы в части работы специального ПО, реализующего функционал ГИС ВО «ГеоИС ВО», не позволяющих пользователям корректно выполнить функцию (часть функции), реализованную в Системе с ожидаемым качеством и (или) в сроки, включая: - настройку Системы для устранения технических ошибок; - при невозможности устранения инцидентов путем корректировки настроек - корректировка специального ПО с последующим развертыванием и настройкой его на оборудовании Заказчика; - проведение услуг по восстановлению работоспособности Системы и по диагностированию возникших проблем с целью устранения их дальнейшего появления; 2) установка новых версий специального ПО; 3) установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей; 4) перенос Системы (или отдельных компонент Системы) на новое (другое) серверное оборудование, включая необходимые настройки базового и специального ПО, обеспечивающие работоспособность Системы; 5) консультирование пользователей ГИС ВО «ГеоИС ВО» по вопросам функционирования Системы, включая основные принципы, методы и средства, реализованные в Системе; 6) инструктажи (подготовка) работников Заказчика по согласованной сторонами программе в отношении функционала Системы. 7) корректировка специального ПО и настроек Системы по запросам Заказчика, включая: - установку и настройку модифицированного специального ПО, настройку и оптимизацию работы Системы, обеспечение работоспособности Системы; - настройку (изменение конфигурации) Системы, в том числе: подготовку реестров и слоев пространственных данных, аналитических отчетов и печатных форм, модификацию существующих веб-форм Системы посредством настроек, изменение процессов обработки обращений и документов, обновление эксплуатационной документации Системы. - инструктаж (подготовка) ответственных администраторов Заказчика работе с Системой, в связи с изменением функционала и логики работы Системы. - Объем услуг 5-7 ограничивается 200 часами в течение срока оказания услуг. В случае превышения указанного объема оказание услуг этих видов прекращается. Трудоемкость консультаций определяется Исполнителем по факту оказания услуги и фиксируется в СРЗ. Трудоемкость переноса Системы, корректировки настроек, инструктажей предварительно согласуется Исполнителем с Заказчиком. При модификации программного кода специального ПО модифицированный код передается Заказчику. 1.4 Описание Системы Система является государственной информационной системой Воронежской области, предназначенной для: - создания и актуализации сведений о пространственных объектах Воронежской области; - автоматизации обработки и анализа пространственных данных и метаданных. Правообладателем Системы является Заказчик. В состав Системы входит специальное программное обеспечение (далее - СПО), которое реализовано с использованием программы для ЭВМ «Геоинформационная аналитическая система «ГеоПрайм» (регистрационный номер в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных №12345 от 21.12.2021) с предоставлением бессрочных прав использования на неограниченном количестве рабочих станций и серверов в исполнительных органах Воронежской области, их подведомственных учреждениях, органах муниципального самоуправления Воронежской области. В приложении 1 к техническому заданию приведено программное и техническое описание Системы. - Система состоит из следующих программных модулей: ­ подсистема хранения, реализованная на базе свободного ПО PostgreSQL; ­ инструментальная геоинформационная система, включающая свободное ПО - редактор пространственных данных (QGis) и сервер публикации геоданных (Geoserver); ­ подсистема публикации на базе свободного ПО node.js; ­ web-сервер Nginx; ­ специально разработанное ПО, включающее: ? ГеоИС.Веб - веб-приложение с пользовательскими интерфейсами, предназначенными для сбора и формирования паспортов объектов, ведения реестров, работы с пространственными данными и иными сведениями; ? ГеоИС.Портал - веб-приложение, обеспечивающее возможность формирования тематических наборов карт, подключения внешних веб-приложений, представление тематических наборов и приложений пользователям портала. Организован внутренний сегмент, доступный в единой сети ИОГВ и ОМСУ Воронежской области, и внешний сегмент, доступный в Интернет; ? сервисы взаимодействия с внешними информационными системами (ГеоИС.Сервисы). - Общие сведения о Системе - 2.1 Пользователи Системы Пользователями Системы являются сотрудники исполнительных органов, органов местного самоуправления Воронежской области и подведомственных им учреждений. 2.2 Режимы функционирования Системы Система функционирует ежедневно и круглосуточно, исключая время на проведение регламентных и технологических работ. При возникновении аварийных ситуаций либо ошибок в программном обеспечении диагностические инструменты позволяют сохранять полный набор информации, необходимой Исполнителю для идентификации проблемы (журнал событий, текущее состояние памяти, файловой системы). 2.3 Исходные данные по техническому обеспечению Сведения об используемых в «ГеоПрайм» технологиях, библиотеках, языках разработки, модулях приведены на сайте правообладателя https://metaprime.ru/activity/products/geoprime/. Серверная часть Системы обеспечивает работоспособность при эксплуатации на следующем аппаратном и системном программном обеспечении, имеющемся в распоряжении Заказчика, приведены в приложении 1 к техническому заданию. Исправность и надлежащую работоспособность аппаратного и системного программного обеспечения, каналов связи, прочих компонентов информационной инфраструктуры, необходимых для функционирования Системы, обеспечивает Заказчик. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общие требования к оказанию услуг - 3.1 Общие требования к порядку оказания услуг Услуги оказываются в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Для оказания Услуг Исполнитель должен организовать линию технической поддержки (ЛТП), принимающую обращения от представителей Заказчика и пользователей, обеспечивающую проведение консультационной и технической поддержки, для чего Исполнитель предоставляет единый номер телефона «горячей линии», функционирующий в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По такому же принципу должна быть организована единая электронная почта. В течение 10 календарных дней с момента начала оказания Услуг, Заказчик организует доступ Исполнителя к своей системе регистрации заявок (СРЗ. Доступ к СРЗ предоставляется Заказчиком по запросу Исполнителя с указанием ФИО и электронных адресов своих сотрудников, которым необходим доступ. Исполнителем может быть использована иная система регистрации заявок по согласованию с Заказчиком; доступ к СРЗ Исполнителя предоставляется пользователям Заказчика по запросу Заказчика с указанием ФИО и электронных адресов сотрудников, которым необходим доступ. В СРЗ должна быть обеспечена возможность классификации заявки по категориям и приоритетам: Категория - Инцидент - обращение пользователя по поводу сбоя или иного нарушения услуги Системы, которое привело к отказу в предоставлении ИТ-услуги или недопустимому снижению уровня предоставления ИТ-услуги, пп.4 в п.1.3 ТЗ; - Запрос на обслуживание (ЗНО) - услуги, указанные в пп.4-6 п.1.3. ТЗ; Приоритет - Средний - данный статус необходимо проставлять всем заявкам, не попадающим под описание высокого приоритета (статус по умолчанию); - Высокий - заявка, связанная с критичными для пользователя функциями и не возможностью достижения конечного результата исполнения бизнес-процесса средствами Системы (предусмотренными текущим функционалом). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Стороны при проведении работ, которые могут вызвать нарушение работоспособности Системы, обязаны информировать друг друга. Проведение Исполнителем технических работ, не связанных с риском нарушения работоспособности или доступности Системы, может производиться без уведомления Заказчика. В случае возникновения аварийной ситуации, приведших к нарушению работоспособности Системы, Исполнитель информирует об этом Заказчика и предпринимает усилия по устранению проблемы, если она вызвана ПО Системы. Оповещение Заказчика должно включать в себя следующую информацию: — предполагаемые границы неработоспособности; — предполагаемые сроки восстановления работоспособности; — причину проведения технических работ. В случае если предполагаемый срок проведения работ истек, а работы еще не завершены, Исполнитель информирует Заказчика о: — предполагаемых границы неработоспособности; — предполагаемых сроках восстановления работоспособности; — причинах нарушения плановых сроков. При окончании проведения технических работ Исполнитель информирует Заказчика о восстановлении доступности. - 3.2 Прием заявок Заявкой считается любое обращение Заказчика/пользователей, поступившее на ЛТП Исполнителя. Все обращения должны фиксироваться в СРЗ. Заявки, направляемые через СРЗ или по электронной почте, должны быть оформлены по форме, приведенной в Приложении 2. Исполнитель осуществляет прием, регистрацию, первичный анализ и классификацию заявки, поступившей от Заказчика/пользователей, если такая классификация не была выполнена Заказчиком/пользователем в заявке. Приоритет инцидента определяется Заказчиком на основании степени воздействия и срочности его решения. - 3.3 Исполнение заявок При оказания услуг Исполнитель должен обеспечить своевременную и качественную техническую поддержку, а именно обеспечить соблюдения временных рамок в решении инцидентов, ЗНО: - Инцидент среднего приоритета - 16 рабочих часов; - Инцидент высокого приоритета - 8 рабочих часов; - ЗНО – не более 2-х рабочих дней, либо срок согласовывается с Заказчиком. Если в ходе анализа инцидента выявляется потребность в модификации Системы, то тип обращения переклассифицируется в ЗНО. Срок назначается Исполнителем. О переклассификации заявки и изменении сроков решения пользователь Системы уведомляется по электронной почте, указанной в заявке, или через СРЗ. Если причиной инцидента являются не корректные настройки Системы/телекоммуникационной инфраструктуры/СЗИ, выполненные Заказчиком, затраты на анализ инцидента и разработку рекомендаций по устранению инцидента учитываются в объеме часов, определенных в п.1 технического задания для консультации пользователей. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель вправе для устранения инцидента предоставить временное (обходное) решение. При этом обращение считается выполненным, а реализация постоянного (окончательного) решения происходит в сроки, согласуемые с Заказчиком отдельно. Для контроля реализации постоянного решения Заказчик дополнительно создает заявку с заранее согласованным с Исполнителем сроком. Исполнитель по согласованию с Заказчиком может изменить тип запроса с инцидента на ЗНО до истечения срока решения первоначальной категории заявки. - Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика по соответствующей заявке дополнительную информацию, а именно: - описание действий пользователя Системы, приводящих к возникновению проблемы; - права/роль пользователя Системы, при наличии; - информацию о клиентском месте (операционная система, браузер, сетевые настройки, средства защиты информации); - информацию о техническом состоянии средствах защиты информации на сервере в период возникновения проблем; - информацию о техническом состоянии серверной и сетевой инфраструктуры в период возникновения проблем. В случае запроса Исполнителем таковой информации относительно существа обращения у Заказчика, срок решения заявки приостанавливается до момента получения Исполнителем всей необходимой информации. Срок исполнения заявок равен периоду времени между моментом перевода заявки в СРЗ на ЛТП Исполнителя и моментом фактического выполнения заявки за вычетом периода времени, когда заявка находилась на уточнении, была передана на согласование и находилась на тестировании Заказчиком. Заявка может быть отклонена Исполнителем, с предоставлением Заказчику мотивированного отказа, если услуги (ответственность) по решению заявки находятся вне зоны ответственности Исполнителя. - 3.3.1 Диагностика проблем в услуге Системы При анализе инцидентов Исполнитель должен провести диагностику причин возникновения сбоя в работе Системы, влекущую за собой разработку рекомендаций, выпуск соответствующих обновлений, патчей (иного решения (временного решения)), направленных на устранение сбоя. Данные мероприятия проводятся силами и за счет средств Исполнителя. В целях устранения проблемы Исполнитель имеет право запросить у Заказчика материалы и данные, необходимые для диагностики причин возникновения сбоя и их дальнейшего устранения. - 3.3.2 Изменение настроек Системы Настройка Системы выполняется Исполнителем при исправлении дефектов функциональности Системы (пп.1 п.1.3 ТЗ) и/или на основании запросов Заказчика на обслуживание (пп.4 п.1.3 ТЗ). При получении запроса Заказчика на проведение настроек Системы Исполнитель проводит анализ требований, приведенных в СРЗ, при необходимости запрашивает дополнительную информацию у Заказчика. На основании приведенного анализа Исполнитель фиксирует в СРЗ планируемую оценку затрат в человеко-часах на выполнение настроек и срок оказания услуги. Изменение настроек выполняется Исполнителем после согласования Заказчиком затрат в СРЗ. При отказе Заказчика согласовывать планируемые оценки, услуга не оказывается Исполнителем. Действия Исполнителя по настройке Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также функционала, реализованного в Системе. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления/проведения настроек считается сбоем и подлежит устранению в сроки, согласно п.3.3.1 технического задания. Услуги по изменению настроек оказываются в соответствии с технологиями, приведенными в руководстве администратора Системы. - 3.3.3 Консультирование по вопросам функционирования Системы и инструктажи В рамках услуг вида ЗНО Исполнитель осуществляет консультирование представителей Заказчика по зарегистрированным заявкам (обращениям). Консультирование подразумевает ответы на вопросы, связанные с установкой, настройкой, функционированием и обновлением Системы, позволяющие Заказчику/пользователям решить возникшие проблемы, и/или проведение инструктажа специалистов Заказчика. Исполнитель обязан предоставлять исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией Системы: с установкой, настройкой, текущей услугой, а также обновлением, позволяющие пользователям услуги решать возникающие вопросы. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ. По запросу Заказчика Исполнитель проводит инструктаж работников Заказчика/пользователей, результатом которого должно стать овладение знаниями, умениями и навыками, позволяющими свободно ориентироваться в Системе в целом, элементах её интерфейса, функционале, а также решению задач, входящих в обязанности пользователей Системы. Заказчик информирует Исполнителя о потребности в инструктаже путём направления официального письма в адрес Исполнителя с указанием списка слушателей, которые будут принимать участие в инструктаже и списка вопросов, которые необходимо рассмотреть во время проведения инструктажа. Количество слушателей определяется Заказчиком. Форма проведения инструктажа – семинар на территории Заказчика или в удалённом формате с использованием средств видеотрансляции. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ. - 3.3.4 Установка новых версий специального ПО В случае выпуска новой версии СПО, Исполнитель по согласованию с Заказчиком выполняет установку модернизированной версии СПО на серверном оборудовании Системы и актуализирует электронную справку. Исполнитель предоставляет Заказчику права на использование новых версий программного обеспечения Системы в объеме лицензионного (сублицензионного) соглашения, подписанного сторонами. Установка обновлений СПО осуществляется не менее 2 раз в рамках действия Контракта. Обновление программного обеспечения должно соответствовать требованиям законодательства РФ. Действия Исполнителя по модификации Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также реализованных в Системе согласно требованиям контрактов на разработку/развитие системы. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления считается сбоем и подлежит устранению в сроки согласно п.3.1 технического задания. - 3.3.5 Установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей В случае выявления уязвимостей в общесистемном или специальном ПО Заказчик размещает в СРЗ заявку, в которой приводит список выявленных уязвимостей и рекомендации по их устранению. Исполнитель обеспечивает своевременное устранение выявленных уязвимостей в соответствии с рекомендациями или предоставление подтверждений вендора об отсутствии уязвимостей в конкретном окружении. При необходимости мероприятия по устранению уязвимостей согласовываются с Заказчиком В случае если устранение уязвимости Исполнителем невозможно из-за технологических и/или организационных ограничений инфраструктуры Заказчика и/или архитектурных особенностей Системы, Исполнитель фиксирует в ответе на заявку в СРЗ рекомендации по устранению такой уязвимости. - 3.3.6 Перенос Системы/отдельных компонент Системы на новое (другое) серверное оборудование В рамках услуги по переносу Системы/отдельных компонент Системы на другое серверное оборудование Исполнитель должен выполнить: - перенос серверного программного обеспечения с существующих серверов Системы на новые сервера под управлением ОС Astra Linux 1.7 Воронеж, которые предоставляет Заказчик с предустановленной операционной системой; - настройка базового и специального ПО Системы для обеспечения эксплуатационных характеристик Системы в объеме, соответствующем началу оказания услуги. Серверное оборудование с характеристиками не ниже указанных в Приложении 1 и развернутыми согласованными ОС предоставляются Заказчиком. Перед оказанием услуги стороны согласуют график переноса и режим простоев. 3.4 Требования к исходным данным для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю по его запросу документацию на Систему не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса, а в случае невозможности предоставления информации в указанный срок – в согласованные Сторонами сроки. Предоставление документации состоит в передаче Исполнителю комплекта документации в электронном виде.

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Общие сведения - 1.1 Наименование услуг Сопровождение государственной информационной системы Воронежской области «Геоинформационная система Воронежской области» (далее – услуги). 1.2 Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке Технического задания - Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»; - Приказ Росреестра от 08.04.2021 № П/0149 «Об установлении Порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и Порядка уведомления заявителей о ходе оказания услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»; - Приказ ФСТЭК России от 11.04.2025 № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений»; - методические рекомендации по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.х, одобренные президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 22.06.2023 № 28; - ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002. «Информационная технология. Сопровождение программных средств». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

1.3 Перечень услуг Сопровождение Системы включает оказание следующих услуг: 1) устранение инцидентов (сбоев, дефектов) Системы в части работы специального ПО, реализующего функционал ГИС ВО «ГеоИС ВО», не позволяющих пользователям корректно выполнить функцию (часть функции), реализованную в Системе с ожидаемым качеством и (или) в сроки, включая: - настройку Системы для устранения технических ошибок; - при невозможности устранения инцидентов путем корректировки настроек - корректировка специального ПО с последующим развертыванием и настройкой его на оборудовании Заказчика; - проведение услуг по восстановлению работоспособности Системы и по диагностированию возникших проблем с целью устранения их дальнейшего появления; 2) установка новых версий специального ПО; 3) установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей; 4) перенос Системы (или отдельных компонент Системы) на новое (другое) серверное оборудование, включая необходимые настройки базового и специального ПО, обеспечивающие работоспособность Системы; 5) консультирование пользователей ГИС ВО «ГеоИС ВО» по вопросам функционирования Системы, включая основные принципы, методы и средства, реализованные в Системе; 6) инструктажи (подготовка) работников Заказчика по согласованной сторонами программе в отношении функционала Системы. 7) корректировка специального ПО и настроек Системы по запросам Заказчика, включая: - установку и настройку модифицированного специального ПО, настройку и оптимизацию работы Системы, обеспечение работоспособности Системы; - настройку (изменение конфигурации) Системы, в том числе: подготовку реестров и слоев пространственных данных, аналитических отчетов и печатных форм, модификацию существующих веб-форм Системы посредством настроек, изменение процессов обработки обращений и документов, обновление эксплуатационной документации Системы. - инструктаж (подготовка) ответственных администраторов Заказчика работе с Системой, в связи с изменением функционала и логики работы Системы.

Объем услуг 5-7 ограничивается 200 часами в течение срока оказания услуг. В случае превышения указанного объема оказание услуг этих видов прекращается. Трудоемкость консультаций определяется Исполнителем по факту оказания услуги и фиксируется в СРЗ. Трудоемкость переноса Системы, корректировки настроек, инструктажей предварительно согласуется Исполнителем с Заказчиком. При модификации программного кода специального ПО модифицированный код передается Заказчику. 1.4 Описание Системы Система является государственной информационной системой Воронежской области, предназначенной для: - создания и актуализации сведений о пространственных объектах Воронежской области; - автоматизации обработки и анализа пространственных данных и метаданных. Правообладателем Системы является Заказчик. В состав Системы входит специальное программное обеспечение (далее - СПО), которое реализовано с использованием программы для ЭВМ «Геоинформационная аналитическая система «ГеоПрайм» (регистрационный номер в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных №12345 от 21.12.2021) с предоставлением бессрочных прав использования на неограниченном количестве рабочих станций и серверов в исполнительных органах Воронежской области, их подведомственных учреждениях, органах муниципального самоуправления Воронежской области. В приложении 1 к техническому заданию приведено программное и техническое описание Системы.

Система состоит из следующих программных модулей: ­ подсистема хранения, реализованная на базе свободного ПО PostgreSQL; ­ инструментальная геоинформационная система, включающая свободное ПО - редактор пространственных данных (QGis) и сервер публикации геоданных (Geoserver); ­ подсистема публикации на базе свободного ПО node.js; ­ web-сервер Nginx; ­ специально разработанное ПО, включающее: ? ГеоИС.Веб - веб-приложение с пользовательскими интерфейсами, предназначенными для сбора и формирования паспортов объектов, ведения реестров, работы с пространственными данными и иными сведениями; ? ГеоИС.Портал - веб-приложение, обеспечивающее возможность формирования тематических наборов карт, подключения внешних веб-приложений, представление тематических наборов и приложений пользователям портала. Организован внутренний сегмент, доступный в единой сети ИОГВ и ОМСУ Воронежской области, и внешний сегмент, доступный в Интернет; ? сервисы взаимодействия с внешними информационными системами (ГеоИС.Сервисы).

Общие сведения о Системе - 2.1 Пользователи Системы Пользователями Системы являются сотрудники исполнительных органов, органов местного самоуправления Воронежской области и подведомственных им учреждений. 2.2 Режимы функционирования Системы Система функционирует ежедневно и круглосуточно, исключая время на проведение регламентных и технологических работ. При возникновении аварийных ситуаций либо ошибок в программном обеспечении диагностические инструменты позволяют сохранять полный набор информации, необходимой Исполнителю для идентификации проблемы (журнал событий, текущее состояние памяти, файловой системы). 2.3 Исходные данные по техническому обеспечению Сведения об используемых в «ГеоПрайм» технологиях, библиотеках, языках разработки, модулях приведены на сайте правообладателя https://metaprime.ru/activity/products/geoprime/. Серверная часть Системы обеспечивает работоспособность при эксплуатации на следующем аппаратном и системном программном обеспечении, имеющемся в распоряжении Заказчика, приведены в приложении 1 к техническому заданию. Исправность и надлежащую работоспособность аппаратного и системного программного обеспечения, каналов связи, прочих компонентов информационной инфраструктуры, необходимых для функционирования Системы, обеспечивает Заказчик. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общие требования к оказанию услуг - 3.1 Общие требования к порядку оказания услуг Услуги оказываются в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Для оказания Услуг Исполнитель должен организовать линию технической поддержки (ЛТП), принимающую обращения от представителей Заказчика и пользователей, обеспечивающую проведение консультационной и технической поддержки, для чего Исполнитель предоставляет единый номер телефона «горячей линии», функционирующий в рабочие дни (понедельник-пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По такому же принципу должна быть организована единая электронная почта. В течение 10 календарных дней с момента начала оказания Услуг, Заказчик организует доступ Исполнителя к своей системе регистрации заявок (СРЗ. Доступ к СРЗ предоставляется Заказчиком по запросу Исполнителя с указанием ФИО и электронных адресов своих сотрудников, которым необходим доступ. Исполнителем может быть использована иная система регистрации заявок по согласованию с Заказчиком; доступ к СРЗ Исполнителя предоставляется пользователям Заказчика по запросу Заказчика с указанием ФИО и электронных адресов сотрудников, которым необходим доступ. В СРЗ должна быть обеспечена возможность классификации заявки по категориям и приоритетам: Категория - Инцидент - обращение пользователя по поводу сбоя или иного нарушения услуги Системы, которое привело к отказу в предоставлении ИТ-услуги или недопустимому снижению уровня предоставления ИТ-услуги, пп.4 в п.1.3 ТЗ; - Запрос на обслуживание (ЗНО) - услуги, указанные в пп.4-6 п.1.3. ТЗ; Приоритет - Средний - данный статус необходимо проставлять всем заявкам, не попадающим под описание высокого приоритета (статус по умолчанию); - Высокий - заявка, связанная с критичными для пользователя функциями и не возможностью достижения конечного результата исполнения бизнес-процесса средствами Системы (предусмотренными текущим функционалом). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Стороны при проведении работ, которые могут вызвать нарушение работоспособности Системы, обязаны информировать друг друга. Проведение Исполнителем технических работ, не связанных с риском нарушения работоспособности или доступности Системы, может производиться без уведомления Заказчика. В случае возникновения аварийной ситуации, приведших к нарушению работоспособности Системы, Исполнитель информирует об этом Заказчика и предпринимает усилия по устранению проблемы, если она вызвана ПО Системы. Оповещение Заказчика должно включать в себя следующую информацию: — предполагаемые границы неработоспособности; — предполагаемые сроки восстановления работоспособности; — причину проведения технических работ. В случае если предполагаемый срок проведения работ истек, а работы еще не завершены, Исполнитель информирует Заказчика о: — предполагаемых границы неработоспособности; — предполагаемых сроках восстановления работоспособности; — причинах нарушения плановых сроков. При окончании проведения технических работ Исполнитель информирует Заказчика о восстановлении доступности.

3.2 Прием заявок Заявкой считается любое обращение Заказчика/пользователей, поступившее на ЛТП Исполнителя. Все обращения должны фиксироваться в СРЗ. Заявки, направляемые через СРЗ или по электронной почте, должны быть оформлены по форме, приведенной в Приложении 2. Исполнитель осуществляет прием, регистрацию, первичный анализ и классификацию заявки, поступившей от Заказчика/пользователей, если такая классификация не была выполнена Заказчиком/пользователем в заявке. Приоритет инцидента определяется Заказчиком на основании степени воздействия и срочности его решения.

3.3 Исполнение заявок При оказания услуг Исполнитель должен обеспечить своевременную и качественную техническую поддержку, а именно обеспечить соблюдения временных рамок в решении инцидентов, ЗНО: - Инцидент среднего приоритета - 16 рабочих часов; - Инцидент высокого приоритета - 8 рабочих часов; - ЗНО – не более 2-х рабочих дней, либо срок согласовывается с Заказчиком. Если в ходе анализа инцидента выявляется потребность в модификации Системы, то тип обращения переклассифицируется в ЗНО. Срок назначается Исполнителем. О переклассификации заявки и изменении сроков решения пользователь Системы уведомляется по электронной почте, указанной в заявке, или через СРЗ. Если причиной инцидента являются не корректные настройки Системы/телекоммуникационной инфраструктуры/СЗИ, выполненные Заказчиком, затраты на анализ инцидента и разработку рекомендаций по устранению инцидента учитываются в объеме часов, определенных в п.1 технического задания для консультации пользователей. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель вправе для устранения инцидента предоставить временное (обходное) решение. При этом обращение считается выполненным, а реализация постоянного (окончательного) решения происходит в сроки, согласуемые с Заказчиком отдельно. Для контроля реализации постоянного решения Заказчик дополнительно создает заявку с заранее согласованным с Исполнителем сроком. Исполнитель по согласованию с Заказчиком может изменить тип запроса с инцидента на ЗНО до истечения срока решения первоначальной категории заявки.

Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика по соответствующей заявке дополнительную информацию, а именно: - описание действий пользователя Системы, приводящих к возникновению проблемы; - права/роль пользователя Системы, при наличии; - информацию о клиентском месте (операционная система, браузер, сетевые настройки, средства защиты информации); - информацию о техническом состоянии средствах защиты информации на сервере в период возникновения проблем; - информацию о техническом состоянии серверной и сетевой инфраструктуры в период возникновения проблем. В случае запроса Исполнителем таковой информации относительно существа обращения у Заказчика, срок решения заявки приостанавливается до момента получения Исполнителем всей необходимой информации. Срок исполнения заявок равен периоду времени между моментом перевода заявки в СРЗ на ЛТП Исполнителя и моментом фактического выполнения заявки за вычетом периода времени, когда заявка находилась на уточнении, была передана на согласование и находилась на тестировании Заказчиком. Заявка может быть отклонена Исполнителем, с предоставлением Заказчику мотивированного отказа, если услуги (ответственность) по решению заявки находятся вне зоны ответственности Исполнителя.

3.3.1 Диагностика проблем в услуге Системы При анализе инцидентов Исполнитель должен провести диагностику причин возникновения сбоя в работе Системы, влекущую за собой разработку рекомендаций, выпуск соответствующих обновлений, патчей (иного решения (временного решения)), направленных на устранение сбоя. Данные мероприятия проводятся силами и за счет средств Исполнителя. В целях устранения проблемы Исполнитель имеет право запросить у Заказчика материалы и данные, необходимые для диагностики причин возникновения сбоя и их дальнейшего устранения.

3.3.2 Изменение настроек Системы Настройка Системы выполняется Исполнителем при исправлении дефектов функциональности Системы (пп.1 п.1.3 ТЗ) и/или на основании запросов Заказчика на обслуживание (пп.4 п.1.3 ТЗ). При получении запроса Заказчика на проведение настроек Системы Исполнитель проводит анализ требований, приведенных в СРЗ, при необходимости запрашивает дополнительную информацию у Заказчика. На основании приведенного анализа Исполнитель фиксирует в СРЗ планируемую оценку затрат в человеко-часах на выполнение настроек и срок оказания услуги. Изменение настроек выполняется Исполнителем после согласования Заказчиком затрат в СРЗ. При отказе Заказчика согласовывать планируемые оценки, услуга не оказывается Исполнителем. Действия Исполнителя по настройке Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также функционала, реализованного в Системе. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления/проведения настроек считается сбоем и подлежит устранению в сроки, согласно п.3.3.1 технического задания. Услуги по изменению настроек оказываются в соответствии с технологиями, приведенными в руководстве администратора Системы.

3.3.3 Консультирование по вопросам функционирования Системы и инструктажи В рамках услуг вида ЗНО Исполнитель осуществляет консультирование представителей Заказчика по зарегистрированным заявкам (обращениям). Консультирование подразумевает ответы на вопросы, связанные с установкой, настройкой, функционированием и обновлением Системы, позволяющие Заказчику/пользователям решить возникшие проблемы, и/или проведение инструктажа специалистов Заказчика. Исполнитель обязан предоставлять исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией Системы: с установкой, настройкой, текущей услугой, а также обновлением, позволяющие пользователям услуги решать возникающие вопросы. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ. По запросу Заказчика Исполнитель проводит инструктаж работников Заказчика/пользователей, результатом которого должно стать овладение знаниями, умениями и навыками, позволяющими свободно ориентироваться в Системе в целом, элементах её интерфейса, функционале, а также решению задач, входящих в обязанности пользователей Системы. Заказчик информирует Исполнителя о потребности в инструктаже путём направления официального письма в адрес Исполнителя с указанием списка слушателей, которые будут принимать участие в инструктаже и списка вопросов, которые необходимо рассмотреть во время проведения инструктажа. Количество слушателей определяется Заказчиком. Форма проведения инструктажа – семинар на территории Заказчика или в удалённом формате с использованием средств видеотрансляции. Факты консультаций и затраты в человеко-часах фиксируются в СРЗ.

3.3.4 Установка новых версий специального ПО В случае выпуска новой версии СПО, Исполнитель по согласованию с Заказчиком выполняет установку модернизированной версии СПО на серверном оборудовании Системы и актуализирует электронную справку. Исполнитель предоставляет Заказчику права на использование новых версий программного обеспечения Системы в объеме лицензионного (сублицензионного) соглашения, подписанного сторонами. Установка обновлений СПО осуществляется не менее 2 раз в рамках действия Контракта. Обновление программного обеспечения должно соответствовать требованиям законодательства РФ. Действия Исполнителя по модификации Системы не должны приводить к ухудшению или нарушению требований информационной безопасности, определенных Федеральными законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27.07.2006 № 149-ФЗ), «О персональных данных» (от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также реализованных в Системе согласно требованиям контрактов на разработку/развитие системы. Обнаружение проблем в работе Системы после установки обновления считается сбоем и подлежит устранению в сроки согласно п.3.1 технического задания.

3.3.5 Установка обновлений ПО в связи с устранением уязвимостей В случае выявления уязвимостей в общесистемном или специальном ПО Заказчик размещает в СРЗ заявку, в которой приводит список выявленных уязвимостей и рекомендации по их устранению. Исполнитель обеспечивает своевременное устранение выявленных уязвимостей в соответствии с рекомендациями или предоставление подтверждений вендора об отсутствии уязвимостей в конкретном окружении. При необходимости мероприятия по устранению уязвимостей согласовываются с Заказчиком В случае если устранение уязвимости Исполнителем невозможно из-за технологических и/или организационных ограничений инфраструктуры Заказчика и/или архитектурных особенностей Системы, Исполнитель фиксирует в ответе на заявку в СРЗ рекомендации по устранению такой уязвимости.

3.3.6 Перенос Системы/отдельных компонент Системы на новое (другое) серверное оборудование В рамках услуги по переносу Системы/отдельных компонент Системы на другое серверное оборудование Исполнитель должен выполнить: - перенос серверного программного обеспечения с существующих серверов Системы на новые сервера под управлением ОС Astra Linux 1.7 Воронеж, которые предоставляет Заказчик с предустановленной операционной системой; - настройка базового и специального ПО Системы для обеспечения эксплуатационных характеристик Системы в объеме, соответствующем началу оказания услуги. Серверное оборудование с характеристиками не ниже указанных в Приложении 1 и развернутыми согласованными ОС предоставляются Заказчиком. Перед оказанием услуги стороны согласуют график переноса и режим простоев. 3.4 Требования к исходным данным для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю по его запросу документацию на Систему не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса, а в случае невозможности предоставления информации в указанный срок – в согласованные Сторонами сроки. Предоставление документации состоит в передаче Исполнителю комплекта документации в электронном виде.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования В соответствии с положениями статей 1229, 1233 Гражданского кодекса РФ копия действующего свидетельства о государственной регистрации и/или выписка из реестра о государственной регистрации программы для ЭВМ «Геоинформационная аналитическая система «ГеоПрайм», выданного Роспатентом или копия действующего лицензионного договора (соглашения) с правообладателем, дающего участнику закупки право оказывать услуги, являющиеся предметом закупки 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Критерии оценки заявок участников

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601312000030001000042

Начальная (максимальная) цена контракта: 3 181 300,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262366408364136640100100150016202246

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 13.07.2027

Количество этапов: 4

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Воронежской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 20000000: Муниципальные образования Воронежской области

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 31 813,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Порядок обеспечения заявки на участие в закупке предусмотрен статьей 44 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из следующих способов: путем блокирования денежных средств на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации, для их перевода в случаях, предусмотренных статьей 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации или путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ. Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения такой заявки путем указания реквизитов специального счета или указания номера реестровой записи из реестра независимых гарантий, размещенного в единой информационной системе. Независимая гарантия должна соответствовать требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Условия независимой гарантии указаны в приложении №4 к извещению об осуществлении закупки «Условия независимой гарантии». Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03221643200000003100, л/c 03860020830, БИК 012007084, ОТДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ БАНКА РОССИИ//УФК по Воронежской области г. Воронеж, к/c 40102810945370000023

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Воронежская, г.о. город Воронеж, г Воронеж, пл Ленина, д. 1

Право заключения контрактов с несколькими участниками закупки в случаях, указанных в части 10 статьи 34 Федерального закона 44-ФЗ: Не установлено

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 30 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Порядок обеспечения исполнения контракта предусмотрен статьей 96 Закона № 44-ФЗ. Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям ст.45 Закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в т.ч. в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона № 44-ФЗ.Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03221643200000003100, л/c 03860020830, БИК 012007084, ОТДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ БАНКА РОССИИ//УФК по Воронежской области г. Воронеж, к/c 40102810945370000023

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 13.07.2027

Количество этапов: 4

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Воронежской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 20000000: Муниципальные образования Воронежской области

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий