Тендер (аукцион в электронной форме) 44-44184951 от 2025-10-23

Оказание услуг по техническому сопровождению специализированного программного средства ...

Класс 8.10.2 — Программное обеспечение и информационные технологии

Цены контрактов 2 лотов (млн.руб.) — 0.43, 0.43

Срок подачи заявок — 31.10.2025

Номер извещения: 0830500000225004019

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАКУПОК"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по техническому сопровождению специализированного программного средства «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным производителям в форме субсидий»

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503302000160001000004

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАКУПОК"

Почтовый адрес: Российская Федерация, 160001, Вологодская обл, Вологда г, УЛ. МАЛЬЦЕВА, Д. 7, ОФИС 9

Место нахождения: Российская Федерация, 160001, Вологодская обл, Вологда г, УЛ. МАЛЬЦЕВА, Д. 7, ОФИС 9

Ответственное должностное лицо: Лукина О. В.

Адрес электронной почты: cz@cz.gov35.ru

Номер контактного телефона: 8-8172-230161-4369

Дополнительная информация: Заказчик : БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ «ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ». Место нахождения, почтовый адрес: Российская Федерация, 160000, Вологодская обл, Вологда г, УЛИЦА ГЕРЦЕНА, 27, адрес электронной почты: cit@cit.gov35.ru, номер контактного телефона: (8172) 23-00-24 (доб.3924) Ответственное должностное лицо: Пучков Николай Анатольевич.

Регион: Вологодская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 23.10.2025 12:13 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 31.10.2025 08:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 31.10.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 05.11.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 434 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252352524929735250100100011070000244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по техническому сопровождению специализированного программного средства «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным производителям в форме субсидий» Требования к оказанию услуг Заказчик располагает правом на использование СПС на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам, то есть, Исполнитель должен иметь необходимые для оказания услуг права на программное обеспечение «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий». Требования к  оказанию услуг технического сопровождения СПС: Исполнитель проводит регистрацию инцидентов по неисправностям и ошибкам в работе СПС в рамках рабочего дня пользователей Функционального заказчика с 8.00 до 17.00 часов по Московскому времени. Исполнитель устраняет их после обращения пользователей и специалистов Заказчика в сроки в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения. Исполнитель должен также устранить выявленные неисправности или ошибки, появившиеся в рамках оказания услуг по техническому сопровождению СПС, при этом в зону ответственности Исполнителя не входит устранение неисправностей, возникших на технических средствах Заказчика, предоставленных для размещения прикладного программного обеспечения СПС. Степень критичности неисправности или ошибки в ИС определяется пользователем СПС или Заказчиком. Неисправностью не является проведение плановых ремонтных (технологических) работ в случае, если работы были предварительно согласованы с Заказчиком (плановые работы проводятся в нерабочее (для Заказчика и пользователей) время. ... В части проведения технического сопровождения рабочих мест СПС Исполнитель должен оказать следующие виды услуг: Посредством телефонной связи, электронной почты, программных средств для удалённого подключения (например, Ассистент, а также путём направления в службу технической поддержки Исполнителя специалистами Заказчика обращений/заявок, поступивших через систему управления запросами на обслуживание и управления инцидентами, имеющуюся у Заказчика (далее - СУЗ), с описанием проблемы и указанием приоритета рассмотрения обращения (1 – высокий, 2 – средний, 3 – низкий) и указанием информации для возможности обратной связи) с использованием защищенных каналов связи к рабочим места пользователей СПС (и других средств связи по согласованию с Заказчиком) в рабочее время Заказчика (с 8:00 до 17:00 по Московскому времени) производится оказание: - консультаций по вопросам эксплуатации, установке информационных обновлений, техническому сопровождению и поддержанию работоспособности СПС; - услуг по технической поддержке в рамках заявок, поступающих от Заказчика и/или Функционального заказчика; - регистрация и учет обращений (заявок/инцидентов/выполненных работ) в системе учёта заявок. ... - Условная единица - 1,00 - 434 000,00 - 434 000,00

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ" - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Требования к оказанию услуг Заказчик располагает правом на использование СПС на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам, то есть, Исполнитель должен иметь необходимые для оказания услуг права на программное обеспечение «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий». Требования к  оказанию услуг технического сопровождения СПС: Исполнитель проводит регистрацию инцидентов по неисправностям и ошибкам в работе СПС в рамках рабочего дня пользователей Функционального заказчика с 8.00 до 17.00 часов по Московскому времени. Исполнитель устраняет их после обращения пользователей и специалистов Заказчика в сроки в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения. Исполнитель должен также устранить выявленные неисправности или ошибки, появившиеся в рамках оказания услуг по техническому сопровождению СПС, при этом в зону ответственности Исполнителя не входит устранение неисправностей, возникших на технических средствах Заказчика, предоставленных для размещения прикладного программного обеспечения СПС. Степень критичности неисправности или ошибки в ИС определяется пользователем СПС или Заказчиком. Неисправностью не является проведение плановых ремонтных (технологических) работ в случае, если работы были предварительно согласованы с Заказчиком (плановые работы проводятся в нерабочее (для Заказчика и пользователей) время. Для обеспечения устранения неисправности прикладного программного обеспечения ИС должна быть проведена классификация в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения, которое должно быть реализовано в приведённые ниже сроки: - Первый приоритет: авария – полная неработоспособность прикладного программного обеспечения ИС, приводящая к прерыванию возможности для пользователя выполнения работ в ИС продолжительностью более 20 минут. - Второй приоритет: предаварийное состояние – периодически возникающие прерывания в нормальной работоспособности прикладного программного обеспечения СПС, продолжительностью не более 20 минут, возникающие с периодичностью не более 1 раза в 3 часа, оказывающие влияние на возможность проводить работы в СПС для пользователя. - Третий приоритет: любые возникающие неисправности в СПС, не приводящие к прерыванию работы в СПС для пользователя. При этом работоспособность СПС значительно уменьшилась, но большинство функций сохранено. В части проведения технического сопровождения рабочих мест СПС Исполнитель должен оказать следующие виды услуг: Посредством телефонной связи, электронной почты, программных средств для удалённого подключения (например, Ассистент, а также путём направления в службу технической поддержки Исполнителя специалистами Заказчика обращений/заявок, поступивших через систему управления запросами на обслуживание и управления инцидентами, имеющуюся у Заказчика (далее - СУЗ), с описанием проблемы и указанием приоритета рассмотрения обращения (1 – высокий, 2 – средний, 3 – низкий) и указанием информации для возможности обратной связи) с использованием защищенных каналов связи к рабочим места пользователей СПС (и других средств связи по согласованию с Заказчиком) в рабочее время Заказчика (с 8:00 до 17:00 по Московскому времени) производится оказание: - консультаций по вопросам эксплуатации, установке информационных обновлений, техническому сопровождению и поддержанию работоспособности СПС; - услуг по технической поддержке в рамках заявок, поступающих от Заказчика и/или Функционального заказчика; - регистрация и учет обращений (заявок/инцидентов/выполненных работ) в системе учёта заявок. Количество и время получаемых консультаций не ограничивается. Прямой доступ к серверу, на котором располагается СПС, Исполнителю не предоставляется. Исполнитель должен обеспечить защиту автоматизированного рабочего места, с которого будут оказываться удалённо услуги (далее – АРМ Исполнителя) от несанкционированного доступа. На АРМ Исполнителя должны быть установлены актуальные версии общесистемного и прикладного программного обеспечения, а также критические обновления и обновления безопасности общесистемного и прикладного программного обеспечения. На АРМ Исполнителя должно быть установлено и корректно функционировать средство антивирусной защиты, обеспечивающее функции как сигнатурного анализа, так и проактивной защиты. Работы на АРМ Исполнителя должны проводиться из-под непривилегированной учётной записи. Порядок предоставления доступа к СУЗ, имеющейся у Заказчика. Учёт заявок и иных оказываемых в рамках Описания объекта закупки (технического задания) услуг осуществляется в системе учёта заявок, развёрнутой на стороне Заказчика. Заказчик обеспечивает доступ к веб-интерфейсу системы учёта заявок (логин/пароль), не более 2-х учётных записей. При поступлении заявки непосредственно через СУЗ Исполнитель производит проверку правильности заполнения реквизитов «Соглашение/услуга», «Тип заявки», «Компонент услуги», «Вид услуги (Срочность)» и, при необходимости, корректирует их (классификация заявки). Каждое обращение, направленное Исполнителю по телефону или посредством электронной почты, регистрируется Исполнителем в СУЗ. Для обращения заполняются реквизиты: · «Контрагент» - пользователь, обратившийся в службу технической поддержки; · «Соглашение/услуга» - список доступных Исполнителю услуг предоставляет Заказчик; · «Тип заявки» - выбирается тип в зависимости от причины обращения «Запрос на обслуживание» либо «Инцидент»; · «Компонент услуги» - список доступных Исполнителю компонент услуг предоставляет Заказчик; · «Тема» - указывается тема обращения; · «Описание» - указывается подробное описание обращения; · «Вид услуги (Срочность)» - выбирается приоритет обращения в зависимости от срочности обращения. После регистрации обращения в системе учёта заявок, Исполнитель приступает к началу устранения неисправности в срок не более времени реакции, выставленного в соответствии с приоритетом обращения, указанным Заказчиком на основании значений из Таблицы 2. Исполнитель должен производить обработку обращений в соответствии с установленными контрольными сроками (в соответствии с приоритетом). Если в обращении не указан приоритет, по умолчанию для данного обращения устанавливается приоритет уровня «Третий». Время реакции Исполнителя с момента обращения Пользователя должно составлять: · регистрация и классификация обращения (определение типа работ), в случае обращения по телефону или на электронную почту Исполнителя – немедленно; · перевод заявки в статус «в работе» означающий начало оказания услуг по заявке на основании значений времени реакции из Таблицы 2. По завершению оказания услуг по обращению в СУЗ заполняются следующие реквизиты: · «Код закрытия» - выбирается код закрытия в зависимости от результатов рассмотрения обращения; · «Затраченное время (часы)» - указывается время, затраченное на оказание услуг по обращению, за исключением трудозатрат, проставленных в ходе оказания услуг по обращению; · «Отчёт о выполнении запроса» - описываются результаты оказания услуг по обращению. Связь с Заявителем может осуществляться через СУЗ, по телефону, по электронной почте. При этом приоритетным способом связи является СУЗ. В случае связи с Заявителем по электронной почте или по телефону Исполнителем вносится соответствующий приватный комментарий в СУЗ. В СУЗ не допускается передача конфиденциальной информации (пары логина и пароля, иной конфиденциальной информации). В Системе необходимо использовать ограниченное (минимально необходимое) количество точек подключения к информационной системе при организации удалённого доступа к объектам доступа информационной системы. В Системе исключается удалённый доступ от имени привилегированных учётных записей (администраторов) для администрирования информационной системы и её системы защиты информации Соответствие В части оказания услуг по предоставлению доступа к обновлениям версий конфигурации СПС Исполнитель должен в течение срока оказания услуг размещать обновления версий конфигурации СПС на своём ресурсе и предоставлять к нему доступ Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня после выхода очередного релиза обновления. Обновления версий конфигурации СПС должны включать в себя результаты устранения ошибок, выявленных в процессе эксплуатации. База данных считается корректной, если в ней не обнаружено разрушений, вызванных посторонними действиями (ручное вмешательство, работа обработок или других подсистем, полученных не от Исполнителя). Специализированное программное средство «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий», используемое Заказчиком, должно обеспечивать решение следующих задач: Реализация требований и алгоритмов расчёта субсидий (в рамках государственной программы развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.07.2012 № 717) (далее по тексту – Госпрограмма) согласно законодательству, в том числе следующим постановлениям Правительства Российской Федерации, их изменениям, и соответствующим им приказам МСХ РФ: - Правила предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на стимулирование развития приоритетных подотраслей агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования (Приложение № 8 к Госпрограмме); - Положение о возмещении части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в российских кредитных организациях, и займам, полученным в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах (Приложение № 9 к Госпрограмме); - Приказ Минсельхоза России от 13.03.2025 N 150 «Об утверждении методики, коэффициентов, форм данных и формы документа, предусмотренных Правилами предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на поддержку приоритетных направлений агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования, приведенными в приложении N 8 к Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2012 г. N 717, и установлении сроков представления указанных данных и документа»; - иные правовые акты. Поддержка журнала форм регламентируемой отчётности МСХ РФ в актуальном состоянии. Разработка новых форм регламентированной отчётности в сроки, достаточные для соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Поддержка формата выгрузки документа «Заявка на кассовый расход» в актуальном состоянии согласно альбомам требований Федерального казначейства к форматам текстовых файлов. Разработка дополнительных внешних форм и обработок в соответствии с требованиями МСХ РФ в сроки, достаточные для выполнения данных требований. Оказание Исполнителем любых услуг в рамках настоящего Описания объекта закупки (Технического задания) не должно приводить к увеличению серверных мощностей, указанных в п.1.3.2 электронного документа Описания объекта закупки (Технического задания). После проведения Исполнителем работ СПС должно функционировать на существующих серверных мощностях. Требования к защите информации от несанкционированного доступа Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему, известной в ходе оказания услуг по сопровождению СПС и её безопасность, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. Исполнитель не вправе каким-либо образом использовать вышеуказанную информацию, за исключением случаев, если это необходимо для оказания услуг, предусмотренных настоящим Описанием объекта закупки (техническим заданием), и не противоречит законодательству. Все элементы СПС должны быть полностью совместимы с антивирусными средствами Лаборатории Касперского и Dr.Web, межсетевыми экранами ПАК ViPNet, имеющими сертификаты соответствия требованиям руководящих документов ФСТЭК России и ФСБ России и использующимися у Заказчика. При устранении уязвимостей и обновлении функционала СПС не допускается внесение изменений в действующую систему защиты информации. Требования к отчётности по оказанным услугам в рамках сопровождения СПС Отчёт об оказанных услугах по сопровождению Системы предоставляется Исполнителем по окончании оказания услуг по этапу не позднего первого рабочего дня, следующего за отчётным периодом по электронной почте по форме, представленной в Приложении 1 к электронному документу Описанию объекта закупки (техническому заданию) («Обращения к исполнителю»). - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Требования к оказанию услуг - Заказчик располагает правом на использование СПС на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам, то есть, Исполнитель должен иметь необходимые для оказания услуг права на программное обеспечение «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий». - - - Требования к  оказанию услуг технического сопровождения СПС: - Исполнитель проводит регистрацию инцидентов по неисправностям и ошибкам в работе СПС в рамках рабочего дня пользователей Функционального заказчика с 8.00 до 17.00 часов по Московскому времени. Исполнитель устраняет их после обращения пользователей и специалистов Заказчика в сроки в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения. Исполнитель должен также устранить выявленные неисправности или ошибки, появившиеся в рамках оказания услуг по техническому сопровождению СПС, при этом в зону ответственности Исполнителя не входит устранение неисправностей, возникших на технических средствах Заказчика, предоставленных для размещения прикладного программного обеспечения СПС. Степень критичности неисправности или ошибки в ИС определяется пользователем СПС или Заказчиком. Неисправностью не является проведение плановых ремонтных (технологических) работ в случае, если работы были предварительно согласованы с Заказчиком (плановые работы проводятся в нерабочее (для Заказчика и пользователей) время. - - - Для обеспечения устранения неисправности прикладного программного обеспечения ИС должна быть проведена классификация в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения, которое должно быть реализовано в приведённые ниже сроки: - Первый приоритет: авария – полная неработоспособность прикладного программного обеспечения ИС, приводящая к прерыванию возможности для пользователя выполнения работ в ИС продолжительностью более 20 минут. - Второй приоритет: предаварийное состояние – периодически возникающие прерывания в нормальной работоспособности прикладного программного обеспечения СПС, продолжительностью не более 20 минут, возникающие с периодичностью не более 1 раза в 3 часа, оказывающие влияние на возможность проводить работы в СПС для пользователя. - Третий приоритет: любые возникающие неисправности в СПС, не приводящие к прерыванию работы в СПС для пользователя. При этом работоспособность СПС значительно уменьшилась, но большинство функций сохранено. - В части проведения технического сопровождения рабочих мест СПС Исполнитель должен оказать следующие виды услуг: - Посредством телефонной связи, электронной почты, программных средств для удалённого подключения (например, Ассистент, а также путём направления в службу технической поддержки Исполнителя специалистами Заказчика обращений/заявок, поступивших через систему управления запросами на обслуживание и управления инцидентами, имеющуюся у Заказчика (далее - СУЗ), с описанием проблемы и указанием приоритета рассмотрения обращения (1 – высокий, 2 – средний, 3 – низкий) и указанием информации для возможности обратной связи) с использованием защищенных каналов связи к рабочим места пользователей СПС (и других средств связи по согласованию с Заказчиком) в рабочее время Заказчика (с 8:00 до 17:00 по Московскому времени) производится оказание: - консультаций по вопросам эксплуатации, установке информационных обновлений, техническому сопровождению и поддержанию работоспособности СПС; - услуг по технической поддержке в рамках заявок, поступающих от Заказчика и/или Функционального заказчика; - регистрация и учет обращений (заявок/инцидентов/выполненных работ) в системе учёта заявок. - - - Количество и время получаемых консультаций не ограничивается. Прямой доступ к серверу, на котором располагается СПС, Исполнителю не предоставляется. Исполнитель должен обеспечить защиту автоматизированного рабочего места, с которого будут оказываться удалённо услуги (далее – АРМ Исполнителя) от несанкционированного доступа. На АРМ Исполнителя должны быть установлены актуальные версии общесистемного и прикладного программного обеспечения, а также критические обновления и обновления безопасности общесистемного и прикладного программного обеспечения. На АРМ Исполнителя должно быть установлено и корректно функционировать средство антивирусной защиты, обеспечивающее функции как сигнатурного анализа, так и проактивной защиты. Работы на АРМ Исполнителя должны проводиться из-под непривилегированной учётной записи. - Порядок предоставления доступа к СУЗ, имеющейся у Заказчика. - Учёт заявок и иных оказываемых в рамках Описания объекта закупки (технического задания) услуг осуществляется в системе учёта заявок, развёрнутой на стороне Заказчика. Заказчик обеспечивает доступ к веб-интерфейсу системы учёта заявок (логин/пароль), не более 2-х учётных записей. При поступлении заявки непосредственно через СУЗ Исполнитель производит проверку правильности заполнения реквизитов «Соглашение/услуга», «Тип заявки», «Компонент услуги», «Вид услуги (Срочность)» и, при необходимости, корректирует их (классификация заявки). Каждое обращение, направленное Исполнителю по телефону или посредством электронной почты, регистрируется Исполнителем в СУЗ. Для обращения заполняются реквизиты: · «Контрагент» - пользователь, обратившийся в службу технической поддержки; · «Соглашение/услуга» - список доступных Исполнителю услуг предоставляет Заказчик; · «Тип заявки» - выбирается тип в зависимости от причины обращения «Запрос на обслуживание» либо «Инцидент»; · «Компонент услуги» - список доступных Исполнителю компонент услуг предоставляет Заказчик; · «Тема» - указывается тема обращения; · «Описание» - указывается подробное описание обращения; · «Вид услуги (Срочность)» - выбирается приоритет обращения в зависимости от срочности обращения. - - - После регистрации обращения в системе учёта заявок, Исполнитель приступает к началу устранения неисправности в срок не более времени реакции, выставленного в соответствии с приоритетом обращения, указанным Заказчиком на основании значений из Таблицы 2. Исполнитель должен производить обработку обращений в соответствии с установленными контрольными сроками (в соответствии с приоритетом). Если в обращении не указан приоритет, по умолчанию для данного обращения устанавливается приоритет уровня «Третий». Время реакции Исполнителя с момента обращения Пользователя должно составлять: · регистрация и классификация обращения (определение типа работ), в случае обращения по телефону или на электронную почту Исполнителя – немедленно; · перевод заявки в статус «в работе» означающий начало оказания услуг по заявке на основании значений времени реакции из Таблицы 2. По завершению оказания услуг по обращению в СУЗ заполняются следующие реквизиты: · «Код закрытия» - выбирается код закрытия в зависимости от результатов рассмотрения обращения; · «Затраченное время (часы)» - указывается время, затраченное на оказание услуг по обращению, за исключением трудозатрат, проставленных в ходе оказания услуг по обращению; · «Отчёт о выполнении запроса» - описываются результаты оказания услуг по обращению. Связь с Заявителем может осуществляться через СУЗ, по телефону, по электронной почте. При этом приоритетным способом связи является СУЗ. В случае связи с Заявителем по электронной почте или по телефону Исполнителем вносится соответствующий приватный комментарий в СУЗ. В СУЗ не допускается передача конфиденциальной информации (пары логина и пароля, иной конфиденциальной информации). - В Системе необходимо использовать ограниченное (минимально необходимое) количество точек подключения к информационной системе при организации удалённого доступа к объектам доступа информационной системы. В Системе исключается удалённый доступ от имени привилегированных учётных записей (администраторов) для администрирования информационной системы и её системы защиты информации - Соответствие - - - В части оказания услуг по предоставлению доступа к обновлениям версий конфигурации СПС Исполнитель должен в течение срока оказания услуг размещать обновления версий конфигурации СПС на своём ресурсе и предоставлять к нему доступ Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня после выхода очередного релиза обновления. - Обновления версий конфигурации СПС должны включать в себя результаты устранения ошибок, выявленных в процессе эксплуатации. База данных считается корректной, если в ней не обнаружено разрушений, вызванных посторонними действиями (ручное вмешательство, работа обработок или других подсистем, полученных не от Исполнителя). - - - Специализированное программное средство «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий», используемое Заказчиком, должно обеспечивать решение следующих задач: - Реализация требований и алгоритмов расчёта субсидий (в рамках государственной программы развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.07.2012 № 717) (далее по тексту – Госпрограмма) согласно законодательству, в том числе следующим постановлениям Правительства Российской Федерации, их изменениям, и соответствующим им приказам МСХ РФ: - Правила предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на стимулирование развития приоритетных подотраслей агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования (Приложение № 8 к Госпрограмме); - Положение о возмещении части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в российских кредитных организациях, и займам, полученным в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах (Приложение № 9 к Госпрограмме); - Приказ Минсельхоза России от 13.03.2025 N 150 «Об утверждении методики, коэффициентов, форм данных и формы документа, предусмотренных Правилами предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на поддержку приоритетных направлений агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования, приведенными в приложении N 8 к Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2012 г. N 717, и установлении сроков представления указанных данных и документа»; - иные правовые акты. - - - Поддержка журнала форм регламентируемой отчётности МСХ РФ в актуальном состоянии. Разработка новых форм регламентированной отчётности в сроки, достаточные для соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Поддержка формата выгрузки документа «Заявка на кассовый расход» в актуальном состоянии согласно альбомам требований Федерального казначейства к форматам текстовых файлов. Разработка дополнительных внешних форм и обработок в соответствии с требованиями МСХ РФ в сроки, достаточные для выполнения данных требований. Оказание Исполнителем любых услуг в рамках настоящего Описания объекта закупки (Технического задания) не должно приводить к увеличению серверных мощностей, указанных в п.1.3.2 электронного документа Описания объекта закупки (Технического задания). После проведения Исполнителем работ СПС должно функционировать на существующих серверных мощностях. - Требования к защите информации от несанкционированного доступа - Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему, известной в ходе оказания услуг по сопровождению СПС и её безопасность, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. Исполнитель не вправе каким-либо образом использовать вышеуказанную информацию, за исключением случаев, если это необходимо для оказания услуг, предусмотренных настоящим Описанием объекта закупки (техническим заданием), и не противоречит законодательству. Все элементы СПС должны быть полностью совместимы с антивирусными средствами Лаборатории Касперского и Dr.Web, межсетевыми экранами ПАК ViPNet, имеющими сертификаты соответствия требованиям руководящих документов ФСТЭК России и ФСБ России и использующимися у Заказчика. При устранении уязвимостей и обновлении функционала СПС не допускается внесение изменений в действующую систему защиты информации. - - - Требования к отчётности по оказанным услугам в рамках сопровождения СПС - Отчёт об оказанных услугах по сопровождению Системы предоставляется Исполнителем по окончании оказания услуг по этапу не позднего первого рабочего дня, следующего за отчётным периодом по электронной почте по форме, представленной в Приложении 1 к электронному документу Описанию объекта закупки (техническому заданию) («Обращения к исполнителю»). - -

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Требования к оказанию услуг - Заказчик располагает правом на использование СПС на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам, то есть, Исполнитель должен иметь необходимые для оказания услуг права на программное обеспечение «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий». - -

Требования к  оказанию услуг технического сопровождения СПС: - Исполнитель проводит регистрацию инцидентов по неисправностям и ошибкам в работе СПС в рамках рабочего дня пользователей Функционального заказчика с 8.00 до 17.00 часов по Московскому времени. Исполнитель устраняет их после обращения пользователей и специалистов Заказчика в сроки в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения. Исполнитель должен также устранить выявленные неисправности или ошибки, появившиеся в рамках оказания услуг по техническому сопровождению СПС, при этом в зону ответственности Исполнителя не входит устранение неисправностей, возникших на технических средствах Заказчика, предоставленных для размещения прикладного программного обеспечения СПС. Степень критичности неисправности или ошибки в ИС определяется пользователем СПС или Заказчиком. Неисправностью не является проведение плановых ремонтных (технологических) работ в случае, если работы были предварительно согласованы с Заказчиком (плановые работы проводятся в нерабочее (для Заказчика и пользователей) время. - -

Для обеспечения устранения неисправности прикладного программного обеспечения ИС должна быть проведена классификация в соответствии с тремя определяемыми Заказчиком приоритетами по степени срочности их устранения, которое должно быть реализовано в приведённые ниже сроки: - Первый приоритет: авария – полная неработоспособность прикладного программного обеспечения ИС, приводящая к прерыванию возможности для пользователя выполнения работ в ИС продолжительностью более 20 минут. - Второй приоритет: предаварийное состояние – периодически возникающие прерывания в нормальной работоспособности прикладного программного обеспечения СПС, продолжительностью не более 20 минут, возникающие с периодичностью не более 1 раза в 3 часа, оказывающие влияние на возможность проводить работы в СПС для пользователя. - Третий приоритет: любые возникающие неисправности в СПС, не приводящие к прерыванию работы в СПС для пользователя. При этом работоспособность СПС значительно уменьшилась, но большинство функций сохранено.

В части проведения технического сопровождения рабочих мест СПС Исполнитель должен оказать следующие виды услуг: - Посредством телефонной связи, электронной почты, программных средств для удалённого подключения (например, Ассистент, а также путём направления в службу технической поддержки Исполнителя специалистами Заказчика обращений/заявок, поступивших через систему управления запросами на обслуживание и управления инцидентами, имеющуюся у Заказчика (далее - СУЗ), с описанием проблемы и указанием приоритета рассмотрения обращения (1 – высокий, 2 – средний, 3 – низкий) и указанием информации для возможности обратной связи) с использованием защищенных каналов связи к рабочим места пользователей СПС (и других средств связи по согласованию с Заказчиком) в рабочее время Заказчика (с 8:00 до 17:00 по Московскому времени) производится оказание: - консультаций по вопросам эксплуатации, установке информационных обновлений, техническому сопровождению и поддержанию работоспособности СПС; - услуг по технической поддержке в рамках заявок, поступающих от Заказчика и/или Функционального заказчика; - регистрация и учет обращений (заявок/инцидентов/выполненных работ) в системе учёта заявок. - -

Количество и время получаемых консультаций не ограничивается. Прямой доступ к серверу, на котором располагается СПС, Исполнителю не предоставляется. Исполнитель должен обеспечить защиту автоматизированного рабочего места, с которого будут оказываться удалённо услуги (далее – АРМ Исполнителя) от несанкционированного доступа. На АРМ Исполнителя должны быть установлены актуальные версии общесистемного и прикладного программного обеспечения, а также критические обновления и обновления безопасности общесистемного и прикладного программного обеспечения. На АРМ Исполнителя должно быть установлено и корректно функционировать средство антивирусной защиты, обеспечивающее функции как сигнатурного анализа, так и проактивной защиты. Работы на АРМ Исполнителя должны проводиться из-под непривилегированной учётной записи.

Порядок предоставления доступа к СУЗ, имеющейся у Заказчика. - Учёт заявок и иных оказываемых в рамках Описания объекта закупки (технического задания) услуг осуществляется в системе учёта заявок, развёрнутой на стороне Заказчика. Заказчик обеспечивает доступ к веб-интерфейсу системы учёта заявок (логин/пароль), не более 2-х учётных записей. При поступлении заявки непосредственно через СУЗ Исполнитель производит проверку правильности заполнения реквизитов «Соглашение/услуга», «Тип заявки», «Компонент услуги», «Вид услуги (Срочность)» и, при необходимости, корректирует их (классификация заявки). Каждое обращение, направленное Исполнителю по телефону или посредством электронной почты, регистрируется Исполнителем в СУЗ. Для обращения заполняются реквизиты: · «Контрагент» - пользователь, обратившийся в службу технической поддержки; · «Соглашение/услуга» - список доступных Исполнителю услуг предоставляет Заказчик; · «Тип заявки» - выбирается тип в зависимости от причины обращения «Запрос на обслуживание» либо «Инцидент»; · «Компонент услуги» - список доступных Исполнителю компонент услуг предоставляет Заказчик; · «Тема» - указывается тема обращения; · «Описание» - указывается подробное описание обращения; · «Вид услуги (Срочность)» - выбирается приоритет обращения в зависимости от срочности обращения. - -

После регистрации обращения в системе учёта заявок, Исполнитель приступает к началу устранения неисправности в срок не более времени реакции, выставленного в соответствии с приоритетом обращения, указанным Заказчиком на основании значений из Таблицы 2. Исполнитель должен производить обработку обращений в соответствии с установленными контрольными сроками (в соответствии с приоритетом). Если в обращении не указан приоритет, по умолчанию для данного обращения устанавливается приоритет уровня «Третий». Время реакции Исполнителя с момента обращения Пользователя должно составлять: · регистрация и классификация обращения (определение типа работ), в случае обращения по телефону или на электронную почту Исполнителя – немедленно; · перевод заявки в статус «в работе» означающий начало оказания услуг по заявке на основании значений времени реакции из Таблицы 2. По завершению оказания услуг по обращению в СУЗ заполняются следующие реквизиты: · «Код закрытия» - выбирается код закрытия в зависимости от результатов рассмотрения обращения; · «Затраченное время (часы)» - указывается время, затраченное на оказание услуг по обращению, за исключением трудозатрат, проставленных в ходе оказания услуг по обращению; · «Отчёт о выполнении запроса» - описываются результаты оказания услуг по обращению. Связь с Заявителем может осуществляться через СУЗ, по телефону, по электронной почте. При этом приоритетным способом связи является СУЗ. В случае связи с Заявителем по электронной почте или по телефону Исполнителем вносится соответствующий приватный комментарий в СУЗ. В СУЗ не допускается передача конфиденциальной информации (пары логина и пароля, иной конфиденциальной информации).

В Системе необходимо использовать ограниченное (минимально необходимое) количество точек подключения к информационной системе при организации удалённого доступа к объектам доступа информационной системы. В Системе исключается удалённый доступ от имени привилегированных учётных записей (администраторов) для администрирования информационной системы и её системы защиты информации - Соответствие - -

В части оказания услуг по предоставлению доступа к обновлениям версий конфигурации СПС Исполнитель должен в течение срока оказания услуг размещать обновления версий конфигурации СПС на своём ресурсе и предоставлять к нему доступ Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня после выхода очередного релиза обновления. - Обновления версий конфигурации СПС должны включать в себя результаты устранения ошибок, выявленных в процессе эксплуатации. База данных считается корректной, если в ней не обнаружено разрушений, вызванных посторонними действиями (ручное вмешательство, работа обработок или других подсистем, полученных не от Исполнителя). - -

Специализированное программное средство «Учёт бюджетных средств, предоставленных сельскохозяйственным товаропроизводителям в форме субсидий», используемое Заказчиком, должно обеспечивать решение следующих задач: - Реализация требований и алгоритмов расчёта субсидий (в рамках государственной программы развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.07.2012 № 717) (далее по тексту – Госпрограмма) согласно законодательству, в том числе следующим постановлениям Правительства Российской Федерации, их изменениям, и соответствующим им приказам МСХ РФ: - Правила предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на стимулирование развития приоритетных подотраслей агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования (Приложение № 8 к Госпрограмме); - Положение о возмещении части затрат на уплату процентов по кредитам, полученным в российских кредитных организациях, и займам, полученным в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах (Приложение № 9 к Госпрограмме); - Приказ Минсельхоза России от 13.03.2025 N 150 «Об утверждении методики, коэффициентов, форм данных и формы документа, предусмотренных Правилами предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на поддержку приоритетных направлений агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования, приведенными в приложении N 8 к Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2012 г. N 717, и установлении сроков представления указанных данных и документа»; - иные правовые акты. - -

Поддержка журнала форм регламентируемой отчётности МСХ РФ в актуальном состоянии. Разработка новых форм регламентированной отчётности в сроки, достаточные для соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Поддержка формата выгрузки документа «Заявка на кассовый расход» в актуальном состоянии согласно альбомам требований Федерального казначейства к форматам текстовых файлов. Разработка дополнительных внешних форм и обработок в соответствии с требованиями МСХ РФ в сроки, достаточные для выполнения данных требований. Оказание Исполнителем любых услуг в рамках настоящего Описания объекта закупки (Технического задания) не должно приводить к увеличению серверных мощностей, указанных в п.1.3.2 электронного документа Описания объекта закупки (Технического задания). После проведения Исполнителем работ СПС должно функционировать на существующих серверных мощностях.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа - Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему, известной в ходе оказания услуг по сопровождению СПС и её безопасность, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. Исполнитель не вправе каким-либо образом использовать вышеуказанную информацию, за исключением случаев, если это необходимо для оказания услуг, предусмотренных настоящим Описанием объекта закупки (техническим заданием), и не противоречит законодательству. Все элементы СПС должны быть полностью совместимы с антивирусными средствами Лаборатории Касперского и Dr.Web, межсетевыми экранами ПАК ViPNet, имеющими сертификаты соответствия требованиям руководящих документов ФСТЭК России и ФСБ России и использующимися у Заказчика. При устранении уязвимостей и обновлении функционала СПС не допускается внесение изменений в действующую систему защиты информации. - -

Требования к отчётности по оказанным услугам в рамках сопровождения СПС - Отчёт об оказанных услугах по сопровождению Системы предоставляется Исполнителем по окончании оказания услуг по этапу не позднего первого рабочего дня, следующего за отчётным периодом по электронной почте по форме, представленной в Приложении 1 к электронному документу Описанию объекта закупки (техническому заданию) («Обращения к исполнителю»). - -

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503302000160001000004

Начальная (максимальная) цена контракта: 434 000,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252352524929735250100100011070000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.12.2025

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Количество этапов: 2

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 4 340,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде ден. средств или независимой гарантии (далее-НГ), предусмотренной ст. 45 Федерального закона (далее-ФЗ). Предприятия уголовно-исполнительной системы, организации инвалидов, предусмотренные ч. 2 ст. 29 ФЗ, предоставляют обеспечение заявки на участие в закупке (в случае установления заказчиком требования обеспечения заявок на участие в закупке) в размере одной второй процента НМЦК. Государств., муницип. учреждения не предоставляют обеспечение подаваемых ими заявок на участие в закупках.Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. НГ должна быть безотзывной и должна соответствовать требов. установленным статьей 45 ФЗ.Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок.Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из способов указанных в статье 44 ФЗ.Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения такой заявки путем указания реквизитов спец. счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС. Денежные средства, находящиеся на спец. счете участника закупки, могут использоваться для обеспечения заявок на участие в закупках исключительно такого участника закупки. Блокирование денежных средств в целях обеспечения заявки на участие в закупке на специальном счете осуществляется и прекращается банком на основании информации, полученной от оператора электронной площадки в соответствии со ст. 44 ФЗ. На денежные средства, заблокированные в соответствии со ст. 44 ФЗ, не может быть обращено взыскание по обязательствам участника закупки. Банком начисляются проценты за пользование денежными средствами, находящимися на спец. счете, в том числе в период их блокирования в целях обеспечения заявки на участие в закупке. Размер таких процентов определяется договором специального счета, заключаемым участником закупки.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03224643190000003000, л/c 176200011, БИК 011909101, Отделение Вологда Банка России//УФК по Вологодской области, г Вологда, к/c 40102810445370000022

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ (УФК ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ) ИНН: 3525043546 КПП: 352501001 КБК: 17611610056020000140 ОКТМО: 19701000001 40102810445370000022 03100643000000013000 011909101

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Вологодская, г.о. город Вологда, г Вологда, удаленно с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии (далее – НГ),соответствующей требованиям ст.45ФЗ,или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет,на котором в соответствии с закон-вом РФ учитываются операции со средствами,поступающими заказчику.НГ должна быть безотзывной и должна соответствовать требованиям устан-ым ст.45ФЗ.Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия НГ определяются в соответствии с треб-ми ФЗ участником закупки,с которым заключается контракт,самостоятельно.Срок действия НГ должен превышать предус-ый контрактом срок исполнения обяз-в,которые должны быть обеспечены такой НГ,не менее чем на 1 месяц,в т.ч. в случае его изменения в соответствии со ст.95ФЗ. В НГ включается условие об обязанности гаранта уплатить заказчику (бенефициару) денежную сумму по НГ не позднее 10 раб.дней со дня, следующего за днем получения гарантом требования заказчика (бенефициара), соответствующего условиям такой НГ, при отсутствии предусм. ГКРФ оснований для отказа в удовлетворении этого требования.Запрещается включение в условия НГ требования о пред-ии заказчиком гаранту судебных актов,подтвер-их неисполнение принципалом обязательств,обеспечиваемых НГ.НГ,используемая для целей ФЗ, информация о ней и документы,предус-ые ч.9ст.45ФЗ,должны быть вкл. в реестр НГ, размещенный в ЕИС,за исключением НГ,указанных в ч.8.1ст.45ФЗ. В случае, если предложенная в заявке участника закупки цена снижена на 25 и более % по отношению к НМЦК, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом ст.37ФЗ. Участник закупки, с которым закл. контракт по результатам определения поставщика (подрядчика, исполнителя) в соответствии с п.1ч.1ст.30ФЗ,освобождается от предоставления обеспечения исполнения контракта в случае, предус-ом ч.8.1.ст.96ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643190000003000, л/c 176200011, БИК 011909101, Отделение Вологда Банка России//УФК по Вологодской области, г Вологда, к/c 40102810445370000022

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.12.2025

Срок исполнения контракта: 30.12.2026

Количество этапов: 2

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий

Источник: www.zakupki.gov.ru