Номер извещения: 0174500001126001499

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛАМИ ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА СЕВАСТОПОЛЯ

Наименование объекта закупки: на оказание услуг по сопровождению программы для ЭВМ «ВИТАКОР РМИС»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608742000011001000023

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛАМИ ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА СЕВАСТОПОЛЯ

Почтовый адрес: 299011, Г.Севастополь , УЛ. ЛЕНИНА, Д. 2

Место нахождения: 299011, Г.Севастополь , УЛ. ЛЕНИНА, Д. 2

Ответственное должностное лицо: Демковский В. Н.

Адрес электронной почты: v.demkovskiy@gs.sev.gov.ru

Номер контактного телефона: 8-869-2542624-303

Дополнительная информация: Заказчик : Государственное казённое учреждение Севастополя "Медицинский склад № 1043"Место нахождения: 299053, г. Севастополь, ул. Вакуленчука, д.29/10, офис 303, Почтовый адрес: 299029, г. Севастополь, ул. Токарева 2, адрес эл.почты: gdn@ms1043.ru, тел. +78692999555 доб. 1014, ответственное должностное лицо заказчика: начальник отдела Голобоков Дмитрий Николаевич

Регион: Севастополь г

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 20.03.2026 14:06 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 01.04.2026 08:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 01.04.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 03.04.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 13 596 792,41

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262920402328192040100100230070000244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.03.12.130 - услуги по сопровождению программы для ЭВМ «ВИТАКОР РМИС» Цели Целями Услуг по сопровождению Программы являются: 1. Обеспечение бесперебойного функционирования Программы; 2. Сопровождение работы Программы в МО города Севастополя (Приложение); 3. Оказание консультативной, методологической и технической поддержки по работе в Программе; 4. Своевременное устранение ошибок и неполадок в работе модулей Программы. Задачи Выполнение следующих задач позволит достигнуть поставленных целей: 1. Организация службы технической поддержки Программы; 2. Консультации по работе в Программе в случае необходимости; 3. Предоставление обновления Программы в связи с изменениями нормативно-правовых актов, методических рекомендаций федерального уровня. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА» 1) Учет фактов выполнения вакцинации. 2) Учет туберкулиновых проб. 3) Учет прививок БЦЖ. 4) Учет прочих вакцинаций. 5) Учет осложнений от вакцинаций. 6) Учет отказов от вакцинации. 7) Учет исследования напряженности иммунитета. 8) Автоматизированное планирование графика вакцинаций на основе настраиваемого справочника календаря вакцинаций (национальный). 9) Формирование утвержденной статистической отчетности. ... - Условная единица - 1,00 - 13 596 792,41 - 13 596 792,41

ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СЕВАСТОПОЛЯ "МЕДИЦИНСКИЙ СКЛАД № 1043" - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Цели Целями Услуг по сопровождению Программы являются: 1. Обеспечение бесперебойного функционирования Программы; 2. Сопровождение работы Программы в МО города Севастополя (Приложение); 3. Оказание консультативной, методологической и технической поддержки по работе в Программе; 4. Своевременное устранение ошибок и неполадок в работе модулей Программы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Задачи Выполнение следующих задач позволит достигнуть поставленных целей: 1. Организация службы технической поддержки Программы; 2. Консультации по работе в Программе в случае необходимости; 3. Предоставление обновления Программы в связи с изменениями нормативно-правовых актов, методических рекомендаций федерального уровня. Значение характеристики не может изменяться участником закупки ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА» 1) Учет фактов выполнения вакцинации. 2) Учет туберкулиновых проб. 3) Учет прививок БЦЖ. 4) Учет прочих вакцинаций. 5) Учет осложнений от вакцинаций. 6) Учет отказов от вакцинации. 7) Учет исследования напряженности иммунитета. 8) Автоматизированное планирование графика вакцинаций на основе настраиваемого справочника календаря вакцинаций (национальный). 9) Формирование утвержденной статистической отчетности. Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ» 1) Регистрация случая временной нетрудоспособности, продление и закрытие случая в соответствии с действующими нормативными актами и рекомендациями Фонда социального страхования. 2) Возможность получения номера листа нетрудоспособности из ФСС. 3) Возможность открытия, продления и закрытия случая листа нетрудоспособности с отправкой в ФСС. 4) Возможность продления ЭЛН, открытого в другой МО. 5) Возможность просмотра ошибок отправки или получения ответа от ФСС. 6) Предварительный просмотр заполненной формы листка нетрудоспособности перед печатью. 7) Возможность настройки шрифта при печати листка нетрудоспособности. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРИНАТАЛЬНАЯ МЕДИЦИНА» КОМПОНЕНТ «ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ» 1) Постановка беременных на учет с фиксацией срока постановки на учет, паспортных данных. 2) Заполнение и редактирование сигнальной информации о пациенте (осложнения аллергологического анамнеза, наличие социально-значимых заболеваний). 3) Ведение дневника наблюдения участкового врача-акушера-гинеколога. 4) Использование шаблонов при вводе информации об осмотре беременной, в том числе регистрации жалоб, данных анамнеза и объективного статуса. 5) Формирование протоколов медицинских осмотров беременных на основе вводимых данных в соответствии с учетными формами государственного статистического наблюдения. 6) Определение рисков беременности по Радзинскому. 7) Регистрация клинического диагноза на основании встроенного справочника МКБ-10. 8) Ведение паспорта беременной (обменной карты). 9) Возможность формирования утвержденной статистической отчетности Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОСМОТРЫ» 1) Создание случая диспансеризации (профилактического осмотра). 2) Автоматическое формирование плана мероприятий по диспансеризации и профилактическим осмотрам на основании действующих нормативно-правовых актов Минздрава РФ. 3) Запись и направление на мероприятия по диспансеризации(медосмотру). 4) Учет выполненных мероприятий (Ввод результатов осмотров и исследований). 5) Формирование маршрутной карты медицинского осмотра. 6) Заполнение анкеты по диспансеризации. 7) Учет результатов анализов с автоматической подсветкой отклонений от нормы. 8) Информирование врача о выявленных заболеваниях. 9) Формирование учетной формы 131/у. МОДУЛЬ «ВРАЧЕБНАЯ КОМИССИЯ» 1) Формирование направлений на ВК для проведения экспертиз временной нетрудоспособности и регистрация их результатов: - регистрация результатов проведения ВК. 2) Формирование отчетов об объемах и результатах экспертиз Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 1) Возможность формирования списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год, распределенных помесячно в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцам прохождения в зависимости от года рождения). 2) Возможность редактирования списка запланированных пациентов на профилактические мероприятия (удаление пациента из плана, редактирование месяца прохождения профилактического мероприятия) с АРМ врача. 3) Возможность актуализации сведений о лицах, включенных в план профилактического мероприятия. 4) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий, в ТФОМС для идентификации страховой принадлежности. 5) Возможность загрузки акта, содержащего сведения о идентификации застрахованных лиц, включенных в план проведения профилактических мероприятий: - отображение ошибок идентификации страховой принадлежности; - отображения списка пациентов, не идентифицированных ни в одной СМО. 6) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий в разрезе СМО. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 7) Возможность формирования списков врачом на конкретном участке отдельно на диспансеризацию и отдельно на профилактические осмотры: - создана папка Резерв, включающая в себя сведения о пациентах, не запланированных на прохождение диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, с возможностью редактирования и планирования диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, взамен выбывших. 8) Возможность маркировки пациентов, которые были запланированы и прошли профилактический осмотр (выделение цветом или отображения графического знака), для актуализации списка, путем изменения запланированной даты прохождения профилактического мероприятия. 9) Возможность формирование обновленного списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год. 10) Возможность формировать отчет в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцем прохождения) с информацией о количестве пациентов запланированных и прошедших профилактические осмотры. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ ЗА ОКАЗАННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ» 1) Учет видов финансирования, с которыми работает МО (ОМС). 2) Ведение номенклатуры услуг, оказываемых в МО. 3) Учет оказанных услуг по всем видам оказываемой МП с внесением информации о форме оплаты, статусе оплаты. 4) Формирование реестров счетов за оказанную медицинскую помощь и их передача во внешнюю информационную систему в соответствии с действующими на территории региона приказами ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 5) Возможность формирования исправительных счетов реестров. 6) Автоматическое распределение случаев оказания медицинской помощи в реестры счетов по всем видам оплаты и страховым медицинским организациям за период, указанный пользователем МО по запросу. 7) Формирование печатных форм счетов в соответствии с действующими нормативными актами ТФОМС региона на форме формирования счета-реестра. 8) Получение данных об оплате или об отказах в оплате выставленных счетов из внешней системы. Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ -Взаимодействие с информационной системой федерального казенного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по субъекту Российской Федерации» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в целях обмена ИПРА инвалида (ИПРА ребенка-инвалида) на основе регламента взаимодействия http://fbmse.ru/interaction/ipra/ -Выгрузка сведений в федеральную подсистему мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Министерства здравоохранения РФ. -Передача медицинских структурированных документов (амбулаторных эпикризов) пациента в Федеральную ИЭМК. -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (РПГУ). -Взаимодействие с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН. -Взаимодействие с информационной системой ТФОМС города Севастополя (формирование реестров счетов на оплату оказанной медицинской помощи в ОМС, план прохождения диспансеризации и профилактических осмотров). -Взаимодействие с адаптером СМЭВ РИЭМК в части получения СНИЛС пациента. Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов для проведения диспансеризации. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов на прием к врачу (первичный прием/прием по направлению). -Взаимодействие с информационной системой «Личный кабинет пациента» в части получения сведений о пациенте. -Интеграция с Федеральным регистром граждан, имеющих право на обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и специализированными продуктами лечебного питания за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета и бюджетов субъектов российской федерации (ФРЛЛО). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАТИСТИКА» 1) Подготовка утвержденной государственной статистической отчетности (при условии наличия в Программе сведений, необходимых для формирования отчета): - предварительный просмотр сформированного отчета, печать отчетов; - экспорт отчетов в офисные приложения (Microsoft Office, Open Office); - экспорт отчетов в другие форматы (html, xml, excel). 2) Подготовка произвольных аналитических отчетов о деятельности организации: - возможность получения выборок из базы данных и сводной информации в соответствии с условиями, задаваемыми пользователем; - сохранение условий выборки данных для получения информации в Программе (централизованно для администратора системы, локально для одного пользователя, локально в рамках одной медицинской организации); - отображение в системе папок данных с предустановленным фильтром. Функциональные возможности Программы. ПОДСИСТЕМА «АРХИВ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ» Содержит в себе электронные медицинские персональные записи по пациенту, оформляемые в Программе. Они формируются на основе архива электронных медицинских документов в формате PDF/A, подписанных ЭЦП. Хранящиеся записи доступны для просмотра и печати в Программе при условии наличия прав доступа на получение конкретных типов данных. МОДУЛЬ «РАБОТА АПТЕЧНОГО СКЛАДА МО» 1) Интеграция с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передача данных в «Честный знак» (в соответствии с концепцией создания Федеральной государственной информационной системы мониторинга движения лекарственных препаратов от производителя до конечного потребителя с использованием маркировки (ФГИС МДЛП) (утв. приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2015 г. №866). 2) Формирования файла-выгрузки в соответствии с приказом Минздрава России от 27.05.2009 №277н «Об организации и осуществлении мониторинга ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты». Формат файла должен соответствовать требованиям, опубликованным на портале оперативного мониторинга ЛС http://mols.roszdravnadzor.ru/ 3) Ведение персонифицированный учет медикаментов и расходных материалов без назначения врача: -ввод в истории болезни пациента данных об использованных медикаментах и расходных материалах с учетом остатков ЛС и МИ в отделении с последующим списанием их со склада отделения. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 1) Оформление направления на цитологическое исследование (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 2) Заполнение результатов проведения цитологического исследования (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 3) Создание, редактирование и сохранение врачебного осмотра пациента, в том числе данные анамнеза, жалобы, объективный статус, назначения и рекомендации. 4) Оформление направления на консультацию онколога при подозрении или выявлении у больного ЗНО. 5) Оформление направления на биопсию. 6) Оформление направления на дополнительные лабораторные исследования. 7) Создание новой/редактирование имеющейся маршрутной карты больного ЗНО с внесением соответствующей записи в регистр. 8) Оформление направления на ПАИ. 9) Формирование протокола ПАИ биопсийного материала. 10) Оформление «Извещения о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у). 11) Оформление «Протокола на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у) в случае поздней диагностики злокачественных новообразований (III и IV стадии для визуальных локализаций и IV стадии всех остальных локализаций). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 12) Оформление «Выписки из медицинской карты больного злокачественным новообразованием» (ф.027-1/у). 13) Оформление «Регистрационной карты больного ЗНО» (ф.030-6/ГРР). 14) Оформление «Талона дополнений к контрольной карте диспансерного наблюдения больного ЗНО» (ф.030-6/ТД). 15) Отображение маршрутной карты на форме текущего осмотра с обеспечением возможности её просмотра, редактирования и закрытия. 16) Оформление каждого из первично-множественных ЗНО отдельно в соответствии с требованиями приказа Минздравсоцразвития РФ от 19.04.1999 №135 «О совершенствовании системы Государственного ракового регистра». 17) Использование встроенных справочников при заполнении учетных форм (при условии наличия утверждении справочников). 18) Вывод на печать оформленных учетных форм, направлений и протоколов. Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 1) Ведение донорского учета. Оформление учетной карточки донора. Формирование направлений донора. 2) Заполнение физиологических показателей донора и информации о кроводачах, формирование списка необходимых анализов, ввод информации о терапевтическом осмотре донора. 3) Оформление отвода донора с указанием причины и срока. 4) Ввод результатов анализов доноров: ? с направлением в операционную для сдачи крови (при положительных результатах); ? с направлением/возвратом к терапевту (в случае отрицательных результатов). 5) Возможность формирования этикеток в операционной при донации. 6) Возможность отмены донации в операционной. 7) Ввод данных о центрифугировании крови. 8) Ввод данных о результатах анализов доноров (биохимия, иммунология, ПЦР, изосерология, клинические анализы). 9) Формирование актов выпуска продуктов в сеть: ? добавление продуктов в Акт выпуска; ? печать этикетов продуктов; ? изменение местонахождения продукта; ? печать акта выпуска; ? направление продуктов (плазма) на карантин для ожидания анализов на карантине (пассивное ожидание до 6 месяцев, активное ожидание после 6 месяцев); ? направление донора плазмы для проведения повторной проверки продукта. Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 10) Возможность ввода информации о переработке продуктов: ? переработка в эритроцитную массу, объединенную лейкоцитами; ? переработка в эритроциты, фильтрованные; ? переработка в криопреципитат; ? переработка стерильно в эритроциты фильтрованные ? объединение тромбоцитов. По результатам переработки указывается объем и печатаются этикетки для продуктов; 11) Возможность обработки заявок стационаров на компоненты крови с подбором продуктов (одного или нескольких) для передачи в отделение стационара. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ МОЛОЧНОГО ПИТАНИЯ 1) Загрузка реестра пациентов льготных категорий получателей молочного питания. 2) Формирование назначения с расчетом сроков действия льготы и подбором на каждую выдачу продуктов. 3) Сервис для передачи информации по купону и приема данных о реализации купонов в торговой сети; 4) Сервис для передачи купонов по запросу в Личный кабинет пациента. 5) Функционал проверки актуальности купона на молочное питание с помощью сканирования или поиска; - просмотр сведений о назначенном питании по купону; - фиксации даты выдачи молочного питания; - формирования журнала выдачи молочной кухни по требованию главного внештатного специалиста. Функциональные возможности Программы. СЕРВИС ФОРМИРОВАНИЯ СТРУКТУРИРОВАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (СЭМД) - Льготный рецепт на лекарственных препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Отпуск по рецепту на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Протокол инструментального исследования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Направление на медико-социальную экспертизу медицинской организацией в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол консультирования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз в стационаре выписанной в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз по законченному случаю амбулаторный в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол телемедицинской консультации; - Протокол прижизненного патологоанатомического исследования; - Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию; - и т.д. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ 1. Включение пациента в регистр пациентов по профилю «Реабилитация» (2 и 3 этап реабилитации). Направление пациента на госпитализацию в стационар (форма № 057/у-04) с признаком «Нуждается в реабилитации» и прикрепление к направлению сопутствующих документов в формате pdf, направление пациентов на врачебную комиссию с целью подтверждения необходимости прохождения реабилитации в амбулаторных условиях 2. АРМ Мультидисциплинарная отборочная комиссия. Подтверждение необходимости прохождения реабилитации или отказ в реабилитации. Формирование протокола результатов проведения комиссии. 3. Работа с картой реабилитационных мероприятий, заполнение основных данных о прохождении реабилитации в стационаре (МКФ, цели, задачи, результаты реабилитации). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ АВТОМАТИЧЕСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА С ФЕРЗЛ И ФПУМП ПОСРЕДСТВОМ РИЭМК Модуль обеспечивает информационный обмен с ФЕРЗЛ посредством РИЭМК: - возможностью запроса информации о пациенте, страховой принадлежности пациента (запрос данных персоны по ее полису/ДУЛ); - возможность создания информации о неидентифицированных лицах; - возможность запроса информации о новорожденных; - возможность регистрации информации об учете прикрепления. Модуль информационного обмена с ФПУМП посредством РИЭМК представляет собой сервисы: - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в амбулаторных условиях (далее - СЭФД АМБ): • метод регистрации СЭФД АМБ; • метод обновления СЭФД АМБ; - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в стационарных условиях (далее - СЭФД СТЦ) • метод регистрации СЭФД СТЦ; • метод обновления СЭФД СТЦ. Общие характеристики Программы. Программа для ЭВМ «ВИТАКОР РМИС» – интегрированная система сбора, обработки, получения, передачи и хранения данных о состоянии здоровья населения, окружающей среды, ресурсном и финансовом обеспечении службы здравоохранения региона, предназначена для обеспечения информационной поддержки процессов управления системой здравоохранения региона, для предоставления необходимых сервисов для медицинских организаций с целью сохранения первичной информации, порождаемой деятельностью медицинских организаций для автоматизации лечебно-диагностических процессов и сопутствующей медицинской деятельности медицинских организаций, в том числе с ведением электронных медицинских карт и персонифицированным учетом оказанной медицинской помощи. Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/reestr) (№2476 от 23.12.2016). Программа создана на основании приказа Департамента здравоохранения города Севастополя от 21.08.2018 №742 «О создании медицинской информационной системы». Неисключительные права принадлежат Получателю. Права использования программного обеспечения предоставлены Получателю в объеме, позволяющем использовать Программу и модернизировать ее функционал по соглашению с правообладателем. Программа реализована по принципу трёхзвенной архитектуры: ? клиент на рабочих местах пользователей Программы; ? сервер приложений, производящий обработку запросов с клиентских рабочих мест и реализует основную часть бизнес-логики Программы, расположен на серверных мощностях Получателя; ? СУБД, обеспечивающая хранение, обработку и предоставление данных, расположена на серверных мощностях Получателя. Общие характеристики Программы. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола НТТР. Программа предназначена для автоматизации медицинских бизнес-процессов в МО и информационной поддержки сотрудников МО. Источником информации для Программы служат: ? медицинские записи, создаваемые в процессе оказания медицинской помощи; ? данные, передаваемые из других ПО МО или внешних информационных систем. Потребителями информации из Программы являются: ? медицинский и иной персонал МО; ? пациенты и их законные представители; ? сотрудники органов управления здравоохранением и других организаций системы охраны здоровья (по согласованию Заказчика); ? федеральные сервисы ЕГИСЗ; ? региональные сервисы системы здравоохранения города Севастополя. Программа обеспечивает возможность настройки взаимодействия с другими внешними и смежными информационными системами: федеральными и региональными медицинскими сервисами. Общие характеристики Программы. Программа создана и функционирует на основе: 1) действующих государственных законодательных и нормативно-правовых документов, регулирующих вопросы работы МО и информационного взаимодействия МО любой формы собственности и вида на территории РФ; 2) порядка и правил формирования входных, выходных и внутренних документов, взаимодействия подразделений при осуществлении лечебно-диагностического процесса; 3) моделей основных процессов, а также соответствующих им стандартов на выполнение отдельных процессов, положений о подразделениях и должностных обязанностях сотрудников предприятия. Инфраструктура Программы удовлетворяет следующим основным требованиям: 1) соответствие используемых технических решений масштабам задач, целям и стратегиям объектов автоматизации; 2) унификация и типизация компонентов инфраструктуры для снижения совокупной стоимости владения; 3) использование выделенных серверов (в том числе виртуальных) для повышения эффективности, надежности, отказоустойчивости и безопасности используемых информационных ресурсов. Рабочие места пользователей Программы должны формироваться на базе описанных в настоящем документе функциональных подсистем, в зависимости от специфики работы и должностных обязанностей работников - пользователей Программы (их ролей). Функциональные возможности Программы. Основные функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «РЕГИСТРАТУРА» 1) Создание расписания врачей. 2) Создание расписания кабинетов. 3) Создание ЭМК пациента. 4) Поиск гражданина по идентификатору (номер карты, номер полиса ОМС). 5) Регистрация персональных данных обсуживаемых пациентов. 6) Внесение полисов ОМС. 7) Учет прикрепления, открепления, перерегистрации обслуживаемых граждан, анализ движения прикрепленного контингента. 8) Возможность внесения отметок о прикреплении пациентов согласно приказа Минздрава №406н. 9) Учет льготников и инвалидов, закрепленных за МО. 10) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца. 11) Запись пациентов на приемы врача. Интеграция с федеральным сервисом записи к врачу через Интернет (ФЭР). 12) Печать документов: - талон для пациента (напоминание о времени и месте приёма); - титульный лист амбулаторной карты; - статистический талон амбулаторного пациента, медицинская карта амбулаторного пациента; - информированное согласие на обработку персональных данных. 13) Возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов. 14) Ведение листов ожидания (запись в лист ожидания, работа с журналом листов ожидания, запись на прием из листа ожиданий). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ» 1) Автоматизированное ведение расписания работы врачей, кабинетов, медицинских сестер. 2) Поддержка различных справочников видов приема (первичный прием, повторный прием, медицинский осмотр, вызов на дом и т.д.). 3) Индивидуальная настройка расписания. 4) Возможность записи пациентов на повторный прием с рабочего места врача или регистратора. 5) Возможность копирования расписания на следующую неделю. 6) Возможность удаленной записи на прием к врачам других медицинских организаций при условии предоставления вторыми такой возможности. 7) Возможность настройки доступа к удаленной записи для медицинских организаций, должностей на основании выделенных медицинским организациям квот. 8) Ограничение доступа к записи на прием к врачам через интернет-портал с учетом данного признака. 9) Предварительная запись на прием к врачу через интернет портал. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПАЦИЕНТОВ» 1) Поддержка работы с электронной регистратурой (ЭР) через информационный терминал для пациентов. Печать номерка при записи пациента через информационный терминал (включая печать на термопринтере). 2) Поддержка вывода информации о расписании работы МО на информационные табло (мониторы). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Учет случаев обращений пациента, включая регистрацию фактов открытия, закрытия случая и результата обращения, оказанных услуг. 2) Ведение документации врачебных осмотров. Регистрация диагнозов пациента. Регистрация врачебных назначений пациенту (консультаций, лабораторных, инструментальных, рентгенологических исследований, амбулаторных операций, процедур, медикаментозных назначений) и их результатов. 3) Учет случаев ДН, регистрация фактов постановки пациента на диспансерное наблюдение и снятия с диспансерного наблюдения. 4) Внесение информации о явках пациента. 5) Формирование планов наблюдения. 6) Учет и регистрация показателей состояния здоровья пациента по результатам профилактических осмотров/диспансеризации. 7) Регистрация вакцинации, иммунизации и их результатов. 8) Ведение электронного листа назначений. 9) Формирование направлений на получение медицинской помощи в иных учреждениях здравоохранения, включая направления на госпитализацию, санаторно-курортное лечение, и регистрация их результатов. 10) Формирование рецептов на получение лекарственных средств. 11) Формирование направления пациента в регистр пациентов с БСК с указанием: - льготы; - даты начала и даты окончания терапии; - медицинской услуги (если она была оказана); - предполагаемой даты постановки на учет; - схемы лечения (препарат, кратность приема, схема приема). 12) Формирование направления пациента в регистр льготников. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 13) Внесение стадий TNM и клинической стадии на форме «Осмотр врача»/блок «Основное заболевание» с последующим предзаполнением форм: - «Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у); - «Протокол на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у); - «Выписка из карт стационарного больного ЗНО» (ф.027-1/у); - «Регистрационная карта больного ЗНО (ф.030-6/ГРР)». Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ» 1) Регистрация медицинских данных, обслуживаемых пациентов. 2) Поиск гражданина по идентификатору (номер полиса обязательного медицинского страхования и прочие). 3) Внесение информации из документов, удостоверяющих личность. 4) Создание ЭМК. 5) Внесение полисов ОМС. 6) Получение информированного согласия на обработку персональных данных. 7) Интеграция с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных). 8) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца, из электронного полиса. 9) Учет отказов от госпитализации. 10) Врачебная документация: - осмотр врача приемного отделения; - учет медицинских услуг, оказанных при нахождении пациента в приемном отделении; - согласие пациента на медицинское вмешательство. 11) Печать документов: - ЭМК, карта выбывшего; - информированное согласие на обработку персональных данных; - возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Планирование коечного фонда и контроль его состояния. 2) Регистрация диагнозов пациента. 3) Ведение учетных документов в электронном виде. 4) Вывод печатных форм с механизмом корректировки. 5) Регистрация данных анамнеза. 6) Регистрация дневниковых записей. 7) Регистрация диагнозов направления, при поступлении, клинических и заключительных диагнозов (основные, сопутствующие, осложнения), как предварительных, так и окончательных. 8) Регистрация направлений на инструментальные и лабораторные исследования. 9) Регистрация результатов лабораторных исследований. 10) Регистрация результатов инструментальных исследований. 11) Регистрация результатов консультаций. 12) Ведение электронного листа назначений: добавление и удаление назначений. 13) Передача назначения на рабочее место медицинской сестры. 14) Регистрация выполнения назначений. 15) Автоматизация составления вторичной документации (формирование выписного, переводного, этапного эпикриза; оформление выписки пациента). Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 16) Учет использования коечного фонда и движения пациентов в стационаре, включая регистрацию размещения пациента, его перевода и выписки. 17) Получение оперативных сводок о движении пациентов. 18) Предоставление информации о пациенте, находящемся на лечении (палата, отделение, лечащий врач и дата поступления). 19) Предоставление справок, не содержащих конфиденциальной информации, о госпитализированных и выбывших больных, а также о больных, которым было отказано в госпитализации. 20) Возможность добавления симультанных операций в рамках одного оперативного вмешательства с возможностью подбора КСГ по любой из услуг. 21) Возможность указания типа осмотра по форме осмотра врача стационара: - амбулаторный прием; - дневниковая запись; - осмотр врача в отделении/приемном покое; - осмотр врача в отделении/приемном покое с заведующим отделением; - обход с заведующим отделением; - осмотр заведующего отделением; - дневниковая запись дежурного врача; - осмотр врача-консультанта. 22) Формирование заявки на питание пациентов по форме 22-МЗ «Сводные сведения по наличию больных, состоящих на питании», утвержденной приказом Минздрава России от 05.08.2003 №330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации»: - указание информации о столах питания пациентов при госпитализации/поступлении пациента в отделение в соответствии со стандартными диетами; - формирование заявки по отделению на основе введенных данных; - формирование сводных сведений по форме №22-МЗ. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» для мобильного устройства 1) Веб-интерфейс для работы в модуле «Стационар. Ведение электронных карт пациентов» с возможностью: - просмотра истории болезни; - ввода текстовой информации о корректировке лечения по результатам врачебного осмотра; - отображение сведений о назначенных операциях; - отображение сведений об учете больных, включающие данные о количестве поступивших больных, продолжающих длительное лечение, прооперированных больных, переведенных больных из других отделений, переведенных в другие отделения, переведено в другой стационар, выписано, умерло, всего состоит больных в отделении на дату; - отображение результатов исследований и анализов в виде документа протокола; - отображение уведомления по движению пациентов; - отображение напоминания каждый 14 дней после открытия больничного о необходимости его продления; - ввод дополнительной информации в дневниковой записи врача: назначения и рекомендации, лечение в виде текстовой информации; - предзаполнение сведений из предыдущей дневниковой записи. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ» 1) Функциональное обеспечение всех этапов жизненного цикла записи о медикаментах: - ввод данных о приходе медикаментов; - ввод данных о выдаче медикаментов в отделения; - ввод данных об инвентаризации; - списание медикаментов; - ведение учета информации на складах в которых будут храниться медикаменты, содержащие следующие сведения: наименование склада, номер склада, остатки медикаментов на складе; - создание договоров с поставщиками, содержащие следующие сведения: дата договора, номер договора, дата окончания, источник финансирования, поставщик; - ввод данных о медикаментах, в том числе код товара, наименование, единица измерения, количество, цена, сумма; - передача сведений о лекарственных средствах, выданных пациенту в период госпитализации; - отображение списка лекарственных средств, назначенных и выданных пациенту. Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЛЬГОТНОЕ ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» 1) Учет пациентов, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение: - Федеральный регистр; - Региональный регистр; - Регистр по 12 ВЗН; - Регистр по спец. контингенту. 2) Учет врачей, имеющих право на выписку льготного лекарственного обеспечения. 3) Учет потребностей МО региона в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения. 4) Формирование заявочного каталога. 5) Формирование потребности МО в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения, используемых в льготном обеспечении пациентов региона. 6) Выписка льготного рецепта. 7) Выписка врачом рецептов на льготное лекарственное обеспечение, подписанных УКЭП. Автоматизированная проверка правомерности применения УКЭП врачом МО. Документирование выполняемых операций с рецептами, подписанными УКЭП. Передача льготного рецепта, подписанного УКЭП, в аптечную организацию. 8) Учет сведений о результатах обслуживания льготных рецептов в аптечной сети. 9) Организация учета информации о выписанном медикаменте и его обслуживании аптеками. 10) Возможность подбора аналоговой замены препарата при выписке. 11) Возможность настройки контроля выписки льготных рецептов по заявке для каждой льготы. 12) Формирование потребности с ЛП. Состав Услуг В процессе оказания услуг сотрудниками Исполнителя реализуются следующие функции: ? Техническая поддержка Программы; ? Мониторинг работоспособности Программы; ? Прием и обработка Обращений; ? Восстановление работоспособности Программы; ? Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы; ? Профилактика и оптимизация Программы; ? Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия; ? Установка плановых обновлений; ? Обеспечение обновления компонентов Системы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта; ? Инструктаж по работе в Программе ИТ-специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя; ? Обеспечение обновления компонентов Программы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта. Исполнитель в рамках контракта (при необходимости) оказывает необходимое содействие Заказчику в установке дополнительных средств защиты информации на серверный сегмент Системы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Техническая поддержка Программы Техническая поддержка Программы включает: № п/п Наименование услуги 1 Техническая поддержка специалистов обеспечивается в рабочие дни - с 8:00 до 17:00 (местного времени); запросы по электронной почте принимаются круглосуточно. Прием и выполнение срочных заявок и консультаций, которые влияют на работоспособность всей РМИС - ежедневно. Консультация специалистов Заказчика по вопросам эксплуатации, устранение ошибки системы в режиме «вопрос-ответ» по телефону, факсу, Яндекс.Телемост, Max или электронной почте, а также через удаленный доступ. 2 Загрузка в РМИС обновлений справочников, регламентируемых законодательством. 3 Предоставление обновления системы в связи с выходом новых версий и изменением функционала системы, а также контроль за процессом обновления системы. 4 Содействие в восстановлении данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов. 5 Выполнение оптимизации настроек СУБД на основе данных загруженности памяти и процессора сервера, для повышения производительности СУБД и корректности работы РМИС. 6 Техническая поддержка формирования реестров счетов за оказанную медицинскую помощь согласно действующему Тарифному Соглашению на территории города Севастополя и приказам ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 7 Техническая поддержка модуля «Льготное лекарственное обеспечение» 8 Техническая поддержка модуля «Ведение онкологических больных» 9 Техническая поддержка модулей учета оказания медицинской помощи в стационарных условиях 10 Техническая поддержка модуля «Электронный листок нетрудоспособности» 11 Техническая поддержка модуля «Медицинская реабилитация» 12 Техническая поддержка модуля «Формирование СЭМД», включающая поддержку ранее реализованных редакций СЭМД. Обновление редакций не более 5 СЭМД по запросу Получателя. Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики Техническая поддержка Программы включает: 13 Техническая поддержка модуля «Медсестра физиокабинета» 14 Техническая поддержка модуля «Диспансерное наблюдение пациентов наркологического и психиатрического профиля» 15 Техническая поддержка интеграционных модулей и сервисов РМИС 15.1 Сервис формирования, передачи и получения структурированных электронных медицинских документов пациента в региональный сервис «Региональная интегрированная электронная медицинская карта» (реестр электронных медицинских документов) 15.2 Модуль взаимодействия с федеральным сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). 15.3 Модуль взаимодействия с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН 15.4 Модуль интеграции с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передачи данных в «Честный знак» 15.5 Мониторинг и техническая поддержка сервиса взаимодействия РМИС с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных), функционирующей в ТФОМС города Севастополя, при условии доступа к сервису ТФОМС (проверка полиса ОМС по кнопке «АБ») 15.6 Техническая поддержка сервиса интеграции с РИЭМК в части передачи заказов на лабораторные исследования и приема результатов исследований 15.7 Техническая поддержка сервисов интеграции с АИСТ РАМ в части поиска пациента, получения данных по результатам осмотра в амбулаторных условиях, получения данных о законченных случаях лечения в условиях стационара для выставления счетов 15.8 Мониторинг и техническая поддержка сервиса интеграции с ТФОМС города Севастополя для обмена информацией о направлениях пациентов на госпитализацию. Техническая поддержка модуля «Проведение профилактических мероприятий. Взаимодействие с ИС ТФОМС» 15.9 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с системой скорой медицинской помощи Техническая поддержка Программы включает: 15.10 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с ЦАМИ 15.11 Техническая поддержка интеграционных сервисов взаимодействия с системой учета лекарственных препаратов в стационаре 15.12 Информационный обмен с Федеральными регистрами: - ФРЛЛО (передачи данных о пациентах, льготах, назначенных и отпущенных препаратах, перс потребности в льготных препаратах). 15.13 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Онкология 15.14 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Профилактика 15.15 Формирование СЭМД и СЭМД бета версии по профилю ВИМИС Сердечно-сосудистые заболевания 15.16 Сервис прикрепления к медицинской организации онлайн посредством ЕПГУ 15.17 Сервис идентификации гражданина по полису ОМС посредством ИП ООГУЗ 15.18 Техническая поддержка сервисов взаимодействия с роботом 122 15.19 Техническая поддержка сервиса взаимодействия с РИЭМК в части получения данных с ФРМР Требования к порядку оказания услуг 5. Профилактика и оптимизация Программы. Включает следующие Услуг: ? Контроль резервирования базы данных; ? Обеспечение и контроль регулярного резервного копирования ПО и БД; ? Анализ производительности базы данных и её оптимизация. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. 6. Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия с федеральными и региональными компонентами ЕГИСЗ в рамках имеющегося функционала (Таблица 3), в том числе внесение изменений в сервисы в связи с изменением нормативно-правовых актов Министерства здравоохранения РФ. 7. Установка плановых обновлений осуществляется в период с 10 по 20 число каждого месяца после 23:00 местного времени по согласованию с Получателем. Установка экстренных обновлений (фиксов) осуществляется в течение дня по согласованию с Получателем. При любых ситуациях, связанных с нарушением штатного функционирования Программы, Исполнителем совместно с Получателем принимаются все необходимые меры, предусмотренные Регламентом отключения/включения интерактивных форм услуг здравоохранения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/4481 8. Обеспечение обновления компонентов Программы Обновление должно обеспечить актуализацию форматов передачи реализованных редакций структурированных электронных медицинских документов руководствам по реализации структурированных электронных медицинских документов в соответствие, размещенным по адресу в сети «Интернет» https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials?category=42&type=23. Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики 9. Инструктаж пользователей Порядок проведения дополнительного инструктажа пользователей по работе в Программе специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя: ? Получатель оставляет заявку на инструктаж пользователей по работе с Системой с указанием перечня сотрудников, которым необходимо пройти инструктаж, и МО; ? Исполнитель совместно с Получателем согласовывает дату, время, формат (очный/заочный) инструктажа; ? По результатам инструктажа оформляется протокол проведения инструктажа с подписями сотрудников, прошедших инструктаж. 2. Информирование Получателя и обработка запросов. ? В ситуации самого высокого уровня критичности, как повода для обращения Получатель должен иметь возможность уведомить об этой ситуации Исполнителя по телефону и по e-mail; ? Исполнитель фиксирует информацию о проведенных мероприятиях в рамках выполненной заявки, в случае необходимости запрашивает у Получателя дополнительную информацию по запросу; ? Исполнитель производит обработку обращения дистанционно в системе регистрации заявок Получателя (в том числе по e-mail, телефону). Если проблему, с которой обратился Получатель, не удается разрешить дистанционно, то специалист Исполнителя выезжает на территорию Получателя. ? После решения обращения Исполнитель в системе управления заявками выставляет соответствующий статус обращения; ? Получатель проверяет исполнение заявки и закрывает ее в случае отсутствия вопросов по обращению. При выявлении некорректного исполнения заявки, Получатель фиксирует несоответствия в системе регистрации заявок. Заявка не переводится Получателем в статус завершенной до разрешения вопроса по данному обращению. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Заказчика и получателей Услуг. 3. Восстановление работоспособности Программы. Случай неработоспособности Программы относится к категории «Уровень 3 (критичный)». Восстановление работоспособности включает следующие Услуг: ? Диагностика Программы после аппаратно-программного сбоя, восстановление работоспособности Программы; ? Выявление причин сбоя Программы, восстановительные работы по оптимизации функционирования Программы; ? Восстановление работоспособности базы данных Программы стандартными средствами СУБД, либо восстановление данных из последней резервной копии, при повреждении базы данных Программы. 4. Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы. Исполнитель обеспечивает устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы в том числе при работе в среде сертифицированного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест медицинских работников на основе Red OS 7.3 и выше, серверного сегмента Red OS 7.3 и выше, Astra Linux 1.8 и выше. Включает следующие Услуги: ? Поиск причин, приводящих к возникновению ошибки; ? Устранение причин, приводящих к возникновению ошибки. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. В случае необходимости очной локализации возникающих ошибок и устранения проблем в работе Программы – представителями Исполнителя осуществляется выезд на объекты информатизации по согласованию с Получателем. 1. Мониторинг работоспособности Программы включает следующие Услуги: ? Проверка загруженности компонентов аппаратного обеспечения по обращению Получателя. В случае выявления факта избыточной загрузки аппаратного обеспечения, которая препятствует бесперебойному функционированию Программы, Исполнитель информирует Заказчика о необходимости размещения Программы на других аппаратных мощностях Заказчика при их наличии, либо с помощью оптимизации технических характеристик существующих аппаратных мощностей Заказчика, путем рекомендации в добавлении необходимых серверных ресурсов; ? Контроль табличного пространства СУБД, контроль свободного места на жестких дисках производится еженедельно. При необходимости Исполнитель создает новое табличное пространство в СУБД. В случае переполнения жестких дисков или СХД на серверах Программы, Исполнитель удаляет устаревшие лог файлы Программы. В случае, когда удаление устаревших лог файлов не приводит к высвобождению необходимого места на жестких дисках (СХД), Исполнитель дает рекомендации Заказчику о необходимости увеличения свободного места, путем добавления жестких дисков (СХД) на серверах Программы. ? Контроль системных журналов работы СУБД производится в рабочие часы, не реже 1 раза в неделю. При обнаружении в СУБД сообщений об ошибках функционирования базы данных Исполнитель выявляет причину возникновения ошибки и устраняет ее. 2. Информирование Получателя и обработка запросов Консультации пользователей по вопросам эксплуатации Программы осуществляется по телефону, электронной почте, видеоконференцсвязи. Контактные данные предоставляются Исполнителем на следующий день после заключения государственного контракта. Исполнитель обеспечивает наличие службы технической поддержки, которая доступна по единому номеру телефона, единому адресу электронной почты. Запросы (обращения) по технической поддержке решаются в максимально возможные короткие сроки, при обращении в службу поддержки. В случае невозможности решить запрос (заявку) непосредственно при обращении, обращения обрабатываются согласно категории. Техническая поддержка осуществляется посредством обращения зарегистрированных пользователей в систему учета заявок на основе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Исполнитель обеспечивает прием и обработку заявок в информационной системе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Получатель предоставляет доступ Исполнителю в течение 5 рабочих дней с момента заключения контракта. Информирование Получателя включает следующие Услуги: ? Консультации специалистов Получателя по вопросам, связанным с функциональными возможностями Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени; ? Консультации специалистов Получателя по обеспечению работоспособности Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени. 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Категории запросов (обращений): ? Уровень 1 (низкий) – выявлена ситуация неудобства в использовании функциональных возможностей Программы. При этом использование функциональности Программы Получателем ограничено несущественным образом, нарушений и/или ограничений в бизнес-процессах Получателя, которые обеспечивают компоненты (функции), нет. ? Уровень 2 (высокий) – выявлена ситуация серьезного ограничения в функциональности некоторых компонентов (функций) Программы. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, однако существует альтернативная возможность организации бизнес-процессов с использованием других компонентов (функций) Программы. К этой же категории следует относить потребность в технических консультациях, целью которых является избежать видимые потенциальные ситуации отказа компоненты (функции) Программы; ? Уровень 3 (критичный) – выявлена ситуация отказа компонентов (функций) Программы, т.е. невозможности его дальнейшего функционирования. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, альтернативной возможности организации бизнес-процессов Получателя не существует. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Получателя и получателей Услуг. Временные параметры обработки обращения в зависимости от категории обращения представлены в соответствии с таблицей 4 п.п. 3.3 раздела 3 Технического задания. 2. Информирование Получателя и обработка запросов. При необходимости изменения категорий, ранее зарегистрированного Исполнителем обращения, Получатель направляет новое обращение с пояснением причины изменения категории. Регламент обращения: Основанием для оказания услуг СТП является обращение пользователя, зарегистрированное СУЗ Mantis. Заявки, содержащие вложение только в формате *.doc, *.docx или в любом видеоформате, без пояснения и заполнения обязательных полей, указанных в Приложении 1 Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр», утвержденного приказом Департамента здравоохранения города Севастополя от 06.09.2021 № 852 «Об утверждении Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр» (далее – Регламент), рассматриваться не будут, так как данная информация является дополнением к заявке. Получатель предоставляет Исполнителю Регламент после заключения Контракта. Основными функциями Системы учета заявок на основе баг-трекинга «Mantis BT» являются: ? создание заявок; ? просмотр решения по заявкам; ? просмотр собственных заявок; ? изменение настроек своей учетной записи; ? просмотр базы знаний в разделе «FAQ». 2. Информирование Получателя и обработка запросов.С инструкцией по работе в СУЗ Mantis можно ознакомиться на портале https://help.sevmiac.ru/ в разделе «FAQ», подраздел «СУЗ Mantis». Формы заявок указаны в Приложении 1 Регламента. В случае не соответствующего оформления заявки, рассмотрение будет отложено до момента дополнения соответствующими пунктами. При подаче обращения в СТП посредством электронной почты, адрес электронной почты заявителя должен принадлежать почтовым доменам @sev.gov.ru, в противном случае сообщение будет отфильтровано системой. В обращении должны быть точно и грамотно сформулированы вопросы, требующие разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения. Для оперативного решения вопросов обращение должно включать следующую информацию: ? заголовок заявки – должен отражать краткую суть проблемы и является обязательным атрибутом при составлении заявки; ? данные о заявителе – ФИО, должность обратившегося, наименование МО пользователя, контактный номер телефона; ? данные о пользователе – ФИО пользователя, логин под которым воспроизводится ошибка; ? данные о пациенте – Фамилия, инициалы пациента, № карты; ? последовательность выполняемых действий – описание возникшей проблемы с обязательным указанием последовательности действий, приводящих к ее возникновению (приложение скриншота с возникшим инцидентом). Скриншоты и видео не являются описанием последовательности, а только дополнением; ? в случае подачи списков пользователей на редактирование/удаление/добавление ролей или объединение исключается подача информации в рукописном виде, фото или сканированное изображение текста; ? дополнительно сотрудниками СТП у пользователя может быть запрошена информация по настройкам персонального компьютера, браузера, а также иного клиентского программного обеспечения пользователя. 2. Информирование Получателя и обработка запросов. При создании обращения или при отправке обращения по электронной почте включаются скриншоты и графические пояснения, которые могут помочь в решении проблемы. Скриншоты должны быть подготовлены в расширении: *.JPG, *.GIF, *.PNG. В случае если объем вложений графических пояснений превышает 5 файлов, их следует предварительно запаковать в архив с расширением: *.zip, *.7z, *.rar. Максимальный размер вложений, отправляемых в одном обращении, не должен превышать 10 МБ. В каждой заявке может быть описана только одна проблема, требующая решения. В случае возникновения нескольких проблем необходимо создавать отдельные заявки по каждой из проблем. Заявителями являются сотрудники ИТ-служб медицинских организаций, имеющих активную учетную запись в СУЗ Mantis. В рамках технической поддержки пользователей решаются вопросы, определенные настоящим регламентом работы (далее – Регламент). Перед подачей/обработкой обращения в СТП пользователю необходимо изучить доступную информацию по этому вопросу в документации, руководствах, в разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном портале технической поддержки СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru) (далее – FAQ), в разделе «ЕГИСЗ города Севастополя». 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей компонентов ЕГИСЗ в МО доступна первая линия технической поддержки (далее – 1 ЛТП), которая предназначена для решения простых/базовых проблем пользователей и предоставления ответов на стандартные вопросы пользователей (предоставляется Получателем). Цели первой линии технической поддержки – это обработка входящих обращений пользователей, решение их проблем, либо эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (при невозможности решения проблемы в рамках своей компетенции). К компетенциям специалистов 1 ЛТП относятся: ? Регистрация заявок от пользователей, поступающих любыми из доступных средств подачи обращений в СТП, с указанием МО, ответственного лица от имени МО, приоритета заявки и сервиса технической поддержки. Номер заявки будет присвоен автоматически; ? Ответы на базовые вопросы по Услугам, оказываемым (предоставляемым) МО, а также базовая настройка и описание работы функционала МИС, содержащаяся в разделе FAQ; ? Информирование пользователей о наличии инцидентов и нештатных ситуаций, зафиксированных на текущий момент и ориентировочные сроки их завершения; ? Эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (далее – 2 ЛТП); ? Прием и обработка заявок на регистрацию новых и администрирование существующих пользователей ЕГИСЗ. 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей ЕГИСЗ доступны следующие способы подачи заявок: ? по телефону 8 (8692) 41-72-22 – ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней; ? на адрес электронной почты (help@sevmiac.ru) – круглосуточно; ? посредством СУЗ Mantis https://help.sevmiac.ru – круглосуточно. Ответственный от МО за формирование заявок в СТП обязан отслеживать созданные им заявки в СУЗ Mantis и оперативно реагировать на запрос данных со стороны 1 ЛТП. В случае несвоевременного предоставления запрашиваемой информации, данная информация будет доводиться до сведения руководства МО. Компетенции специалистов 2 ЛТП: ? Исполнитель предоставляет адрес своего почтового ящика и номер телефона для обращений Получателя, адреса электронных почт ответственных сотрудников для регистрации их в системе управления заявками Получателя; ? Получатель предоставляет Исполнителю доступ в свою систему регистрации заявок по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Получатель); ? Получатель инициирует обращение в системе регистрации с описанием проблемы, скринами и дополнительной информацией (наименованием модуля; пошаговое перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой возникновение ошибки; наименованием экранной формы, где была зафиксирована ошибка; техническая информация об ошибке (текст ошибки из раздела подробной информации); описание желаемого результата исправления ошибки); Требования к результатам оказанных услуг Услуги по сопровождению Программы должны оказываться в соответствии с требованиями ГОСТ Р 59793-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания». Результатом оказания Услуг являются: ? Оказанные услуги (раздел 3) в полном объеме и в срок, установленный настоящим техническим заданием; ? Отчет об оказанных услугах, должен содержать: o перечень запросов (обращений по всем каналам связи) и результаты их обработки (журнал обращений) с указанием категорий обращений (согласно Таблице №4) времени регистрации заявки, времени получения заявки, времени решения заявки; o подробные результаты мониторинга работоспособности Программы за каждый квартал сопровождения, рекомендации по улучшению работы сервисов, оптимизации БД и системы в целом; o запросы получателей услуг, которые не могут быть выполнены в рамках сопровождения Программы и должны быть рассмотрены в рамках модернизации. Форму Отчета об оказанных услугах Получатель направляет Исполнителю в течение 10 рабочих дней с даты заключения Контракта. Отчет об оказанных услугах предоставляется в электронной форме, в редактируемом формате и на бумажном носителе в 3 экземплярах. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к обеспечению информационной безопасности Исполнитель подтверждает свое согласие на заключение с Заказчиком Соглашения о неразглашении служебной и иной конфиденциальной информации. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, ее безопасность при обработке информации Исполнителем в соответствии с действующим законодательством о персональных данных, а также иных сведений, составляющих тайну в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Характер оказания Услуг в рамках настоящего ТЗ предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Программа. Удаленное подключение допустимо с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). Исполнитель предоставляет список работников (с указанием их контактных данных), которым предоставляется удаленный доступ к информационной инфраструктуре Получателя в рамках исполнения Государственного контракта. В случае изменения состава указанных работников Исполнитель направляет уведомление о фактах таких изменений в течении 1 календарного дня официальным письмом в адрес Получателя. Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики Исполнитель в течении 5 рабочих дней после заключения Контракта предоставляет следующие документы в области информационной безопасности: 1. политика информационной безопасности; 2. результаты внутренних (внешних) аудитов информационной безопасности (при наличии); 3. результаты тестирования на проникновение инфраструктуры (при наличии); 4. план реагирования на компьютерные инциденты; 5. регламент действий работников в случае нештатных ситуаций. В случае возникновения компьютерных инцидентов в собственной инфраструктуре Исполнитель незамедлительно информирует Получателя по адресу электронной почты ib@sevmiac.ru. Исполнитель ведет запись всех действий работников при осуществлении удаленного подключения к информационной инфраструктуре Получателя. Рекомендуемый срок хранения журналов событий не менее 1 года. В случае возникновения инцидента Исполнитель предоставляет указанные журналы событий ответственным за информационную безопасность специалистам Получателя. Исполнитель ограничивает подключение к информационной инфраструктуре Получателя вне рабочего времени. В случае такой необходимости подключения должны быть согласованы с ответственным за информационную безопасность специалистом Получателя. Запрещено использование не сертифицированного программного обеспечения для удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin, AeroAdmin, Radmin, LiteManager, Удаленный рабочий стол, Microsoft Remote Assistance, Microsoft Remote Desktop и тд.). Исполнитель обеспечивает удаленный сетевой доступ исключительно с применением сертифицированных средств криптографической защиты информации. При удаленном доступе к информационной инфраструктуре Получателя Исполнителю необходимо реализовать следующие базовые меры по информационной безопасности в собственной инфраструктуре: 1. двухфакторная аутентификация пользователей; 2. антивирусная защита автоматизированных рабочих мест и серверов; 3. защищенное удаленное подключение с использованием средств криптографической защиты информации; 4. защита почтовых сервисов от фишинга; 5. защищенный обмен файлами и информацией через файловое хранилище; 6. обеспечение процесса управления уязвимостями; 7. реализация парольной политики (длина пароля должна быть не менее 10 символов, пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра (А-Я, A-Z, а-я, a-z), специальные символы (!, », №, %, *, /), в пароле не должно быть персонифицированной информации (имен, адресов, даты рождения, телефонов)). Пароли от учетной записи подрядной организации и учетной записи ГБУЗС «МИАЦ» должны отличаться. Для доступа к информационной инфраструктуре Получателя должны использовать средства вычислительной техники, которые не используются в личных целях и к которым применяются корпоративные меры по информационной безопасности. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Цели - Целями Услуг по сопровождению Программы являются: 1. Обеспечение бесперебойного функционирования Программы; 2. Сопровождение работы Программы в МО города Севастополя (Приложение); 3. Оказание консультативной, методологической и технической поддержки по работе в Программе; 4. Своевременное устранение ошибок и неполадок в работе модулей Программы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Задачи - Выполнение следующих задач позволит достигнуть поставленных целей: 1. Организация службы технической поддержки Программы; 2. Консультации по работе в Программе в случае необходимости; 3. Предоставление обновления Программы в связи с изменениями нормативно-правовых актов, методических рекомендаций федерального уровня. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА» 1) Учет фактов выполнения вакцинации. 2) Учет туберкулиновых проб. 3) Учет прививок БЦЖ. 4) Учет прочих вакцинаций. 5) Учет осложнений от вакцинаций. 6) Учет отказов от вакцинации. 7) Учет исследования напряженности иммунитета. 8) Автоматизированное планирование графика вакцинаций на основе настраиваемого справочника календаря вакцинаций (национальный). 9) Формирование утвержденной статистической отчетности. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ» 1) Регистрация случая временной нетрудоспособности, продление и закрытие случая в соответствии с действующими нормативными актами и рекомендациями Фонда социального страхования. 2) Возможность получения номера листа нетрудоспособности из ФСС. 3) Возможность открытия, продления и закрытия случая листа нетрудоспособности с отправкой в ФСС. 4) Возможность продления ЭЛН, открытого в другой МО. 5) Возможность просмотра ошибок отправки или получения ответа от ФСС. 6) Предварительный просмотр заполненной формы листка нетрудоспособности перед печатью. 7) Возможность настройки шрифта при печати листка нетрудоспособности. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРИНАТАЛЬНАЯ МЕДИЦИНА» КОМПОНЕНТ «ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ» 1) Постановка беременных на учет с фиксацией срока постановки на учет, паспортных данных. 2) Заполнение и редактирование сигнальной информации о пациенте (осложнения аллергологического анамнеза, наличие социально-значимых заболеваний). 3) Ведение дневника наблюдения участкового врача-акушера-гинеколога. 4) Использование шаблонов при вводе информации об осмотре беременной, в том числе регистрации жалоб, данных анамнеза и объективного статуса. 5) Формирование протоколов медицинских осмотров беременных на основе вводимых данных в соответствии с учетными формами государственного статистического наблюдения. 6) Определение рисков беременности по Радзинскому. 7) Регистрация клинического диагноза на основании встроенного справочника МКБ-10. 8) Ведение паспорта беременной (обменной карты). 9) Возможность формирования утвержденной статистической отчетности - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОСМОТРЫ» 1) Создание случая диспансеризации (профилактического осмотра). 2) Автоматическое формирование плана мероприятий по диспансеризации и профилактическим осмотрам на основании действующих нормативно-правовых актов Минздрава РФ. 3) Запись и направление на мероприятия по диспансеризации(медосмотру). 4) Учет выполненных мероприятий (Ввод результатов осмотров и исследований). 5) Формирование маршрутной карты медицинского осмотра. 6) Заполнение анкеты по диспансеризации. 7) Учет результатов анализов с автоматической подсветкой отклонений от нормы. 8) Информирование врача о выявленных заболеваниях. 9) Формирование учетной формы 131/у. МОДУЛЬ «ВРАЧЕБНАЯ КОМИССИЯ» 1) Формирование направлений на ВК для проведения экспертиз временной нетрудоспособности и регистрация их результатов: - регистрация результатов проведения ВК. 2) Формирование отчетов об объемах и результатах экспертиз - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 1) Возможность формирования списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год, распределенных помесячно в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцам прохождения в зависимости от года рождения). 2) Возможность редактирования списка запланированных пациентов на профилактические мероприятия (удаление пациента из плана, редактирование месяца прохождения профилактического мероприятия) с АРМ врача. 3) Возможность актуализации сведений о лицах, включенных в план профилактического мероприятия. 4) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий, в ТФОМС для идентификации страховой принадлежности. 5) Возможность загрузки акта, содержащего сведения о идентификации застрахованных лиц, включенных в план проведения профилактических мероприятий: - отображение ошибок идентификации страховой принадлежности; - отображения списка пациентов, не идентифицированных ни в одной СМО. 6) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий в разрезе СМО. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 7) Возможность формирования списков врачом на конкретном участке отдельно на диспансеризацию и отдельно на профилактические осмотры: - создана папка Резерв, включающая в себя сведения о пациентах, не запланированных на прохождение диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, с возможностью редактирования и планирования диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, взамен выбывших. 8) Возможность маркировки пациентов, которые были запланированы и прошли профилактический осмотр (выделение цветом или отображения графического знака), для актуализации списка, путем изменения запланированной даты прохождения профилактического мероприятия. 9) Возможность формирование обновленного списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год. 10) Возможность формировать отчет в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцем прохождения) с информацией о количестве пациентов запланированных и прошедших профилактические осмотры. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ ЗА ОКАЗАННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ» 1) Учет видов финансирования, с которыми работает МО (ОМС). 2) Ведение номенклатуры услуг, оказываемых в МО. 3) Учет оказанных услуг по всем видам оказываемой МП с внесением информации о форме оплаты, статусе оплаты. 4) Формирование реестров счетов за оказанную медицинскую помощь и их передача во внешнюю информационную систему в соответствии с действующими на территории региона приказами ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 5) Возможность формирования исправительных счетов реестров. 6) Автоматическое распределение случаев оказания медицинской помощи в реестры счетов по всем видам оплаты и страховым медицинским организациям за период, указанный пользователем МО по запросу. 7) Формирование печатных форм счетов в соответствии с действующими нормативными актами ТФОМС региона на форме формирования счета-реестра. 8) Получение данных об оплате или об отказах в оплате выставленных счетов из внешней системы. - Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ -Взаимодействие с информационной системой федерального казенного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по субъекту Российской Федерации» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в целях обмена ИПРА инвалида (ИПРА ребенка-инвалида) на основе регламента взаимодействия http://fbmse.ru/interaction/ipra/ -Выгрузка сведений в федеральную подсистему мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Министерства здравоохранения РФ. -Передача медицинских структурированных документов (амбулаторных эпикризов) пациента в Федеральную ИЭМК. -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (РПГУ). -Взаимодействие с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН. -Взаимодействие с информационной системой ТФОМС города Севастополя (формирование реестров счетов на оплату оказанной медицинской помощи в ОМС, план прохождения диспансеризации и профилактических осмотров). -Взаимодействие с адаптером СМЭВ РИЭМК в части получения СНИЛС пациента. - Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов для проведения диспансеризации. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов на прием к врачу (первичный прием/прием по направлению). -Взаимодействие с информационной системой «Личный кабинет пациента» в части получения сведений о пациенте. -Интеграция с Федеральным регистром граждан, имеющих право на обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и специализированными продуктами лечебного питания за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета и бюджетов субъектов российской федерации (ФРЛЛО). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАТИСТИКА» 1) Подготовка утвержденной государственной статистической отчетности (при условии наличия в Программе сведений, необходимых для формирования отчета): - предварительный просмотр сформированного отчета, печать отчетов; - экспорт отчетов в офисные приложения (Microsoft Office, Open Office); - экспорт отчетов в другие форматы (html, xml, excel). 2) Подготовка произвольных аналитических отчетов о деятельности организации: - возможность получения выборок из базы данных и сводной информации в соответствии с условиями, задаваемыми пользователем; - сохранение условий выборки данных для получения информации в Программе (централизованно для администратора системы, локально для одного пользователя, локально в рамках одной медицинской организации); - отображение в системе папок данных с предустановленным фильтром. - Функциональные возможности Программы. ПОДСИСТЕМА «АРХИВ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ» Содержит в себе электронные медицинские персональные записи по пациенту, оформляемые в Программе. Они формируются на основе архива электронных медицинских документов в формате PDF/A, подписанных ЭЦП. Хранящиеся записи доступны для просмотра и печати в Программе при условии наличия прав доступа на получение конкретных типов данных. МОДУЛЬ «РАБОТА АПТЕЧНОГО СКЛАДА МО» 1) Интеграция с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передача данных в «Честный знак» (в соответствии с концепцией создания Федеральной государственной информационной системы мониторинга движения лекарственных препаратов от производителя до конечного потребителя с использованием маркировки (ФГИС МДЛП) (утв. приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2015 г. №866). 2) Формирования файла-выгрузки в соответствии с приказом Минздрава России от 27.05.2009 №277н «Об организации и осуществлении мониторинга ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты». Формат файла должен соответствовать требованиям, опубликованным на портале оперативного мониторинга ЛС http://mols.roszdravnadzor.ru/ 3) Ведение персонифицированный учет медикаментов и расходных материалов без назначения врача: -ввод в истории болезни пациента данных об использованных медикаментах и расходных материалах с учетом остатков ЛС и МИ в отделении с последующим списанием их со склада отделения. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 1) Оформление направления на цитологическое исследование (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 2) Заполнение результатов проведения цитологического исследования (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 3) Создание, редактирование и сохранение врачебного осмотра пациента, в том числе данные анамнеза, жалобы, объективный статус, назначения и рекомендации. 4) Оформление направления на консультацию онколога при подозрении или выявлении у больного ЗНО. 5) Оформление направления на биопсию. 6) Оформление направления на дополнительные лабораторные исследования. 7) Создание новой/редактирование имеющейся маршрутной карты больного ЗНО с внесением соответствующей записи в регистр. 8) Оформление направления на ПАИ. 9) Формирование протокола ПАИ биопсийного материала. 10) Оформление «Извещения о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у). 11) Оформление «Протокола на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у) в случае поздней диагностики злокачественных новообразований (III и IV стадии для визуальных локализаций и IV стадии всех остальных локализаций). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 12) Оформление «Выписки из медицинской карты больного злокачественным новообразованием» (ф.027-1/у). 13) Оформление «Регистрационной карты больного ЗНО» (ф.030-6/ГРР). 14) Оформление «Талона дополнений к контрольной карте диспансерного наблюдения больного ЗНО» (ф.030-6/ТД). 15) Отображение маршрутной карты на форме текущего осмотра с обеспечением возможности её просмотра, редактирования и закрытия. 16) Оформление каждого из первично-множественных ЗНО отдельно в соответствии с требованиями приказа Минздравсоцразвития РФ от 19.04.1999 №135 «О совершенствовании системы Государственного ракового регистра». 17) Использование встроенных справочников при заполнении учетных форм (при условии наличия утверждении справочников). 18) Вывод на печать оформленных учетных форм, направлений и протоколов. - Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 1) Ведение донорского учета. Оформление учетной карточки донора. Формирование направлений донора. 2) Заполнение физиологических показателей донора и информации о кроводачах, формирование списка необходимых анализов, ввод информации о терапевтическом осмотре донора. 3) Оформление отвода донора с указанием причины и срока. 4) Ввод результатов анализов доноров: ? с направлением в операционную для сдачи крови (при положительных результатах); ? с направлением/возвратом к терапевту (в случае отрицательных результатов). 5) Возможность формирования этикеток в операционной при донации. 6) Возможность отмены донации в операционной. 7) Ввод данных о центрифугировании крови. 8) Ввод данных о результатах анализов доноров (биохимия, иммунология, ПЦР, изосерология, клинические анализы). 9) Формирование актов выпуска продуктов в сеть: ? добавление продуктов в Акт выпуска; ? печать этикетов продуктов; ? изменение местонахождения продукта; ? печать акта выпуска; ? направление продуктов (плазма) на карантин для ожидания анализов на карантине (пассивное ожидание до 6 месяцев, активное ожидание после 6 месяцев); ? направление донора плазмы для проведения повторной проверки продукта. - Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 10) Возможность ввода информации о переработке продуктов: ? переработка в эритроцитную массу, объединенную лейкоцитами; ? переработка в эритроциты, фильтрованные; ? переработка в криопреципитат; ? переработка стерильно в эритроциты фильтрованные ? объединение тромбоцитов. По результатам переработки указывается объем и печатаются этикетки для продуктов; 11) Возможность обработки заявок стационаров на компоненты крови с подбором продуктов (одного или нескольких) для передачи в отделение стационара. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ МОЛОЧНОГО ПИТАНИЯ 1) Загрузка реестра пациентов льготных категорий получателей молочного питания. 2) Формирование назначения с расчетом сроков действия льготы и подбором на каждую выдачу продуктов. 3) Сервис для передачи информации по купону и приема данных о реализации купонов в торговой сети; 4) Сервис для передачи купонов по запросу в Личный кабинет пациента. 5) Функционал проверки актуальности купона на молочное питание с помощью сканирования или поиска; - просмотр сведений о назначенном питании по купону; - фиксации даты выдачи молочного питания; - формирования журнала выдачи молочной кухни по требованию главного внештатного специалиста. - Функциональные возможности Программы. СЕРВИС ФОРМИРОВАНИЯ СТРУКТУРИРОВАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (СЭМД) - Льготный рецепт на лекарственных препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Отпуск по рецепту на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Протокол инструментального исследования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Направление на медико-социальную экспертизу медицинской организацией в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол консультирования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз в стационаре выписанной в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз по законченному случаю амбулаторный в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол телемедицинской консультации; - Протокол прижизненного патологоанатомического исследования; - Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию; - и т.д. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ 1. Включение пациента в регистр пациентов по профилю «Реабилитация» (2 и 3 этап реабилитации). Направление пациента на госпитализацию в стационар (форма № 057/у-04) с признаком «Нуждается в реабилитации» и прикрепление к направлению сопутствующих документов в формате pdf, направление пациентов на врачебную комиссию с целью подтверждения необходимости прохождения реабилитации в амбулаторных условиях 2. АРМ Мультидисциплинарная отборочная комиссия. Подтверждение необходимости прохождения реабилитации или отказ в реабилитации. Формирование протокола результатов проведения комиссии. 3. Работа с картой реабилитационных мероприятий, заполнение основных данных о прохождении реабилитации в стационаре (МКФ, цели, задачи, результаты реабилитации). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ АВТОМАТИЧЕСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА С ФЕРЗЛ И ФПУМП ПОСРЕДСТВОМ РИЭМК Модуль обеспечивает информационный обмен с ФЕРЗЛ посредством РИЭМК: - возможностью запроса информации о пациенте, страховой принадлежности пациента (запрос данных персоны по ее полису/ДУЛ); - возможность создания информации о неидентифицированных лицах; - возможность запроса информации о новорожденных; - возможность регистрации информации об учете прикрепления. Модуль информационного обмена с ФПУМП посредством РИЭМК представляет собой сервисы: - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в амбулаторных условиях (далее - СЭФД АМБ): • метод регистрации СЭФД АМБ; • метод обновления СЭФД АМБ; - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в стационарных условиях (далее - СЭФД СТЦ) • метод регистрации СЭФД СТЦ; • метод обновления СЭФД СТЦ. - Общие характеристики Программы. Программа для ЭВМ «ВИТАКОР РМИС» – интегрированная система сбора, обработки, получения, передачи и хранения данных о состоянии здоровья населения, окружающей среды, ресурсном и финансовом обеспечении службы здравоохранения региона, предназначена для обеспечения информационной поддержки процессов управления системой здравоохранения региона, для предоставления необходимых сервисов для медицинских организаций с целью сохранения первичной информации, порождаемой деятельностью медицинских организаций для автоматизации лечебно-диагностических процессов и сопутствующей медицинской деятельности медицинских организаций, в том числе с ведением электронных медицинских карт и персонифицированным учетом оказанной медицинской помощи. Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/reestr) (№2476 от 23.12.2016). Программа создана на основании приказа Департамента здравоохранения города Севастополя от 21.08.2018 №742 «О создании медицинской информационной системы». Неисключительные права принадлежат Получателю. Права использования программного обеспечения предоставлены Получателю в объеме, позволяющем использовать Программу и модернизировать ее функционал по соглашению с правообладателем. Программа реализована по принципу трёхзвенной архитектуры: ? клиент на рабочих местах пользователей Программы; ? сервер приложений, производящий обработку запросов с клиентских рабочих мест и реализует основную часть бизнес-логики Программы, расположен на серверных мощностях Получателя; ? СУБД, обеспечивающая хранение, обработку и предоставление данных, расположена на серверных мощностях Получателя. - Общие характеристики Программы. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола НТТР. Программа предназначена для автоматизации медицинских бизнес-процессов в МО и информационной поддержки сотрудников МО. Источником информации для Программы служат: ? медицинские записи, создаваемые в процессе оказания медицинской помощи; ? данные, передаваемые из других ПО МО или внешних информационных систем. Потребителями информации из Программы являются: ? медицинский и иной персонал МО; ? пациенты и их законные представители; ? сотрудники органов управления здравоохранением и других организаций системы охраны здоровья (по согласованию Заказчика); ? федеральные сервисы ЕГИСЗ; ? региональные сервисы системы здравоохранения города Севастополя. Программа обеспечивает возможность настройки взаимодействия с другими внешними и смежными информационными системами: федеральными и региональными медицинскими сервисами. - Общие характеристики Программы. Программа создана и функционирует на основе: 1) действующих государственных законодательных и нормативно-правовых документов, регулирующих вопросы работы МО и информационного взаимодействия МО любой формы собственности и вида на территории РФ; 2) порядка и правил формирования входных, выходных и внутренних документов, взаимодействия подразделений при осуществлении лечебно-диагностического процесса; 3) моделей основных процессов, а также соответствующих им стандартов на выполнение отдельных процессов, положений о подразделениях и должностных обязанностях сотрудников предприятия. Инфраструктура Программы удовлетворяет следующим основным требованиям: 1) соответствие используемых технических решений масштабам задач, целям и стратегиям объектов автоматизации; 2) унификация и типизация компонентов инфраструктуры для снижения совокупной стоимости владения; 3) использование выделенных серверов (в том числе виртуальных) для повышения эффективности, надежности, отказоустойчивости и безопасности используемых информационных ресурсов. Рабочие места пользователей Программы должны формироваться на базе описанных в настоящем документе функциональных подсистем, в зависимости от специфики работы и должностных обязанностей работников - пользователей Программы (их ролей). - Функциональные возможности Программы. Основные функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «РЕГИСТРАТУРА» 1) Создание расписания врачей. 2) Создание расписания кабинетов. 3) Создание ЭМК пациента. 4) Поиск гражданина по идентификатору (номер карты, номер полиса ОМС). 5) Регистрация персональных данных обсуживаемых пациентов. 6) Внесение полисов ОМС. 7) Учет прикрепления, открепления, перерегистрации обслуживаемых граждан, анализ движения прикрепленного контингента. 8) Возможность внесения отметок о прикреплении пациентов согласно приказа Минздрава №406н. 9) Учет льготников и инвалидов, закрепленных за МО. 10) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца. 11) Запись пациентов на приемы врача. Интеграция с федеральным сервисом записи к врачу через Интернет (ФЭР). 12) Печать документов: - талон для пациента (напоминание о времени и месте приёма); - титульный лист амбулаторной карты; - статистический талон амбулаторного пациента, медицинская карта амбулаторного пациента; - информированное согласие на обработку персональных данных. 13) Возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов. 14) Ведение листов ожидания (запись в лист ожидания, работа с журналом листов ожидания, запись на прием из листа ожиданий). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ» 1) Автоматизированное ведение расписания работы врачей, кабинетов, медицинских сестер. 2) Поддержка различных справочников видов приема (первичный прием, повторный прием, медицинский осмотр, вызов на дом и т.д.). 3) Индивидуальная настройка расписания. 4) Возможность записи пациентов на повторный прием с рабочего места врача или регистратора. 5) Возможность копирования расписания на следующую неделю. 6) Возможность удаленной записи на прием к врачам других медицинских организаций при условии предоставления вторыми такой возможности. 7) Возможность настройки доступа к удаленной записи для медицинских организаций, должностей на основании выделенных медицинским организациям квот. 8) Ограничение доступа к записи на прием к врачам через интернет-портал с учетом данного признака. 9) Предварительная запись на прием к врачу через интернет портал. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПАЦИЕНТОВ» 1) Поддержка работы с электронной регистратурой (ЭР) через информационный терминал для пациентов. Печать номерка при записи пациента через информационный терминал (включая печать на термопринтере). 2) Поддержка вывода информации о расписании работы МО на информационные табло (мониторы). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Учет случаев обращений пациента, включая регистрацию фактов открытия, закрытия случая и результата обращения, оказанных услуг. 2) Ведение документации врачебных осмотров. Регистрация диагнозов пациента. Регистрация врачебных назначений пациенту (консультаций, лабораторных, инструментальных, рентгенологических исследований, амбулаторных операций, процедур, медикаментозных назначений) и их результатов. 3) Учет случаев ДН, регистрация фактов постановки пациента на диспансерное наблюдение и снятия с диспансерного наблюдения. 4) Внесение информации о явках пациента. 5) Формирование планов наблюдения. 6) Учет и регистрация показателей состояния здоровья пациента по результатам профилактических осмотров/диспансеризации. 7) Регистрация вакцинации, иммунизации и их результатов. 8) Ведение электронного листа назначений. 9) Формирование направлений на получение медицинской помощи в иных учреждениях здравоохранения, включая направления на госпитализацию, санаторно-курортное лечение, и регистрация их результатов. 10) Формирование рецептов на получение лекарственных средств. 11) Формирование направления пациента в регистр пациентов с БСК с указанием: - льготы; - даты начала и даты окончания терапии; - медицинской услуги (если она была оказана); - предполагаемой даты постановки на учет; - схемы лечения (препарат, кратность приема, схема приема). 12) Формирование направления пациента в регистр льготников. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 13) Внесение стадий TNM и клинической стадии на форме «Осмотр врача»/блок «Основное заболевание» с последующим предзаполнением форм: - «Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у); - «Протокол на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у); - «Выписка из карт стационарного больного ЗНО» (ф.027-1/у); - «Регистрационная карта больного ЗНО (ф.030-6/ГРР)». - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ» 1) Регистрация медицинских данных, обслуживаемых пациентов. 2) Поиск гражданина по идентификатору (номер полиса обязательного медицинского страхования и прочие). 3) Внесение информации из документов, удостоверяющих личность. 4) Создание ЭМК. 5) Внесение полисов ОМС. 6) Получение информированного согласия на обработку персональных данных. 7) Интеграция с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных). 8) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца, из электронного полиса. 9) Учет отказов от госпитализации. 10) Врачебная документация: - осмотр врача приемного отделения; - учет медицинских услуг, оказанных при нахождении пациента в приемном отделении; - согласие пациента на медицинское вмешательство. 11) Печать документов: - ЭМК, карта выбывшего; - информированное согласие на обработку персональных данных; - возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Планирование коечного фонда и контроль его состояния. 2) Регистрация диагнозов пациента. 3) Ведение учетных документов в электронном виде. 4) Вывод печатных форм с механизмом корректировки. 5) Регистрация данных анамнеза. 6) Регистрация дневниковых записей. 7) Регистрация диагнозов направления, при поступлении, клинических и заключительных диагнозов (основные, сопутствующие, осложнения), как предварительных, так и окончательных. 8) Регистрация направлений на инструментальные и лабораторные исследования. 9) Регистрация результатов лабораторных исследований. 10) Регистрация результатов инструментальных исследований. 11) Регистрация результатов консультаций. 12) Ведение электронного листа назначений: добавление и удаление назначений. 13) Передача назначения на рабочее место медицинской сестры. 14) Регистрация выполнения назначений. 15) Автоматизация составления вторичной документации (формирование выписного, переводного, этапного эпикриза; оформление выписки пациента). - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 16) Учет использования коечного фонда и движения пациентов в стационаре, включая регистрацию размещения пациента, его перевода и выписки. 17) Получение оперативных сводок о движении пациентов. 18) Предоставление информации о пациенте, находящемся на лечении (палата, отделение, лечащий врач и дата поступления). 19) Предоставление справок, не содержащих конфиденциальной информации, о госпитализированных и выбывших больных, а также о больных, которым было отказано в госпитализации. 20) Возможность добавления симультанных операций в рамках одного оперативного вмешательства с возможностью подбора КСГ по любой из услуг. 21) Возможность указания типа осмотра по форме осмотра врача стационара: - амбулаторный прием; - дневниковая запись; - осмотр врача в отделении/приемном покое; - осмотр врача в отделении/приемном покое с заведующим отделением; - обход с заведующим отделением; - осмотр заведующего отделением; - дневниковая запись дежурного врача; - осмотр врача-консультанта. 22) Формирование заявки на питание пациентов по форме 22-МЗ «Сводные сведения по наличию больных, состоящих на питании», утвержденной приказом Минздрава России от 05.08.2003 №330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации»: - указание информации о столах питания пациентов при госпитализации/поступлении пациента в отделение в соответствии со стандартными диетами; - формирование заявки по отделению на основе введенных данных; - формирование сводных сведений по форме №22-МЗ. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» для мобильного устройства 1) Веб-интерфейс для работы в модуле «Стационар. Ведение электронных карт пациентов» с возможностью: - просмотра истории болезни; - ввода текстовой информации о корректировке лечения по результатам врачебного осмотра; - отображение сведений о назначенных операциях; - отображение сведений об учете больных, включающие данные о количестве поступивших больных, продолжающих длительное лечение, прооперированных больных, переведенных больных из других отделений, переведенных в другие отделения, переведено в другой стационар, выписано, умерло, всего состоит больных в отделении на дату; - отображение результатов исследований и анализов в виде документа протокола; - отображение уведомления по движению пациентов; - отображение напоминания каждый 14 дней после открытия больничного о необходимости его продления; - ввод дополнительной информации в дневниковой записи врача: назначения и рекомендации, лечение в виде текстовой информации; - предзаполнение сведений из предыдущей дневниковой записи. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ» 1) Функциональное обеспечение всех этапов жизненного цикла записи о медикаментах: - ввод данных о приходе медикаментов; - ввод данных о выдаче медикаментов в отделения; - ввод данных об инвентаризации; - списание медикаментов; - ведение учета информации на складах в которых будут храниться медикаменты, содержащие следующие сведения: наименование склада, номер склада, остатки медикаментов на складе; - создание договоров с поставщиками, содержащие следующие сведения: дата договора, номер договора, дата окончания, источник финансирования, поставщик; - ввод данных о медикаментах, в том числе код товара, наименование, единица измерения, количество, цена, сумма; - передача сведений о лекарственных средствах, выданных пациенту в период госпитализации; - отображение списка лекарственных средств, назначенных и выданных пациенту. - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЛЬГОТНОЕ ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» 1) Учет пациентов, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение: - Федеральный регистр; - Региональный регистр; - Регистр по 12 ВЗН; - Регистр по спец. контингенту. 2) Учет врачей, имеющих право на выписку льготного лекарственного обеспечения. 3) Учет потребностей МО региона в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения. 4) Формирование заявочного каталога. 5) Формирование потребности МО в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения, используемых в льготном обеспечении пациентов региона. 6) Выписка льготного рецепта. 7) Выписка врачом рецептов на льготное лекарственное обеспечение, подписанных УКЭП. Автоматизированная проверка правомерности применения УКЭП врачом МО. Документирование выполняемых операций с рецептами, подписанными УКЭП. Передача льготного рецепта, подписанного УКЭП, в аптечную организацию. 8) Учет сведений о результатах обслуживания льготных рецептов в аптечной сети. 9) Организация учета информации о выписанном медикаменте и его обслуживании аптеками. 10) Возможность подбора аналоговой замены препарата при выписке. 11) Возможность настройки контроля выписки льготных рецептов по заявке для каждой льготы. 12) Формирование потребности с ЛП. - Состав Услуг - В процессе оказания услуг сотрудниками Исполнителя реализуются следующие функции: ? Техническая поддержка Программы; ? Мониторинг работоспособности Программы; ? Прием и обработка Обращений; ? Восстановление работоспособности Программы; ? Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы; ? Профилактика и оптимизация Программы; ? Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия; ? Установка плановых обновлений; ? Обеспечение обновления компонентов Системы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта; ? Инструктаж по работе в Программе ИТ-специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя; ? Обеспечение обновления компонентов Программы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта. Исполнитель в рамках контракта (при необходимости) оказывает необходимое содействие Заказчику в установке дополнительных средств защиты информации на серверный сегмент Системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Техническая поддержка Программы - Техническая поддержка Программы включает: № п/п Наименование услуги 1 Техническая поддержка специалистов обеспечивается в рабочие дни - с 8:00 до 17:00 (местного времени); запросы по электронной почте принимаются круглосуточно. Прием и выполнение срочных заявок и консультаций, которые влияют на работоспособность всей РМИС - ежедневно. Консультация специалистов Заказчика по вопросам эксплуатации, устранение ошибки системы в режиме «вопрос-ответ» по телефону, факсу, Яндекс.Телемост, Max или электронной почте, а также через удаленный доступ. 2 Загрузка в РМИС обновлений справочников, регламентируемых законодательством. 3 Предоставление обновления системы в связи с выходом новых версий и изменением функционала системы, а также контроль за процессом обновления системы. 4 Содействие в восстановлении данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов. 5 Выполнение оптимизации настроек СУБД на основе данных загруженности памяти и процессора сервера, для повышения производительности СУБД и корректности работы РМИС. 6 Техническая поддержка формирования реестров счетов за оказанную медицинскую помощь согласно действующему Тарифному Соглашению на территории города Севастополя и приказам ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 7 Техническая поддержка модуля «Льготное лекарственное обеспечение» 8 Техническая поддержка модуля «Ведение онкологических больных» 9 Техническая поддержка модулей учета оказания медицинской помощи в стационарных условиях 10 Техническая поддержка модуля «Электронный листок нетрудоспособности» 11 Техническая поддержка модуля «Медицинская реабилитация» 12 Техническая поддержка модуля «Формирование СЭМД», включающая поддержку ранее реализованных редакций СЭМД. Обновление редакций не более 5 СЭМД по запросу Получателя. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики - Техническая поддержка Программы включает: 13 Техническая поддержка модуля «Медсестра физиокабинета» 14 Техническая поддержка модуля «Диспансерное наблюдение пациентов наркологического и психиатрического профиля» 15 Техническая поддержка интеграционных модулей и сервисов РМИС 15.1 Сервис формирования, передачи и получения структурированных электронных медицинских документов пациента в региональный сервис «Региональная интегрированная электронная медицинская карта» (реестр электронных медицинских документов) 15.2 Модуль взаимодействия с федеральным сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). 15.3 Модуль взаимодействия с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН 15.4 Модуль интеграции с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передачи данных в «Честный знак» 15.5 Мониторинг и техническая поддержка сервиса взаимодействия РМИС с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных), функционирующей в ТФОМС города Севастополя, при условии доступа к сервису ТФОМС (проверка полиса ОМС по кнопке «АБ») 15.6 Техническая поддержка сервиса интеграции с РИЭМК в части передачи заказов на лабораторные исследования и приема результатов исследований 15.7 Техническая поддержка сервисов интеграции с АИСТ РАМ в части поиска пациента, получения данных по результатам осмотра в амбулаторных условиях, получения данных о законченных случаях лечения в условиях стационара для выставления счетов 15.8 Мониторинг и техническая поддержка сервиса интеграции с ТФОМС города Севастополя для обмена информацией о направлениях пациентов на госпитализацию. Техническая поддержка модуля «Проведение профилактических мероприятий. Взаимодействие с ИС ТФОМС» 15.9 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с системой скорой медицинской помощи - Техническая поддержка Программы включает: 15.10 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с ЦАМИ 15.11 Техническая поддержка интеграционных сервисов взаимодействия с системой учета лекарственных препаратов в стационаре 15.12 Информационный обмен с Федеральными регистрами: - ФРЛЛО (передачи данных о пациентах, льготах, назначенных и отпущенных препаратах, перс потребности в льготных препаратах). 15.13 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Онкология 15.14 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Профилактика 15.15 Формирование СЭМД и СЭМД бета версии по профилю ВИМИС Сердечно-сосудистые заболевания 15.16 Сервис прикрепления к медицинской организации онлайн посредством ЕПГУ 15.17 Сервис идентификации гражданина по полису ОМС посредством ИП ООГУЗ 15.18 Техническая поддержка сервисов взаимодействия с роботом 122 15.19 Техническая поддержка сервиса взаимодействия с РИЭМК в части получения данных с ФРМР - Требования к порядку оказания услуг - 5. Профилактика и оптимизация Программы. Включает следующие Услуг: ? Контроль резервирования базы данных; ? Обеспечение и контроль регулярного резервного копирования ПО и БД; ? Анализ производительности базы данных и её оптимизация. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. 6. Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия с федеральными и региональными компонентами ЕГИСЗ в рамках имеющегося функционала (Таблица 3), в том числе внесение изменений в сервисы в связи с изменением нормативно-правовых актов Министерства здравоохранения РФ. 7. Установка плановых обновлений осуществляется в период с 10 по 20 число каждого месяца после 23:00 местного времени по согласованию с Получателем. Установка экстренных обновлений (фиксов) осуществляется в течение дня по согласованию с Получателем. При любых ситуациях, связанных с нарушением штатного функционирования Программы, Исполнителем совместно с Получателем принимаются все необходимые меры, предусмотренные Регламентом отключения/включения интерактивных форм услуг здравоохранения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/4481 8. Обеспечение обновления компонентов Программы Обновление должно обеспечить актуализацию форматов передачи реализованных редакций структурированных электронных медицинских документов руководствам по реализации структурированных электронных медицинских документов в соответствие, размещенным по адресу в сети «Интернет» https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials?category=42&type=23. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики - 9. Инструктаж пользователей Порядок проведения дополнительного инструктажа пользователей по работе в Программе специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя: ? Получатель оставляет заявку на инструктаж пользователей по работе с Системой с указанием перечня сотрудников, которым необходимо пройти инструктаж, и МО; ? Исполнитель совместно с Получателем согласовывает дату, время, формат (очный/заочный) инструктажа; ? По результатам инструктажа оформляется протокол проведения инструктажа с подписями сотрудников, прошедших инструктаж. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. ? В ситуации самого высокого уровня критичности, как повода для обращения Получатель должен иметь возможность уведомить об этой ситуации Исполнителя по телефону и по e-mail; ? Исполнитель фиксирует информацию о проведенных мероприятиях в рамках выполненной заявки, в случае необходимости запрашивает у Получателя дополнительную информацию по запросу; ? Исполнитель производит обработку обращения дистанционно в системе регистрации заявок Получателя (в том числе по e-mail, телефону). Если проблему, с которой обратился Получатель, не удается разрешить дистанционно, то специалист Исполнителя выезжает на территорию Получателя. ? После решения обращения Исполнитель в системе управления заявками выставляет соответствующий статус обращения; ? Получатель проверяет исполнение заявки и закрывает ее в случае отсутствия вопросов по обращению. При выявлении некорректного исполнения заявки, Получатель фиксирует несоответствия в системе регистрации заявок. Заявка не переводится Получателем в статус завершенной до разрешения вопроса по данному обращению. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Заказчика и получателей Услуг. - 3. Восстановление работоспособности Программы. Случай неработоспособности Программы относится к категории «Уровень 3 (критичный)». Восстановление работоспособности включает следующие Услуг: ? Диагностика Программы после аппаратно-программного сбоя, восстановление работоспособности Программы; ? Выявление причин сбоя Программы, восстановительные работы по оптимизации функционирования Программы; ? Восстановление работоспособности базы данных Программы стандартными средствами СУБД, либо восстановление данных из последней резервной копии, при повреждении базы данных Программы. - 4. Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы. Исполнитель обеспечивает устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы в том числе при работе в среде сертифицированного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест медицинских работников на основе Red OS 7.3 и выше, серверного сегмента Red OS 7.3 и выше, Astra Linux 1.8 и выше. Включает следующие Услуги: ? Поиск причин, приводящих к возникновению ошибки; ? Устранение причин, приводящих к возникновению ошибки. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. В случае необходимости очной локализации возникающих ошибок и устранения проблем в работе Программы – представителями Исполнителя осуществляется выезд на объекты информатизации по согласованию с Получателем. - 1. Мониторинг работоспособности Программы включает следующие Услуги: ? Проверка загруженности компонентов аппаратного обеспечения по обращению Получателя. В случае выявления факта избыточной загрузки аппаратного обеспечения, которая препятствует бесперебойному функционированию Программы, Исполнитель информирует Заказчика о необходимости размещения Программы на других аппаратных мощностях Заказчика при их наличии, либо с помощью оптимизации технических характеристик существующих аппаратных мощностей Заказчика, путем рекомендации в добавлении необходимых серверных ресурсов; ? Контроль табличного пространства СУБД, контроль свободного места на жестких дисках производится еженедельно. При необходимости Исполнитель создает новое табличное пространство в СУБД. В случае переполнения жестких дисков или СХД на серверах Программы, Исполнитель удаляет устаревшие лог файлы Программы. В случае, когда удаление устаревших лог файлов не приводит к высвобождению необходимого места на жестких дисках (СХД), Исполнитель дает рекомендации Заказчику о необходимости увеличения свободного места, путем добавления жестких дисков (СХД) на серверах Программы. ? Контроль системных журналов работы СУБД производится в рабочие часы, не реже 1 раза в неделю. При обнаружении в СУБД сообщений об ошибках функционирования базы данных Исполнитель выявляет причину возникновения ошибки и устраняет ее. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов Консультации пользователей по вопросам эксплуатации Программы осуществляется по телефону, электронной почте, видеоконференцсвязи. Контактные данные предоставляются Исполнителем на следующий день после заключения государственного контракта. Исполнитель обеспечивает наличие службы технической поддержки, которая доступна по единому номеру телефона, единому адресу электронной почты. Запросы (обращения) по технической поддержке решаются в максимально возможные короткие сроки, при обращении в службу поддержки. В случае невозможности решить запрос (заявку) непосредственно при обращении, обращения обрабатываются согласно категории. Техническая поддержка осуществляется посредством обращения зарегистрированных пользователей в систему учета заявок на основе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Исполнитель обеспечивает прием и обработку заявок в информационной системе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Получатель предоставляет доступ Исполнителю в течение 5 рабочих дней с момента заключения контракта. Информирование Получателя включает следующие Услуги: ? Консультации специалистов Получателя по вопросам, связанным с функциональными возможностями Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени; ? Консультации специалистов Получателя по обеспечению работоспособности Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Категории запросов (обращений): ? Уровень 1 (низкий) – выявлена ситуация неудобства в использовании функциональных возможностей Программы. При этом использование функциональности Программы Получателем ограничено несущественным образом, нарушений и/или ограничений в бизнес-процессах Получателя, которые обеспечивают компоненты (функции), нет. ? Уровень 2 (высокий) – выявлена ситуация серьезного ограничения в функциональности некоторых компонентов (функций) Программы. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, однако существует альтернативная возможность организации бизнес-процессов с использованием других компонентов (функций) Программы. К этой же категории следует относить потребность в технических консультациях, целью которых является избежать видимые потенциальные ситуации отказа компоненты (функции) Программы; ? Уровень 3 (критичный) – выявлена ситуация отказа компонентов (функций) Программы, т.е. невозможности его дальнейшего функционирования. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, альтернативной возможности организации бизнес-процессов Получателя не существует. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Получателя и получателей Услуг. Временные параметры обработки обращения в зависимости от категории обращения представлены в соответствии с таблицей 4 п.п. 3.3 раздела 3 Технического задания. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. При необходимости изменения категорий, ранее зарегистрированного Исполнителем обращения, Получатель направляет новое обращение с пояснением причины изменения категории. Регламент обращения: Основанием для оказания услуг СТП является обращение пользователя, зарегистрированное СУЗ Mantis. Заявки, содержащие вложение только в формате *.doc, *.docx или в любом видеоформате, без пояснения и заполнения обязательных полей, указанных в Приложении 1 Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр», утвержденного приказом Департамента здравоохранения города Севастополя от 06.09.2021 № 852 «Об утверждении Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр» (далее – Регламент), рассматриваться не будут, так как данная информация является дополнением к заявке. Получатель предоставляет Исполнителю Регламент после заключения Контракта. Основными функциями Системы учета заявок на основе баг-трекинга «Mantis BT» являются: ? создание заявок; ? просмотр решения по заявкам; ? просмотр собственных заявок; ? изменение настроек своей учетной записи; ? просмотр базы знаний в разделе «FAQ». - 2. Информирование Получателя и обработка запросов.С инструкцией по работе в СУЗ Mantis можно ознакомиться на портале https://help.sevmiac.ru/ в разделе «FAQ», подраздел «СУЗ Mantis». Формы заявок указаны в Приложении 1 Регламента. В случае не соответствующего оформления заявки, рассмотрение будет отложено до момента дополнения соответствующими пунктами. При подаче обращения в СТП посредством электронной почты, адрес электронной почты заявителя должен принадлежать почтовым доменам @sev.gov.ru, в противном случае сообщение будет отфильтровано системой. В обращении должны быть точно и грамотно сформулированы вопросы, требующие разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения. Для оперативного решения вопросов обращение должно включать следующую информацию: ? заголовок заявки – должен отражать краткую суть проблемы и является обязательным атрибутом при составлении заявки; ? данные о заявителе – ФИО, должность обратившегося, наименование МО пользователя, контактный номер телефона; ? данные о пользователе – ФИО пользователя, логин под которым воспроизводится ошибка; ? данные о пациенте – Фамилия, инициалы пациента, № карты; ? последовательность выполняемых действий – описание возникшей проблемы с обязательным указанием последовательности действий, приводящих к ее возникновению (приложение скриншота с возникшим инцидентом). Скриншоты и видео не являются описанием последовательности, а только дополнением; ? в случае подачи списков пользователей на редактирование/удаление/добавление ролей или объединение исключается подача информации в рукописном виде, фото или сканированное изображение текста; ? дополнительно сотрудниками СТП у пользователя может быть запрошена информация по настройкам персонального компьютера, браузера, а также иного клиентского программного обеспечения пользователя. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. При создании обращения или при отправке обращения по электронной почте включаются скриншоты и графические пояснения, которые могут помочь в решении проблемы. Скриншоты должны быть подготовлены в расширении: *.JPG, *.GIF, *.PNG. В случае если объем вложений графических пояснений превышает 5 файлов, их следует предварительно запаковать в архив с расширением: *.zip, *.7z, *.rar. Максимальный размер вложений, отправляемых в одном обращении, не должен превышать 10 МБ. В каждой заявке может быть описана только одна проблема, требующая решения. В случае возникновения нескольких проблем необходимо создавать отдельные заявки по каждой из проблем. Заявителями являются сотрудники ИТ-служб медицинских организаций, имеющих активную учетную запись в СУЗ Mantis. В рамках технической поддержки пользователей решаются вопросы, определенные настоящим регламентом работы (далее – Регламент). Перед подачей/обработкой обращения в СТП пользователю необходимо изучить доступную информацию по этому вопросу в документации, руководствах, в разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном портале технической поддержки СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru) (далее – FAQ), в разделе «ЕГИСЗ города Севастополя». - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей компонентов ЕГИСЗ в МО доступна первая линия технической поддержки (далее – 1 ЛТП), которая предназначена для решения простых/базовых проблем пользователей и предоставления ответов на стандартные вопросы пользователей (предоставляется Получателем). Цели первой линии технической поддержки – это обработка входящих обращений пользователей, решение их проблем, либо эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (при невозможности решения проблемы в рамках своей компетенции). К компетенциям специалистов 1 ЛТП относятся: ? Регистрация заявок от пользователей, поступающих любыми из доступных средств подачи обращений в СТП, с указанием МО, ответственного лица от имени МО, приоритета заявки и сервиса технической поддержки. Номер заявки будет присвоен автоматически; ? Ответы на базовые вопросы по Услугам, оказываемым (предоставляемым) МО, а также базовая настройка и описание работы функционала МИС, содержащаяся в разделе FAQ; ? Информирование пользователей о наличии инцидентов и нештатных ситуаций, зафиксированных на текущий момент и ориентировочные сроки их завершения; ? Эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (далее – 2 ЛТП); ? Прием и обработка заявок на регистрацию новых и администрирование существующих пользователей ЕГИСЗ. - 2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей ЕГИСЗ доступны следующие способы подачи заявок: ? по телефону 8 (8692) 41-72-22 – ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней; ? на адрес электронной почты (help@sevmiac.ru) – круглосуточно; ? посредством СУЗ Mantis https://help.sevmiac.ru – круглосуточно. Ответственный от МО за формирование заявок в СТП обязан отслеживать созданные им заявки в СУЗ Mantis и оперативно реагировать на запрос данных со стороны 1 ЛТП. В случае несвоевременного предоставления запрашиваемой информации, данная информация будет доводиться до сведения руководства МО. Компетенции специалистов 2 ЛТП: ? Исполнитель предоставляет адрес своего почтового ящика и номер телефона для обращений Получателя, адреса электронных почт ответственных сотрудников для регистрации их в системе управления заявками Получателя; ? Получатель предоставляет Исполнителю доступ в свою систему регистрации заявок по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Получатель); ? Получатель инициирует обращение в системе регистрации с описанием проблемы, скринами и дополнительной информацией (наименованием модуля; пошаговое перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой возникновение ошибки; наименованием экранной формы, где была зафиксирована ошибка; техническая информация об ошибке (текст ошибки из раздела подробной информации); описание желаемого результата исправления ошибки); - Требования к результатам оказанных услуг - Услуги по сопровождению Программы должны оказываться в соответствии с требованиями ГОСТ Р 59793-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания». Результатом оказания Услуг являются: ? Оказанные услуги (раздел 3) в полном объеме и в срок, установленный настоящим техническим заданием; ? Отчет об оказанных услугах, должен содержать: o перечень запросов (обращений по всем каналам связи) и результаты их обработки (журнал обращений) с указанием категорий обращений (согласно Таблице №4) времени регистрации заявки, времени получения заявки, времени решения заявки; o подробные результаты мониторинга работоспособности Программы за каждый квартал сопровождения, рекомендации по улучшению работы сервисов, оптимизации БД и системы в целом; o запросы получателей услуг, которые не могут быть выполнены в рамках сопровождения Программы и должны быть рассмотрены в рамках модернизации. Форму Отчета об оказанных услугах Получатель направляет Исполнителю в течение 10 рабочих дней с даты заключения Контракта. Отчет об оказанных услугах предоставляется в электронной форме, в редактируемом формате и на бумажном носителе в 3 экземплярах. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к обеспечению информационной безопасности - Исполнитель подтверждает свое согласие на заключение с Заказчиком Соглашения о неразглашении служебной и иной конфиденциальной информации. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, ее безопасность при обработке информации Исполнителем в соответствии с действующим законодательством о персональных данных, а также иных сведений, составляющих тайну в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Характер оказания Услуг в рамках настоящего ТЗ предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Программа. Удаленное подключение допустимо с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). Исполнитель предоставляет список работников (с указанием их контактных данных), которым предоставляется удаленный доступ к информационной инфраструктуре Получателя в рамках исполнения Государственного контракта. В случае изменения состава указанных работников Исполнитель направляет уведомление о фактах таких изменений в течении 1 календарного дня официальным письмом в адрес Получателя. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики - Исполнитель в течении 5 рабочих дней после заключения Контракта предоставляет следующие документы в области информационной безопасности: 1. политика информационной безопасности; 2. результаты внутренних (внешних) аудитов информационной безопасности (при наличии); 3. результаты тестирования на проникновение инфраструктуры (при наличии); 4. план реагирования на компьютерные инциденты; 5. регламент действий работников в случае нештатных ситуаций. В случае возникновения компьютерных инцидентов в собственной инфраструктуре Исполнитель незамедлительно информирует Получателя по адресу электронной почты ib@sevmiac.ru. Исполнитель ведет запись всех действий работников при осуществлении удаленного подключения к информационной инфраструктуре Получателя. Рекомендуемый срок хранения журналов событий не менее 1 года. В случае возникновения инцидента Исполнитель предоставляет указанные журналы событий ответственным за информационную безопасность специалистам Получателя. Исполнитель ограничивает подключение к информационной инфраструктуре Получателя вне рабочего времени. В случае такой необходимости подключения должны быть согласованы с ответственным за информационную безопасность специалистом Получателя. Запрещено использование не сертифицированного программного обеспечения для удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin, AeroAdmin, Radmin, LiteManager, Удаленный рабочий стол, Microsoft Remote Assistance, Microsoft Remote Desktop и тд.). Исполнитель обеспечивает удаленный сетевой доступ исключительно с применением сертифицированных средств криптографической защиты информации. - При удаленном доступе к информационной инфраструктуре Получателя Исполнителю необходимо реализовать следующие базовые меры по информационной безопасности в собственной инфраструктуре: 1. двухфакторная аутентификация пользователей; 2. антивирусная защита автоматизированных рабочих мест и серверов; 3. защищенное удаленное подключение с использованием средств криптографической защиты информации; 4. защита почтовых сервисов от фишинга; 5. защищенный обмен файлами и информацией через файловое хранилище; 6. обеспечение процесса управления уязвимостями; 7. реализация парольной политики (длина пароля должна быть не менее 10 символов, пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра (А-Я, A-Z, а-я, a-z), специальные символы (!, », №, %, *, /), в пароле не должно быть персонифицированной информации (имен, адресов, даты рождения, телефонов)). Пароли от учетной записи подрядной организации и учетной записи ГБУЗС «МИАЦ» должны отличаться. Для доступа к информационной инфраструктуре Получателя должны использовать средства вычислительной техники, которые не используются в личных целях и к которым применяются корпоративные меры по информационной безопасности.

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Цели - Целями Услуг по сопровождению Программы являются: 1. Обеспечение бесперебойного функционирования Программы; 2. Сопровождение работы Программы в МО города Севастополя (Приложение); 3. Оказание консультативной, методологической и технической поддержки по работе в Программе; 4. Своевременное устранение ошибок и неполадок в работе модулей Программы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Задачи - Выполнение следующих задач позволит достигнуть поставленных целей: 1. Организация службы технической поддержки Программы; 2. Консультации по работе в Программе в случае необходимости; 3. Предоставление обновления Программы в связи с изменениями нормативно-правовых актов, методических рекомендаций федерального уровня. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ - Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВАКЦИНОПРОФИЛАКТИКА» 1) Учет фактов выполнения вакцинации. 2) Учет туберкулиновых проб. 3) Учет прививок БЦЖ. 4) Учет прочих вакцинаций. 5) Учет осложнений от вакцинаций. 6) Учет отказов от вакцинации. 7) Учет исследования напряженности иммунитета. 8) Автоматизированное планирование графика вакцинаций на основе настраиваемого справочника календаря вакцинаций (национальный). 9) Формирование утвержденной статистической отчетности. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ» 1) Регистрация случая временной нетрудоспособности, продление и закрытие случая в соответствии с действующими нормативными актами и рекомендациями Фонда социального страхования. 2) Возможность получения номера листа нетрудоспособности из ФСС. 3) Возможность открытия, продления и закрытия случая листа нетрудоспособности с отправкой в ФСС. 4) Возможность продления ЭЛН, открытого в другой МО. 5) Возможность просмотра ошибок отправки или получения ответа от ФСС. 6) Предварительный просмотр заполненной формы листка нетрудоспособности перед печатью. 7) Возможность настройки шрифта при печати листка нетрудоспособности.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРИНАТАЛЬНАЯ МЕДИЦИНА» КОМПОНЕНТ «ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ» 1) Постановка беременных на учет с фиксацией срока постановки на учет, паспортных данных. 2) Заполнение и редактирование сигнальной информации о пациенте (осложнения аллергологического анамнеза, наличие социально-значимых заболеваний). 3) Ведение дневника наблюдения участкового врача-акушера-гинеколога. 4) Использование шаблонов при вводе информации об осмотре беременной, в том числе регистрации жалоб, данных анамнеза и объективного статуса. 5) Формирование протоколов медицинских осмотров беременных на основе вводимых данных в соответствии с учетными формами государственного статистического наблюдения. 6) Определение рисков беременности по Радзинскому. 7) Регистрация клинического диагноза на основании встроенного справочника МКБ-10. 8) Ведение паспорта беременной (обменной карты). 9) Возможность формирования утвержденной статистической отчетности

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОСМОТРЫ» 1) Создание случая диспансеризации (профилактического осмотра). 2) Автоматическое формирование плана мероприятий по диспансеризации и профилактическим осмотрам на основании действующих нормативно-правовых актов Минздрава РФ. 3) Запись и направление на мероприятия по диспансеризации(медосмотру). 4) Учет выполненных мероприятий (Ввод результатов осмотров и исследований). 5) Формирование маршрутной карты медицинского осмотра. 6) Заполнение анкеты по диспансеризации. 7) Учет результатов анализов с автоматической подсветкой отклонений от нормы. 8) Информирование врача о выявленных заболеваниях. 9) Формирование учетной формы 131/у. МОДУЛЬ «ВРАЧЕБНАЯ КОМИССИЯ» 1) Формирование направлений на ВК для проведения экспертиз временной нетрудоспособности и регистрация их результатов: - регистрация результатов проведения ВК. 2) Формирование отчетов об объемах и результатах экспертиз

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 1) Возможность формирования списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год, распределенных помесячно в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцам прохождения в зависимости от года рождения). 2) Возможность редактирования списка запланированных пациентов на профилактические мероприятия (удаление пациента из плана, редактирование месяца прохождения профилактического мероприятия) с АРМ врача. 3) Возможность актуализации сведений о лицах, включенных в план профилактического мероприятия. 4) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий, в ТФОМС для идентификации страховой принадлежности. 5) Возможность загрузки акта, содержащего сведения о идентификации застрахованных лиц, включенных в план проведения профилактических мероприятий: - отображение ошибок идентификации страховой принадлежности; - отображения списка пациентов, не идентифицированных ни в одной СМО. 6) Возможность выгрузки сведений о лицах, включенных в план профилактических мероприятий в разрезе СМО.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПРОВЕДЕНИЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИС ТФОМС» 7) Возможность формирования списков врачом на конкретном участке отдельно на диспансеризацию и отдельно на профилактические осмотры: - создана папка Резерв, включающая в себя сведения о пациентах, не запланированных на прохождение диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, с возможностью редактирования и планирования диспансеризации или профилактического осмотра на текущий год, взамен выбывших. 8) Возможность маркировки пациентов, которые были запланированы и прошли профилактический осмотр (выделение цветом или отображения графического знака), для актуализации списка, путем изменения запланированной даты прохождения профилактического мероприятия. 9) Возможность формирование обновленного списка пациентов для проведения профилактических мероприятий на текущий год. 10) Возможность формировать отчет в разрезе участков первичного звена (распределение пациентов по типам диспансеризации и месяцем прохождения) с информацией о количестве пациентов запланированных и прошедших профилактические осмотры.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОРАСЧЕТАМИ ЗА ОКАЗАННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ» 1) Учет видов финансирования, с которыми работает МО (ОМС). 2) Ведение номенклатуры услуг, оказываемых в МО. 3) Учет оказанных услуг по всем видам оказываемой МП с внесением информации о форме оплаты, статусе оплаты. 4) Формирование реестров счетов за оказанную медицинскую помощь и их передача во внешнюю информационную систему в соответствии с действующими на территории региона приказами ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 5) Возможность формирования исправительных счетов реестров. 6) Автоматическое распределение случаев оказания медицинской помощи в реестры счетов по всем видам оплаты и страховым медицинским организациям за период, указанный пользователем МО по запросу. 7) Формирование печатных форм счетов в соответствии с действующими нормативными актами ТФОМС региона на форме формирования счета-реестра. 8) Получение данных об оплате или об отказах в оплате выставленных счетов из внешней системы.

Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ -Взаимодействие с информационной системой федерального казенного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по субъекту Российской Федерации» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации в целях обмена ИПРА инвалида (ИПРА ребенка-инвалида) на основе регламента взаимодействия http://fbmse.ru/interaction/ipra/ -Выгрузка сведений в федеральную подсистему мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Министерства здравоохранения РФ. -Передача медицинских структурированных документов (амбулаторных эпикризов) пациента в Федеральную ИЭМК. -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). -Взаимодействие с сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (РПГУ). -Взаимодействие с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН. -Взаимодействие с информационной системой ТФОМС города Севастополя (формирование реестров счетов на оплату оказанной медицинской помощи в ОМС, план прохождения диспансеризации и профилактических осмотров). -Взаимодействие с адаптером СМЭВ РИЭМК в части получения СНИЛС пациента.

Функциональные возможности Программы. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИ СИСТЕМАМИ. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов для проведения диспансеризации. -Взаимодействие с сервисом РИЭМК в части записи пациентов на прием к врачу (первичный прием/прием по направлению). -Взаимодействие с информационной системой «Личный кабинет пациента» в части получения сведений о пациенте. -Интеграция с Федеральным регистром граждан, имеющих право на обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и специализированными продуктами лечебного питания за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета и бюджетов субъектов российской федерации (ФРЛЛО).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАТИСТИКА» 1) Подготовка утвержденной государственной статистической отчетности (при условии наличия в Программе сведений, необходимых для формирования отчета): - предварительный просмотр сформированного отчета, печать отчетов; - экспорт отчетов в офисные приложения (Microsoft Office, Open Office); - экспорт отчетов в другие форматы (html, xml, excel). 2) Подготовка произвольных аналитических отчетов о деятельности организации: - возможность получения выборок из базы данных и сводной информации в соответствии с условиями, задаваемыми пользователем; - сохранение условий выборки данных для получения информации в Программе (централизованно для администратора системы, локально для одного пользователя, локально в рамках одной медицинской организации); - отображение в системе папок данных с предустановленным фильтром.

Функциональные возможности Программы. ПОДСИСТЕМА «АРХИВ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ» Содержит в себе электронные медицинские персональные записи по пациенту, оформляемые в Программе. Они формируются на основе архива электронных медицинских документов в формате PDF/A, подписанных ЭЦП. Хранящиеся записи доступны для просмотра и печати в Программе при условии наличия прав доступа на получение конкретных типов данных. МОДУЛЬ «РАБОТА АПТЕЧНОГО СКЛАДА МО» 1) Интеграция с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передача данных в «Честный знак» (в соответствии с концепцией создания Федеральной государственной информационной системы мониторинга движения лекарственных препаратов от производителя до конечного потребителя с использованием маркировки (ФГИС МДЛП) (утв. приказом Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2015 г. №866). 2) Формирования файла-выгрузки в соответствии с приказом Минздрава России от 27.05.2009 №277н «Об организации и осуществлении мониторинга ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты». Формат файла должен соответствовать требованиям, опубликованным на портале оперативного мониторинга ЛС http://mols.roszdravnadzor.ru/ 3) Ведение персонифицированный учет медикаментов и расходных материалов без назначения врача: -ввод в истории болезни пациента данных об использованных медикаментах и расходных материалах с учетом остатков ЛС и МИ в отделении с последующим списанием их со склада отделения.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 1) Оформление направления на цитологическое исследование (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 2) Заполнение результатов проведения цитологического исследования (учетные формы №203/у-02 и № 446/у). 3) Создание, редактирование и сохранение врачебного осмотра пациента, в том числе данные анамнеза, жалобы, объективный статус, назначения и рекомендации. 4) Оформление направления на консультацию онколога при подозрении или выявлении у больного ЗНО. 5) Оформление направления на биопсию. 6) Оформление направления на дополнительные лабораторные исследования. 7) Создание новой/редактирование имеющейся маршрутной карты больного ЗНО с внесением соответствующей записи в регистр. 8) Оформление направления на ПАИ. 9) Формирование протокола ПАИ биопсийного материала. 10) Оформление «Извещения о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у). 11) Оформление «Протокола на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у) в случае поздней диагностики злокачественных новообразований (III и IV стадии для визуальных локализаций и IV стадии всех остальных локализаций).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ» 12) Оформление «Выписки из медицинской карты больного злокачественным новообразованием» (ф.027-1/у). 13) Оформление «Регистрационной карты больного ЗНО» (ф.030-6/ГРР). 14) Оформление «Талона дополнений к контрольной карте диспансерного наблюдения больного ЗНО» (ф.030-6/ТД). 15) Отображение маршрутной карты на форме текущего осмотра с обеспечением возможности её просмотра, редактирования и закрытия. 16) Оформление каждого из первично-множественных ЗНО отдельно в соответствии с требованиями приказа Минздравсоцразвития РФ от 19.04.1999 №135 «О совершенствовании системы Государственного ракового регистра». 17) Использование встроенных справочников при заполнении учетных форм (при условии наличия утверждении справочников). 18) Вывод на печать оформленных учетных форм, направлений и протоколов.

Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 1) Ведение донорского учета. Оформление учетной карточки донора. Формирование направлений донора. 2) Заполнение физиологических показателей донора и информации о кроводачах, формирование списка необходимых анализов, ввод информации о терапевтическом осмотре донора. 3) Оформление отвода донора с указанием причины и срока. 4) Ввод результатов анализов доноров: ? с направлением в операционную для сдачи крови (при положительных результатах); ? с направлением/возвратом к терапевту (в случае отрицательных результатов). 5) Возможность формирования этикеток в операционной при донации. 6) Возможность отмены донации в операционной. 7) Ввод данных о центрифугировании крови. 8) Ввод данных о результатах анализов доноров (биохимия, иммунология, ПЦР, изосерология, клинические анализы). 9) Формирование актов выпуска продуктов в сеть: ? добавление продуктов в Акт выпуска; ? печать этикетов продуктов; ? изменение местонахождения продукта; ? печать акта выпуска; ? направление продуктов (плазма) на карантин для ожидания анализов на карантине (пассивное ожидание до 6 месяцев, активное ожидание после 6 месяцев); ? направление донора плазмы для проведения повторной проверки продукта.

Функциональные возможности Программы. ИС ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ НА СТАНЦИИ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ 10) Возможность ввода информации о переработке продуктов: ? переработка в эритроцитную массу, объединенную лейкоцитами; ? переработка в эритроциты, фильтрованные; ? переработка в криопреципитат; ? переработка стерильно в эритроциты фильтрованные ? объединение тромбоцитов. По результатам переработки указывается объем и печатаются этикетки для продуктов; 11) Возможность обработки заявок стационаров на компоненты крови с подбором продуктов (одного или нескольких) для передачи в отделение стационара.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ МОЛОЧНОГО ПИТАНИЯ 1) Загрузка реестра пациентов льготных категорий получателей молочного питания. 2) Формирование назначения с расчетом сроков действия льготы и подбором на каждую выдачу продуктов. 3) Сервис для передачи информации по купону и приема данных о реализации купонов в торговой сети; 4) Сервис для передачи купонов по запросу в Личный кабинет пациента. 5) Функционал проверки актуальности купона на молочное питание с помощью сканирования или поиска; - просмотр сведений о назначенном питании по купону; - фиксации даты выдачи молочного питания; - формирования журнала выдачи молочной кухни по требованию главного внештатного специалиста.

Функциональные возможности Программы. СЕРВИС ФОРМИРОВАНИЯ СТРУКТУРИРОВАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (СЭМД) - Льготный рецепт на лекарственных препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Отпуск по рецепту на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и специализированный продукт лечебного питания; - Протокол инструментального исследования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Направление на медико-социальную экспертизу медицинской организацией в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол консультирования в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз в стационаре выписанной в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Эпикриз по законченному случаю амбулаторный в формате HL7 CDA R2 (СЭМД); - Протокол телемедицинской консультации; - Протокол прижизненного патологоанатомического исследования; - Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию; - и т.д.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ 1. Включение пациента в регистр пациентов по профилю «Реабилитация» (2 и 3 этап реабилитации). Направление пациента на госпитализацию в стационар (форма № 057/у-04) с признаком «Нуждается в реабилитации» и прикрепление к направлению сопутствующих документов в формате pdf, направление пациентов на врачебную комиссию с целью подтверждения необходимости прохождения реабилитации в амбулаторных условиях 2. АРМ Мультидисциплинарная отборочная комиссия. Подтверждение необходимости прохождения реабилитации или отказ в реабилитации. Формирование протокола результатов проведения комиссии. 3. Работа с картой реабилитационных мероприятий, заполнение основных данных о прохождении реабилитации в стационаре (МКФ, цели, задачи, результаты реабилитации).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ АВТОМАТИЧЕСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА С ФЕРЗЛ И ФПУМП ПОСРЕДСТВОМ РИЭМК Модуль обеспечивает информационный обмен с ФЕРЗЛ посредством РИЭМК: - возможностью запроса информации о пациенте, страховой принадлежности пациента (запрос данных персоны по ее полису/ДУЛ); - возможность создания информации о неидентифицированных лицах; - возможность запроса информации о новорожденных; - возможность регистрации информации об учете прикрепления. Модуль информационного обмена с ФПУМП посредством РИЭМК представляет собой сервисы: - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в амбулаторных условиях (далее - СЭФД АМБ): • метод регистрации СЭФД АМБ; • метод обновления СЭФД АМБ; - по регистрации, обновлению структурированного электронного финансового документа об оказанной помощи в стационарных условиях (далее - СЭФД СТЦ) • метод регистрации СЭФД СТЦ; • метод обновления СЭФД СТЦ.

Общие характеристики Программы. Программа для ЭВМ «ВИТАКОР РМИС» – интегрированная система сбора, обработки, получения, передачи и хранения данных о состоянии здоровья населения, окружающей среды, ресурсном и финансовом обеспечении службы здравоохранения региона, предназначена для обеспечения информационной поддержки процессов управления системой здравоохранения региона, для предоставления необходимых сервисов для медицинских организаций с целью сохранения первичной информации, порождаемой деятельностью медицинских организаций для автоматизации лечебно-диагностических процессов и сопутствующей медицинской деятельности медицинских организаций, в том числе с ведением электронных медицинских карт и персонифицированным учетом оказанной медицинской помощи. Программа включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (https://reestr.minsvyaz.ru/reestr) (№2476 от 23.12.2016). Программа создана на основании приказа Департамента здравоохранения города Севастополя от 21.08.2018 №742 «О создании медицинской информационной системы». Неисключительные права принадлежат Получателю. Права использования программного обеспечения предоставлены Получателю в объеме, позволяющем использовать Программу и модернизировать ее функционал по соглашению с правообладателем. Программа реализована по принципу трёхзвенной архитектуры: ? клиент на рабочих местах пользователей Программы; ? сервер приложений, производящий обработку запросов с клиентских рабочих мест и реализует основную часть бизнес-логики Программы, расположен на серверных мощностях Получателя; ? СУБД, обеспечивающая хранение, обработку и предоставление данных, расположена на серверных мощностях Получателя.

Общие характеристики Программы. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола НТТР. Программа предназначена для автоматизации медицинских бизнес-процессов в МО и информационной поддержки сотрудников МО. Источником информации для Программы служат: ? медицинские записи, создаваемые в процессе оказания медицинской помощи; ? данные, передаваемые из других ПО МО или внешних информационных систем. Потребителями информации из Программы являются: ? медицинский и иной персонал МО; ? пациенты и их законные представители; ? сотрудники органов управления здравоохранением и других организаций системы охраны здоровья (по согласованию Заказчика); ? федеральные сервисы ЕГИСЗ; ? региональные сервисы системы здравоохранения города Севастополя. Программа обеспечивает возможность настройки взаимодействия с другими внешними и смежными информационными системами: федеральными и региональными медицинскими сервисами.

Общие характеристики Программы. Программа создана и функционирует на основе: 1) действующих государственных законодательных и нормативно-правовых документов, регулирующих вопросы работы МО и информационного взаимодействия МО любой формы собственности и вида на территории РФ; 2) порядка и правил формирования входных, выходных и внутренних документов, взаимодействия подразделений при осуществлении лечебно-диагностического процесса; 3) моделей основных процессов, а также соответствующих им стандартов на выполнение отдельных процессов, положений о подразделениях и должностных обязанностях сотрудников предприятия. Инфраструктура Программы удовлетворяет следующим основным требованиям: 1) соответствие используемых технических решений масштабам задач, целям и стратегиям объектов автоматизации; 2) унификация и типизация компонентов инфраструктуры для снижения совокупной стоимости владения; 3) использование выделенных серверов (в том числе виртуальных) для повышения эффективности, надежности, отказоустойчивости и безопасности используемых информационных ресурсов. Рабочие места пользователей Программы должны формироваться на базе описанных в настоящем документе функциональных подсистем, в зависимости от специфики работы и должностных обязанностей работников - пользователей Программы (их ролей).

Функциональные возможности Программы. Основные функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «РЕГИСТРАТУРА» 1) Создание расписания врачей. 2) Создание расписания кабинетов. 3) Создание ЭМК пациента. 4) Поиск гражданина по идентификатору (номер карты, номер полиса ОМС). 5) Регистрация персональных данных обсуживаемых пациентов. 6) Внесение полисов ОМС. 7) Учет прикрепления, открепления, перерегистрации обслуживаемых граждан, анализ движения прикрепленного контингента. 8) Возможность внесения отметок о прикреплении пациентов согласно приказа Минздрава №406н. 9) Учет льготников и инвалидов, закрепленных за МО. 10) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца. 11) Запись пациентов на приемы врача. Интеграция с федеральным сервисом записи к врачу через Интернет (ФЭР). 12) Печать документов: - талон для пациента (напоминание о времени и месте приёма); - титульный лист амбулаторной карты; - статистический талон амбулаторного пациента, медицинская карта амбулаторного пациента; - информированное согласие на обработку персональных данных. 13) Возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов. 14) Ведение листов ожидания (запись в лист ожидания, работа с журналом листов ожидания, запись на прием из листа ожиданий).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ» 1) Автоматизированное ведение расписания работы врачей, кабинетов, медицинских сестер. 2) Поддержка различных справочников видов приема (первичный прием, повторный прием, медицинский осмотр, вызов на дом и т.д.). 3) Индивидуальная настройка расписания. 4) Возможность записи пациентов на повторный прием с рабочего места врача или регистратора. 5) Возможность копирования расписания на следующую неделю. 6) Возможность удаленной записи на прием к врачам других медицинских организаций при условии предоставления вторыми такой возможности. 7) Возможность настройки доступа к удаленной записи для медицинских организаций, должностей на основании выделенных медицинским организациям квот. 8) Ограничение доступа к записи на прием к врачам через интернет-портал с учетом данного признака. 9) Предварительная запись на прием к врачу через интернет портал.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПАЦИЕНТОВ» 1) Поддержка работы с электронной регистратурой (ЭР) через информационный терминал для пациентов. Печать номерка при записи пациента через информационный терминал (включая печать на термопринтере). 2) Поддержка вывода информации о расписании работы МО на информационные табло (мониторы).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Учет случаев обращений пациента, включая регистрацию фактов открытия, закрытия случая и результата обращения, оказанных услуг. 2) Ведение документации врачебных осмотров. Регистрация диагнозов пациента. Регистрация врачебных назначений пациенту (консультаций, лабораторных, инструментальных, рентгенологических исследований, амбулаторных операций, процедур, медикаментозных назначений) и их результатов. 3) Учет случаев ДН, регистрация фактов постановки пациента на диспансерное наблюдение и снятия с диспансерного наблюдения. 4) Внесение информации о явках пациента. 5) Формирование планов наблюдения. 6) Учет и регистрация показателей состояния здоровья пациента по результатам профилактических осмотров/диспансеризации. 7) Регистрация вакцинации, иммунизации и их результатов. 8) Ведение электронного листа назначений. 9) Формирование направлений на получение медицинской помощи в иных учреждениях здравоохранения, включая направления на госпитализацию, санаторно-курортное лечение, и регистрация их результатов. 10) Формирование рецептов на получение лекарственных средств. 11) Формирование направления пациента в регистр пациентов с БСК с указанием: - льготы; - даты начала и даты окончания терапии; - медицинской услуги (если она была оказана); - предполагаемой даты постановки на учет; - схемы лечения (препарат, кратность приема, схема приема). 12) Формирование направления пациента в регистр льготников.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 13) Внесение стадий TNM и клинической стадии на форме «Осмотр врача»/блок «Основное заболевание» с последующим предзаполнением форм: - «Извещение о больном с впервые в жизни установленным диагнозом ЗНО» (ф.090/у); - «Протокол на случай выявления у больного запущенной формы ЗНО» (ф.027-2/у); - «Выписка из карт стационарного больного ЗНО» (ф.027-1/у); - «Регистрационная карта больного ЗНО (ф.030-6/ГРР)».

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ» 1) Регистрация медицинских данных, обслуживаемых пациентов. 2) Поиск гражданина по идентификатору (номер полиса обязательного медицинского страхования и прочие). 3) Внесение информации из документов, удостоверяющих личность. 4) Создание ЭМК. 5) Внесение полисов ОМС. 6) Получение информированного согласия на обработку персональных данных. 7) Интеграция с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных). 8) Считывание сведений о страховании из штрих-кода печатного полиса единого образца, из электронного полиса. 9) Учет отказов от госпитализации. 10) Врачебная документация: - осмотр врача приемного отделения; - учет медицинских услуг, оказанных при нахождении пациента в приемном отделении; - согласие пациента на медицинское вмешательство. 11) Печать документов: - ЭМК, карта выбывшего; - информированное согласие на обработку персональных данных; - возможность гибкой настройки печатной формы любых документов, в том числе возможность создания в МО собственных вариантов печатных форм любых документов.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 1) Планирование коечного фонда и контроль его состояния. 2) Регистрация диагнозов пациента. 3) Ведение учетных документов в электронном виде. 4) Вывод печатных форм с механизмом корректировки. 5) Регистрация данных анамнеза. 6) Регистрация дневниковых записей. 7) Регистрация диагнозов направления, при поступлении, клинических и заключительных диагнозов (основные, сопутствующие, осложнения), как предварительных, так и окончательных. 8) Регистрация направлений на инструментальные и лабораторные исследования. 9) Регистрация результатов лабораторных исследований. 10) Регистрация результатов инструментальных исследований. 11) Регистрация результатов консультаций. 12) Ведение электронного листа назначений: добавление и удаление назначений. 13) Передача назначения на рабочее место медицинской сестры. 14) Регистрация выполнения назначений. 15) Автоматизация составления вторичной документации (формирование выписного, переводного, этапного эпикриза; оформление выписки пациента).

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» 16) Учет использования коечного фонда и движения пациентов в стационаре, включая регистрацию размещения пациента, его перевода и выписки. 17) Получение оперативных сводок о движении пациентов. 18) Предоставление информации о пациенте, находящемся на лечении (палата, отделение, лечащий врач и дата поступления). 19) Предоставление справок, не содержащих конфиденциальной информации, о госпитализированных и выбывших больных, а также о больных, которым было отказано в госпитализации. 20) Возможность добавления симультанных операций в рамках одного оперативного вмешательства с возможностью подбора КСГ по любой из услуг. 21) Возможность указания типа осмотра по форме осмотра врача стационара: - амбулаторный прием; - дневниковая запись; - осмотр врача в отделении/приемном покое; - осмотр врача в отделении/приемном покое с заведующим отделением; - обход с заведующим отделением; - осмотр заведующего отделением; - дневниковая запись дежурного врача; - осмотр врача-консультанта. 22) Формирование заявки на питание пациентов по форме 22-МЗ «Сводные сведения по наличию больных, состоящих на питании», утвержденной приказом Минздрава России от 05.08.2003 №330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации»: - указание информации о столах питания пациентов при госпитализации/поступлении пациента в отделение в соответствии со стандартными диетами; - формирование заявки по отделению на основе введенных данных; - формирование сводных сведений по форме №22-МЗ.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «СТАЦИОНАР. ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ КАРТ ПАЦИЕНТОВ» для мобильного устройства 1) Веб-интерфейс для работы в модуле «Стационар. Ведение электронных карт пациентов» с возможностью: - просмотра истории болезни; - ввода текстовой информации о корректировке лечения по результатам врачебного осмотра; - отображение сведений о назначенных операциях; - отображение сведений об учете больных, включающие данные о количестве поступивших больных, продолжающих длительное лечение, прооперированных больных, переведенных больных из других отделений, переведенных в другие отделения, переведено в другой стационар, выписано, умерло, всего состоит больных в отделении на дату; - отображение результатов исследований и анализов в виде документа протокола; - отображение уведомления по движению пациентов; - отображение напоминания каждый 14 дней после открытия больничного о необходимости его продления; - ввод дополнительной информации в дневниковой записи врача: назначения и рекомендации, лечение в виде текстовой информации; - предзаполнение сведений из предыдущей дневниковой записи.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ» 1) Функциональное обеспечение всех этапов жизненного цикла записи о медикаментах: - ввод данных о приходе медикаментов; - ввод данных о выдаче медикаментов в отделения; - ввод данных об инвентаризации; - списание медикаментов; - ведение учета информации на складах в которых будут храниться медикаменты, содержащие следующие сведения: наименование склада, номер склада, остатки медикаментов на складе; - создание договоров с поставщиками, содержащие следующие сведения: дата договора, номер договора, дата окончания, источник финансирования, поставщик; - ввод данных о медикаментах, в том числе код товара, наименование, единица измерения, количество, цена, сумма; - передача сведений о лекарственных средствах, выданных пациенту в период госпитализации; - отображение списка лекарственных средств, назначенных и выданных пациенту.

Функциональные возможности Программы. МОДУЛЬ «ЛЬГОТНОЕ ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» 1) Учет пациентов, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение: - Федеральный регистр; - Региональный регистр; - Регистр по 12 ВЗН; - Регистр по спец. контингенту. 2) Учет врачей, имеющих право на выписку льготного лекарственного обеспечения. 3) Учет потребностей МО региона в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения. 4) Формирование заявочного каталога. 5) Формирование потребности МО в лекарственных препаратах и изделиях медицинского назначения, используемых в льготном обеспечении пациентов региона. 6) Выписка льготного рецепта. 7) Выписка врачом рецептов на льготное лекарственное обеспечение, подписанных УКЭП. Автоматизированная проверка правомерности применения УКЭП врачом МО. Документирование выполняемых операций с рецептами, подписанными УКЭП. Передача льготного рецепта, подписанного УКЭП, в аптечную организацию. 8) Учет сведений о результатах обслуживания льготных рецептов в аптечной сети. 9) Организация учета информации о выписанном медикаменте и его обслуживании аптеками. 10) Возможность подбора аналоговой замены препарата при выписке. 11) Возможность настройки контроля выписки льготных рецептов по заявке для каждой льготы. 12) Формирование потребности с ЛП.

Состав Услуг - В процессе оказания услуг сотрудниками Исполнителя реализуются следующие функции: ? Техническая поддержка Программы; ? Мониторинг работоспособности Программы; ? Прием и обработка Обращений; ? Восстановление работоспособности Программы; ? Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы; ? Профилактика и оптимизация Программы; ? Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия; ? Установка плановых обновлений; ? Обеспечение обновления компонентов Системы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта; ? Инструктаж по работе в Программе ИТ-специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя; ? Обеспечение обновления компонентов Программы в течение 10 рабочих дней с момента заключения Контракта. Исполнитель в рамках контракта (при необходимости) оказывает необходимое содействие Заказчику в установке дополнительных средств защиты информации на серверный сегмент Системы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Техническая поддержка Программы - Техническая поддержка Программы включает: № п/п Наименование услуги 1 Техническая поддержка специалистов обеспечивается в рабочие дни - с 8:00 до 17:00 (местного времени); запросы по электронной почте принимаются круглосуточно. Прием и выполнение срочных заявок и консультаций, которые влияют на работоспособность всей РМИС - ежедневно. Консультация специалистов Заказчика по вопросам эксплуатации, устранение ошибки системы в режиме «вопрос-ответ» по телефону, факсу, Яндекс.Телемост, Max или электронной почте, а также через удаленный доступ. 2 Загрузка в РМИС обновлений справочников, регламентируемых законодательством. 3 Предоставление обновления системы в связи с выходом новых версий и изменением функционала системы, а также контроль за процессом обновления системы. 4 Содействие в восстановлении данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий персонала Заказчика из резервных архивов. 5 Выполнение оптимизации настроек СУБД на основе данных загруженности памяти и процессора сервера, для повышения производительности СУБД и корректности работы РМИС. 6 Техническая поддержка формирования реестров счетов за оказанную медицинскую помощь согласно действующему Тарифному Соглашению на территории города Севастополя и приказам ТФОМС об информационном взаимодействии при выставлении реестров счетов. 7 Техническая поддержка модуля «Льготное лекарственное обеспечение» 8 Техническая поддержка модуля «Ведение онкологических больных» 9 Техническая поддержка модулей учета оказания медицинской помощи в стационарных условиях 10 Техническая поддержка модуля «Электронный листок нетрудоспособности» 11 Техническая поддержка модуля «Медицинская реабилитация» 12 Техническая поддержка модуля «Формирование СЭМД», включающая поддержку ранее реализованных редакций СЭМД. Обновление редакций не более 5 СЭМД по запросу Получателя. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Техническая поддержка Программы включает: 13 Техническая поддержка модуля «Медсестра физиокабинета» 14 Техническая поддержка модуля «Диспансерное наблюдение пациентов наркологического и психиатрического профиля» 15 Техническая поддержка интеграционных модулей и сервисов РМИС 15.1 Сервис формирования, передачи и получения структурированных электронных медицинских документов пациента в региональный сервис «Региональная интегрированная электронная медицинская карта» (реестр электронных медицинских документов) 15.2 Модуль взаимодействия с федеральным сервисом «Запись на прием к врачу» личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). 15.3 Модуль взаимодействия с сервисом ФСС в части получения номеров ЭЛН и передачи в ФСС информации об открытии, продлении и закрытии ЭЛН 15.4 Модуль интеграции с системой «Честный знак». Приемка/списание лекарственных препаратов по этапам реализации передачи данных в «Честный знак» 15.5 Мониторинг и техническая поддержка сервиса взаимодействия РМИС с централизованной базой данных застрахованных (реестром застрахованных), функционирующей в ТФОМС города Севастополя, при условии доступа к сервису ТФОМС (проверка полиса ОМС по кнопке «АБ») 15.6 Техническая поддержка сервиса интеграции с РИЭМК в части передачи заказов на лабораторные исследования и приема результатов исследований 15.7 Техническая поддержка сервисов интеграции с АИСТ РАМ в части поиска пациента, получения данных по результатам осмотра в амбулаторных условиях, получения данных о законченных случаях лечения в условиях стационара для выставления счетов 15.8 Мониторинг и техническая поддержка сервиса интеграции с ТФОМС города Севастополя для обмена информацией о направлениях пациентов на госпитализацию. Техническая поддержка модуля «Проведение профилактических мероприятий. Взаимодействие с ИС ТФОМС» 15.9 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с системой скорой медицинской помощи

Техническая поддержка Программы включает: 15.10 Техническая поддержка сервисов интеграции в части обмена данными с ЦАМИ 15.11 Техническая поддержка интеграционных сервисов взаимодействия с системой учета лекарственных препаратов в стационаре 15.12 Информационный обмен с Федеральными регистрами: - ФРЛЛО (передачи данных о пациентах, льготах, назначенных и отпущенных препаратах, перс потребности в льготных препаратах). 15.13 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Онкология 15.14 Формирование СЭМД и СЭМД бета-версии по профилю ВИМИС Профилактика 15.15 Формирование СЭМД и СЭМД бета версии по профилю ВИМИС Сердечно-сосудистые заболевания 15.16 Сервис прикрепления к медицинской организации онлайн посредством ЕПГУ 15.17 Сервис идентификации гражданина по полису ОМС посредством ИП ООГУЗ 15.18 Техническая поддержка сервисов взаимодействия с роботом 122 15.19 Техническая поддержка сервиса взаимодействия с РИЭМК в части получения данных с ФРМР

Требования к порядку оказания услуг - 5. Профилактика и оптимизация Программы. Включает следующие Услуг: ? Контроль резервирования базы данных; ? Обеспечение и контроль регулярного резервного копирования ПО и БД; ? Анализ производительности базы данных и её оптимизация. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. 6. Сопровождение интеграционных сервисов взаимодействия с федеральными и региональными компонентами ЕГИСЗ в рамках имеющегося функционала (Таблица 3), в том числе внесение изменений в сервисы в связи с изменением нормативно-правовых актов Министерства здравоохранения РФ. 7. Установка плановых обновлений осуществляется в период с 10 по 20 число каждого месяца после 23:00 местного времени по согласованию с Получателем. Установка экстренных обновлений (фиксов) осуществляется в течение дня по согласованию с Получателем. При любых ситуациях, связанных с нарушением штатного функционирования Программы, Исполнителем совместно с Получателем принимаются все необходимые меры, предусмотренные Регламентом отключения/включения интерактивных форм услуг здравоохранения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/4481 8. Обеспечение обновления компонентов Программы Обновление должно обеспечить актуализацию форматов передачи реализованных редакций структурированных электронных медицинских документов руководствам по реализации структурированных электронных медицинских документов в соответствие, размещенным по адресу в сети «Интернет» https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials?category=42&type=23. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

9. Инструктаж пользователей Порядок проведения дополнительного инструктажа пользователей по работе в Программе специалистов медицинских организаций, а также специалистов Получателя: ? Получатель оставляет заявку на инструктаж пользователей по работе с Системой с указанием перечня сотрудников, которым необходимо пройти инструктаж, и МО; ? Исполнитель совместно с Получателем согласовывает дату, время, формат (очный/заочный) инструктажа; ? По результатам инструктажа оформляется протокол проведения инструктажа с подписями сотрудников, прошедших инструктаж.

2. Информирование Получателя и обработка запросов. ? В ситуации самого высокого уровня критичности, как повода для обращения Получатель должен иметь возможность уведомить об этой ситуации Исполнителя по телефону и по e-mail; ? Исполнитель фиксирует информацию о проведенных мероприятиях в рамках выполненной заявки, в случае необходимости запрашивает у Получателя дополнительную информацию по запросу; ? Исполнитель производит обработку обращения дистанционно в системе регистрации заявок Получателя (в том числе по e-mail, телефону). Если проблему, с которой обратился Получатель, не удается разрешить дистанционно, то специалист Исполнителя выезжает на территорию Получателя. ? После решения обращения Исполнитель в системе управления заявками выставляет соответствующий статус обращения; ? Получатель проверяет исполнение заявки и закрывает ее в случае отсутствия вопросов по обращению. При выявлении некорректного исполнения заявки, Получатель фиксирует несоответствия в системе регистрации заявок. Заявка не переводится Получателем в статус завершенной до разрешения вопроса по данному обращению. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Заказчика и получателей Услуг.

3. Восстановление работоспособности Программы. Случай неработоспособности Программы относится к категории «Уровень 3 (критичный)». Восстановление работоспособности включает следующие Услуг: ? Диагностика Программы после аппаратно-программного сбоя, восстановление работоспособности Программы; ? Выявление причин сбоя Программы, восстановительные работы по оптимизации функционирования Программы; ? Восстановление работоспособности базы данных Программы стандартными средствами СУБД, либо восстановление данных из последней резервной копии, при повреждении базы данных Программы.

4. Устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы. Исполнитель обеспечивает устранение ошибок при некорректном функционировании компонентов (функций) Программы в том числе при работе в среде сертифицированного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест медицинских работников на основе Red OS 7.3 и выше, серверного сегмента Red OS 7.3 и выше, Astra Linux 1.8 и выше. Включает следующие Услуги: ? Поиск причин, приводящих к возникновению ошибки; ? Устранение причин, приводящих к возникновению ошибки. В случае необходимости обновления компонентов Программы - предварительно осуществляется тестирование на тестовом контуре версии Программы совместно с Получателем. Обновление осуществляется по согласованию с Получателем. В случае необходимости очной локализации возникающих ошибок и устранения проблем в работе Программы – представителями Исполнителя осуществляется выезд на объекты информатизации по согласованию с Получателем.

1. Мониторинг работоспособности Программы включает следующие Услуги: ? Проверка загруженности компонентов аппаратного обеспечения по обращению Получателя. В случае выявления факта избыточной загрузки аппаратного обеспечения, которая препятствует бесперебойному функционированию Программы, Исполнитель информирует Заказчика о необходимости размещения Программы на других аппаратных мощностях Заказчика при их наличии, либо с помощью оптимизации технических характеристик существующих аппаратных мощностей Заказчика, путем рекомендации в добавлении необходимых серверных ресурсов; ? Контроль табличного пространства СУБД, контроль свободного места на жестких дисках производится еженедельно. При необходимости Исполнитель создает новое табличное пространство в СУБД. В случае переполнения жестких дисков или СХД на серверах Программы, Исполнитель удаляет устаревшие лог файлы Программы. В случае, когда удаление устаревших лог файлов не приводит к высвобождению необходимого места на жестких дисках (СХД), Исполнитель дает рекомендации Заказчику о необходимости увеличения свободного места, путем добавления жестких дисков (СХД) на серверах Программы. ? Контроль системных журналов работы СУБД производится в рабочие часы, не реже 1 раза в неделю. При обнаружении в СУБД сообщений об ошибках функционирования базы данных Исполнитель выявляет причину возникновения ошибки и устраняет ее.

2. Информирование Получателя и обработка запросов Консультации пользователей по вопросам эксплуатации Программы осуществляется по телефону, электронной почте, видеоконференцсвязи. Контактные данные предоставляются Исполнителем на следующий день после заключения государственного контракта. Исполнитель обеспечивает наличие службы технической поддержки, которая доступна по единому номеру телефона, единому адресу электронной почты. Запросы (обращения) по технической поддержке решаются в максимально возможные короткие сроки, при обращении в службу поддержки. В случае невозможности решить запрос (заявку) непосредственно при обращении, обращения обрабатываются согласно категории. Техническая поддержка осуществляется посредством обращения зарегистрированных пользователей в систему учета заявок на основе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Исполнитель обеспечивает прием и обработку заявок в информационной системе баг-трекинга СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru). Получатель предоставляет доступ Исполнителю в течение 5 рабочих дней с момента заключения контракта. Информирование Получателя включает следующие Услуги: ? Консультации специалистов Получателя по вопросам, связанным с функциональными возможностями Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени; ? Консультации специалистов Получателя по обеспечению работоспособности Программы с 08:00 по 17:00 по Московскому времени.

2. Информирование Получателя и обработка запросов. Категории запросов (обращений): ? Уровень 1 (низкий) – выявлена ситуация неудобства в использовании функциональных возможностей Программы. При этом использование функциональности Программы Получателем ограничено несущественным образом, нарушений и/или ограничений в бизнес-процессах Получателя, которые обеспечивают компоненты (функции), нет. ? Уровень 2 (высокий) – выявлена ситуация серьезного ограничения в функциональности некоторых компонентов (функций) Программы. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, однако существует альтернативная возможность организации бизнес-процессов с использованием других компонентов (функций) Программы. К этой же категории следует относить потребность в технических консультациях, целью которых является избежать видимые потенциальные ситуации отказа компоненты (функции) Программы; ? Уровень 3 (критичный) – выявлена ситуация отказа компонентов (функций) Программы, т.е. невозможности его дальнейшего функционирования. При этом Получатель сталкивается с существенными нарушениями и/или ограничениями в бизнес-процессах, которые обеспечивают компоненты (функции) Программы, альтернативной возможности организации бизнес-процессов Получателя не существует. Исполнитель не несет ответственности за случаи, в которых сбой или отказ Программы возник по вине Получателя или третьих лиц, не связанных с Исполнителем, в том числе случаи, связанные со сбоями в работе оборудования, операционной системы и каналов связи на стороне Получателя и получателей Услуг. Временные параметры обработки обращения в зависимости от категории обращения представлены в соответствии с таблицей 4 п.п. 3.3 раздела 3 Технического задания.

2. Информирование Получателя и обработка запросов. При необходимости изменения категорий, ранее зарегистрированного Исполнителем обращения, Получатель направляет новое обращение с пояснением причины изменения категории. Регламент обращения: Основанием для оказания услуг СТП является обращение пользователя, зарегистрированное СУЗ Mantis. Заявки, содержащие вложение только в формате *.doc, *.docx или в любом видеоформате, без пояснения и заполнения обязательных полей, указанных в Приложении 1 Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр», утвержденного приказом Департамента здравоохранения города Севастополя от 06.09.2021 № 852 «Об утверждении Регламента обращений в службу технической поддержки Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Севастополя «Медицинский информационно-аналитический центр» (далее – Регламент), рассматриваться не будут, так как данная информация является дополнением к заявке. Получатель предоставляет Исполнителю Регламент после заключения Контракта. Основными функциями Системы учета заявок на основе баг-трекинга «Mantis BT» являются: ? создание заявок; ? просмотр решения по заявкам; ? просмотр собственных заявок; ? изменение настроек своей учетной записи; ? просмотр базы знаний в разделе «FAQ».

2. Информирование Получателя и обработка запросов.С инструкцией по работе в СУЗ Mantis можно ознакомиться на портале https://help.sevmiac.ru/ в разделе «FAQ», подраздел «СУЗ Mantis». Формы заявок указаны в Приложении 1 Регламента. В случае не соответствующего оформления заявки, рассмотрение будет отложено до момента дополнения соответствующими пунктами. При подаче обращения в СТП посредством электронной почты, адрес электронной почты заявителя должен принадлежать почтовым доменам @sev.gov.ru, в противном случае сообщение будет отфильтровано системой. В обращении должны быть точно и грамотно сформулированы вопросы, требующие разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения. Для оперативного решения вопросов обращение должно включать следующую информацию: ? заголовок заявки – должен отражать краткую суть проблемы и является обязательным атрибутом при составлении заявки; ? данные о заявителе – ФИО, должность обратившегося, наименование МО пользователя, контактный номер телефона; ? данные о пользователе – ФИО пользователя, логин под которым воспроизводится ошибка; ? данные о пациенте – Фамилия, инициалы пациента, № карты; ? последовательность выполняемых действий – описание возникшей проблемы с обязательным указанием последовательности действий, приводящих к ее возникновению (приложение скриншота с возникшим инцидентом). Скриншоты и видео не являются описанием последовательности, а только дополнением; ? в случае подачи списков пользователей на редактирование/удаление/добавление ролей или объединение исключается подача информации в рукописном виде, фото или сканированное изображение текста; ? дополнительно сотрудниками СТП у пользователя может быть запрошена информация по настройкам персонального компьютера, браузера, а также иного клиентского программного обеспечения пользователя.

2. Информирование Получателя и обработка запросов. При создании обращения или при отправке обращения по электронной почте включаются скриншоты и графические пояснения, которые могут помочь в решении проблемы. Скриншоты должны быть подготовлены в расширении: *.JPG, *.GIF, *.PNG. В случае если объем вложений графических пояснений превышает 5 файлов, их следует предварительно запаковать в архив с расширением: *.zip, *.7z, *.rar. Максимальный размер вложений, отправляемых в одном обращении, не должен превышать 10 МБ. В каждой заявке может быть описана только одна проблема, требующая решения. В случае возникновения нескольких проблем необходимо создавать отдельные заявки по каждой из проблем. Заявителями являются сотрудники ИТ-служб медицинских организаций, имеющих активную учетную запись в СУЗ Mantis. В рамках технической поддержки пользователей решаются вопросы, определенные настоящим регламентом работы (далее – Регламент). Перед подачей/обработкой обращения в СТП пользователю необходимо изучить доступную информацию по этому вопросу в документации, руководствах, в разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном портале технической поддержки СУЗ Mantis (https://help.sevmiac.ru) (далее – FAQ), в разделе «ЕГИСЗ города Севастополя».

2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей компонентов ЕГИСЗ в МО доступна первая линия технической поддержки (далее – 1 ЛТП), которая предназначена для решения простых/базовых проблем пользователей и предоставления ответов на стандартные вопросы пользователей (предоставляется Получателем). Цели первой линии технической поддержки – это обработка входящих обращений пользователей, решение их проблем, либо эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (при невозможности решения проблемы в рамках своей компетенции). К компетенциям специалистов 1 ЛТП относятся: ? Регистрация заявок от пользователей, поступающих любыми из доступных средств подачи обращений в СТП, с указанием МО, ответственного лица от имени МО, приоритета заявки и сервиса технической поддержки. Номер заявки будет присвоен автоматически; ? Ответы на базовые вопросы по Услугам, оказываемым (предоставляемым) МО, а также базовая настройка и описание работы функционала МИС, содержащаяся в разделе FAQ; ? Информирование пользователей о наличии инцидентов и нештатных ситуаций, зафиксированных на текущий момент и ориентировочные сроки их завершения; ? Эскалация проблемы на вторую линию технической поддержки (далее – 2 ЛТП); ? Прием и обработка заявок на регистрацию новых и администрирование существующих пользователей ЕГИСЗ.

2. Информирование Получателя и обработка запросов. Для пользователей ЕГИСЗ доступны следующие способы подачи заявок: ? по телефону 8 (8692) 41-72-22 – ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, за исключением выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней; ? на адрес электронной почты (help@sevmiac.ru) – круглосуточно; ? посредством СУЗ Mantis https://help.sevmiac.ru – круглосуточно. Ответственный от МО за формирование заявок в СТП обязан отслеживать созданные им заявки в СУЗ Mantis и оперативно реагировать на запрос данных со стороны 1 ЛТП. В случае несвоевременного предоставления запрашиваемой информации, данная информация будет доводиться до сведения руководства МО. Компетенции специалистов 2 ЛТП: ? Исполнитель предоставляет адрес своего почтового ящика и номер телефона для обращений Получателя, адреса электронных почт ответственных сотрудников для регистрации их в системе управления заявками Получателя; ? Получатель предоставляет Исполнителю доступ в свою систему регистрации заявок по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Получатель); ? Получатель инициирует обращение в системе регистрации с описанием проблемы, скринами и дополнительной информацией (наименованием модуля; пошаговое перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой возникновение ошибки; наименованием экранной формы, где была зафиксирована ошибка; техническая информация об ошибке (текст ошибки из раздела подробной информации); описание желаемого результата исправления ошибки);

Требования к результатам оказанных услуг - Услуги по сопровождению Программы должны оказываться в соответствии с требованиями ГОСТ Р 59793-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания». Результатом оказания Услуг являются: ? Оказанные услуги (раздел 3) в полном объеме и в срок, установленный настоящим техническим заданием; ? Отчет об оказанных услугах, должен содержать: o перечень запросов (обращений по всем каналам связи) и результаты их обработки (журнал обращений) с указанием категорий обращений (согласно Таблице №4) времени регистрации заявки, времени получения заявки, времени решения заявки; o подробные результаты мониторинга работоспособности Программы за каждый квартал сопровождения, рекомендации по улучшению работы сервисов, оптимизации БД и системы в целом; o запросы получателей услуг, которые не могут быть выполнены в рамках сопровождения Программы и должны быть рассмотрены в рамках модернизации. Форму Отчета об оказанных услугах Получатель направляет Исполнителю в течение 10 рабочих дней с даты заключения Контракта. Отчет об оказанных услугах предоставляется в электронной форме, в редактируемом формате и на бумажном носителе в 3 экземплярах. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к обеспечению информационной безопасности - Исполнитель подтверждает свое согласие на заключение с Заказчиком Соглашения о неразглашении служебной и иной конфиденциальной информации. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации, ее безопасность при обработке информации Исполнителем в соответствии с действующим законодательством о персональных данных, а также иных сведений, составляющих тайну в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Характер оказания Услуг в рамках настоящего ТЗ предполагает удаленное подключение к серверам Заказчика, на которых размещена Программа. Удаленное подключение допустимо с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи Vipnet сеть № 4535 (средства защиты приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). Исполнитель предоставляет список работников (с указанием их контактных данных), которым предоставляется удаленный доступ к информационной инфраструктуре Получателя в рамках исполнения Государственного контракта. В случае изменения состава указанных работников Исполнитель направляет уведомление о фактах таких изменений в течении 1 календарного дня официальным письмом в адрес Получателя. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Исполнитель в течении 5 рабочих дней после заключения Контракта предоставляет следующие документы в области информационной безопасности: 1. политика информационной безопасности; 2. результаты внутренних (внешних) аудитов информационной безопасности (при наличии); 3. результаты тестирования на проникновение инфраструктуры (при наличии); 4. план реагирования на компьютерные инциденты; 5. регламент действий работников в случае нештатных ситуаций. В случае возникновения компьютерных инцидентов в собственной инфраструктуре Исполнитель незамедлительно информирует Получателя по адресу электронной почты ib@sevmiac.ru. Исполнитель ведет запись всех действий работников при осуществлении удаленного подключения к информационной инфраструктуре Получателя. Рекомендуемый срок хранения журналов событий не менее 1 года. В случае возникновения инцидента Исполнитель предоставляет указанные журналы событий ответственным за информационную безопасность специалистам Получателя. Исполнитель ограничивает подключение к информационной инфраструктуре Получателя вне рабочего времени. В случае такой необходимости подключения должны быть согласованы с ответственным за информационную безопасность специалистом Получателя. Запрещено использование не сертифицированного программного обеспечения для удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin, AeroAdmin, Radmin, LiteManager, Удаленный рабочий стол, Microsoft Remote Assistance, Microsoft Remote Desktop и тд.). Исполнитель обеспечивает удаленный сетевой доступ исключительно с применением сертифицированных средств криптографической защиты информации.

При удаленном доступе к информационной инфраструктуре Получателя Исполнителю необходимо реализовать следующие базовые меры по информационной безопасности в собственной инфраструктуре: 1. двухфакторная аутентификация пользователей; 2. антивирусная защита автоматизированных рабочих мест и серверов; 3. защищенное удаленное подключение с использованием средств криптографической защиты информации; 4. защита почтовых сервисов от фишинга; 5. защищенный обмен файлами и информацией через файловое хранилище; 6. обеспечение процесса управления уязвимостями; 7. реализация парольной политики (длина пароля должна быть не менее 10 символов, пароль должен содержать буквы верхнего и нижнего регистра (А-Я, A-Z, а-я, a-z), специальные символы (!, », №, %, *, /), в пароле не должно быть персонифицированной информации (имен, адресов, даты рождения, телефонов)). Пароли от учетной записи подрядной организации и учетной записи ГБУЗС «МИАЦ» должны отличаться. Для доступа к информационной инфраструктуре Получателя должны использовать средства вычислительной техники, которые не используются в личных целях и к которым применяются корпоративные меры по информационной безопасности.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202608742000011001000023

Начальная (максимальная) цена контракта: 13 596 792,41

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262920402328192040100100230070000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 18.12.2026

Количество этапов: 2

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Севастополя

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 67000000: Муниципальные образования города федерального значения Севастополя

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 135 967,92 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде денежных средств или независимой гарантии, предусмотренной статьей 45 Федерального закона 44-ФЗ. Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03221643670000007400, л/c 03742201170, БИК 016711001, ОТДЕЛЕНИЕ СЕВАСТОПОЛЬ БАНКА РОССИИ// УФК по г. Севастополю г. Севастополь, к/c 40102810045370000056

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО Г. СЕВАСТОПОЛЮ (ГКУС "МЕДИЦИНСКИЙ СКЛАД № 1043") ИНН: 9204023281 КПП: 920401001 КБК: 80611610056020000140 ОКТМО: 67312000 40102810045370000056 03100643000000017400 016711001

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, г Севастополь, вн.тер.г. Гагаринский муниципальный округ, ул Адмирала Юмашева, 4а

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643670000007400, л/c 05742201170, БИК 016711001, ОТДЕЛЕНИЕ СЕВАСТОПОЛЬ БАНКА РОССИИ// УФК по г. Севастополю г. Севастополь, к/c 40102810045370000056

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 18.12.2026

Количество этапов: 2

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Севастополя

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 67000000: Муниципальные образования города федерального значения Севастополя

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий