Тендер (аукцион в электронной форме) 44-44393563 от 2025-11-20

Оказание услуг Контакт-Центра

Класс 8.21.15 — Информационные, рекламные услуги и оформление города

Цены контрактов 2 лотов (млн.руб.) — 5.0, 5.0

Срок подачи заявок — 28.11.2025

Номер извещения: 0162200011825004452

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РОСЭЛТОРГ (АО«ЕЭТП»)

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://roseltorg.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг Контакт-Центра

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503622000144001000826

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Почтовый адрес: 620062, Свердловская обл, г Екатеринбург, ул Малышева, дом 101

Место нахождения: Российская Федерация, 620004, Свердловская обл, Екатеринбург г, УЛИЦА МАЛЫШЕВА

Ответственное должностное лицо: Паленная Ю. А.

Адрес электронной почты: dgzso@egov66.ru

Номер контактного телефона: 8-343-3120843

Дополнительная информация: ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА". Место нахождения: Российская Федерация, 620030, Свердловская обл, Екатеринбург г, Сибирский тракт 8, Сибирский тракт 8 км. Почтовый адрес:Российская Федерация, 620030, Свердловская обл, Екатеринбург г, КМ СИБИРСКИЙ ТРАКТ 8. Телефон: 7-343-3045227. Адрес электронной почты: malkova@sokpb.ru Ответственное лицо: Матвеев Василий Георгиевич.

Регион: Свердловская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 20.11.2025 15:34 (МСК+2)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 28.11.2025 07:00 (МСК+2)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 28.11.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 02.12.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Максимальное значение цены контракта: 5 000 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252666202298466850100108090018220244

Информация об объекте закупки

Невозможно определить количество (объем) закупаемых товаров, работ, услуг: Да

В соответствии c ч. 24 ст. 22 Закона № 44-ФЗ оплата поставки товара, выполнения работы или оказания услуги осуществляется по цене единицы товара, работы, услуги исходя из количества товара, поставка которого будет осуществлена в ходе исполнения контракта, объема фактически выполненной работы или оказанной услуги, но в размере, не превышающем максимального значения цены контракта, указанного в извещении на участие в закупке и документации о закупке.

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Начальная цена за единицу товара - Стоимость, ?

- 82.20.1 82.20.10.000-00000001 - Услуги центров обработки телефонных вызовов Перечень услуг Прием входящих вызовов на абонентский номер Заказчика +7(343)2002050 в рабочие дни с проведением консультирования операторами контакт-центра населения по вопросам: запись к врачу, ведение листа ожидания, оповещение пациентов о предстоящем визите, адреса и время работы специалистов, организации и оказания медицинской помощи, консультативная помощь по правам населения в сфере здравоохранения. Занесение информации по обращению в CRM Заказчика – Медицинскую информационную систему «Единая Цифровая Платформа» Свердловской области (далее – «МИС ЕЦП СО») Дополнительные характеристики в соответствии с описанием объекта закупки - Условная единица - - 15,00 - 15,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Перечень услуг Прием входящих вызовов на абонентский номер Заказчика +7(343)2002050 в рабочие дни с проведением консультирования операторами контакт-центра населения по вопросам: запись к врачу, ведение листа ожидания, оповещение пациентов о предстоящем визите, адреса и время работы специалистов, организации и оказания медицинской помощи, консультативная помощь по правам населения в сфере здравоохранения. Занесение информации по обращению в CRM Заказчика – Медицинскую информационную систему «Единая Цифровая Платформа» Свердловской области (далее – «МИС ЕЦП СО») Дополнительные характеристики в соответствии с описанием объекта закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Перечень услуг - Прием входящих вызовов на абонентский номер Заказчика +7(343)2002050 в рабочие дни с проведением консультирования операторами контакт-центра населения по вопросам: запись к врачу, ведение листа ожидания, оповещение пациентов о предстоящем визите, адреса и время работы специалистов, организации и оказания медицинской помощи, консультативная помощь по правам населения в сфере здравоохранения. Занесение информации по обращению в CRM Заказчика – Медицинскую информационную систему «Единая Цифровая Платформа» Свердловской области (далее – «МИС ЕЦП СО») - - - Дополнительные характеристики - в соответствии с описанием объекта закупки - -

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Перечень услуг - Прием входящих вызовов на абонентский номер Заказчика +7(343)2002050 в рабочие дни с проведением консультирования операторами контакт-центра населения по вопросам: запись к врачу, ведение листа ожидания, оповещение пациентов о предстоящем визите, адреса и время работы специалистов, организации и оказания медицинской помощи, консультативная помощь по правам населения в сфере здравоохранения. Занесение информации по обращению в CRM Заказчика – Медицинскую информационную систему «Единая Цифровая Платформа» Свердловской области (далее – «МИС ЕЦП СО») - -

Дополнительные характеристики - в соответствии с описанием объекта закупки - -

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге * обоснование использования дополнительных характеристик представлено в описании объекта закупки

- 82.20.1 82.20.10.000-00000001 - Услуги центров обработки телефонных вызовов Перечень услуг Автоматизированное подтверждение записи пациента: осуществление исходящих вызовов роботизированной системой с целью подтверждения/отмены назначения пациента Заказчика к врачу с занесением информации в МИС ЕЦП СО. Дополнительные характеристики В соответствии с Описанием объекта закупки - Условная единица - - 6,00 - 6,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА" - -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Перечень услуг Автоматизированное подтверждение записи пациента: осуществление исходящих вызовов роботизированной системой с целью подтверждения/отмены назначения пациента Заказчика к врачу с занесением информации в МИС ЕЦП СО. Дополнительные характеристики В соответствии с Описанием объекта закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Перечень услуг - Автоматизированное подтверждение записи пациента: осуществление исходящих вызовов роботизированной системой с целью подтверждения/отмены назначения пациента Заказчика к врачу с занесением информации в МИС ЕЦП СО. - - - Дополнительные характеристики - В соответствии с Описанием объекта закупки - -

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Перечень услуг - Автоматизированное подтверждение записи пациента: осуществление исходящих вызовов роботизированной системой с целью подтверждения/отмены назначения пациента Заказчика к врачу с занесением информации в МИС ЕЦП СО. - -

Дополнительные характеристики - В соответствии с Описанием объекта закупки - -

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге * обоснование использования дополнительных характеристик представлено в описании объекта закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503622000144001000826

Максимальное значение цены контракта: 5 000 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252666202298466850100108090018220244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.01.2026

Срок исполнения контракта: 31.03.2027

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 50 000,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде денежных средств или независимой гарантии, предусмотренной статьей 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Подробный Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки, а также условия гарантии установлен в приложении к извещению и в статье 44 и 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03224643650000006200, л/c 33013912320, БИК 016577551, ОКЦ № 1 УГУ Банка России//УФК по Свердловской области, г Екатеринбург, к/c 40102810645370000054

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ (МИНЗДРАВ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ) ИНН: 6660010415 КПП: 667101001 КБК: 01311610056020000140 ОКТМО: 65701000001 40102810645370000054 03100643000000016200 016577551

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Свердловская, по месту нахождения Исполнителя в пределах города Екатеринбурга

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 500 000,00 ? (10 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта могут обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Подробный порядок установлен в приложении к извещению и в статье 96 Федерального закона от 05.04.2013г № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643650000006200, л/c 33013912320, БИК 016577551, ОКЦ № 1 УГУ Банка России//УФК по Свердловской области, г Екатеринбург, к/c 40102810645370000054

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.01.2026

Срок исполнения контракта: 31.03.2027

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий

Источник: www.zakupki.gov.ru