Номер извещения: 0177200000926000351

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Наименование объекта закупки: Услуги по сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг «Доверие»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603772000122001000007

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Почтовый адрес: 649000, Респ Алтай, г Горно-Алтайск, ул В.И.Чаптынова, дом 24

Место нахождения: 649000, РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ, г.о. ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК, Г ГОРНО-АЛТАЙСК, УЛ ПАНФИЛОВЦЕВ, Д. 7

Ответственное должностное лицо: Попова Т. В.

Адрес электронной почты: uorgan1@mineco04.ru

Номер контактного телефона: 8-8007-009440-281

Факс: 8-800700-9440

Дополнительная информация: Заказчик (наименование): КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ РАДИОРЕЛЕЙНОЙ ЛИНИИ СВЯЗИ "ЭЛ ТЕЛКОМ"; ИНН заказчика: 0411115216; Место нахождения: 649000, РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ, г.о. ГОРОД ГОРНО-АЛТАЙСК, Г ГОРНО-АЛТАЙСК, УЛ ЧОРОС-ГУРКИНА Г.И., Д. 38; Почтовый адрес: Российская Федерация, 649000, Алтай Респ, Чорос-Гуркина, 38, -; Адрес электронной почты: zezikov@eltelkom.ru; Номер контактного телефона: +73882229450 (133); Ответственное должностное лицо: Зезиков Евгений Владимирович; ИКЗ позиции плана-графика: 262041111521604110100100050006209246;

Регион: Алтай Респ

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 26.02.2026 08:30 (МСК+4)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 12.03.2026 09:00 (МСК+4)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 12.03.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 16.03.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 4 496 085,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262041111521604110100100050016209246

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Знаки обслуживания, фирменные наименования, патенты, полезные модели, промышленные образцы - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.09.20.190 - Услуги по сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной Информационной системы Предоставление государственных и Муниципальных Услуг «Доверие» Выполнение уникальных доработок и/или обновление существующих компонентов При необходимости допускаются обновления и замена модулей, компонентов, блоков и подсистем Системы для соответствия требованиям информационной безопасности, требованиям законодательства, а также в случае обновления методов взаимодействия СМЭВ по согласованию сторон. Инициатива допускается как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя. Принципиальные изменения в работу и замена Системы полностью не допускаются. Информация о планируемых работах направляется Исполнителем на электронную почту Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня до начала работ по обновлению Системы и обязательно содержит: 1) дату и время начала проведения работ; 2) объем и подробное содержание предполагаемых обновлений Системы; Согласование Заказчиком готовности к проведению работ по обновлению направляется на электронную почту Исполнителю не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до планового начала профилактических работ. В случае отсутствия согласования со стороны Заказчика проведения профилактических работ, работы по обновлению Системы переносятся на другое удобное сторонам время. Исполнитель гарантирует работоспособность Системы после выполнения мероприятий на продуктивном контуре. Консультационная и информационная поддержка пользователей Консультационная поддержка пользователей включает: 1. Выполнение технической поддержки АРМ пользователей Системы и поддержки пользователей по вопросам работы в информационной системе: - консультации по электронной почте; - оказание услуги на основании официальных писем Заказчика. 2. Исполнитель обязуется после получения заявки по электронной почте о неисправности программного обеспечения, повлекшей невозможность исполнения основных технологических операций Системы, обеспечить в течение пяти часов с момента получения заявки оказание услуг по локализации неисправности и восстановлению. 3. Прием и рассмотрение обращений от Пользователей Системы на внесение изменений и дополнений в существующие функции Системы. В зависимости от сложности, внесение изменений и дополнений в Систему могут выполняться по отдельным договорам с Заказчиком. Исполнитель обеспечивает информационную поддержку, включающую прием обращений по следующим вопросам: - разъяснение пользовательского интерфейса Системы; - помощь в анализе данных; - поиск некорректно введенных данных Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком администраторов Консультирование администраторов Системы со стороны инженера технической поддержки по вопросам эксплуатации Системы, в том числе: - Администрирование Системы; - Разъяснение эксплуатационной документации; - Работа с учетными данными пользователей в Системе; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Общие рекомендации по настройке Системы; - Установка стороннего прикладного ПО, необходимого для функционирования Системы (СУБД, Java-машина) – в объеме, достаточном для возможности запуска Системы (не более одного раза в год); - Перенос программного решения на новое оборудование, но не более одного раза в год; - Услуги по проверке правильности заполнения настроечных файлов Системы; - Помощь в выборе оптимальной для Заказчика конфигурации оборудования и системного программного обеспечения. - Наполнение справочников и классификаторов; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Выдача рекомендаций по корректировке процессов (на основании анализа результатов работы постоянной эксплуатации Системы); - Настройка процесса предоставления услуг, включая межведомственное электронное взаимодействие - ИС.МЭВ, Реестровая запись №13268 от 11.04.2022 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных - Условная единица - 9,00 - 499 565,00 - 4 496 085,00

КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ РАДИОРЕЛЕЙНОЙ ЛИНИИ СВЯЗИ "ЭЛ ТЕЛКОМ" - 9 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Выполнение уникальных доработок и/или обновление существующих компонентов При необходимости допускаются обновления и замена модулей, компонентов, блоков и подсистем Системы для соответствия требованиям информационной безопасности, требованиям законодательства, а также в случае обновления методов взаимодействия СМЭВ по согласованию сторон. Инициатива допускается как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя. Принципиальные изменения в работу и замена Системы полностью не допускаются. Информация о планируемых работах направляется Исполнителем на электронную почту Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня до начала работ по обновлению Системы и обязательно содержит: 1) дату и время начала проведения работ; 2) объем и подробное содержание предполагаемых обновлений Системы; Согласование Заказчиком готовности к проведению работ по обновлению направляется на электронную почту Исполнителю не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до планового начала профилактических работ. В случае отсутствия согласования со стороны Заказчика проведения профилактических работ, работы по обновлению Системы переносятся на другое удобное сторонам время. Исполнитель гарантирует работоспособность Системы после выполнения мероприятий на продуктивном контуре. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультационная и информационная поддержка пользователей Консультационная поддержка пользователей включает: 1. Выполнение технической поддержки АРМ пользователей Системы и поддержки пользователей по вопросам работы в информационной системе: - консультации по электронной почте; - оказание услуги на основании официальных писем Заказчика. 2. Исполнитель обязуется после получения заявки по электронной почте о неисправности программного обеспечения, повлекшей невозможность исполнения основных технологических операций Системы, обеспечить в течение пяти часов с момента получения заявки оказание услуг по локализации неисправности и восстановлению. 3. Прием и рассмотрение обращений от Пользователей Системы на внесение изменений и дополнений в существующие функции Системы. В зависимости от сложности, внесение изменений и дополнений в Систему могут выполняться по отдельным договорам с Заказчиком. Исполнитель обеспечивает информационную поддержку, включающую прием обращений по следующим вопросам: - разъяснение пользовательского интерфейса Системы; - помощь в анализе данных; - поиск некорректно введенных данных Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком администраторов Консультирование администраторов Системы со стороны инженера технической поддержки по вопросам эксплуатации Системы, в том числе: - Администрирование Системы; - Разъяснение эксплуатационной документации; - Работа с учетными данными пользователей в Системе; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Общие рекомендации по настройке Системы; - Установка стороннего прикладного ПО, необходимого для функционирования Системы (СУБД, Java-машина) – в объеме, достаточном для возможности запуска Системы (не более одного раза в год); - Перенос программного решения на новое оборудование, но не более одного раза в год; - Услуги по проверке правильности заполнения настроечных файлов Системы; - Помощь в выборе оптимальной для Заказчика конфигурации оборудования и системного программного обеспечения. - Наполнение справочников и классификаторов; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Выдача рекомендаций по корректировке процессов (на основании анализа результатов работы постоянной эксплуатации Системы); - Настройка процесса предоставления услуг, включая межведомственное электронное взаимодействие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком пользователей Консультационное сопровождение должно включать разъяснение следующих вопросов: - Наиболее часто возникающие вопросы пользователей; - Общие вопросы по эксплуатационной документации (руководству пользователя); - Вопросы, возникающие при работе с Системой в случае, если они не описаны в руководстве пользователя Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование специалистов Заказчика 1. Требования к количественному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала Заказчик может направлять Запросы Исполнителю на оказание технической поддержки в объеме: неограниченно 2. Требования к временному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала приведены временные ограничения, которые Исполнитель может тратить на обработку запросов на оказание технической поддержки (максимальное значение): 1) Консультация и Инциденты: 5 рабочих дней. 2) Запрос на обслуживание: по согласованию сторон Значение характеристики не может изменяться участником закупки Краткие сведения об объекте сопровождения Автоматизированная информационная система предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» состоит из следующих взаимосвязанных компонентов: - Модуль «Авторизации и аутентификации» - обеспечивает надежную идентификацию пользователей; - Модуль «Администрирования» - предназначен для технического обслуживания и настроек Системы; - Модуль «Настройки услуг» - предназначен для настройки (Создание / Редактирование / Отключение) государственных и муниципальных услуг которые оказывают ведомства в электронном виде; - Модуль «Предоставления государственных и муниципальных услуг» - Основным предназначением модуля является обеспечение возможности обработки электронного заявления, полученного с портала ЕПГУ, а также формирование и обработка заявления сотрудником ведомства при личном обращении заявителя; - Подсистема «Конструктор услуг» для МСЗУ – позволяющая автоматизировать бизнес-сценарий в единой цифровой среде за счет визуального редактора сквозных процессов; - Подсистема «Конструктор макетов экранных форм» - предоставляет возможность использовать и настраивать определенный компонент заявления на экранной форме; Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Модуль «Ведения справочников» - предоставляющий все необходимые интерфейсы и механизмы ведения единых справочников и классификаторов и использоваться на формах модуля «Предоставления услуг»; - Модуль «Межведомственного взаимодействия» - обеспечивающий возможность обмена данными с ФОИВ, РОИВ и ОМСУ, используя инфраструктуру межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ; - Модуль «ГИС ГМП» - предоставляющий пользовательских интерфейс и сервисы взаимодействия с ГИС ГМП в части передачи информации о начислениях (выставленных счетах) и приёма информации о платежах и результатах квитирования начислений Система построена на основе модульной архитектуры и обеспечивать возможность наращивания функциональности путем добавления новых модулей. ИС обеспечивает возможность работы в режиме WEB-интерфейса, функционирующего в различных операционных системах (Windows, Linux), где установлены необходимые для работы системные библиотеки. Исключительные права на Систему принадлежат Заказчику. Система функционирует и создана на базе ИС.МЭВ (Реестровая запись №13268 от 11.04.2022 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/678288/?sphrase_id=3965022, правообладателем является ООО «Инфосервисы», ИНН 5406607927). Заказчик обладает неисключительным правом на программу для ЭВМ ИС.МЭВ. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 1. Наименование услуг Оказание услуг по сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Услуга). 2. Цели оказания услуг Целью оказания услуг по техническому сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Система) является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования программных компонентов Системы, а также оказание технической и консультационной поддержки пользователей, ответственных сотрудников Заказчика по вопросам эксплуатации Системы. 3. Плановые сроки оказания услуг Начало оказания Услуг – с даты заключения Контракта, но не ранее 01.04.2026 г. Окончание оказания Услуг – 31.12.2026 г Значение характеристики не может изменяться участником закупки Персональный менеджер C целью обеспечения сопровождения специалистов Заказчика Исполнителем должен быть выделен дополнительный сотрудник – персональный менеджер, уполномоченный принимать и обрабатывать обращения Заказчика. Исполнитель должен предоставить Заказчику сведения о персональном менеджере – фамилию, имя, отчество, контактные данные, в течение 3 рабочих дней с момента подписания Контракта. Исполнитель при получении запроса от Заказчика, должен обеспечить информирование о нем персонального менеджера. Персональный менеджер должен провести анализ запроса, организовать оказание соответствующих услуг для успешного разрешения запроса, предоставить исчерпывающую информацию о ходе работ по решению запроса представителю Заказчика. Персональный менеджер должен иметь полномочия для осуществления следующих функций: - Прием обращений по телефону, электронной почте, Telegram, через систему управления запросами (далее - СУЗ) Исполнителя; - Предоставление ответа на запросы; - Организация и контроль за исполнением обращений по заявкам Заказчика; - Формирование и предоставление Заказчику Отчетов по инцидентам за отчетный период. Исполнитель должен обеспечить классификацию поступающих запросов на следующие виды: инцидент, консультация и запрос на обслуживание. По всем запросам, Персональный менеджер обязан дать промежуточный отчет по запросу Заказчика в форме, запрошенной Заказчиком. Обращения могут быть переданы следующими способами, по выбору Заказчика: - По телефону горячей линии (номер телефона горячей линии Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). Обработка поступивших обращений осуществляется с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 ч. (время по месту нахождения Заказчика). - По электронной почте (адрес электронной почты Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). - По мессенджерам Telegram, MAX; - Через СУЗ Исполнителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЁМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Сроки и порядок предоставления результатов оказанных Услуг: 1. Требования по обеспечению конфиденциальности В период оказания услуг и после их окончания Исполнитель не должен разглашать и использовать конфиденциальную информацию, принадлежащую Заказчику, которая может стать ему известной в ходе оказания услуг. 2. Требования к приёмке В срок не позднее 5-го числа каждого месяца, следующего за отчетным, Исполнитель на электронную почту Заказчика, предоставляет Отчет по инцидентам за отчетный период. Отчёт подписывается Исполнителем и Заказчиком. Приемка оформляется в соответствии с разделом 3 Контракта Значение характеристики не может изменяться участником закупки СОСТАВ И ГРАФИК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Сопровождение автоматизированной информационной системы предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» разделено на 9 этапов (календарный месяц), по итогу каждого календарного месяца передаются Отчет по инцидентам за отчетный период и документ о приемке посредством ЕИС Значение характеристики не может изменяться участником закупки Состав услуг по сопровождению системы Услуги по сопровождению Системы включают в себя: - техническое сопровождение Системы; - консультирование специалистов Заказчика; - консультирование и информационная поддержка пользователей Системы; - выполнение уникальных доработок и/или доработка существующих компонентов Системы без нарушения текущей функциональности Значение характеристики не может изменяться участником закупки Техническое сопровождение Системы 2. Требования к удаленному администрированию Системы Удаленное администрирование Системы должно включать в себя: 1) Настройку и обслуживание Системы в режиме удаленного доступа, в том числе: - настройку оптимальных параметров работы Системы, включая настройку параметров приложения и СУБД с учетом рекомендаций эксплуатационной документации Системы; - проверка системных журналов серверов СУБД и приложений Системы, оказание услуг по оптимизации функционирования СУБД и Системы; - проверка состава оборудования, на котором работает Системы, и выдача рекомендаций по оптимизации состава оборудования и системного программного обеспечения. 2) Устранение ошибок в программном обеспечении, выявленных в процессе эксплуатации Системы, не позволяющих выполнять основные функции в соответствии с эксплуатационной документацией Значение характеристики не может изменяться участником закупки 3. Требования по восстановлению работоспособности Системы в случае сбоя В случае возникновения сбоев в программном и аппаратном обеспечении, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен восстановить ее работоспособность. Восстановление работоспособности Системы должно производиться на основании заявок от Заказчика, содержащих следующую информацию: - данные пользователя, у которого возникли проблемы; - содержание проблемы; - последовательность действий, после выполнения которых возникла проблема. Исполнитель в рамках восстановления работоспособности Системы должен провести анализ проблемы, оценку возможности ее повторения и выполнить восстановление Системы, включая восстановление последних настроек Системы, снижающих последствия от возможного повторения проблемы. В случае некорректных действий пользователей Системы, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен в кратчайшие сроки восстановить ее работоспособность. По результатам анализа проблемы Исполнитель должен указать Заказчику причину произошедшего сбоя и рекомендации, которых следует придерживаться во избежание повторений ошибки 1. Требования к обеспечению бесперебойного функционирования Системы Перечень функций по поддержанию бесперебойного функционирования ИС, выполняемых Исполнителем: 1) Отслеживание состояния операционной системы и СУБД посредством системы автоматического контроля функциональности и работоспособности ПО: круглосуточно. 2) Устранение обнаруженных ошибок/нештатных ситуаций в работе Системы Оптимизация баз данных / системных журналов: выполняется сжатие (окончательное удаление ненужных и отмеченных для удаления записей); дефрагментация системного реестра: по факту возникновения ошибок (нарушение работы базового функционала ИС). 3) Проверка и, при необходимости, настройка межсетевого экрана ИС с применением правил фильтрации доступа только к необходимым используемым службам: разово в течение срока действия контракта (в течение 5 (пяти) дней после заключения контракта). 4) Проведение детального анализа ошибок в файле логов приложения (ошибки SQL в запросах к СУБД, которые потенциально могут привести к потере согласованности данных в ИС), осуществление необходимых доработок системы на устранение ошибок: после каждого обновления ПО ИС (в течение 5 (пяти) рабочих дней). 5) Предоставление Оператору системы информации в случае необходимости внесения изменений в Паспорт ИС: в течение 3 (трех) рабочих дней после проведения обновления. 6) Исполнитель самостоятельно организовывает сетевой доступ до сети Оператора Системы и обеспечивает его работоспособность: ежедневно Требования к защите от ошибочных действий персонал Исполнитель обязан при устранении проблемных ситуаций, возникающих в Системе, анализировать действия Пользователей для исключения из числа причин проблемных ситуаций некорректных действий Пользователей, а также для предотвращения повторения проблемных ситуаций, произошедших по причинам, связанным с действиями Пользователей Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к мониторингу Системы С целью обнаружения сбоев и оперативного устранения выявленных неисправностей Системы, поддержки в работоспособном состоянии оборудования и установленного программного обеспечения Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента подписания Контракта должен предоставить доступ к системе мониторинга Исполнителя, которая позволит обеспечить возможность непрерывного наблюдения за: - каналами связи, телекоммуникационным оборудованием; - серверным оборудованием; - системным и прикладным ПО (как минимум: ОС, СУБД, сервер приложений) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к оказанию услуг в целом - Выпуск обновлений с исправлениями критических ошибок в работе Системы - не более 3-х рабочих дней с момента устранения замечания Для достижения поставленных целей в рамках оказания услуг по сопровождению Системы и технической поддержке Исполнитель обеспечивает поддержку Системы в работоспособном состоянии. Для поддержки работоспособности Системы в масштабе всех муниципалитетов Республики Алтай Исполнителем должны быть оказаны следующие услуги: - Устранение неисправностей и восстановление работоспособности системы после сбоев и отказов, а также устранение ошибок в программном коде, находящемся в пост гарантийном обслуживании; - Удаленное администрирование Системы; - Консультационное сопровождение представителей Заказчика по работе в Системе; - Проведение регламентных и профилактических работ для обеспечения бесперебойного функционирования Системы и возможности ее использования сотрудниками Заказчика; - Проведение обновлений системы при выпуске новых версий для поддержания ее в актуальном состоянии; - Адаптация информационной системы под изменяющиеся потребности Заказчика. - Подключение и реализация новых массово социальных значимых услуг по требованию Заказчика, используя подсистемы «Конструктор услуг» и «Конструктор компонентов заявления». - Оказание услуг службой Технической поддержки должно происходить в соответствии с требованиями к составу услуг, сроку оказания услуг и режиму работы Службы Технической поддержки, которые приведены ниже. - Услуги технической поддержки должны предоставляться «горячей линией» в следующие сроки: - В части разъяснения документации – не позднее 3-х рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций со стороны инженера технической поддержки – не позднее 3 (трех) рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций администраторов и пользователей со стороны Заказчика – не позднее 6-ти рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В части устранения замечаний в работе Системы – срок согласовывается индивидуально Требования к службе технической поддержки Для надлежащего оказания Услуг Исполнитель собственными силами и за свой счет должен организовать свою службу технической поддержки (далее - СТП). Персонал Исполнителя должен свободно ориентироваться в содержании эксплуатационной, методической и регламентной документации Системы. Исполнитель должен осуществлять управление доступом к ПО, путем разграничения прав доступа и ведения реестра пользователей, обладающих правами. Доступ к Системе должен быть персонализирован (конкретный логин соответствует конкретному пользователю). Выдача и изъятие прав доступа к Системе пользователям должны осуществляться специалистами СТП на основании запроса Заказчика или ответственного сотрудника Заказчика. Исполнитель должен обеспечивать сохранность учетных записей пользователей, в т. ч. заблокированных. Исполнитель должен обеспечить работу СТП в рабочее время с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу включительно (с учетом переносов выходных и праздничных дней) для оказания консультаций. В ходе эксплуатации Системы возможно возникновение инцидентов, связанных с неисправностью в работе Системы. Задача по их оперативному устранению и минимизации негативного влияния их последствий на работу является приоритетной для всех Участников Значение характеристики не может изменяться участником закупки Инциденты, связанные с функционированием Системы, могут иметь приоритеты: 1) Наивысший: полный отказ информационной системы на продуктивном сервере в течение более 20 минут, не позволяющий функционировать Системе для всех пользователей. 2) Высокий: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые блокируют работоспособность одного компонента Системы для всех пользователей. 3) Средний: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые оказывают существенное негативное влияние на работоспособность и выполнение основных функций сопровождаемых модулей Системы. При этом отсутствует возможность временного (обходного) решения. 4) Низкий: не относящийся к наивысшему, высокому, среднему приоритету, невозможность выполнения одной или нескольких функций Системы, не относящихся к основному функционалу Системы, незначительно влияет на работу модулей Системы, невозможно решение без проведения анализа и доработки Системы, наличие обходного решения. Сроки обработки инцидентов каждого уровня: 1) Наивысший: не более 8 рабочих часов Исполнителя. 2) Высокий: не более 24 рабочих часов Исполнителя. 3) Средний: не более 40* рабочих часов Исполнителя. 4) Низкий: не более 40 рабочих часов Исполнителя на предоставление ответа. В случае ошибки указывается дата обновления, в котором это будет исправлено. *В случае если для устранения неисправности необходимо исправление кода и обновление системы срок решения инцидента может быть увеличен по согласованию. Регистрация Инцидента должна производиться в СУЗ. Доступ к системе должен предоставляться специалистам Заказчика для возможности отслеживания статуса по заявкам. Для предоставления доступа Заказчик предоставляет ФИО и почту ответственного специалиста. Запрос на обслуживание должен представлять собой либо заявку на актуализацию/разработку адаптера, либо заявку на выполнение настроек в рамках администрирования Системы, недоступных представителям Заказчика Требования по Установке обновлений Установка обновлений должна включать обновление Системы при выпуске следующей версии. Исполнитель производит проведение работ по усовершенствованию комплекса программных средств АИС «Доверие» по требованиям Заказчика, в объёме не более 40 человеко-часов. Исполнитель должен обеспечивать бесплатное предоставление Заказчику новых выпусков Системы, обновлений, дополнений Системы, права на использование которых есть у Заказчика. Изменения в компонентах Системы с целью исправления недостатков, найденных Заказчиком в процессе эксплуатации системы не являются обновлением и устраняется в рамках услуг по технической поддержке Системы Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Выполнение уникальных доработок и/или обновление существующих компонентов - При необходимости допускаются обновления и замена модулей, компонентов, блоков и подсистем Системы для соответствия требованиям информационной безопасности, требованиям законодательства, а также в случае обновления методов взаимодействия СМЭВ по согласованию сторон. Инициатива допускается как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя. Принципиальные изменения в работу и замена Системы полностью не допускаются. Информация о планируемых работах направляется Исполнителем на электронную почту Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня до начала работ по обновлению Системы и обязательно содержит: 1) дату и время начала проведения работ; 2) объем и подробное содержание предполагаемых обновлений Системы; Согласование Заказчиком готовности к проведению работ по обновлению направляется на электронную почту Исполнителю не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до планового начала профилактических работ. В случае отсутствия согласования со стороны Заказчика проведения профилактических работ, работы по обновлению Системы переносятся на другое удобное сторонам время. Исполнитель гарантирует работоспособность Системы после выполнения мероприятий на продуктивном контуре. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультационная и информационная поддержка пользователей - Консультационная поддержка пользователей включает: 1. Выполнение технической поддержки АРМ пользователей Системы и поддержки пользователей по вопросам работы в информационной системе: - консультации по электронной почте; - оказание услуги на основании официальных писем Заказчика. 2. Исполнитель обязуется после получения заявки по электронной почте о неисправности программного обеспечения, повлекшей невозможность исполнения основных технологических операций Системы, обеспечить в течение пяти часов с момента получения заявки оказание услуг по локализации неисправности и восстановлению. 3. Прием и рассмотрение обращений от Пользователей Системы на внесение изменений и дополнений в существующие функции Системы. В зависимости от сложности, внесение изменений и дополнений в Систему могут выполняться по отдельным договорам с Заказчиком. Исполнитель обеспечивает информационную поддержку, включающую прием обращений по следующим вопросам: - разъяснение пользовательского интерфейса Системы; - помощь в анализе данных; - поиск некорректно введенных данных - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком администраторов - Консультирование администраторов Системы со стороны инженера технической поддержки по вопросам эксплуатации Системы, в том числе: - Администрирование Системы; - Разъяснение эксплуатационной документации; - Работа с учетными данными пользователей в Системе; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Общие рекомендации по настройке Системы; - Установка стороннего прикладного ПО, необходимого для функционирования Системы (СУБД, Java-машина) – в объеме, достаточном для возможности запуска Системы (не более одного раза в год); - Перенос программного решения на новое оборудование, но не более одного раза в год; - Услуги по проверке правильности заполнения настроечных файлов Системы; - Помощь в выборе оптимальной для Заказчика конфигурации оборудования и системного программного обеспечения. - Наполнение справочников и классификаторов; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Выдача рекомендаций по корректировке процессов (на основании анализа результатов работы постоянной эксплуатации Системы); - Настройка процесса предоставления услуг, включая межведомственное электронное взаимодействие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком пользователей - Консультационное сопровождение должно включать разъяснение следующих вопросов: - Наиболее часто возникающие вопросы пользователей; - Общие вопросы по эксплуатационной документации (руководству пользователя); - Вопросы, возникающие при работе с Системой в случае, если они не описаны в руководстве пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование специалистов Заказчика - 1. Требования к количественному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала Заказчик может направлять Запросы Исполнителю на оказание технической поддержки в объеме: неограниченно 2. Требования к временному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала приведены временные ограничения, которые Исполнитель может тратить на обработку запросов на оказание технической поддержки (максимальное значение): 1) Консультация и Инциденты: 5 рабочих дней. 2) Запрос на обслуживание: по согласованию сторон - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Краткие сведения об объекте сопровождения - Автоматизированная информационная система предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» состоит из следующих взаимосвязанных компонентов: - Модуль «Авторизации и аутентификации» - обеспечивает надежную идентификацию пользователей; - Модуль «Администрирования» - предназначен для технического обслуживания и настроек Системы; - Модуль «Настройки услуг» - предназначен для настройки (Создание / Редактирование / Отключение) государственных и муниципальных услуг которые оказывают ведомства в электронном виде; - Модуль «Предоставления государственных и муниципальных услуг» - Основным предназначением модуля является обеспечение возможности обработки электронного заявления, полученного с портала ЕПГУ, а также формирование и обработка заявления сотрудником ведомства при личном обращении заявителя; - Подсистема «Конструктор услуг» для МСЗУ – позволяющая автоматизировать бизнес-сценарий в единой цифровой среде за счет визуального редактора сквозных процессов; - Подсистема «Конструктор макетов экранных форм» - предоставляет возможность использовать и настраивать определенный компонент заявления на экранной форме; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - - Модуль «Ведения справочников» - предоставляющий все необходимые интерфейсы и механизмы ведения единых справочников и классификаторов и использоваться на формах модуля «Предоставления услуг»; - Модуль «Межведомственного взаимодействия» - обеспечивающий возможность обмена данными с ФОИВ, РОИВ и ОМСУ, используя инфраструктуру межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ; - Модуль «ГИС ГМП» - предоставляющий пользовательских интерфейс и сервисы взаимодействия с ГИС ГМП в части передачи информации о начислениях (выставленных счетах) и приёма информации о платежах и результатах квитирования начислений Система построена на основе модульной архитектуры и обеспечивать возможность наращивания функциональности путем добавления новых модулей. ИС обеспечивает возможность работы в режиме WEB-интерфейса, функционирующего в различных операционных системах (Windows, Linux), где установлены необходимые для работы системные библиотеки. Исключительные права на Систему принадлежат Заказчику. Система функционирует и создана на базе ИС.МЭВ (Реестровая запись №13268 от 11.04.2022 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/678288/?sphrase_id=3965022, правообладателем является ООО «Инфосервисы», ИНН 5406607927). Заказчик обладает неисключительным правом на программу для ЭВМ ИС.МЭВ. - ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ - 1. Наименование услуг Оказание услуг по сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Услуга). 2. Цели оказания услуг Целью оказания услуг по техническому сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Система) является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования программных компонентов Системы, а также оказание технической и консультационной поддержки пользователей, ответственных сотрудников Заказчика по вопросам эксплуатации Системы. 3. Плановые сроки оказания услуг Начало оказания Услуг – с даты заключения Контракта, но не ранее 01.04.2026 г. Окончание оказания Услуг – 31.12.2026 г - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Персональный менеджер - C целью обеспечения сопровождения специалистов Заказчика Исполнителем должен быть выделен дополнительный сотрудник – персональный менеджер, уполномоченный принимать и обрабатывать обращения Заказчика. Исполнитель должен предоставить Заказчику сведения о персональном менеджере – фамилию, имя, отчество, контактные данные, в течение 3 рабочих дней с момента подписания Контракта. Исполнитель при получении запроса от Заказчика, должен обеспечить информирование о нем персонального менеджера. Персональный менеджер должен провести анализ запроса, организовать оказание соответствующих услуг для успешного разрешения запроса, предоставить исчерпывающую информацию о ходе работ по решению запроса представителю Заказчика. Персональный менеджер должен иметь полномочия для осуществления следующих функций: - Прием обращений по телефону, электронной почте, Telegram, через систему управления запросами (далее - СУЗ) Исполнителя; - Предоставление ответа на запросы; - Организация и контроль за исполнением обращений по заявкам Заказчика; - Формирование и предоставление Заказчику Отчетов по инцидентам за отчетный период. Исполнитель должен обеспечить классификацию поступающих запросов на следующие виды: инцидент, консультация и запрос на обслуживание. По всем запросам, Персональный менеджер обязан дать промежуточный отчет по запросу Заказчика в форме, запрошенной Заказчиком. Обращения могут быть переданы следующими способами, по выбору Заказчика: - По телефону горячей линии (номер телефона горячей линии Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). Обработка поступивших обращений осуществляется с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 ч. (время по месту нахождения Заказчика). - По электронной почте (адрес электронной почты Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). - По мессенджерам Telegram, MAX; - Через СУЗ Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЁМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - Сроки и порядок предоставления результатов оказанных Услуг: 1. Требования по обеспечению конфиденциальности В период оказания услуг и после их окончания Исполнитель не должен разглашать и использовать конфиденциальную информацию, принадлежащую Заказчику, которая может стать ему известной в ходе оказания услуг. 2. Требования к приёмке В срок не позднее 5-го числа каждого месяца, следующего за отчетным, Исполнитель на электронную почту Заказчика, предоставляет Отчет по инцидентам за отчетный период. Отчёт подписывается Исполнителем и Заказчиком. Приемка оформляется в соответствии с разделом 3 Контракта - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - СОСТАВ И ГРАФИК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - Сопровождение автоматизированной информационной системы предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» разделено на 9 этапов (календарный месяц), по итогу каждого календарного месяца передаются Отчет по инцидентам за отчетный период и документ о приемке посредством ЕИС - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Состав услуг по сопровождению системы - Услуги по сопровождению Системы включают в себя: - техническое сопровождение Системы; - консультирование специалистов Заказчика; - консультирование и информационная поддержка пользователей Системы; - выполнение уникальных доработок и/или доработка существующих компонентов Системы без нарушения текущей функциональности - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Техническое сопровождение Системы - 2. Требования к удаленному администрированию Системы Удаленное администрирование Системы должно включать в себя: 1) Настройку и обслуживание Системы в режиме удаленного доступа, в том числе: - настройку оптимальных параметров работы Системы, включая настройку параметров приложения и СУБД с учетом рекомендаций эксплуатационной документации Системы; - проверка системных журналов серверов СУБД и приложений Системы, оказание услуг по оптимизации функционирования СУБД и Системы; - проверка состава оборудования, на котором работает Системы, и выдача рекомендаций по оптимизации состава оборудования и системного программного обеспечения. 2) Устранение ошибок в программном обеспечении, выявленных в процессе эксплуатации Системы, не позволяющих выполнять основные функции в соответствии с эксплуатационной документацией - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 3. Требования по восстановлению работоспособности Системы в случае сбоя В случае возникновения сбоев в программном и аппаратном обеспечении, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен восстановить ее работоспособность. Восстановление работоспособности Системы должно производиться на основании заявок от Заказчика, содержащих следующую информацию: - данные пользователя, у которого возникли проблемы; - содержание проблемы; - последовательность действий, после выполнения которых возникла проблема. Исполнитель в рамках восстановления работоспособности Системы должен провести анализ проблемы, оценку возможности ее повторения и выполнить восстановление Системы, включая восстановление последних настроек Системы, снижающих последствия от возможного повторения проблемы. В случае некорректных действий пользователей Системы, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен в кратчайшие сроки восстановить ее работоспособность. По результатам анализа проблемы Исполнитель должен указать Заказчику причину произошедшего сбоя и рекомендации, которых следует придерживаться во избежание повторений ошибки - 1. Требования к обеспечению бесперебойного функционирования Системы Перечень функций по поддержанию бесперебойного функционирования ИС, выполняемых Исполнителем: 1) Отслеживание состояния операционной системы и СУБД посредством системы автоматического контроля функциональности и работоспособности ПО: круглосуточно. 2) Устранение обнаруженных ошибок/нештатных ситуаций в работе Системы Оптимизация баз данных / системных журналов: выполняется сжатие (окончательное удаление ненужных и отмеченных для удаления записей); дефрагментация системного реестра: по факту возникновения ошибок (нарушение работы базового функционала ИС). 3) Проверка и, при необходимости, настройка межсетевого экрана ИС с применением правил фильтрации доступа только к необходимым используемым службам: разово в течение срока действия контракта (в течение 5 (пяти) дней после заключения контракта). 4) Проведение детального анализа ошибок в файле логов приложения (ошибки SQL в запросах к СУБД, которые потенциально могут привести к потере согласованности данных в ИС), осуществление необходимых доработок системы на устранение ошибок: после каждого обновления ПО ИС (в течение 5 (пяти) рабочих дней). 5) Предоставление Оператору системы информации в случае необходимости внесения изменений в Паспорт ИС: в течение 3 (трех) рабочих дней после проведения обновления. 6) Исполнитель самостоятельно организовывает сетевой доступ до сети Оператора Системы и обеспечивает его работоспособность: ежедневно - Требования к защите от ошибочных действий персонал - Исполнитель обязан при устранении проблемных ситуаций, возникающих в Системе, анализировать действия Пользователей для исключения из числа причин проблемных ситуаций некорректных действий Пользователей, а также для предотвращения повторения проблемных ситуаций, произошедших по причинам, связанным с действиями Пользователей - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к мониторингу Системы - С целью обнаружения сбоев и оперативного устранения выявленных неисправностей Системы, поддержки в работоспособном состоянии оборудования и установленного программного обеспечения Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента подписания Контракта должен предоставить доступ к системе мониторинга Исполнителя, которая позволит обеспечить возможность непрерывного наблюдения за: - каналами связи, телекоммуникационным оборудованием; - серверным оборудованием; - системным и прикладным ПО (как минимум: ОС, СУБД, сервер приложений) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к оказанию услуг в целом - - Выпуск обновлений с исправлениями критических ошибок в работе Системы - не более 3-х рабочих дней с момента устранения замечания Для достижения поставленных целей в рамках оказания услуг по сопровождению Системы и технической поддержке Исполнитель обеспечивает поддержку Системы в работоспособном состоянии. Для поддержки работоспособности Системы в масштабе всех муниципалитетов Республики Алтай Исполнителем должны быть оказаны следующие услуги: - Устранение неисправностей и восстановление работоспособности системы после сбоев и отказов, а также устранение ошибок в программном коде, находящемся в пост гарантийном обслуживании; - Удаленное администрирование Системы; - Консультационное сопровождение представителей Заказчика по работе в Системе; - Проведение регламентных и профилактических работ для обеспечения бесперебойного функционирования Системы и возможности ее использования сотрудниками Заказчика; - Проведение обновлений системы при выпуске новых версий для поддержания ее в актуальном состоянии; - Адаптация информационной системы под изменяющиеся потребности Заказчика. - Подключение и реализация новых массово социальных значимых услуг по требованию Заказчика, используя подсистемы «Конструктор услуг» и «Конструктор компонентов заявления». - Оказание услуг службой Технической поддержки должно происходить в соответствии с требованиями к составу услуг, сроку оказания услуг и режиму работы Службы Технической поддержки, которые приведены ниже. - Услуги технической поддержки должны предоставляться «горячей линией» в следующие сроки: - В части разъяснения документации – не позднее 3-х рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций со стороны инженера технической поддержки – не позднее 3 (трех) рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций администраторов и пользователей со стороны Заказчика – не позднее 6-ти рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - - В части устранения замечаний в работе Системы – срок согласовывается индивидуально - Требования к службе технической поддержки - Для надлежащего оказания Услуг Исполнитель собственными силами и за свой счет должен организовать свою службу технической поддержки (далее - СТП). Персонал Исполнителя должен свободно ориентироваться в содержании эксплуатационной, методической и регламентной документации Системы. Исполнитель должен осуществлять управление доступом к ПО, путем разграничения прав доступа и ведения реестра пользователей, обладающих правами. Доступ к Системе должен быть персонализирован (конкретный логин соответствует конкретному пользователю). Выдача и изъятие прав доступа к Системе пользователям должны осуществляться специалистами СТП на основании запроса Заказчика или ответственного сотрудника Заказчика. Исполнитель должен обеспечивать сохранность учетных записей пользователей, в т. ч. заблокированных. Исполнитель должен обеспечить работу СТП в рабочее время с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу включительно (с учетом переносов выходных и праздничных дней) для оказания консультаций. В ходе эксплуатации Системы возможно возникновение инцидентов, связанных с неисправностью в работе Системы. Задача по их оперативному устранению и минимизации негативного влияния их последствий на работу является приоритетной для всех Участников - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Инциденты, связанные с функционированием Системы, могут иметь приоритеты: 1) Наивысший: полный отказ информационной системы на продуктивном сервере в течение более 20 минут, не позволяющий функционировать Системе для всех пользователей. 2) Высокий: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые блокируют работоспособность одного компонента Системы для всех пользователей. 3) Средний: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые оказывают существенное негативное влияние на работоспособность и выполнение основных функций сопровождаемых модулей Системы. При этом отсутствует возможность временного (обходного) решения. 4) Низкий: не относящийся к наивысшему, высокому, среднему приоритету, невозможность выполнения одной или нескольких функций Системы, не относящихся к основному функционалу Системы, незначительно влияет на работу модулей Системы, невозможно решение без проведения анализа и доработки Системы, наличие обходного решения. Сроки обработки инцидентов каждого уровня: 1) Наивысший: не более 8 рабочих часов Исполнителя. 2) Высокий: не более 24 рабочих часов Исполнителя. 3) Средний: не более 40* рабочих часов Исполнителя. 4) Низкий: не более 40 рабочих часов Исполнителя на предоставление ответа. В случае ошибки указывается дата обновления, в котором это будет исправлено. *В случае если для устранения неисправности необходимо исправление кода и обновление системы срок решения инцидента может быть увеличен по согласованию. Регистрация Инцидента должна производиться в СУЗ. Доступ к системе должен предоставляться специалистам Заказчика для возможности отслеживания статуса по заявкам. Для предоставления доступа Заказчик предоставляет ФИО и почту ответственного специалиста. Запрос на обслуживание должен представлять собой либо заявку на актуализацию/разработку адаптера, либо заявку на выполнение настроек в рамках администрирования Системы, недоступных представителям Заказчика - Требования по Установке обновлений - Установка обновлений должна включать обновление Системы при выпуске следующей версии. Исполнитель производит проведение работ по усовершенствованию комплекса программных средств АИС «Доверие» по требованиям Заказчика, в объёме не более 40 человеко-часов. Исполнитель должен обеспечивать бесплатное предоставление Заказчику новых выпусков Системы, обновлений, дополнений Системы, права на использование которых есть у Заказчика. Изменения в компонентах Системы с целью исправления недостатков, найденных Заказчиком в процессе эксплуатации системы не являются обновлением и устраняется в рамках услуг по технической поддержке Системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Выполнение уникальных доработок и/или обновление существующих компонентов - При необходимости допускаются обновления и замена модулей, компонентов, блоков и подсистем Системы для соответствия требованиям информационной безопасности, требованиям законодательства, а также в случае обновления методов взаимодействия СМЭВ по согласованию сторон. Инициатива допускается как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя. Принципиальные изменения в работу и замена Системы полностью не допускаются. Информация о планируемых работах направляется Исполнителем на электронную почту Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня до начала работ по обновлению Системы и обязательно содержит: 1) дату и время начала проведения работ; 2) объем и подробное содержание предполагаемых обновлений Системы; Согласование Заказчиком готовности к проведению работ по обновлению направляется на электронную почту Исполнителю не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до планового начала профилактических работ. В случае отсутствия согласования со стороны Заказчика проведения профилактических работ, работы по обновлению Системы переносятся на другое удобное сторонам время. Исполнитель гарантирует работоспособность Системы после выполнения мероприятий на продуктивном контуре. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультационная и информационная поддержка пользователей - Консультационная поддержка пользователей включает: 1. Выполнение технической поддержки АРМ пользователей Системы и поддержки пользователей по вопросам работы в информационной системе: - консультации по электронной почте; - оказание услуги на основании официальных писем Заказчика. 2. Исполнитель обязуется после получения заявки по электронной почте о неисправности программного обеспечения, повлекшей невозможность исполнения основных технологических операций Системы, обеспечить в течение пяти часов с момента получения заявки оказание услуг по локализации неисправности и восстановлению. 3. Прием и рассмотрение обращений от Пользователей Системы на внесение изменений и дополнений в существующие функции Системы. В зависимости от сложности, внесение изменений и дополнений в Систему могут выполняться по отдельным договорам с Заказчиком. Исполнитель обеспечивает информационную поддержку, включающую прием обращений по следующим вопросам: - разъяснение пользовательского интерфейса Системы; - помощь в анализе данных; - поиск некорректно введенных данных - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком администраторов - Консультирование администраторов Системы со стороны инженера технической поддержки по вопросам эксплуатации Системы, в том числе: - Администрирование Системы; - Разъяснение эксплуатационной документации; - Работа с учетными данными пользователей в Системе; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Общие рекомендации по настройке Системы; - Установка стороннего прикладного ПО, необходимого для функционирования Системы (СУБД, Java-машина) – в объеме, достаточном для возможности запуска Системы (не более одного раза в год); - Перенос программного решения на новое оборудование, но не более одного раза в год; - Услуги по проверке правильности заполнения настроечных файлов Системы; - Помощь в выборе оптимальной для Заказчика конфигурации оборудования и системного программного обеспечения. - Наполнение справочников и классификаторов; - Получения результатов анализа эксплуатации Системы; - Выдача рекомендаций по корректировке процессов (на основании анализа результатов работы постоянной эксплуатации Системы); - Настройка процесса предоставления услуг, включая межведомственное электронное взаимодействие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультационное сопровождение уполномоченных Заказчиком пользователей - Консультационное сопровождение должно включать разъяснение следующих вопросов: - Наиболее часто возникающие вопросы пользователей; - Общие вопросы по эксплуатационной документации (руководству пользователя); - Вопросы, возникающие при работе с Системой в случае, если они не описаны в руководстве пользователя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование специалистов Заказчика - 1. Требования к количественному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала Заказчик может направлять Запросы Исполнителю на оказание технической поддержки в объеме: неограниченно 2. Требования к временному параметру оказываемых услуг: В рамках оказании услуги для одного календарного квартала приведены временные ограничения, которые Исполнитель может тратить на обработку запросов на оказание технической поддержки (максимальное значение): 1) Консультация и Инциденты: 5 рабочих дней. 2) Запрос на обслуживание: по согласованию сторон - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Краткие сведения об объекте сопровождения - Автоматизированная информационная система предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» состоит из следующих взаимосвязанных компонентов: - Модуль «Авторизации и аутентификации» - обеспечивает надежную идентификацию пользователей; - Модуль «Администрирования» - предназначен для технического обслуживания и настроек Системы; - Модуль «Настройки услуг» - предназначен для настройки (Создание / Редактирование / Отключение) государственных и муниципальных услуг которые оказывают ведомства в электронном виде; - Модуль «Предоставления государственных и муниципальных услуг» - Основным предназначением модуля является обеспечение возможности обработки электронного заявления, полученного с портала ЕПГУ, а также формирование и обработка заявления сотрудником ведомства при личном обращении заявителя; - Подсистема «Конструктор услуг» для МСЗУ – позволяющая автоматизировать бизнес-сценарий в единой цифровой среде за счет визуального редактора сквозных процессов; - Подсистема «Конструктор макетов экранных форм» - предоставляет возможность использовать и настраивать определенный компонент заявления на экранной форме; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- Модуль «Ведения справочников» - предоставляющий все необходимые интерфейсы и механизмы ведения единых справочников и классификаторов и использоваться на формах модуля «Предоставления услуг»; - Модуль «Межведомственного взаимодействия» - обеспечивающий возможность обмена данными с ФОИВ, РОИВ и ОМСУ, используя инфраструктуру межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ; - Модуль «ГИС ГМП» - предоставляющий пользовательских интерфейс и сервисы взаимодействия с ГИС ГМП в части передачи информации о начислениях (выставленных счетах) и приёма информации о платежах и результатах квитирования начислений Система построена на основе модульной архитектуры и обеспечивать возможность наращивания функциональности путем добавления новых модулей. ИС обеспечивает возможность работы в режиме WEB-интерфейса, функционирующего в различных операционных системах (Windows, Linux), где установлены необходимые для работы системные библиотеки. Исключительные права на Систему принадлежат Заказчику. Система функционирует и создана на базе ИС.МЭВ (Реестровая запись №13268 от 11.04.2022 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/678288/?sphrase_id=3965022, правообладателем является ООО «Инфосервисы», ИНН 5406607927). Заказчик обладает неисключительным правом на программу для ЭВМ ИС.МЭВ.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ - 1. Наименование услуг Оказание услуг по сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Услуга). 2. Цели оказания услуг Целью оказания услуг по техническому сопровождению компонентов эксплуатируемой Автоматизированной информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай «Доверие» (далее – Система) является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования программных компонентов Системы, а также оказание технической и консультационной поддержки пользователей, ответственных сотрудников Заказчика по вопросам эксплуатации Системы. 3. Плановые сроки оказания услуг Начало оказания Услуг – с даты заключения Контракта, но не ранее 01.04.2026 г. Окончание оказания Услуг – 31.12.2026 г - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Персональный менеджер - C целью обеспечения сопровождения специалистов Заказчика Исполнителем должен быть выделен дополнительный сотрудник – персональный менеджер, уполномоченный принимать и обрабатывать обращения Заказчика. Исполнитель должен предоставить Заказчику сведения о персональном менеджере – фамилию, имя, отчество, контактные данные, в течение 3 рабочих дней с момента подписания Контракта. Исполнитель при получении запроса от Заказчика, должен обеспечить информирование о нем персонального менеджера. Персональный менеджер должен провести анализ запроса, организовать оказание соответствующих услуг для успешного разрешения запроса, предоставить исчерпывающую информацию о ходе работ по решению запроса представителю Заказчика. Персональный менеджер должен иметь полномочия для осуществления следующих функций: - Прием обращений по телефону, электронной почте, Telegram, через систему управления запросами (далее - СУЗ) Исполнителя; - Предоставление ответа на запросы; - Организация и контроль за исполнением обращений по заявкам Заказчика; - Формирование и предоставление Заказчику Отчетов по инцидентам за отчетный период. Исполнитель должен обеспечить классификацию поступающих запросов на следующие виды: инцидент, консультация и запрос на обслуживание. По всем запросам, Персональный менеджер обязан дать промежуточный отчет по запросу Заказчика в форме, запрошенной Заказчиком. Обращения могут быть переданы следующими способами, по выбору Заказчика: - По телефону горячей линии (номер телефона горячей линии Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). Обработка поступивших обращений осуществляется с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 ч. (время по месту нахождения Заказчика). - По электронной почте (адрес электронной почты Исполнитель предоставляет при заключении Контракта). - По мессенджерам Telegram, MAX; - Через СУЗ Исполнителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЁМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - Сроки и порядок предоставления результатов оказанных Услуг: 1. Требования по обеспечению конфиденциальности В период оказания услуг и после их окончания Исполнитель не должен разглашать и использовать конфиденциальную информацию, принадлежащую Заказчику, которая может стать ему известной в ходе оказания услуг. 2. Требования к приёмке В срок не позднее 5-го числа каждого месяца, следующего за отчетным, Исполнитель на электронную почту Заказчика, предоставляет Отчет по инцидентам за отчетный период. Отчёт подписывается Исполнителем и Заказчиком. Приемка оформляется в соответствии с разделом 3 Контракта - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

СОСТАВ И ГРАФИК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - Сопровождение автоматизированной информационной системы предоставление государственных и муниципальных услуг «Доверие» разделено на 9 этапов (календарный месяц), по итогу каждого календарного месяца передаются Отчет по инцидентам за отчетный период и документ о приемке посредством ЕИС - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Состав услуг по сопровождению системы - Услуги по сопровождению Системы включают в себя: - техническое сопровождение Системы; - консультирование специалистов Заказчика; - консультирование и информационная поддержка пользователей Системы; - выполнение уникальных доработок и/или доработка существующих компонентов Системы без нарушения текущей функциональности - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Техническое сопровождение Системы - 2. Требования к удаленному администрированию Системы Удаленное администрирование Системы должно включать в себя: 1) Настройку и обслуживание Системы в режиме удаленного доступа, в том числе: - настройку оптимальных параметров работы Системы, включая настройку параметров приложения и СУБД с учетом рекомендаций эксплуатационной документации Системы; - проверка системных журналов серверов СУБД и приложений Системы, оказание услуг по оптимизации функционирования СУБД и Системы; - проверка состава оборудования, на котором работает Системы, и выдача рекомендаций по оптимизации состава оборудования и системного программного обеспечения. 2) Устранение ошибок в программном обеспечении, выявленных в процессе эксплуатации Системы, не позволяющих выполнять основные функции в соответствии с эксплуатационной документацией - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

3. Требования по восстановлению работоспособности Системы в случае сбоя В случае возникновения сбоев в программном и аппаратном обеспечении, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен восстановить ее работоспособность. Восстановление работоспособности Системы должно производиться на основании заявок от Заказчика, содержащих следующую информацию: - данные пользователя, у которого возникли проблемы; - содержание проблемы; - последовательность действий, после выполнения которых возникла проблема. Исполнитель в рамках восстановления работоспособности Системы должен провести анализ проблемы, оценку возможности ее повторения и выполнить восстановление Системы, включая восстановление последних настроек Системы, снижающих последствия от возможного повторения проблемы. В случае некорректных действий пользователей Системы, приведших к неработоспособности Системы, Исполнитель должен в кратчайшие сроки восстановить ее работоспособность. По результатам анализа проблемы Исполнитель должен указать Заказчику причину произошедшего сбоя и рекомендации, которых следует придерживаться во избежание повторений ошибки

1. Требования к обеспечению бесперебойного функционирования Системы Перечень функций по поддержанию бесперебойного функционирования ИС, выполняемых Исполнителем: 1) Отслеживание состояния операционной системы и СУБД посредством системы автоматического контроля функциональности и работоспособности ПО: круглосуточно. 2) Устранение обнаруженных ошибок/нештатных ситуаций в работе Системы Оптимизация баз данных / системных журналов: выполняется сжатие (окончательное удаление ненужных и отмеченных для удаления записей); дефрагментация системного реестра: по факту возникновения ошибок (нарушение работы базового функционала ИС). 3) Проверка и, при необходимости, настройка межсетевого экрана ИС с применением правил фильтрации доступа только к необходимым используемым службам: разово в течение срока действия контракта (в течение 5 (пяти) дней после заключения контракта). 4) Проведение детального анализа ошибок в файле логов приложения (ошибки SQL в запросах к СУБД, которые потенциально могут привести к потере согласованности данных в ИС), осуществление необходимых доработок системы на устранение ошибок: после каждого обновления ПО ИС (в течение 5 (пяти) рабочих дней). 5) Предоставление Оператору системы информации в случае необходимости внесения изменений в Паспорт ИС: в течение 3 (трех) рабочих дней после проведения обновления. 6) Исполнитель самостоятельно организовывает сетевой доступ до сети Оператора Системы и обеспечивает его работоспособность: ежедневно

Требования к защите от ошибочных действий персонал - Исполнитель обязан при устранении проблемных ситуаций, возникающих в Системе, анализировать действия Пользователей для исключения из числа причин проблемных ситуаций некорректных действий Пользователей, а также для предотвращения повторения проблемных ситуаций, произошедших по причинам, связанным с действиями Пользователей - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к мониторингу Системы - С целью обнаружения сбоев и оперативного устранения выявленных неисправностей Системы, поддержки в работоспособном состоянии оборудования и установленного программного обеспечения Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента подписания Контракта должен предоставить доступ к системе мониторинга Исполнителя, которая позволит обеспечить возможность непрерывного наблюдения за: - каналами связи, телекоммуникационным оборудованием; - серверным оборудованием; - системным и прикладным ПО (как минимум: ОС, СУБД, сервер приложений) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к оказанию услуг в целом - - Выпуск обновлений с исправлениями критических ошибок в работе Системы - не более 3-х рабочих дней с момента устранения замечания Для достижения поставленных целей в рамках оказания услуг по сопровождению Системы и технической поддержке Исполнитель обеспечивает поддержку Системы в работоспособном состоянии. Для поддержки работоспособности Системы в масштабе всех муниципалитетов Республики Алтай Исполнителем должны быть оказаны следующие услуги: - Устранение неисправностей и восстановление работоспособности системы после сбоев и отказов, а также устранение ошибок в программном коде, находящемся в пост гарантийном обслуживании; - Удаленное администрирование Системы; - Консультационное сопровождение представителей Заказчика по работе в Системе; - Проведение регламентных и профилактических работ для обеспечения бесперебойного функционирования Системы и возможности ее использования сотрудниками Заказчика; - Проведение обновлений системы при выпуске новых версий для поддержания ее в актуальном состоянии; - Адаптация информационной системы под изменяющиеся потребности Заказчика. - Подключение и реализация новых массово социальных значимых услуг по требованию Заказчика, используя подсистемы «Конструктор услуг» и «Конструктор компонентов заявления». - Оказание услуг службой Технической поддержки должно происходить в соответствии с требованиями к составу услуг, сроку оказания услуг и режиму работы Службы Технической поддержки, которые приведены ниже. - Услуги технической поддержки должны предоставляться «горячей линией» в следующие сроки: - В части разъяснения документации – не позднее 3-х рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций со стороны инженера технической поддержки – не позднее 3 (трех) рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - В части консультаций администраторов и пользователей со стороны Заказчика – не позднее 6-ти рабочих дней, включая день поступления запроса на поддержку; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- В части устранения замечаний в работе Системы – срок согласовывается индивидуально

Требования к службе технической поддержки - Для надлежащего оказания Услуг Исполнитель собственными силами и за свой счет должен организовать свою службу технической поддержки (далее - СТП). Персонал Исполнителя должен свободно ориентироваться в содержании эксплуатационной, методической и регламентной документации Системы. Исполнитель должен осуществлять управление доступом к ПО, путем разграничения прав доступа и ведения реестра пользователей, обладающих правами. Доступ к Системе должен быть персонализирован (конкретный логин соответствует конкретному пользователю). Выдача и изъятие прав доступа к Системе пользователям должны осуществляться специалистами СТП на основании запроса Заказчика или ответственного сотрудника Заказчика. Исполнитель должен обеспечивать сохранность учетных записей пользователей, в т. ч. заблокированных. Исполнитель должен обеспечить работу СТП в рабочее время с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу включительно (с учетом переносов выходных и праздничных дней) для оказания консультаций. В ходе эксплуатации Системы возможно возникновение инцидентов, связанных с неисправностью в работе Системы. Задача по их оперативному устранению и минимизации негативного влияния их последствий на работу является приоритетной для всех Участников - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Инциденты, связанные с функционированием Системы, могут иметь приоритеты: 1) Наивысший: полный отказ информационной системы на продуктивном сервере в течение более 20 минут, не позволяющий функционировать Системе для всех пользователей. 2) Высокий: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые блокируют работоспособность одного компонента Системы для всех пользователей. 3) Средний: ошибки на продуктивном сервере, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые оказывают существенное негативное влияние на работоспособность и выполнение основных функций сопровождаемых модулей Системы. При этом отсутствует возможность временного (обходного) решения. 4) Низкий: не относящийся к наивысшему, высокому, среднему приоритету, невозможность выполнения одной или нескольких функций Системы, не относящихся к основному функционалу Системы, незначительно влияет на работу модулей Системы, невозможно решение без проведения анализа и доработки Системы, наличие обходного решения. Сроки обработки инцидентов каждого уровня: 1) Наивысший: не более 8 рабочих часов Исполнителя. 2) Высокий: не более 24 рабочих часов Исполнителя. 3) Средний: не более 40* рабочих часов Исполнителя. 4) Низкий: не более 40 рабочих часов Исполнителя на предоставление ответа. В случае ошибки указывается дата обновления, в котором это будет исправлено. *В случае если для устранения неисправности необходимо исправление кода и обновление системы срок решения инцидента может быть увеличен по согласованию. Регистрация Инцидента должна производиться в СУЗ. Доступ к системе должен предоставляться специалистам Заказчика для возможности отслеживания статуса по заявкам. Для предоставления доступа Заказчик предоставляет ФИО и почту ответственного специалиста. Запрос на обслуживание должен представлять собой либо заявку на актуализацию/разработку адаптера, либо заявку на выполнение настроек в рамках администрирования Системы, недоступных представителям Заказчика

Требования по Установке обновлений - Установка обновлений должна включать обновление Системы при выпуске следующей версии. Исполнитель производит проведение работ по усовершенствованию комплекса программных средств АИС «Доверие» по требованиям Заказчика, в объёме не более 40 человеко-часов. Исполнитель должен обеспечивать бесплатное предоставление Заказчику новых выпусков Системы, обновлений, дополнений Системы, права на использование которых есть у Заказчика. Изменения в компонентах Системы с целью исправления недостатков, найденных Заказчиком в процессе эксплуатации системы не являются обновлением и устраняется в рамках услуг по технической поддержке Системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Наличие права на модификацию программного кода Программы для ЭВМ ИС.МЭВ (Реестровая запись №13268 от 11.04.2022 в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных), что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации Программы ЭВМ, выданной Роспатентом, либо копией лицензионного договора о передаче исключительных или неисключительных прав на модификацию программного кода Программы для ЭВМ ИС.МЭВ в объеме, достаточном для обеспечения обязательств по выполнению работ в рамках исполнения Контракта. Раздел VII ГК РФ «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации» 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603772000122001000007

Начальная (максимальная) цена контракта: 4 496 085,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262041111521604110100100050016209246

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 02.02.2027

Количество этапов: 9

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: республиканский бюджет Республики Алтай

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 84000000: Муниципальные образования Республики Алтай

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 44 960,85 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде денежных средств или независимой гарантии, предусмотренной статьей 45 Закона № 44-ФЗ. Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки вправе предоставить обеспечение заявки в соответствии со ст. 44-45 Закона № 44-ФЗ. Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением РФ, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением РФ, вправе предоставить обеспечение заявок в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.04.2023 № 579 «Об особенностях порядка предоставления обеспечения заявок на участие в закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных или муниципальных нужд участниками таких закупок, являющимися иностранными лицами».

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643840000007700, л/c 05772D02210, БИК 045004109, ОКЦ № 1 СибГУ Банка России//УФК по Республике Алтай, г Горно-Алтайск, к/c 40102810745370000109

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ (УФК ПО РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ) ИНН: 0411008817 КПП: 041101001 КБК: 00011610000000000140 ОКТМО: 84701000001 40102810745370000109 03100643000000017700 045004109

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, Респ Алтай, г.Горно-Алтайск

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 5 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона № 44-ФЗ. Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ. В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. В случае, если предложенные в заявке участника закупки цена, сумма цен единиц товара, работы, услуги снижены на двадцать пять и более процентов по отношению к начальной (максимальной) цене контракта, начальной сумме цен единиц товара, работы, услуги, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом положений статьи 37 Закона № 44-ФЗ. Участник закупки вправе предоставить обеспечение исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643840000007700, л/c 05772D02210, БИК 045004109, ОКЦ № 1 СибГУ Банка России//УФК по Республике Алтай, г Горно-Алтайск, к/c 40102810745370000109

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 02.02.2027

Количество этапов: 9

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: республиканский бюджет Республики Алтай

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 84000000: Муниципальные образования Республики Алтай

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий