Номер извещения: 0190300010825000784

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: ЭТП Газпромбанк

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://etpgpb.ru/

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НОВЫЙ УРЕНГОЙ

Наименование объекта закупки: Предоставление Заказчику права использования программного обеспечения для ЭВМ, существующего у Заказчика (продление простой (неисключительной) лицензии)

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501903000030001000016

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НОВЫЙ УРЕНГОЙ

Почтовый адрес: 629300, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АО, Г НОВЫЙ УРЕНГОЙ, МКР МИРНЫЙ, 1, 1

Место нахождения: 629300, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АО, Г НОВЫЙ УРЕНГОЙ, МКР МИРНЫЙ, 1, 1

Ответственное должностное лицо: Нистор О. М.

Адрес электронной почты: uoz@nur.yanao.ru

Номер контактного телефона: 8-3494-947715

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Ямало-Ненецкий АО

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 25.11.2025 14:03 (МСК+2)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 05.12.2025 07:00 (МСК+2)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 05.12.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 09.12.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 887 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 253890402800489040100100130015829244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 58.29.50.000 58.29.11.000-00000004 - Программное обеспечение Общие функциональные требования к программному обеспечению (Системе). в комплект ПО входит: Передача прав на использование веб-клиента автоматизированной системы управления обращениями и задачами Заказчик; данных (на бумажном носителе) Простая (неисключительная) лицензия на право использования вэб-клиента автоматизированной системой управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных; Неисключительное право на использование телеграм-бота пользователя автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования телеграм-бота автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе); Передача прав на использование дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе).. 1.1.1. В состав ПО входит: - модуль отображения информации; - модуль сбора входящих сообщений. Требования к модулю отображения информации. Общие требования к модулю отображения информации на всех платформах. Для каждого информационного сообщения, задачи и/или обращения в ПО доступны следующие сопроводительные данные: 1) Тема; 2) Платформа (название источника получения сообщения, задачи и/или обращения); 3) дата и время поступления сообщения, задачи и/или обращения в Систему; 4) автор (если указан); 5) фото (при наличии); 6) Важность сообщения, задачи и/или обращения; 7) Категория сообщения, задачи и/или обращения; 8) История работы с задачей и/или обращением; 9) Количество возвратов по задачи и/или обращению; 10) Количество просрочек задачи и/или обращения при отработке; 11) Уникальный номер задачи и/или обращения в Системе; ... вид использования право использования программного обеспечения для ЭВМ, существующего у Заказчика "Автоматизированной системы управления обращениями и задачами «Дискурс»"(продление простой (неисключительной) лицензии) Вид лицензии Простая (неисключительная) - Условная единица - 1,00 - 887 000,00 - 887 000,00

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВЫЙ УРЕНГОЙ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Общие функциональные требования к программному обеспечению (Системе). в комплект ПО входит: Передача прав на использование веб-клиента автоматизированной системы управления обращениями и задачами Заказчик; данных (на бумажном носителе) Простая (неисключительная) лицензия на право использования вэб-клиента автоматизированной системой управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных; Неисключительное право на использование телеграм-бота пользователя автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования телеграм-бота автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе); Передача прав на использование дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе).. 1.1.1. В состав ПО входит: - модуль отображения информации; - модуль сбора входящих сообщений. Требования к модулю отображения информации. Общие требования к модулю отображения информации на всех платформах. Для каждого информационного сообщения, задачи и/или обращения в ПО доступны следующие сопроводительные данные: 1) Тема; 2) Платформа (название источника получения сообщения, задачи и/или обращения); 3) дата и время поступления сообщения, задачи и/или обращения в Систему; 4) автор (если указан); 5) фото (при наличии); 6) Важность сообщения, задачи и/или обращения; 7) Категория сообщения, задачи и/или обращения; 8) История работы с задачей и/или обращением; 9) Количество возвратов по задачи и/или обращению; 10) Количество просрочек задачи и/или обращения при отработке; 11) Уникальный номер задачи и/или обращения в Системе; Значение характеристики не может изменяться участником закупки 12) Уникальный номер задачи и/или обращения во внешних системах при наличии; 13) Уникальная ссылка на задачу и/или обращения во внешних системе при наличии; 14) Уникальная ссылка на обращение в сети Интернет при наличии; 15) ФИО пользователя, отрабатывающего задачу и/или обращения при наличии; 16) ФИО пользователя, контролирующего исполнение задачи и/или обращения при наличии; 17) Срок ответа на задачу и/или обращение; 18) Стадия отработки? выполнения задачи и/или обращения; 19) Видео-, фото материалы и документы в сообщении, задаче и/или обращении при наличии; 20) Количество переносов срока по исполнению задачи и/или обращения; 21) ФИО, дата, время и должность сотрудника, предоставившего комментарий к задаче и/или обращению; 22) Адрес и координаты в задаче и/или обращении при наличии; 23) Оценка качества ответов в цифровом виде; 24) Возможность прикреплять до 20 тегов к задаче и/или обращению при необходимости Информационные материалы, представленные в Системе представляют единое информационное поле всех пользователей Системы, рабочий инструмент пользователей и предоставляют оперативную информацию для руководства подведомственных организаций. Требования к веб-клиенту автоматизированной системы управления задачами и/или обращениями. Модуль отображения информации представляет собой автоматизированную систему управления задачами и/или обращениями и поддерживает следующие платформы: персональные компьютеры и ноутбуки; Интерфейс представлен экранами, которые содержат элементы управления, предназначенные для представления в электронном виде информационных материалов, сгруппированных по сроку, контрольным подразделениями, исполнителям и темам, получаемые, в том числе, на основе отработки задач и/или обращений, мониторинга и анализа. Приложение для персональных компьютеров и ноутбуков предоставляет следующие функции (список разделов и их название может меняться при сохранении функциональных возможностей): 1) просмотр оперативной информации – раздел «задачи/обращения»: а) просмотр задачи и/или обращения; б) просмотр списка обращений по исполнителю, теме или другому параметру, указанному в задаче и/или обращении; 2) просмотр данных по пользователям – раздел «Сотрудники»; 3) просмотр данных по новым задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Новые»; 4) просмотр данных по отложенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Отложенные»; 5) просмотр данных по завершенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Завершенные»; 6) поиск – модуль «Поиск». Раздел «Задачи/обращения» предназначен для просмотра информации о распределении задач и/или обращений на разной стадии и содержит следующую информацию: новые задачи и/или обращения - список событий, появившихся в ПО на стадии Новые; 1) задачи и/или обращения в работе - список событий, переведённые в ПО на стадию В работе, возможно автоматически; 2) задачи и/или обращения на модерации - список событий, переведенные в ПО на стадию Модерация; 3) отложенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Отложенные; 4) завершенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Завершенные; 5) задачи и/или обращения на стадии контроль - список событий, переведенные в ПО на стадию Согласование; 6) задачи и/или обращения на запросе - список событий, переведенные в ПО на стадию Запрос; 7) удаленные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Удаленные. Интерфейс предусматривает переход к просмотру события: списка сообщений и дополнительных атрибутов задач и/или обращений, указанных в пункте 3.2.1.1 настоящего Технического задания; В разделе «Задачи/обращения» предусмотрена возможность фильтрации сообщений, задач и/или обращений, с возможностью выбора дополнительных уточняющих фильтров, для сокращения отображаемого списка, по следующим признакам: - ответственному исполнителю; - контролирующему сотруднику; - перевода с другой стадии; - теме; - подразделению исполнителя; - важности; - количеству возвратов; - платформе источника обращения; - сроку ответа; - количеству исполнителей. При использовании раздела предусмотрена возможность доработки фильтров под параметры Заказчика. Набор таких источников определяется заказчиком и может корректироваться на протяжении всего срока действия лицензии, приобретение которой является объектом (предметом) настоящей закупки. Раздел «Сотрудники» отражает данные по работе пользователей с задачами и/или обращениями на разных стадиях. В разделе отображается перечень всех сотрудников, с возможностью отфильтровать их загруженность по времени, теме, департаменту. Предусмотрена возможность сортировки пользователей по любой стадии отработки задач и/или обращений от наибольшего количества к наименьшему и наоборот. Раздел «Дашборд.Новые» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражать следующую информацию: - количество поступивших задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных на степени важности; - гистограмма поступления задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменения отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Раздел «Дашборд.Завершенные» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество завершенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам, их рейтинг; - отображение всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Завершенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Модуль «Поиск» обеспечивает поиск сообщений, задач и/или обращений по любым параметрам. Система имеет возможность выгрузки всех задач и/или обращений по результатам поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска. Требования к модулю сбора информации входящих сообщений. Модуль регулярно обрабатывает не менее 20 заданных Заказчиком информационных источников. Все публикуемые на этих источниках информационные сообщения автоматически добавляются в Систему на отдельный этап. Модуль сбора сообщений из информационных источников должен удовлетворять следующим количественным показателям: Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для интернет-изданий не более 10 минут; Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для социальных медиа и мессенджеров - не более 10 минут. Требования к авторизации и к завершению работы. Для входа в Систему используется авторизация с введением логина и пароля. Доступ к Системе на персональном компьютере обеспечивается через веб-браузер, через 15 минут после прекращения активности пользователем, предусмотрена система автовыхода из Системы. Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Новые» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Раздел «Дашборд.Отложенные» содержит числовые и визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество отложенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Отложенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра вид использования право использования программного обеспечения для ЭВМ, существующего у Заказчика "Автоматизированной системы управления обращениями и задачами «Дискурс»"(продление простой (неисключительной) лицензии) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Вид лицензии Простая (неисключительная) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (09.01) Средства управления бизнес-процессами (BPM) Значение характеристики не может изменяться участником закупки (09.09) Средства управления отношениями с клиентами (CRM) Способ предоставления Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет Значение характеристики не может изменяться участником закупки Количество пользователей ? 100 Штука Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Общие функциональные требования к программному обеспечению (Системе). - в комплект ПО входит: Передача прав на использование веб-клиента автоматизированной системы управления обращениями и задачами Заказчик; данных (на бумажном носителе) Простая (неисключительная) лицензия на право использования вэб-клиента автоматизированной системой управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных; Неисключительное право на использование телеграм-бота пользователя автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования телеграм-бота автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе); Передача прав на использование дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе).. 1.1.1. В состав ПО входит: - модуль отображения информации; - модуль сбора входящих сообщений. Требования к модулю отображения информации. Общие требования к модулю отображения информации на всех платформах. Для каждого информационного сообщения, задачи и/или обращения в ПО доступны следующие сопроводительные данные: 1) Тема; 2) Платформа (название источника получения сообщения, задачи и/или обращения); 3) дата и время поступления сообщения, задачи и/или обращения в Систему; 4) автор (если указан); 5) фото (при наличии); 6) Важность сообщения, задачи и/или обращения; 7) Категория сообщения, задачи и/или обращения; 8) История работы с задачей и/или обращением; 9) Количество возвратов по задачи и/или обращению; 10) Количество просрочек задачи и/или обращения при отработке; 11) Уникальный номер задачи и/или обращения в Системе; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 12) Уникальный номер задачи и/или обращения во внешних системах при наличии; 13) Уникальная ссылка на задачу и/или обращения во внешних системе при наличии; 14) Уникальная ссылка на обращение в сети Интернет при наличии; 15) ФИО пользователя, отрабатывающего задачу и/или обращения при наличии; 16) ФИО пользователя, контролирующего исполнение задачи и/или обращения при наличии; 17) Срок ответа на задачу и/или обращение; 18) Стадия отработки? выполнения задачи и/или обращения; 19) Видео-, фото материалы и документы в сообщении, задаче и/или обращении при наличии; 20) Количество переносов срока по исполнению задачи и/или обращения; 21) ФИО, дата, время и должность сотрудника, предоставившего комментарий к задаче и/или обращению; 22) Адрес и координаты в задаче и/или обращении при наличии; 23) Оценка качества ответов в цифровом виде; 24) Возможность прикреплять до 20 тегов к задаче и/или обращению при необходимости Информационные материалы, представленные в Системе представляют единое информационное поле всех пользователей Системы, рабочий инструмент пользователей и предоставляют оперативную информацию для руководства подведомственных организаций. Требования к веб-клиенту автоматизированной системы управления задачами и/или обращениями. Модуль отображения информации представляет собой автоматизированную систему управления задачами и/или обращениями и поддерживает следующие платформы: персональные компьютеры и ноутбуки; Интерфейс представлен экранами, которые содержат элементы управления, предназначенные для представления в электронном виде информационных материалов, сгруппированных по сроку, контрольным подразделениями, исполнителям и темам, получаемые, в том числе, на основе отработки задач и/или обращений, мониторинга и анализа. Приложение для персональных компьютеров и ноутбуков предоставляет следующие функции (список разделов и их название может меняться при сохранении функциональных возможностей): - 1) просмотр оперативной информации – раздел «задачи/обращения»: а) просмотр задачи и/или обращения; б) просмотр списка обращений по исполнителю, теме или другому параметру, указанному в задаче и/или обращении; 2) просмотр данных по пользователям – раздел «Сотрудники»; 3) просмотр данных по новым задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Новые»; 4) просмотр данных по отложенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Отложенные»; 5) просмотр данных по завершенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Завершенные»; 6) поиск – модуль «Поиск». Раздел «Задачи/обращения» предназначен для просмотра информации о распределении задач и/или обращений на разной стадии и содержит следующую информацию: новые задачи и/или обращения - список событий, появившихся в ПО на стадии Новые; 1) задачи и/или обращения в работе - список событий, переведённые в ПО на стадию В работе, возможно автоматически; 2) задачи и/или обращения на модерации - список событий, переведенные в ПО на стадию Модерация; 3) отложенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Отложенные; 4) завершенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Завершенные; 5) задачи и/или обращения на стадии контроль - список событий, переведенные в ПО на стадию Согласование; 6) задачи и/или обращения на запросе - список событий, переведенные в ПО на стадию Запрос; 7) удаленные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Удаленные. Интерфейс предусматривает переход к просмотру события: списка сообщений и дополнительных атрибутов задач и/или обращений, указанных в пункте 3.2.1.1 настоящего Технического задания; В разделе «Задачи/обращения» предусмотрена возможность фильтрации сообщений, задач и/или обращений, с возможностью выбора дополнительных уточняющих фильтров, для сокращения отображаемого списка, по следующим признакам: - ответственному исполнителю; - контролирующему сотруднику; - перевода с другой стадии; - теме; - - подразделению исполнителя; - важности; - количеству возвратов; - платформе источника обращения; - сроку ответа; - количеству исполнителей. При использовании раздела предусмотрена возможность доработки фильтров под параметры Заказчика. Набор таких источников определяется заказчиком и может корректироваться на протяжении всего срока действия лицензии, приобретение которой является объектом (предметом) настоящей закупки. Раздел «Сотрудники» отражает данные по работе пользователей с задачами и/или обращениями на разных стадиях. В разделе отображается перечень всех сотрудников, с возможностью отфильтровать их загруженность по времени, теме, департаменту. Предусмотрена возможность сортировки пользователей по любой стадии отработки задач и/или обращений от наибольшего количества к наименьшему и наоборот. Раздел «Дашборд.Новые» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражать следующую информацию: - количество поступивших задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных на степени важности; - гистограмма поступления задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменения отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; - Раздел «Дашборд.Завершенные» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество завершенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам, их рейтинг; - отображение всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Завершенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Модуль «Поиск» обеспечивает поиск сообщений, задач и/или обращений по любым параметрам. Система имеет возможность выгрузки всех задач и/или обращений по результатам поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска. - Требования к модулю сбора информации входящих сообщений. Модуль регулярно обрабатывает не менее 20 заданных Заказчиком информационных источников. Все публикуемые на этих источниках информационные сообщения автоматически добавляются в Систему на отдельный этап. Модуль сбора сообщений из информационных источников должен удовлетворять следующим количественным показателям: Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для интернет-изданий не более 10 минут; Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для социальных медиа и мессенджеров - не более 10 минут. Требования к авторизации и к завершению работы. Для входа в Систему используется авторизация с введением логина и пароля. Доступ к Системе на персональном компьютере обеспечивается через веб-браузер, через 15 минут после прекращения активности пользователем, предусмотрена система автовыхода из Системы. - Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Новые» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Раздел «Дашборд.Отложенные» содержит числовые и визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество отложенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Отложенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра - вид использования - право использования программного обеспечения для ЭВМ, существующего у Заказчика "Автоматизированной системы управления обращениями и задачами «Дискурс»"(продление простой (неисключительной) лицензии) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (09.01) Средства управления бизнес-процессами (BPM) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - (09.09) Средства управления отношениями с клиентами (CRM) - Способ предоставления - Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Количество пользователей - ? 100 - Штука - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Общие функциональные требования к программному обеспечению (Системе). - в комплект ПО входит: Передача прав на использование веб-клиента автоматизированной системы управления обращениями и задачами Заказчик; данных (на бумажном носителе) Простая (неисключительная) лицензия на право использования вэб-клиента автоматизированной системой управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных; Неисключительное право на использование телеграм-бота пользователя автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования телеграм-бота автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе); Передача прав на использование дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами; Простая (неисключительная) лицензия на право использования дашборда (графического, интерактивного представления результатов анализа данных) автоматизированной системы управления обращениями и задачами с комплектом аутентификационных данных (на бумажном носителе).. 1.1.1. В состав ПО входит: - модуль отображения информации; - модуль сбора входящих сообщений. Требования к модулю отображения информации. Общие требования к модулю отображения информации на всех платформах. Для каждого информационного сообщения, задачи и/или обращения в ПО доступны следующие сопроводительные данные: 1) Тема; 2) Платформа (название источника получения сообщения, задачи и/или обращения); 3) дата и время поступления сообщения, задачи и/или обращения в Систему; 4) автор (если указан); 5) фото (при наличии); 6) Важность сообщения, задачи и/или обращения; 7) Категория сообщения, задачи и/или обращения; 8) История работы с задачей и/или обращением; 9) Количество возвратов по задачи и/или обращению; 10) Количество просрочек задачи и/или обращения при отработке; 11) Уникальный номер задачи и/или обращения в Системе; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

12) Уникальный номер задачи и/или обращения во внешних системах при наличии; 13) Уникальная ссылка на задачу и/или обращения во внешних системе при наличии; 14) Уникальная ссылка на обращение в сети Интернет при наличии; 15) ФИО пользователя, отрабатывающего задачу и/или обращения при наличии; 16) ФИО пользователя, контролирующего исполнение задачи и/или обращения при наличии; 17) Срок ответа на задачу и/или обращение; 18) Стадия отработки? выполнения задачи и/или обращения; 19) Видео-, фото материалы и документы в сообщении, задаче и/или обращении при наличии; 20) Количество переносов срока по исполнению задачи и/или обращения; 21) ФИО, дата, время и должность сотрудника, предоставившего комментарий к задаче и/или обращению; 22) Адрес и координаты в задаче и/или обращении при наличии; 23) Оценка качества ответов в цифровом виде; 24) Возможность прикреплять до 20 тегов к задаче и/или обращению при необходимости Информационные материалы, представленные в Системе представляют единое информационное поле всех пользователей Системы, рабочий инструмент пользователей и предоставляют оперативную информацию для руководства подведомственных организаций. Требования к веб-клиенту автоматизированной системы управления задачами и/или обращениями. Модуль отображения информации представляет собой автоматизированную систему управления задачами и/или обращениями и поддерживает следующие платформы: персональные компьютеры и ноутбуки; Интерфейс представлен экранами, которые содержат элементы управления, предназначенные для представления в электронном виде информационных материалов, сгруппированных по сроку, контрольным подразделениями, исполнителям и темам, получаемые, в том числе, на основе отработки задач и/или обращений, мониторинга и анализа. Приложение для персональных компьютеров и ноутбуков предоставляет следующие функции (список разделов и их название может меняться при сохранении функциональных возможностей):

1) просмотр оперативной информации – раздел «задачи/обращения»: а) просмотр задачи и/или обращения; б) просмотр списка обращений по исполнителю, теме или другому параметру, указанному в задаче и/или обращении; 2) просмотр данных по пользователям – раздел «Сотрудники»; 3) просмотр данных по новым задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Новые»; 4) просмотр данных по отложенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Отложенные»; 5) просмотр данных по завершенным задачам и/или обращениям – раздел «Дашборд.Завершенные»; 6) поиск – модуль «Поиск». Раздел «Задачи/обращения» предназначен для просмотра информации о распределении задач и/или обращений на разной стадии и содержит следующую информацию: новые задачи и/или обращения - список событий, появившихся в ПО на стадии Новые; 1) задачи и/или обращения в работе - список событий, переведённые в ПО на стадию В работе, возможно автоматически; 2) задачи и/или обращения на модерации - список событий, переведенные в ПО на стадию Модерация; 3) отложенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Отложенные; 4) завершенные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Завершенные; 5) задачи и/или обращения на стадии контроль - список событий, переведенные в ПО на стадию Согласование; 6) задачи и/или обращения на запросе - список событий, переведенные в ПО на стадию Запрос; 7) удаленные задачи и/или обращения - список событий, переведенные в ПО на стадию Удаленные. Интерфейс предусматривает переход к просмотру события: списка сообщений и дополнительных атрибутов задач и/или обращений, указанных в пункте 3.2.1.1 настоящего Технического задания; В разделе «Задачи/обращения» предусмотрена возможность фильтрации сообщений, задач и/или обращений, с возможностью выбора дополнительных уточняющих фильтров, для сокращения отображаемого списка, по следующим признакам: - ответственному исполнителю; - контролирующему сотруднику; - перевода с другой стадии; - теме;

- подразделению исполнителя; - важности; - количеству возвратов; - платформе источника обращения; - сроку ответа; - количеству исполнителей. При использовании раздела предусмотрена возможность доработки фильтров под параметры Заказчика. Набор таких источников определяется заказчиком и может корректироваться на протяжении всего срока действия лицензии, приобретение которой является объектом (предметом) настоящей закупки. Раздел «Сотрудники» отражает данные по работе пользователей с задачами и/или обращениями на разных стадиях. В разделе отображается перечень всех сотрудников, с возможностью отфильтровать их загруженность по времени, теме, департаменту. Предусмотрена возможность сортировки пользователей по любой стадии отработки задач и/или обращений от наибольшего количества к наименьшему и наоборот. Раздел «Дашборд.Новые» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражать следующую информацию: - количество поступивших задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных на степени важности; - гистограмма поступления задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменения отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров;

Раздел «Дашборд.Завершенные» содержит визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество завершенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям, их рейтинг; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам, их рейтинг; - отображение всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Завершенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Модуль «Поиск» обеспечивает поиск сообщений, задач и/или обращений по любым параметрам. Система имеет возможность выгрузки всех задач и/или обращений по результатам поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска. Система имеет возможность фильтрации результатов поиска согласно параметрам, перечисленным в пункте «Задачи/обращения». Система имеет возможность сортировки результатов поиска.

Требования к модулю сбора информации входящих сообщений. Модуль регулярно обрабатывает не менее 20 заданных Заказчиком информационных источников. Все публикуемые на этих источниках информационные сообщения автоматически добавляются в Систему на отдельный этап. Модуль сбора сообщений из информационных источников должен удовлетворять следующим количественным показателям: Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для интернет-изданий не более 10 минут; Допустимое время задержки от момента публикации до момента отображения в ПО для социальных медиа и мессенджеров - не более 10 минут. Требования к авторизации и к завершению работы. Для входа в Систему используется авторизация с введением логина и пароля. Доступ к Системе на персональном компьютере обеспечивается через веб-браузер, через 15 минут после прекращения активности пользователем, предусмотрена система автовыхода из Системы.

Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Новые» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра. Раздел «Дашборд.Отложенные» содержит числовые и визуальные данные всех задач и/или обращений в выбранном периоде, отражает следующую информацию: - количество отложенных задач и/или обращений; - количество задач и/или обращений, распределенных на исполнителей; - количество задач и/или обращений, распределенных по степени важности; - гистограмма отложенных задач и/или обращений за выбранный период; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по исполнителям; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по темам; - линейчатая диаграмма распределения задач и/или обращений по контрольным подразделениям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям и темам; - табличное представление распределения задач и/или обращений по исполнителям; - табличное представление распределения задач и/или обращений по темам; - отображения всех уникальных номеров задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение отображения уникальных номеров в зависимости от фильтров; - выгрузка всех отфильтрованных задач и/или обращений, визуализируемых в дашборде, изменение выгрузки задач и/или обращений в зависимости от фильтров; Каждый элемент раздела Раздел «Дашборд.Отложенные» должен быть кликабельным: при нажатии на один из элементов другие графические элементы должны перестраиваться согласно указанных фильтров. Повторное нажатие должно приводить к снятию указанного фильтра

вид использования - право использования программного обеспечения для ЭВМ, существующего у Заказчика "Автоматизированной системы управления обращениями и задачами «Дискурс»"(продление простой (неисключительной) лицензии) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (09.01) Средства управления бизнес-процессами (BPM) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

(09.09) Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

Способ предоставления - Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Количество пользователей - ? 100 - Штука - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге Общие функциональные требования к программному обеспечению (Системе).: Характеристика используется в целях оперативной обработки обращений и задач для более эффективного управления, обеспечения оперативного интегрирования необходимых задач, сообщений и/или обращений с автоматическим присваиванием уникального номера задачам, сообщениям и/или обращениям, обеспечения возможности распределения прав среди пользователей для контроля и исполнения задачи и/или обращения, обеспечения возможности использования информационно-аналитической онлайн-панели всем пользователям, для визуализации данных по своим задачам. вид использования: Характеристика используется в целях оперативной обработки обращений и задач для более эффективного управления, обеспечения оперативного интегрирования необходимых задач, сообщений и/или обращений с автоматическим присваиванием уникального номера задачам, сообщениям и/или обращениям, обеспечения возможности распределения прав среди пользователей для контроля и исполнения задачи и/или обращения, обеспечения возможности использования информационно-аналитической онлайн-панели всем пользователям, для визуализации данных по своим задачам.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501903000030001000016

Начальная (максимальная) цена контракта: 887 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 253890402800489040100100130015829244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.01.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 19.02.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Новый Уренгой

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 71956000: Муниципальные образования Тюменской области / Муниципальные округа, городские округа Ямало-Ненецкого автономного округа / город Новый Уренгой

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, АО Ямало-Ненецкий, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Неисключительные права (путем передачи Электронных ключей (ключей активации) на электронный адрес Заказчика: sahibgareeva.nv@nur.yanao.ru

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 44 350,00 ? (5 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: В течение срока, установленного для заключения контракта участник закупки, с которым заключается контракт представляет обеспечение исполнения контракта. Контракт заключается только после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта. В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. Обеспечение исполнения контракта может быть представлено в виде независимой гарантии, выданной в соответствии требованиям статьи 45 Закона о КС № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором, в соответствии с законодательством Российской Федерации, учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона о КС № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона о КС № 44-ФЗ. В случае, если предложенные в заявке участника закупки цена, сумма цен единиц товара, работы, услуги снижены на двадцать пять и более процентов по отношению к начальной (максимальной) цене контракта, начальной сумме цен единиц товара, работы, услуги, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом положений статьи 37 ФЗ о КС. Бенефициаром в независимой гарантии выступает ЗАКАЗЧИК.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03232643719560009000, л/c 901010013, БИК 007182108, ОКЦ № 10 УГУ Банка России//УФК ПО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ, г Салехард, к/c 40102810145370000008

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.01.2026 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 19.02.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Новый Уренгой

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 71956000: Муниципальные образования Тюменской области / Муниципальные округа, городские округа Ямало-Ненецкого автономного округа / город Новый Уренгой

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий