Номер извещения: 0163200000325007641

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ

Наименование объекта закупки: /3071-аэф/у/ Оказание услуг активации сервиса технической поддержки продуктов VIPNET версии 4

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501632000007001000026

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ

Почтовый адрес: Российская Федерация, 214008, Смоленская обл, Смоленск г, ПЛОЩАДЬ ЛЕНИНА, 1, 321

Место нахождения: Российская Федерация, 214008, Смоленская обл, Смоленск г, ПЛ. ЛЕНИНА, КВ.321, Д.1

Ответственное должностное лицо: Бабаева М. А.

Адрес электронной почты: goszakaz@admin.smolensk.ru

Номер контактного телефона: 8-4812-204740

Факс: 7-4812-292147

Дополнительная информация: Министерство цифрового развития Смоленской области. Место нахождения: Смоленская область, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1. Почтовый адрес: 214008, Смоленская область, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1. Адрес электронной почты: its@admin-smolensk.ru, Shevcoc_RN@admin-smolensk.ru. Номер контактного телефона: 8-4812-291908. Ответственное лицо заказчика: Шевцов Роман Николаевич - начальник отдела связи и телекоммуникационной инфраструктуры Министерства цифрового развития Смоленской области.

Регион: Смоленская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 26.12.2025 14:59 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 13.01.2026 10:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 13.01.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 15.01.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 19 598 181,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252673007519067300100100260016202244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 1764, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 413 427,00 - 413 427,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1764 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 518 рабочие станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 78 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 - 3 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 1 ПАК. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1764 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 518 рабочие станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 78 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 - 3 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 1 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1764 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 518 рабочие станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 78 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 - 3 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 1 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 952, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 4 421 803,50 - 4 421 803,50

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 952 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС3 – 728 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 247 мобильных устройств; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС3 – 74 рабочих станций; • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 70 сете-вых узлов. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 5000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 (платформа Q5) - 1 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 - 80 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000C - 2 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000D - 2 ПАК. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 952 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС3 – 728 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 247 мобильных устройств; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС3 – 74 рабочих станций; • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 70 сете-вых узлов. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 5000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 (платформа Q5) - 1 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 - 80 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000C - 2 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000D - 2 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 952 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС3 – 728 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 247 мобильных устройств; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС3 – 74 рабочих станций; • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 70 сете-вых узлов. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 5000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 (платформа Q5) - 1 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 - 80 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000C - 2 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000D - 2 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 1558, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 10 749 363,00 - 10 749 363,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1558 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 159 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 143 мобильных устройства. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 – 147 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50A (+unlim) – 420 ПАК. программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 100С – 5 ПАК Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1558 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 159 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 143 мобильных устройства. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 – 147 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50A (+unlim) – 420 ПАК. программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 100С – 5 ПАК - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1558 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 159 рабочих станций; • программное обеспечение VPN Client для мобильных устройств – 143 мобильных устройства. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 1000 – 147 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50A (+unlim) – 420 ПАК. программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 100С – 5 ПАК - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 14438, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 375 138,00 - 375 138,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 14438 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 449 рабочих станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 4 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 – 1 ПАК; Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 14438 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 449 рабочих станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 4 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 – 1 ПАК; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 14438 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 449 рабочих станции; • программное обеспечение ViPNet Client 4U for Linux КС2 – 4 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 2000 – 1 ПАК; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 1167, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 1 097 876,25 - 1 097 876,25

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1167 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 279 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000C - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 – 12 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 18 ПАК. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1167 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 279 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000C - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 – 12 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 18 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 1167 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор; • программное обеспечение ViPNet Client for Windows КС2 – 279 рабочих станций; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000C - 2 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000 – 12 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 18 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 15361, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 1 588 937,25 - 1 588 937,25

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 15361 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор. • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 21 сете-вой узел. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000D – 15 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 16 ПАК. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 15361 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор. • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 21 сете-вой узел. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000D – 15 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 16 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 15361 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС3 - 1 администратор. • программное обеспечение ViPNet Policy Manager – 1 программный комплекс; • узлы управления Policy Manager – 21 сете-вой узел. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000D – 15 ПАК; программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW100C - 16 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- 62.02.30.000 - Активация сервиса технической поддержки продуктов ViPNet версии 4 сети 10635, уровень «Расширенный» Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - Штука - 1,00 - 951 636,00 - 951 636,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Время и способ приема сообщений Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Выделенный куратор В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при установке Продуктов Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Консультирование при эксплуатации Продуктов Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции на обращение Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время решения проблемы Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней Значение характеристики не может изменяться участником закупки Эскалация инцидентов Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление Продуктов Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия сертификата С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. Значение характеристики не может изменяться участником закупки эквивалентность В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 10635 • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000С – 6 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50А - 53 ПАК. Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 10635 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000С – 6 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50А - 53 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Время и способ приема сообщений - Прием обращений в режиме - 7 дней в неделю, 24 часа: • по электронной почте; • по телефону. При обращении Заказчик предоставляет следующую информацию: • о номере сертификата, по которому Исполнитель оказывает Заказчику услуги технической поддержки; • наименование Заказчика; • описание возникшей ситуации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Выделенный куратор - В течение двух рабочих дней с момента заключения контракта закрепление выделенного сотрудника, который отвечает за следующие вопросы: • выполнение заявленных времен реагирования и решения проблем; • своевременную эскалацию проблем; • координацию работ на территории Заказчика. Выделенный сотрудник отвечает за выполнение заявленных времен реагирования и курирует вопросы организации работ на территории Заказчика. При отсутствии выделенного сотрудника, предоставляется контактные данные лица его заменяющего. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при установке Продуктов - Консультирование при установке Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса установки; • ответы на вопросы, возникающие при установке. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Консультирование при эксплуатации Продуктов - Консультирование при эксплуатации Продуктов: • предоставление инструкций (документаций) Заказчику относительно процесса эксплуатации; • ответы на вопросы по Продуктам, возникающие в процессе эксплуатации; • расшифровка кодов ошибок Продуктов; • оказание консультаций при настройке дополнительного функционала Продуктов; • разрешение возникших проблем; • выезд специалиста при возникновении аварийной ситуации и невозможности ее устранения при удаленном подключении Исполнителя к ресурсам Заказчика. При обращении Заказчик предоставляет информацию, достаточную для того, чтобы воспроизвести данную проблему на основании копии Продуктов, и включающую в себя подробное описание проблемы: регистрационные файлы, дампы оперативной памяти, лог-файлы, файлы настроек и пр. Полный список дополнительной информации, необходимой для воспроизведения и анализа проблемы, уточняется при обращении в Службу технической поддержки. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции на обращение - Гарантированное время реакции на обращение определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время реакции П1- Критический Не более 4 р.ч. П2-Стандартный Не более 8 р.ч. П3-Низкий Не более 24 р.ч. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время решения проблемы - Гарантированное время решения проблемы определяется приоритетностью обращения: Приоритет Гарантированное время решения П1- Критический Не более 8 р.ч. П2-Высокий Не более 2 р. дней П3-Низкий Не более 5 р. дней - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Эскалация инцидентов - Если по истечении обозначенных сроков времени решения проблемы, ни временное, ни постоянное не найдены, производится эскалация инцидентов в Центр Разработки Продуктов производителя программных продуктов и программно-аппаратных комплексов, указанных в составе сетей. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Обновление Продуктов - Предоставляется обновление (программные коррекции), а также все изменения, производимые в рамках текущей версии базового программного продукта, указанного в составе сетей. Предоставляются новые версии базового программного продукта, указанного в составе сетей, без взимания дополнительной платы. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия сертификата - С 01.02.2026 до 31.07.2026 включительно. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

эквивалентность - В соответствии с частью 1 статьи 33 Федерального Закона №44-ФЗ от 02.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» слова «или эквивалент» не употребляются в связи с тем, что необходимо обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с программным обеспечением ViPNet – производства компании АО «ИнфоТеКС», используемым Заказчиком. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Компоненты ПК ViPNet версии 4 номер 10635 - • программное обеспечение ViPNet Administrator КС2 - 1 администратор. • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW1000С – 6 ПАК; • программно-аппаратный координатор ViPNet Coordinator HW 50А - 53 ПАК. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования Наличие у участника закупки действующего специального разрешения (лицензии), выданного Федеральной службой безопасности России на осуществление деятельности по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнению работ, оказанию услуг в области шифрования информации, техническому обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств на следующие виды работ: - работы по обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, предусмотренные технической и эксплуатационной документацией на эти средства (за исключением случая, если указанные работы проводятся для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя); (п.20 Перечня) - монтаж, установка (инсталляция), наладка шифровальных (криптографических) средств; (п.12 Перечня) - передача шифровальных (криптографических) средств, за исключением шифровальных (криптографических) средств защиты фискальных данных, разработанных для применения в составе контрольно-кассовой техники, сертифицированных Федеральной службой безопасности РФ (п.21 Перечня). Соответствие участника закупки установленному требованию подтверждается документом, содержащем сведения, обеспечивающие возможность подтверждения наличия у участника закупки специального разрешения на право осуществления конкретного вида деятельности (лицензии), в том числе ее статуса (действующая, не приостановлена, не приостановлена частично, не прекращена). 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501632000007001000026

Начальная (максимальная) цена контракта: 19 598 181,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252673007519067300100100260016202244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.02.2026

Срок исполнения контракта: 31.07.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Смоленской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 66000000: Муниципальные образования Смоленской области

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 195 981,81 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из следующих способов: а) путем блокирования денежных средств на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации (специальный счет), для их перевода в случаях, предусмотренных статьей 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации. Требования к таким банкам, к договору специального счета, к порядку использования имеющегося у участника закупки банковского счета в качестве специального счета устанавливаются Правительством Российской Федерации; б) путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ. В случае если участник закупки является юридическим лицом, зарегистрированным на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическим лицом, являющимся гражданином государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, такой участник закупки вправе предоставить обеспечение заявки в виде денежных средств с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства РФ от 10.04.2023 № 579: а) денежные средства вносятся на счет, указанный заказчиком в извещении об осуществлении закупки, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику; б) заявка на участие в закупке должна содержать информацию и документы, подтверждающие предоставление обеспечения заявки на участие в закупке, в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных документов.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03221643660000006300, л/c 03835005380, БИК 016614901, ОКЦ № 5 ГУ Банка России по ЦФО//УФК по Смоленской области, г Смоленск, к/c 40102810445370000055

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Смоленская, г.о. город Смоленск, г Смоленск, пл Ленина, д. 1, Смоленская область, г.о. город Смоленск, г. Смоленск, пл. Ленина, д.1.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 0,5 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям ст.45 Федерального закона о контрактной системе, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Федерального закона о контрактной системе участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со ст.95 Федерального закона о контрактной системе.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643660000006300, л/c 05632021620, БИК 016614901, ОКЦ № 5 ГУ Банка России по ЦФО//УФК по Смоленской области, г Смоленск, к/c 40102810445370000055

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Гарантийный срок на результат оказанных услуг - 12 (двенадцать) месяцев с момента подписания сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара:

Требования к гарантии производителя товара:

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.02.2026

Срок исполнения контракта: 31.07.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Смоленской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 66000000: Муниципальные образования Смоленской области

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий