Номер извещения: 0131200001025009784

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Открытый конкурс в электронной форме

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган МИНИСТЕРСТВО ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование объекта закупки: 2025-10614_Оказание услуг по техническому сопровождению и обеспечению функционирования государственной информационной системы Воронежской области «Региональная система управления данными»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501312000030001000180

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: МИНИСТЕРСТВО ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КОНТРАКТНОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Почтовый адрес: 394036, Воронежская Область, Воронеж Город,проспект Революции, дом 29в, 2 этаж

Место нахождения: Российская Федерация, 394036, Воронежская обл, Воронеж г, ПР-КТ РЕВОЛЮЦИИ, Д. 29В

Ответственное должностное лицо: Иванов В. Н.

Адрес электронной почты: zakupki@govvrn.ru

Номер контактного телефона: 7-473-2127111

Дополнительная информация: МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ. Место нахождения: Российская Федерация, 394018, Воронежская обл, Воронеж г, Ленина, Ленина пл, Д.1. Почтовый адрес:394018, Воронежская обл, г Воронеж, пл Ленина, дом 1. Телефон: 7-473-2125501. Адрес электронной почты: ikozhevatkin@govvrn.ru Ответственное лицо: Кожеваткин Игорь Алексеевич.

Регион: Воронежская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 10.11.2025 09:00 (МСК)

Дата окончания срока рассмотрения и оценки вторых частей заявок: 12.11.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 13.11.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 11 151 298,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252366408364136640100100880016202246

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - оказание услуг по техническому сопровождению и обеспечению функционирования государственной информационной системы Воронежской области «Региональная система управления данными» Услуги по технической поддержке информационных технологий 5.4.2. Время оказания услуг Консультационная поддержка Пользователей Системы, решение Обращений и регламентные работы по мониторингу промышленной среды Системы должны осуществляются в рабочее время. Рабочим временем является время с 09:00 до 18:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней) по московскому времени. Профилактические мероприятия, необходимые для обеспечения бесперебойной работы Системы, требующие перезагрузки Системы или её частей, должны выполняются в нерабочее время (дни) либо в периоды времени по согласованию с Заказчиком. Для согласования мероприятия Исполнитель должен проинформировать не менее чем за 4 рабочих часа по телефону, электронной почте и др. о предстоящем проведении работ, приводящих к остановке Системы (установка новых версий, восстановление данных из резервных копий и т.п.), а также (в случае обнаружения) о произошедшем сбое работоспособности Системы с указанием планируемого срока восстановления функциональности ГИС. 5.4.3. Закрытие обращения Обращение может быть закрыто: • Пользователем/Заказчиком или Исполнителем по согласованию с Пользователем/Заказчиком, в случае, если Исполнитель предоставил решение, применимость которого была подтверждена Пользователем/Заказчиком; • Исполнителем (автоматически), в том случае, если истекло время проверки решения обращения Заказчиком (более 5 рабочих дней); • Исполнителем (автоматически), в том случае, если отсутствует ответ на запрос дополнительной информации, необходимой для решения по сути обращения (более 5 рабочих дней). ... - Условная единица - 1,00 - 11 151 298,00 - 11 151 298,00

МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Услуги по технической поддержке информационных технологий 5.4.2. Время оказания услуг Консультационная поддержка Пользователей Системы, решение Обращений и регламентные работы по мониторингу промышленной среды Системы должны осуществляются в рабочее время. Рабочим временем является время с 09:00 до 18:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней) по московскому времени. Профилактические мероприятия, необходимые для обеспечения бесперебойной работы Системы, требующие перезагрузки Системы или её частей, должны выполняются в нерабочее время (дни) либо в периоды времени по согласованию с Заказчиком. Для согласования мероприятия Исполнитель должен проинформировать не менее чем за 4 рабочих часа по телефону, электронной почте и др. о предстоящем проведении работ, приводящих к остановке Системы (установка новых версий, восстановление данных из резервных копий и т.п.), а также (в случае обнаружения) о произошедшем сбое работоспособности Системы с указанием планируемого срока восстановления функциональности ГИС. 5.4.3. Закрытие обращения Обращение может быть закрыто: • Пользователем/Заказчиком или Исполнителем по согласованию с Пользователем/Заказчиком, в случае, если Исполнитель предоставил решение, применимость которого была подтверждена Пользователем/Заказчиком; • Исполнителем (автоматически), в том случае, если истекло время проверки решения обращения Заказчиком (более 5 рабочих дней); • Исполнителем (автоматически), в том случае, если отсутствует ответ на запрос дополнительной информации, необходимой для решения по сути обращения (более 5 рабочих дней). Значение характеристики не может изменяться участником закупки 5. Требования к составу и порядку оказания услуг Исполнитель обеспечивает функционирование программных компонентов и электронных сервисов ГИС в соответствии с требованиями настоящего ТЗ. В рамках оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ Исполнитель обеспечивает: • Администрирование, настройку (донастройку), обновление ПО программной конфигурации ГИС, используемого в работе модулей, перечисленного в пункте «Состав ГИС, перечень компонентов и сервисов» на площадке Государственного заказчика», в соответствии с запросами Государственного заказчика. При этом конкретная версионность используемого ПО согласовывается с Государственным заказчиком в процессе оказания Услуг. Обновления версий ПО не должны привести к дополнительным затратам со стороны Государственного заказчика, связанным с приобретением ПО и другого специального ПО, а также его установкой и настройкой. • восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев. Исполнитель в случае сбоя в работе Системы, обеспечивает восстановление работоспособности программных компонентов ГИС, поддержкиваемых в соответсвии с настоящим ТЗ. • Базовая техническая поддержка Системы: ? Прием, регистрацию и маршрутизацию обращений Пользователей; ? Обработку обращений линией технической поддержки Исполнителя; ? Устранение ошибок в ПО; ? Поставку обновлений ПО; • Сопровождение Системы: ? Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО; ? Мониторинг информационных потоков; ? Сопровождение REST API РСУД; • Расширенная техническая поддержка Системы: ? Настройка и оптимизация функциональности РСУД; 5.1. Восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев.Состав и порядок оказания услуг «Базовая техническая поддержка Системы» 5.1.1. Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Состав услуги: • Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Заказчика, полученных: ­ по телефону, указанному в ГК; ­ по электронной почте, по адресу, указанному в ГК; ­ через СРЗ. • Обработка обращений Пользователей: ­ в случае если обращение имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, то активируется услуга 5.1.2; ­ в случае если обращение не имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, обращение отклоняется, с указанием причины отклонения. • Предоставление Пользователям статуса исполнения обращения: ­ по телефону; ­ в ответ на запрос от Пользователя по электронной почте; ­ автоматически в СРЗ. СРЗ определяется Заказчиком. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.2. Обработка обращений линией технической поддержки Исполнителя Состав услуги: • Выявление причины подачи обращения: ­ в случае если причиной является ошибка функционирования ПО, то активируется услуга 5.1.3; ­ в случае если причиной обращения является невозможность для Пользователей разрешения ситуации с помощью выполнения типовых действий и настроек ПО ГИС , оказывается консультация по дальнейшим действиям (услуга 5.2.1); ­ в случае если причиной является несоблюдение правил эксплуатации ПО в рамках действующей и сопровождаемой функциональности, с Пользователем обсуждается причина заявки и рекомендуется дальнейший план действий. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.3. Устранение ошибок в ПО Состав услуги (при поступлении заявки от Пользователя, услуга 5.1.2): • Проверка соблюдения правил эксплуатации ПО. • Проверка соответствия функции рамкам действующей и сопровождаемой функциональности ГИС. • В случае, если ошибка воспроизводится и подтверждается, Служба технической поддержки Исполнителя приступает к её исправлению в соответствии с регламентом. Время реакции на сообщение об ошибке указано в таблице 1. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.4. Поставка обновлений ПО Состав услуги: • Исполнитель выпускает обновленные версии ПО программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА», связанные с событиями: ­ выявление ошибок в функциональности в результате внутреннего тестирования или по заявкам с эксплуатируемых компонентов Системы. • Исполнитель передает обновление службе сопровождения Заказчика для последующего применения обновления на среде эксплуатации Заказчика. При этом Исполнитель непосредственно участвует в установке обновления и проверке успешности работы обновленного ПО. Режим оказания услуг – по мере появления новых версий ПО. Количество обновлений – не реже двух раз за период оказания услуг. 5.2. Состав услуг «Сопровождение Системы» 5.2.1. Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО Состав услуги: • Консультации по алгоритмам работы функций ПО. • Консультации по последовательности выполнения действий в ПО. • Консультации по регламенту применения ПО. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени, в том числе, по требованию Государственного заказчика, в формате групповых вебинаров. 5.2.2. Мониторинг информационных потоков Состав услуги (при условии предоставления Заказчиком доступа к ресурсам, подлежащим мониторингу): • Контроль функционирования источника данных – витрины данных Аналитика-СМАРТ и интеграционного потока: ­ доступность витрины данных; ­ наличие актуальных (на текущую дату) данных; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API витрины данных. • Контроль функционирования приемника данных – ЕХД и интеграционного потока: ­ доступность ЕХД; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API ГИС . • Анализ полученных результатов при использовании методов REST API ГИС, рекомендации по оптимальному использованию методов. • Контроль диапазонов рабочих значений настроенных показателей функционирования Системы. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.2.3. Сопровождение REST API РСУД Состав услуги (в соответствии с запросом на обслуживание, поступившим от Заказчика): • консультации по выбору данных из ГИС с использованием сервиса REST API (только в части данных, контролируемых шиной данных ГИС). Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.3. Состав услуг «Расширенное сопровождение Системы» 5.3.1. Настройка и оптимизация функциональности РСУД Состав услуги (в соответствии с запросами на изменение, поступившими от Заказчика): • настройка и оптимизация функциональности Системы, не связанное с изменением архитектуры и развитием функциональности ПО ГИС «РСУД» (программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА»). Исполнитель обеспечивает создание БО, цифровых паспортов объектов и их формирование/ведение посредством программных компонентов и электронных сервисов, входящих в состав ГИС. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.4. Порядок оказания услуг 5.4.1. Регистрация обращений пользователей Техническое сопровождение и обеспечение функционирования государственной информационной системы Воронежской области «Региональная система управления данными» должно осуществляется по обращениям Пользователей, зарегистрированным в СРЗ, доступ к которой предоставляется Исполнителем. При регистрации запроса в СРЗ создается запись со следующими обязательными для заполнения полями: • контактные данные заявителя Государственного заказчика (ФИО, телефон, адрес электронной почты); • суть запроса (вопрос или сообщение о нештатной ситуации в произвольной форме); • приоритет решения. В случае необходимости Исполнителем может быть запрошена любая дополнительная информация с одновременным приостановлением работ по запросу до получения необходимых сведений. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Услуги по технической поддержке информационных технологий - 5.4.2. Время оказания услуг Консультационная поддержка Пользователей Системы, решение Обращений и регламентные работы по мониторингу промышленной среды Системы должны осуществляются в рабочее время. Рабочим временем является время с 09:00 до 18:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней) по московскому времени. Профилактические мероприятия, необходимые для обеспечения бесперебойной работы Системы, требующие перезагрузки Системы или её частей, должны выполняются в нерабочее время (дни) либо в периоды времени по согласованию с Заказчиком. Для согласования мероприятия Исполнитель должен проинформировать не менее чем за 4 рабочих часа по телефону, электронной почте и др. о предстоящем проведении работ, приводящих к остановке Системы (установка новых версий, восстановление данных из резервных копий и т.п.), а также (в случае обнаружения) о произошедшем сбое работоспособности Системы с указанием планируемого срока восстановления функциональности ГИС. 5.4.3. Закрытие обращения Обращение может быть закрыто: • Пользователем/Заказчиком или Исполнителем по согласованию с Пользователем/Заказчиком, в случае, если Исполнитель предоставил решение, применимость которого была подтверждена Пользователем/Заказчиком; • Исполнителем (автоматически), в том случае, если истекло время проверки решения обращения Заказчиком (более 5 рабочих дней); • Исполнителем (автоматически), в том случае, если отсутствует ответ на запрос дополнительной информации, необходимой для решения по сути обращения (более 5 рабочих дней). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 5. Требования к составу и порядку оказания услуг Исполнитель обеспечивает функционирование программных компонентов и электронных сервисов ГИС в соответствии с требованиями настоящего ТЗ. В рамках оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ Исполнитель обеспечивает: • Администрирование, настройку (донастройку), обновление ПО программной конфигурации ГИС, используемого в работе модулей, перечисленного в пункте «Состав ГИС, перечень компонентов и сервисов» на площадке Государственного заказчика», в соответствии с запросами Государственного заказчика. При этом конкретная версионность используемого ПО согласовывается с Государственным заказчиком в процессе оказания Услуг. Обновления версий ПО не должны привести к дополнительным затратам со стороны Государственного заказчика, связанным с приобретением ПО и другого специального ПО, а также его установкой и настройкой. • восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев. Исполнитель в случае сбоя в работе Системы, обеспечивает восстановление работоспособности программных компонентов ГИС, поддержкиваемых в соответсвии с настоящим ТЗ. • Базовая техническая поддержка Системы: ? Прием, регистрацию и маршрутизацию обращений Пользователей; ? Обработку обращений линией технической поддержки Исполнителя; ? Устранение ошибок в ПО; ? Поставку обновлений ПО; • Сопровождение Системы: ? Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО; ? Мониторинг информационных потоков; ? Сопровождение REST API РСУД; • Расширенная техническая поддержка Системы: ? Настройка и оптимизация функциональности РСУД; - 5.1. Восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев.Состав и порядок оказания услуг «Базовая техническая поддержка Системы» 5.1.1. Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Состав услуги: • Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Заказчика, полученных: ­ по телефону, указанному в ГК; ­ по электронной почте, по адресу, указанному в ГК; ­ через СРЗ. • Обработка обращений Пользователей: ­ в случае если обращение имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, то активируется услуга 5.1.2; ­ в случае если обращение не имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, обращение отклоняется, с указанием причины отклонения. • Предоставление Пользователям статуса исполнения обращения: ­ по телефону; ­ в ответ на запрос от Пользователя по электронной почте; ­ автоматически в СРЗ. СРЗ определяется Заказчиком. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.2. Обработка обращений линией технической поддержки Исполнителя Состав услуги: • Выявление причины подачи обращения: ­ в случае если причиной является ошибка функционирования ПО, то активируется услуга 5.1.3; ­ в случае если причиной обращения является невозможность для Пользователей разрешения ситуации с помощью выполнения типовых действий и настроек ПО ГИС , оказывается консультация по дальнейшим действиям (услуга 5.2.1); ­ в случае если причиной является несоблюдение правил эксплуатации ПО в рамках действующей и сопровождаемой функциональности, с Пользователем обсуждается причина заявки и рекомендуется дальнейший план действий. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. - 5.1.3. Устранение ошибок в ПО Состав услуги (при поступлении заявки от Пользователя, услуга 5.1.2): • Проверка соблюдения правил эксплуатации ПО. • Проверка соответствия функции рамкам действующей и сопровождаемой функциональности ГИС. • В случае, если ошибка воспроизводится и подтверждается, Служба технической поддержки Исполнителя приступает к её исправлению в соответствии с регламентом. Время реакции на сообщение об ошибке указано в таблице 1. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.4. Поставка обновлений ПО Состав услуги: • Исполнитель выпускает обновленные версии ПО программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА», связанные с событиями: ­ выявление ошибок в функциональности в результате внутреннего тестирования или по заявкам с эксплуатируемых компонентов Системы. • Исполнитель передает обновление службе сопровождения Заказчика для последующего применения обновления на среде эксплуатации Заказчика. При этом Исполнитель непосредственно участвует в установке обновления и проверке успешности работы обновленного ПО. Режим оказания услуг – по мере появления новых версий ПО. Количество обновлений – не реже двух раз за период оказания услуг. - 5.2. Состав услуг «Сопровождение Системы» 5.2.1. Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО Состав услуги: • Консультации по алгоритмам работы функций ПО. • Консультации по последовательности выполнения действий в ПО. • Консультации по регламенту применения ПО. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени, в том числе, по требованию Государственного заказчика, в формате групповых вебинаров. 5.2.2. Мониторинг информационных потоков Состав услуги (при условии предоставления Заказчиком доступа к ресурсам, подлежащим мониторингу): • Контроль функционирования источника данных – витрины данных Аналитика-СМАРТ и интеграционного потока: ­ доступность витрины данных; ­ наличие актуальных (на текущую дату) данных; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API витрины данных. • Контроль функционирования приемника данных – ЕХД и интеграционного потока: ­ доступность ЕХД; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API ГИС . • Анализ полученных результатов при использовании методов REST API ГИС, рекомендации по оптимальному использованию методов. • Контроль диапазонов рабочих значений настроенных показателей функционирования Системы. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.2.3. Сопровождение REST API РСУД Состав услуги (в соответствии с запросом на обслуживание, поступившим от Заказчика): • консультации по выбору данных из ГИС с использованием сервиса REST API (только в части данных, контролируемых шиной данных ГИС). Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. - 5.3. Состав услуг «Расширенное сопровождение Системы» 5.3.1. Настройка и оптимизация функциональности РСУД Состав услуги (в соответствии с запросами на изменение, поступившими от Заказчика): • настройка и оптимизация функциональности Системы, не связанное с изменением архитектуры и развитием функциональности ПО ГИС «РСУД» (программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА»). Исполнитель обеспечивает создание БО, цифровых паспортов объектов и их формирование/ведение посредством программных компонентов и электронных сервисов, входящих в состав ГИС. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. - 5.4. Порядок оказания услуг 5.4.1. Регистрация обращений пользователей Техническое сопровождение и обеспечение функционирования государственной информационной системы Воронежской области «Региональная система управления данными» должно осуществляется по обращениям Пользователей, зарегистрированным в СРЗ, доступ к которой предоставляется Исполнителем. При регистрации запроса в СРЗ создается запись со следующими обязательными для заполнения полями: • контактные данные заявителя Государственного заказчика (ФИО, телефон, адрес электронной почты); • суть запроса (вопрос или сообщение о нештатной ситуации в произвольной форме); • приоритет решения. В случае необходимости Исполнителем может быть запрошена любая дополнительная информация с одновременным приостановлением работ по запросу до получения необходимых сведений.

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Услуги по технической поддержке информационных технологий - 5.4.2. Время оказания услуг Консультационная поддержка Пользователей Системы, решение Обращений и регламентные работы по мониторингу промышленной среды Системы должны осуществляются в рабочее время. Рабочим временем является время с 09:00 до 18:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней) по московскому времени. Профилактические мероприятия, необходимые для обеспечения бесперебойной работы Системы, требующие перезагрузки Системы или её частей, должны выполняются в нерабочее время (дни) либо в периоды времени по согласованию с Заказчиком. Для согласования мероприятия Исполнитель должен проинформировать не менее чем за 4 рабочих часа по телефону, электронной почте и др. о предстоящем проведении работ, приводящих к остановке Системы (установка новых версий, восстановление данных из резервных копий и т.п.), а также (в случае обнаружения) о произошедшем сбое работоспособности Системы с указанием планируемого срока восстановления функциональности ГИС. 5.4.3. Закрытие обращения Обращение может быть закрыто: • Пользователем/Заказчиком или Исполнителем по согласованию с Пользователем/Заказчиком, в случае, если Исполнитель предоставил решение, применимость которого была подтверждена Пользователем/Заказчиком; • Исполнителем (автоматически), в том случае, если истекло время проверки решения обращения Заказчиком (более 5 рабочих дней); • Исполнителем (автоматически), в том случае, если отсутствует ответ на запрос дополнительной информации, необходимой для решения по сути обращения (более 5 рабочих дней). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

5. Требования к составу и порядку оказания услуг Исполнитель обеспечивает функционирование программных компонентов и электронных сервисов ГИС в соответствии с требованиями настоящего ТЗ. В рамках оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ Исполнитель обеспечивает: • Администрирование, настройку (донастройку), обновление ПО программной конфигурации ГИС, используемого в работе модулей, перечисленного в пункте «Состав ГИС, перечень компонентов и сервисов» на площадке Государственного заказчика», в соответствии с запросами Государственного заказчика. При этом конкретная версионность используемого ПО согласовывается с Государственным заказчиком в процессе оказания Услуг. Обновления версий ПО не должны привести к дополнительным затратам со стороны Государственного заказчика, связанным с приобретением ПО и другого специального ПО, а также его установкой и настройкой. • восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев. Исполнитель в случае сбоя в работе Системы, обеспечивает восстановление работоспособности программных компонентов ГИС, поддержкиваемых в соответсвии с настоящим ТЗ. • Базовая техническая поддержка Системы: ? Прием, регистрацию и маршрутизацию обращений Пользователей; ? Обработку обращений линией технической поддержки Исполнителя; ? Устранение ошибок в ПО; ? Поставку обновлений ПО; • Сопровождение Системы: ? Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО; ? Мониторинг информационных потоков; ? Сопровождение REST API РСУД; • Расширенная техническая поддержка Системы: ? Настройка и оптимизация функциональности РСУД;

5.1. Восстановление работоспособности программных компонентов и электронных сервисов Системы после сбоев.Состав и порядок оказания услуг «Базовая техническая поддержка Системы» 5.1.1. Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Состав услуги: • Прием, регистрация и маршрутизация обращений Пользователей Заказчика, полученных: ­ по телефону, указанному в ГК; ­ по электронной почте, по адресу, указанному в ГК; ­ через СРЗ. • Обработка обращений Пользователей: ­ в случае если обращение имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, то активируется услуга 5.1.2; ­ в случае если обращение не имеет отношение к программным компонентаи и электронным сервисам Системы, обращение отклоняется, с указанием причины отклонения. • Предоставление Пользователям статуса исполнения обращения: ­ по телефону; ­ в ответ на запрос от Пользователя по электронной почте; ­ автоматически в СРЗ. СРЗ определяется Заказчиком. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.2. Обработка обращений линией технической поддержки Исполнителя Состав услуги: • Выявление причины подачи обращения: ­ в случае если причиной является ошибка функционирования ПО, то активируется услуга 5.1.3; ­ в случае если причиной обращения является невозможность для Пользователей разрешения ситуации с помощью выполнения типовых действий и настроек ПО ГИС , оказывается консультация по дальнейшим действиям (услуга 5.2.1); ­ в случае если причиной является несоблюдение правил эксплуатации ПО в рамках действующей и сопровождаемой функциональности, с Пользователем обсуждается причина заявки и рекомендуется дальнейший план действий. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

5.1.3. Устранение ошибок в ПО Состав услуги (при поступлении заявки от Пользователя, услуга 5.1.2): • Проверка соблюдения правил эксплуатации ПО. • Проверка соответствия функции рамкам действующей и сопровождаемой функциональности ГИС. • В случае, если ошибка воспроизводится и подтверждается, Служба технической поддержки Исполнителя приступает к её исправлению в соответствии с регламентом. Время реакции на сообщение об ошибке указано в таблице 1. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.1.4. Поставка обновлений ПО Состав услуги: • Исполнитель выпускает обновленные версии ПО программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА», связанные с событиями: ­ выявление ошибок в функциональности в результате внутреннего тестирования или по заявкам с эксплуатируемых компонентов Системы. • Исполнитель передает обновление службе сопровождения Заказчика для последующего применения обновления на среде эксплуатации Заказчика. При этом Исполнитель непосредственно участвует в установке обновления и проверке успешности работы обновленного ПО. Режим оказания услуг – по мере появления новых версий ПО. Количество обновлений – не реже двух раз за период оказания услуг.

5.2. Состав услуг «Сопровождение Системы» 5.2.1. Консультирование Пользователей по вопросам использования ПО Состав услуги: • Консультации по алгоритмам работы функций ПО. • Консультации по последовательности выполнения действий в ПО. • Консультации по регламенту применения ПО. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени, в том числе, по требованию Государственного заказчика, в формате групповых вебинаров. 5.2.2. Мониторинг информационных потоков Состав услуги (при условии предоставления Заказчиком доступа к ресурсам, подлежащим мониторингу): • Контроль функционирования источника данных – витрины данных Аналитика-СМАРТ и интеграционного потока: ­ доступность витрины данных; ­ наличие актуальных (на текущую дату) данных; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API витрины данных. • Контроль функционирования приемника данных – ЕХД и интеграционного потока: ­ доступность ЕХД; ­ корректное исполнение регламента интеграционного потока; ­ корректность работы сервиса REST API ГИС . • Анализ полученных результатов при использовании методов REST API ГИС, рекомендации по оптимальному использованию методов. • Контроль диапазонов рабочих значений настроенных показателей функционирования Системы. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. 5.2.3. Сопровождение REST API РСУД Состав услуги (в соответствии с запросом на обслуживание, поступившим от Заказчика): • консультации по выбору данных из ГИС с использованием сервиса REST API (только в части данных, контролируемых шиной данных ГИС). Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

5.3. Состав услуг «Расширенное сопровождение Системы» 5.3.1. Настройка и оптимизация функциональности РСУД Состав услуги (в соответствии с запросами на изменение, поступившими от Заказчика): • настройка и оптимизация функциональности Системы, не связанное с изменением архитектуры и развитием функциональности ПО ГИС «РСУД» (программ для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», «АТОЛЛ.УСОИ» и «ЭЛЬДОКА»). Исполнитель обеспечивает создание БО, цифровых паспортов объектов и их формирование/ведение посредством программных компонентов и электронных сервисов, входящих в состав ГИС. Время оказания услуг – в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

5.4. Порядок оказания услуг 5.4.1. Регистрация обращений пользователей Техническое сопровождение и обеспечение функционирования государственной информационной системы Воронежской области «Региональная система управления данными» должно осуществляется по обращениям Пользователей, зарегистрированным в СРЗ, доступ к которой предоставляется Исполнителем. При регистрации запроса в СРЗ создается запись со следующими обязательными для заполнения полями: • контактные данные заявителя Государственного заказчика (ФИО, телефон, адрес электронной почты); • суть запроса (вопрос или сообщение о нештатной ситуации в произвольной форме); • приоритет решения. В случае необходимости Исполнителем может быть запрошена любая дополнительная информация с одновременным приостановлением работ по запросу до получения необходимых сведений.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требование к участникам закупок в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ Дополнительные требования 1) Участник закупки не должен являться юридическим или физическим лицом, в отношении которого применяются специальные экономические меры, предусмотренные подпунктом а) пункта 2 Указа Президента РФ от 03.05.2022 г. 252 «О применении ответных специальных экономических мер в связи с недружественными действиями некоторых иностранных государств и международных организаций», либо являться организацией, находящейся под контролем таких лиц 2) В соответствии с положениями статей 1229, 1233 Гражданского кодекса РФ, для участника, являющегося автором, иным правообладателем: ­ наличие свидетельства об официальной регистрации программы для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись № 3759 от 23.07.2017; ­ наличие свидетельства об официальной регистрации программы для ЭВМ «АТОЛЛ.УСОИ», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись № 15354 от 31.10.2022; ­ наличие свидетельства об официальной регистрации программы для ЭВМ «ЭЛЬДОКА», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись №6260 от 07.04.2020. Для участника, которому права на проведение обновлений программного обеспечения, его адаптации и иное использование программы переданы правообладателем: ­ наличие договора (лицензионного договора, сублицензионного договора и др.) о передаче участнику прав на проведение обновлений программного обеспечения, его адаптации и иное использование программы для ЭВМ «Платформа «АТОЛЛ», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись № 3759 от 23.07.2017, заключённого в письменной форме и устанавливающего объем и способы использования программы, срок действия договора; ­ наличие договора (лицензионного договора, сублицензионного договора и др.) о передаче участнику прав на проведение обновлений программного обеспечения, его адаптации и иное использование программы для ЭВМ «АТОЛЛ.УСОИ», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись № 15354 от 31.10.20, заключённого в письменной форме и устанавливающего объем и способы использования программы, срок действия договора. ­ наличие договора (лицензионного договора, сублицензионного договора и др.) о передаче участнику прав на проведение обновлений программного обеспечения, его адаптации и иное использование программы для ЭВМ «ЭЛЬДОКА», зарегистрированной в едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись №6260 от 07.04.2020, заключённого в письменной форме и устанавливающего объем и способы использования программы, срок действия договора. 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Критерии оценки заявок участников

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501312000030001000180

Начальная (максимальная) цена контракта: 11 151 298,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252366408364136640100100880016202246

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.12.2025 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2027

Количество этапов: 8

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Воронежской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 20000000: Муниципальные образования Воронежской области

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 111 512,98 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Порядок обеспечения заявки на участие в закупке предусмотрен статьей 44 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из следующих способов: путем блокирования денежных средств на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации, для их перевода в случаях, предусмотренных статьей 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации или путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ. Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения такой заявки путем указания реквизитов специального счета или указания номера реестровой записи из реестра независимых гарантий, размещенного в единой информационной системе. Независимая гарантия должна соответствовать требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Условия независимой гарантии указаны в приложении №4 к извещению об осуществлении закупки «Условия независимой гарантии». Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03222643200000003100, л/c 05860020830, БИК 012007084, ОТДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ БАНКА РОССИИ // УФК по Воронежской области г. Воронеж, к/c 40102810945370000023

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Воронежская, г.о. город Воронеж, г Воронеж, пл Ленина, д. 1

Право заключения контрактов с несколькими участниками закупки в случаях, указанных в части 10 статьи 34 Федерального закона 44-ФЗ: Не установлено

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 3 345 389,40 ? (30 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Порядок обеспечения исполнения контракта предусмотрен статьей 96 Закона № 44-ФЗ. Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям ст.45 Закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в т.ч. в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Закона № 44-ФЗ.Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Законом № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03222643200000003100, л/c 05860020830, БИК 012007084, ОТДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ БАНКА РОССИИ // УФК по Воронежской области г. Воронеж, к/c 40102810945370000023

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.12.2025 но не ранее даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2027

Количество этапов: 8

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет Воронежской области

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 20000000: Муниципальные образования Воронежской области

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий