Номер извещения: 0354300094726000001

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru

Размещение осуществляет: Заказчик БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ШАБЛЫКИНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению Медицинской информационной системы «ТМ:МИС SaaS» Регионального сегмента Орловской области Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603543000947001000003

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ШАБЛЫКИНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Почтовый адрес: Российская Федерация, 303260, Орловская обл, Шаблыкинский р-н, Шаблыкино пгт, Больничный пер, Д.2

Место нахождения: Российская Федерация, 303260, Орловская обл, Шаблыкинский р-н, Шаблыкино пгт, Больничный пер, Д.2

Ответственное должностное лицо: Осадчий П. А.

Адрес электронной почты: t9208151134@yandex.ru

Номер контактного телефона: 8-48644-21452

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Орловская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 27.01.2026 09:42 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 04.02.2026 10:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 04.02.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 05.02.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 173 800,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 262572700032357270100100030016203244

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 09.02.2027

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.03.12.130 - Услуги по сопровождению компьютерных систем Информация о системе, функционирующей на объекте Заказчика Медицинская информационная система «ТМ:МИС SaaS» , входящая в программный комплекс «ТрастМед» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615271 от 6.07.2011г., включена в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 1.06.2016 г. под номером 1015) Количество объектов автоматизации (рабочие места) 10 раб. мест Общее описание медицинской информационной системы Система предназначена для автоматизации управления лечебно-диагностической и профилактической деятельностью медицинской организации, оказывающей амбулаторную, стационарную и прочие виды медицинской помощи, в рамках установленных процессов деятельности. В целях обеспечения информационного обмена Система функционирует в составе единой вычислительной сети Медицинской организации, построенной по технологии Интернет/Интранет. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола TCP/IP. В Системе предусмотрено взаимодействие со смежными и внешними информационными системами. - Месяц - 11,00 - 15 800,00 - 173 800,00

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Информация о системе, функционирующей на объекте Заказчика Медицинская информационная система «ТМ:МИС SaaS» , входящая в программный комплекс «ТрастМед» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615271 от 6.07.2011г., включена в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 1.06.2016 г. под номером 1015) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Количество объектов автоматизации (рабочие места) 10 Рабочее место Значение характеристики не может изменяться участником закупки Общее описание медицинской информационной системы Система предназначена для автоматизации управления лечебно-диагностической и профилактической деятельностью медицинской организации, оказывающей амбулаторную, стационарную и прочие виды медицинской помощи, в рамках установленных процессов деятельности. В целях обеспечения информационного обмена Система функционирует в составе единой вычислительной сети Медицинской организации, построенной по технологии Интернет/Интранет. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола TCP/IP. В Системе предусмотрено взаимодействие со смежными и внешними информационными системами. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Цель сопровождения системы Обеспечение бесперебойной работы медицинской информационной системы Медицинской организации в рамках Регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения на объекте автоматизации, поддержание в актуальном состоянии бизнес процессов Значение характеристики не может изменяться участником закупки Перечень обслуживаемых подсистем МИС Подсистема «Регистратура поликлиники» Значение характеристики не может изменяться участником закупки Подсистема «Приёмное отделение» Подсистема «Ведение электронных амбулаторных карт пациентов» Подсистема «Ведение электронных стационарных карт пациентов» Подсистема «Учет временной нетрудоспособности» Подсистема «Аптека» Подсистема «Управление коечным фондом» Подсистема «Управление взаиморасчетами за оказанную медицинскую помощь» Подсистема «Патоморфология» Подсистема «Информационная поддержка пациентов» Подсистема «Запись пациентов на прием» Подсистема «Диспансерное наблюдение» Подсистема «Периодические медицинские осмотры/диспансеризация» Подсистема «Вакцинопрофилактика» Подсистема интеграции с внешними и смежными системами Подсистема ведения нормативно-справочной информации Подсистема «Мониторинга и отчетности» (за исключением раздела Системные отчеты) Подсистема «Оргметодкабинет» Подсистема «Оформление вызова на дом» Подсистема «Индивидуальная программа реабилитации/абилитации инвалидов» ИПРА Регламент устранения инцидентов, возникших в процессе эксплуатации Системы Установление причины инцидента Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выработка мер по устранению инцидента, в том числе, при необходимости предложение временного решения для обеспечения возможности выполнения функций Системы Принятие мер по устранению инцидента в зоне ответственности Исполнителя Уведомление Заказчика о необходимости принятия соответствующих мер (в случае, если меры по устранению инцидента лежат в зоне ответственности Заказчика) Для инцидентов высокого приоритета в случае, если меры по устранению инцидента лежат вне зоны ответственности Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику временное решение (описание временного порядка работы пользователей) для обеспечения возможности выполнения пользователями Системы неработающих функций при необходимости – с изменением настроек или исходного кода Системы В случае, если временное решение требует изменения исходного кода Системы, Исполнитель в регламентный срок кроме описания временного порядка работы предоставляет Заказчику обеспечивающее временное решение обновление Системы После реализации постоянного решения для инцидента, для которого было предложено временное решение, Исполнитель обеспечивает возврат пользователей к нормальному порядку работы, в том числе, при необходимости, выполнив коррекцию данных или настроек Системы Типы обращений в службу технической поддержки пользователей Системы Запрос на консультацию – запрос на предоставление информации или методических материалов по функциональным возможностям Системы Значение характеристики не может изменяться участником закупки Инцидент — запрос, связанный с событием, которое привело или может привести к нарушению либо снижению качества работы Системы Состав и содержание услуг по сопровождению Обеспечение передачи данных на Портал записи на приём к врачу, в том числе при направлении из другой медицинской организации Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обеспечение передачи структурированных данных из медицинской организации в Региональный сервис «Интегрированная Электронная Медицинская Карта» Обеспечение синхронизации нормативно-справочной информации в базах данных медицинской организации и ЦОД Обеспечение сбора и обработки информации о деятельности медицинской организации и предоставления доступа к ней руководству с помощью сервиса мониторинга и отчётов Обеспечение функционирования сервиса информационного взаимодействия между участниками системы обязательного медицинского страхования в соответствии с требованиями Приказа ФОМС от 07.04.2011г. № 79 в части персонифицированного учёта оказанной медицинской помощи Сбор и учет замечаний Заказчика при реализации новых версий Системы Устранение ошибок, выявленных в процессе эксплуатации Системы Проведение регламентных работ для поддержания работоспособности Системы в штатном режиме и предотвращения аварийных и сбойных ситуаций Восстановление работоспособности Системы при аварийных ситуациях, связанных с ошибками Системы Установка и настройка программного обеспечения Системы на сервере Заказчика при выпуске новых версий Подготовка (переподготовка) персонала МО по предварительной заявке Консультационная поддержка специалистов МО (по телефону службы технической поддержки, электронной почте) Информационное взаимодействие Системы со смежными автоматизированными системами в сфере здравоохранения Обеспечение взаимодействия со смежными и внешними информационными системами Региональный архив ИЭМК (в том числе Региональный портал записи на прием) ТМ:ЦОД SaaS Значение характеристики не может изменяться участником закупки ЕГИСЗ МЗ РФ (ЕПГУ (Концентратор услуг ФЭР), ФИЭМК, РЭМД) ИС ФСС ИС ТФОМС Приоритет инцидентов Критичный: Недоступность Системы или неработоспособность всех функций Системы, доступных пользователю. Невозможность информационного обмена с Системой для всех внешних информационных систем Значение характеристики не может изменяться участником закупки Высокий: Невозможность использования отдельных функций Системы (в том числе формирования отдельных отчетов); снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 3 минут (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности) Нормальный: Затруднения в использовании функций Системы, не приводящие к полной невозможности использования функции Системы. Снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 1 минуты (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности) Регламент оказания услуг Операция: Консультирование ответственных представителей Заказчика и пользователей по вопросам использования функций и эксплуатации Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения Значение характеристики не может изменяться участником закупки Операция: Установка обновлений Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 72 рабочих часов с момента регистрации обращения Операция: Дистанционный групповой инструктаж пользователей. Контрольные сроки выполнения операции не более 96 рабочих часов с момента регистрации обращения Операция: Доработка существующих в Системе форматов обмена с учетом изменений форматов и схем интеграции с внешними информационными системами. Контрольные сроки выполнения операции в соответствии с разработанным Исполнителем техническим заданием Операция: Восстановление работоспособности Системы при инцидентах критического приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 6 рабочих часов с момента регистрации обращения Операция: Восстановление функций Системы при инцидентах высокого приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 12 рабочих часов с момента регистрации обращения (в случае временного решения с помощью изменения исходного кода Системы не более 20 рабочих часов) Операция: Устранение инцидентов нормального приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения Требования к сопровождению Системы Исполнитель организует службу технической поддержки пользователей Системы (СТП), которая принимает обращения по электронной почте: прием обращений производится ежедневно круглосуточно, а их обработка – в рабочие дни с 8-00 до 17-00 ч по Московскому времени. Сервисное окно (разрешенное время проведения работ, требующих перевода Системы в сервисный режим) с 20:00 до 07:00 часов по рабочим дням, либо круглосуточно – по выходным. По согласованию с Заказчиком сервисное окно может быть расширено в промежутке с 18:00 до 20:00 по рабочим дням Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Информация о системе, функционирующей на объекте Заказчика - Медицинская информационная система «ТМ:МИС SaaS» , входящая в программный комплекс «ТрастМед» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615271 от 6.07.2011г., включена в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 1.06.2016 г. под номером 1015) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Количество объектов автоматизации (рабочие места) - 10 - Рабочее место - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Общее описание медицинской информационной системы - Система предназначена для автоматизации управления лечебно-диагностической и профилактической деятельностью медицинской организации, оказывающей амбулаторную, стационарную и прочие виды медицинской помощи, в рамках установленных процессов деятельности. В целях обеспечения информационного обмена Система функционирует в составе единой вычислительной сети Медицинской организации, построенной по технологии Интернет/Интранет. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола TCP/IP. В Системе предусмотрено взаимодействие со смежными и внешними информационными системами. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Цель сопровождения системы - Обеспечение бесперебойной работы медицинской информационной системы Медицинской организации в рамках Регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения на объекте автоматизации, поддержание в актуальном состоянии бизнес процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Перечень обслуживаемых подсистем МИС - Подсистема «Регистратура поликлиники» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Подсистема «Приёмное отделение» - Подсистема «Ведение электронных амбулаторных карт пациентов» - Подсистема «Ведение электронных стационарных карт пациентов» - Подсистема «Учет временной нетрудоспособности» - Подсистема «Аптека» - Подсистема «Управление коечным фондом» - Подсистема «Управление взаиморасчетами за оказанную медицинскую помощь» - Подсистема «Патоморфология» - Подсистема «Информационная поддержка пациентов» - Подсистема «Запись пациентов на прием» - Подсистема «Диспансерное наблюдение» - Подсистема «Периодические медицинские осмотры/диспансеризация» - Подсистема «Вакцинопрофилактика» - Подсистема интеграции с внешними и смежными системами - Подсистема ведения нормативно-справочной информации - Подсистема «Мониторинга и отчетности» (за исключением раздела Системные отчеты) - Подсистема «Оргметодкабинет» - Подсистема «Оформление вызова на дом» - Подсистема «Индивидуальная программа реабилитации/абилитации инвалидов» ИПРА - Регламент устранения инцидентов, возникших в процессе эксплуатации Системы - Установление причины инцидента - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выработка мер по устранению инцидента, в том числе, при необходимости предложение временного решения для обеспечения возможности выполнения функций Системы - Принятие мер по устранению инцидента в зоне ответственности Исполнителя - Уведомление Заказчика о необходимости принятия соответствующих мер (в случае, если меры по устранению инцидента лежат в зоне ответственности Заказчика) - Для инцидентов высокого приоритета в случае, если меры по устранению инцидента лежат вне зоны ответственности Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику временное решение (описание временного порядка работы пользователей) для обеспечения возможности выполнения пользователями Системы неработающих функций при необходимости – с изменением настроек или исходного кода Системы - В случае, если временное решение требует изменения исходного кода Системы, Исполнитель в регламентный срок кроме описания временного порядка работы предоставляет Заказчику обеспечивающее временное решение обновление Системы - После реализации постоянного решения для инцидента, для которого было предложено временное решение, Исполнитель обеспечивает возврат пользователей к нормальному порядку работы, в том числе, при необходимости, выполнив коррекцию данных или настроек Системы - Типы обращений в службу технической поддержки пользователей Системы - Запрос на консультацию – запрос на предоставление информации или методических материалов по функциональным возможностям Системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Инцидент — запрос, связанный с событием, которое привело или может привести к нарушению либо снижению качества работы Системы - Состав и содержание услуг по сопровождению - Обеспечение передачи данных на Портал записи на приём к врачу, в том числе при направлении из другой медицинской организации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обеспечение передачи структурированных данных из медицинской организации в Региональный сервис «Интегрированная Электронная Медицинская Карта» - Обеспечение синхронизации нормативно-справочной информации в базах данных медицинской организации и ЦОД - Обеспечение сбора и обработки информации о деятельности медицинской организации и предоставления доступа к ней руководству с помощью сервиса мониторинга и отчётов - Обеспечение функционирования сервиса информационного взаимодействия между участниками системы обязательного медицинского страхования в соответствии с требованиями Приказа ФОМС от 07.04.2011г. № 79 в части персонифицированного учёта оказанной медицинской помощи - Сбор и учет замечаний Заказчика при реализации новых версий Системы - Устранение ошибок, выявленных в процессе эксплуатации Системы - Проведение регламентных работ для поддержания работоспособности Системы в штатном режиме и предотвращения аварийных и сбойных ситуаций - Восстановление работоспособности Системы при аварийных ситуациях, связанных с ошибками Системы - Установка и настройка программного обеспечения Системы на сервере Заказчика при выпуске новых версий - Подготовка (переподготовка) персонала МО по предварительной заявке - Консультационная поддержка специалистов МО (по телефону службы технической поддержки, электронной почте) - Информационное взаимодействие Системы со смежными автоматизированными системами в сфере здравоохранения - Обеспечение взаимодействия со смежными и внешними информационными системами - Региональный архив ИЭМК (в том числе Региональный портал записи на прием) ТМ:ЦОД SaaS - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - ЕГИСЗ МЗ РФ (ЕПГУ (Концентратор услуг ФЭР), ФИЭМК, РЭМД) - ИС ФСС - ИС ТФОМС - Приоритет инцидентов - Критичный: Недоступность Системы или неработоспособность всех функций Системы, доступных пользователю. Невозможность информационного обмена с Системой для всех внешних информационных систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Высокий: Невозможность использования отдельных функций Системы (в том числе формирования отдельных отчетов); снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 3 минут (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности) - Нормальный: Затруднения в использовании функций Системы, не приводящие к полной невозможности использования функции Системы. Снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 1 минуты (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности) - Регламент оказания услуг - Операция: Консультирование ответственных представителей Заказчика и пользователей по вопросам использования функций и эксплуатации Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Операция: Установка обновлений Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 72 рабочих часов с момента регистрации обращения - Операция: Дистанционный групповой инструктаж пользователей. Контрольные сроки выполнения операции не более 96 рабочих часов с момента регистрации обращения - Операция: Доработка существующих в Системе форматов обмена с учетом изменений форматов и схем интеграции с внешними информационными системами. Контрольные сроки выполнения операции в соответствии с разработанным Исполнителем техническим заданием - Операция: Восстановление работоспособности Системы при инцидентах критического приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 6 рабочих часов с момента регистрации обращения - Операция: Восстановление функций Системы при инцидентах высокого приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 12 рабочих часов с момента регистрации обращения (в случае временного решения с помощью изменения исходного кода Системы не более 20 рабочих часов) - Операция: Устранение инцидентов нормального приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения - Требования к сопровождению Системы - Исполнитель организует службу технической поддержки пользователей Системы (СТП), которая принимает обращения по электронной почте: прием обращений производится ежедневно круглосуточно, а их обработка – в рабочие дни с 8-00 до 17-00 ч по Московскому времени. Сервисное окно (разрешенное время проведения работ, требующих перевода Системы в сервисный режим) с 20:00 до 07:00 часов по рабочим дням, либо круглосуточно – по выходным. По согласованию с Заказчиком сервисное окно может быть расширено в промежутке с 18:00 до 20:00 по рабочим дням - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Информация о системе, функционирующей на объекте Заказчика - Медицинская информационная система «ТМ:МИС SaaS» , входящая в программный комплекс «ТрастМед» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2011615271 от 6.07.2011г., включена в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 1.06.2016 г. под номером 1015) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Количество объектов автоматизации (рабочие места) - 10 - Рабочее место - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общее описание медицинской информационной системы - Система предназначена для автоматизации управления лечебно-диагностической и профилактической деятельностью медицинской организации, оказывающей амбулаторную, стационарную и прочие виды медицинской помощи, в рамках установленных процессов деятельности. В целях обеспечения информационного обмена Система функционирует в составе единой вычислительной сети Медицинской организации, построенной по технологии Интернет/Интранет. Передача данных между сервером приложений и клиентом осуществляется на основе протокола TCP/IP. В Системе предусмотрено взаимодействие со смежными и внешними информационными системами. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Цель сопровождения системы - Обеспечение бесперебойной работы медицинской информационной системы Медицинской организации в рамках Регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения на объекте автоматизации, поддержание в актуальном состоянии бизнес процессов - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Перечень обслуживаемых подсистем МИС - Подсистема «Регистратура поликлиники» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Подсистема «Приёмное отделение»

Подсистема «Ведение электронных амбулаторных карт пациентов»

Подсистема «Ведение электронных стационарных карт пациентов»

Подсистема «Учет временной нетрудоспособности»

Подсистема «Аптека»

Подсистема «Управление коечным фондом»

Подсистема «Управление взаиморасчетами за оказанную медицинскую помощь»

Подсистема «Патоморфология»

Подсистема «Информационная поддержка пациентов»

Подсистема «Запись пациентов на прием»

Подсистема «Диспансерное наблюдение»

Подсистема «Периодические медицинские осмотры/диспансеризация»

Подсистема «Вакцинопрофилактика»

Подсистема интеграции с внешними и смежными системами

Подсистема ведения нормативно-справочной информации

Подсистема «Мониторинга и отчетности» (за исключением раздела Системные отчеты)

Подсистема «Оргметодкабинет»

Подсистема «Оформление вызова на дом»

Подсистема «Индивидуальная программа реабилитации/абилитации инвалидов» ИПРА

Регламент устранения инцидентов, возникших в процессе эксплуатации Системы - Установление причины инцидента - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выработка мер по устранению инцидента, в том числе, при необходимости предложение временного решения для обеспечения возможности выполнения функций Системы

Принятие мер по устранению инцидента в зоне ответственности Исполнителя

Уведомление Заказчика о необходимости принятия соответствующих мер (в случае, если меры по устранению инцидента лежат в зоне ответственности Заказчика)

Для инцидентов высокого приоритета в случае, если меры по устранению инцидента лежат вне зоны ответственности Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику временное решение (описание временного порядка работы пользователей) для обеспечения возможности выполнения пользователями Системы неработающих функций при необходимости – с изменением настроек или исходного кода Системы

В случае, если временное решение требует изменения исходного кода Системы, Исполнитель в регламентный срок кроме описания временного порядка работы предоставляет Заказчику обеспечивающее временное решение обновление Системы

После реализации постоянного решения для инцидента, для которого было предложено временное решение, Исполнитель обеспечивает возврат пользователей к нормальному порядку работы, в том числе, при необходимости, выполнив коррекцию данных или настроек Системы

Типы обращений в службу технической поддержки пользователей Системы - Запрос на консультацию – запрос на предоставление информации или методических материалов по функциональным возможностям Системы - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Инцидент — запрос, связанный с событием, которое привело или может привести к нарушению либо снижению качества работы Системы

Состав и содержание услуг по сопровождению - Обеспечение передачи данных на Портал записи на приём к врачу, в том числе при направлении из другой медицинской организации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обеспечение передачи структурированных данных из медицинской организации в Региональный сервис «Интегрированная Электронная Медицинская Карта»

Обеспечение синхронизации нормативно-справочной информации в базах данных медицинской организации и ЦОД

Обеспечение сбора и обработки информации о деятельности медицинской организации и предоставления доступа к ней руководству с помощью сервиса мониторинга и отчётов

Обеспечение функционирования сервиса информационного взаимодействия между участниками системы обязательного медицинского страхования в соответствии с требованиями Приказа ФОМС от 07.04.2011г. № 79 в части персонифицированного учёта оказанной медицинской помощи

Сбор и учет замечаний Заказчика при реализации новых версий Системы

Устранение ошибок, выявленных в процессе эксплуатации Системы

Проведение регламентных работ для поддержания работоспособности Системы в штатном режиме и предотвращения аварийных и сбойных ситуаций

Восстановление работоспособности Системы при аварийных ситуациях, связанных с ошибками Системы

Установка и настройка программного обеспечения Системы на сервере Заказчика при выпуске новых версий

Подготовка (переподготовка) персонала МО по предварительной заявке

Консультационная поддержка специалистов МО (по телефону службы технической поддержки, электронной почте)

Информационное взаимодействие Системы со смежными автоматизированными системами в сфере здравоохранения

Обеспечение взаимодействия со смежными и внешними информационными системами - Региональный архив ИЭМК (в том числе Региональный портал записи на прием) ТМ:ЦОД SaaS - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

ЕГИСЗ МЗ РФ (ЕПГУ (Концентратор услуг ФЭР), ФИЭМК, РЭМД)

ИС ФСС

ИС ТФОМС

Приоритет инцидентов - Критичный: Недоступность Системы или неработоспособность всех функций Системы, доступных пользователю. Невозможность информационного обмена с Системой для всех внешних информационных систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Высокий: Невозможность использования отдельных функций Системы (в том числе формирования отдельных отчетов); снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 3 минут (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности)

Нормальный: Затруднения в использовании функций Системы, не приводящие к полной невозможности использования функции Системы. Снижение быстродействия Системы - время отклика интерфейса Системы на действия пользователя более 1 минуты (не включая операции загрузки-выгрузки, подготовки данных и формирования отчетности)

Регламент оказания услуг - Операция: Консультирование ответственных представителей Заказчика и пользователей по вопросам использования функций и эксплуатации Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Операция: Установка обновлений Системы. Контрольные сроки выполнения операции не более 72 рабочих часов с момента регистрации обращения

Операция: Дистанционный групповой инструктаж пользователей. Контрольные сроки выполнения операции не более 96 рабочих часов с момента регистрации обращения

Операция: Доработка существующих в Системе форматов обмена с учетом изменений форматов и схем интеграции с внешними информационными системами. Контрольные сроки выполнения операции в соответствии с разработанным Исполнителем техническим заданием

Операция: Восстановление работоспособности Системы при инцидентах критического приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 6 рабочих часов с момента регистрации обращения

Операция: Восстановление функций Системы при инцидентах высокого приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 12 рабочих часов с момента регистрации обращения (в случае временного решения с помощью изменения исходного кода Системы не более 20 рабочих часов)

Операция: Устранение инцидентов нормального приоритета. Контрольные сроки выполнения операции не более 36 рабочих часов с момента регистрации обращения

Требования к сопровождению Системы - Исполнитель организует службу технической поддержки пользователей Системы (СТП), которая принимает обращения по электронной почте: прием обращений производится ежедневно круглосуточно, а их обработка – в рабочие дни с 8-00 до 17-00 ч по Московскому времени. Сервисное окно (разрешенное время проведения работ, требующих перевода Системы в сервисный режим) с 20:00 до 07:00 часов по рабочим дням, либо круглосуточно – по выходным. По согласованию с Заказчиком сервисное окно может быть расширено в промежутке с 18:00 до 20:00 по рабочим дням - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования 1) копия действующего документа, подтверждающего наличие у участника закупки необходимых прав на использование технологий и иных результатов интеллектуальной деятельности, предоставляющих участнику закупки полномочия, необходимые и достаточные для оказания услуг, предусмотренных Описанием объекта закупки (в соответствии с положениями ст. 1229, 1233 Гражданского кодекса РФ), а именно: - копия документа, подтверждающего наличие у Исполнителя исключительных прав на программу; (Свидетельство о государственной регистрации программы), или - копия лицензионного договора (лицензионное соглашение) с правообладателем предоставляющий Исполнителю полномочия, необходимые и достаточные для оказания услуг; или - копия сублицензионного договора с лицом, с которым правообладатель, заключил лицензионный договор и предоставил этому лицу права на использование и которое, в свою очередь, предоставило соответствующие права Исполнителю в объеме, необходимом и достаточном для оказания услуг; или - копия иного документа, подтверждающего наличие необходимых прав на использование технологий и иных результатов интеллектуальной деятельности. 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Орловская, м.р-н Шаблыкинский, г.п. Шаблыкино, пгт Шаблыкино, пер Больничный, д. 2

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 5 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению в соответствии с положениями ст.96 Федерального закона №44-ФЗ

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643540000003200, л/c 802У5721000/ОБ, БИК 012202102

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий