Номер извещения: 0339300000125000730

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по технической поддержке и сопровождению системы электронного документооборота (СЭД) на базе платформы Directum RX

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503393000001001000199

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган

Организация, осуществляющая размещение: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО

Почтовый адрес: Российская Федерация, 650991, Кемеровская область - Кузбасс обл, Кемерово г, Советский, Д.54

Место нахождения: Российская Федерация, 650991, Кемеровская область - Кузбасс обл, Кемерово г, Советский, Д.54

Ответственное должностное лицо: Плахута Е. Г.

Адрес электронной почты: zakaz@kemerovo.ru

Номер контактного телефона: 8-3842-752638

Факс: 7-3842-364784

Дополнительная информация: Сведения о заказчике: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО; ИНН 4207023869; Российская Федерация, 650991, Кемеровская область - Кузбасс обл, Кемерово г, Советский, Д.54; admin@kemerovo.ru; 7-3842-364784;

Регион: Кемеровская область - Кузбасс обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 21.10.2025 14:51 (МСК+4)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 31.10.2025 10:00 (МСК+4)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 31.10.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 05.11.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 645 040,80

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 253420702386942050100101970016202244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по технической поддержке и сопровождению системы электронного документооборота (СЭД) на базе платформы Directum RX Консультации Консультации администраторам СЭД Directum RX Заказчика оказываются Исполнителем по телефону, электронной почте или с помощью других видов связи. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию программного обеспечения системы, в том числе по прикладной разработке. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования, настройки и выполнения операций в СЭД Directum RX. Ответ может включать в себя выдержки из документации, а также информацию по особенностям использования СЭД Directum RX в конкретных условиях Заказчика. При осуществлении услуг по информационно-техническому сопровождению СЭД Directum RX Исполнитель должен: Осуществлять консультационные услуги администраторам СЭД Directum RX по установке и эксплуатации системы в рабочие дни с 9.00 до 17.30 (местного времени). ... Работа с запросами на изменение Под изменением понимается добавление, модификация или удаление компонентов системы, влияющих на сервисы и процессы, а также установка новых версий СЭД Directum RX и связанные с ним тестирование прикладной разработки, и конвертация существующих данных. Время реакции (плановая и фактическая даты начала и окончания работ) и приоритет по изменениям определяется Ответственными от Исполнителя и Заказчика в зависимости от трудоемкости. - Человек в час - 240,00 - 2 687,67 - 645 040,80

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО - 240 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Консультации Консультации администраторам СЭД Directum RX Заказчика оказываются Исполнителем по телефону, электронной почте или с помощью других видов связи. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию программного обеспечения системы, в том числе по прикладной разработке. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования, настройки и выполнения операций в СЭД Directum RX. Ответ может включать в себя выдержки из документации, а также информацию по особенностям использования СЭД Directum RX в конкретных условиях Заказчика. Значение характеристики не может изменяться участником закупки При осуществлении услуг по информационно-техническому сопровождению СЭД Directum RX Исполнитель должен: Осуществлять консультационные услуги администраторам СЭД Directum RX по установке и эксплуатации системы в рабочие дни с 9.00 до 17.30 (местного времени). Значение характеристики не может изменяться участником закупки Разрабатывать инструкции по процессам СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. Осуществлять техническую поддержку и сопровождение СЭД Directum RX. По мере обращения Заказчика в период действия контракта. Устранять ошибки в базе данных и работе СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика в сроки, согласованные с Заказчиком. Осуществлять обновление СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. Осуществлять доработку функционала СЭД Directum RX в соответствии с требованиями Заказчика по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. Работа с запросами на изменение Под изменением понимается добавление, модификация или удаление компонентов системы, влияющих на сервисы и процессы, а также установка новых версий СЭД Directum RX и связанные с ним тестирование прикладной разработки, и конвертация существующих данных. Время реакции (плановая и фактическая даты начала и окончания работ) и приоритет по изменениям определяется Ответственными от Исполнителя и Заказчика в зависимости от трудоемкости. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к защите информации исполнителем Значение характеристики: Доступ к СЭД Directum RX Заказчика осуществляется через защищенную сеть ViPNet №2036. При организации подключения удаленных рабочих мест Исполнителя на автоматизированных местах должны быть выполнены все требования по обеспечению защиты информации в государственных информационных системах в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнителем на каждое автоматизированное рабочее место, которое будет подключаться к СЭД Directum RX Заказчика, подается заявка с указанием следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя автоматизированного рабочего места; должность; контактный номер телефона; адрес электронной почты; скан-копия согласия на обработку персональных данных; адрес размещения автоматизированного рабочего места; наименование сопровождаемой информационной системы; документ, подтверждающий установку средств защиты информации с указанием версии и номера сертификата ФСТЭК России и/или ФСБ России: средства криптографической защиты информации, средство межсетевого экранирования, средство защиты информации от несанкционированного доступа, средство антивирусной защиты информации. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к конфиденциальности информации Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему известной в ходе исполнения Контракта, не передавать третьим лицам и не раскрывать публично конфиденциальную информацию без согласия Заказчика, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. К конфиденциальной информации относится любая информация в бумажной или электронной форме, предоставленная Заказчиком Исполнителю в процессе выполнения обязательств по Контракту. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена законодательством Российской Федерации к категории открытой и раскрытие которой вменено в обязанность Заказчику или Исполнителю. Исполнитель имеет право предоставлять доступ к конфиденциальной информации своим сотрудникам для выполнения ими своих трудовых обязанностей при условии соблюдения ее конфиденциальности. Исполнитель не несет ответственности за разглашение полученной конфиденциальной информации, если она: - на момент раскрытия была общеизвестной; - была самостоятельно разработана Исполнителем; - раскрыта государственным органам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - предоставлена Заказчиком третьей стороне до момента подписания Контракта. Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к условиям оказания услуг Исполнитель должен предоставить в период заключения Контракта сертификаты соответствия, а также действие статусов в период оказания услуг: - Сертификат, подтверждающий статус партнера компании ООО «Директум», г. Ижевск, действующий статус партнёра (сертификат не является отозванным, аннулированным) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум»; - Копия лицензионного договора с правообладателем Directum, подтверждающего, что Исполнитель является правомерным обладателем прав на Directum (Свидетельство об официальной регистрации программ для ЭВМ №2004610941 от 16.04.2004); действующий статус лицензионного договора (лицензионный договор не является терминированным, аннулированным, прекратившим своё действие) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Для оказания услуг по Контракту Исполнитель должен обладать: статусом партнёра компании ООО «Директум», г. Ижевск, которая является обладателем исключительных имущественных прав на программу для ЭВМ «Корпоративная система электронного документооборота «DIRECTUM» (Directum). Статус партнёра ООО «Директум» подтверждается наличием действующего партнёрского соглашения и сертификата партнёра, выданного ООО «Директум», г. Ижевск. Исполнитель обязуется осуществлять сопровождение (администрирование) системы электронного документооборота Directum RX (далее СЭД Directum RX) с использованием защищенного соединения с сетью Заказчика с использованием технологии VPN. Все необходимые финансовые обязательства для подключения к защищенной сети Заказчика, Исполнитель осуществляет за свой счет. Характеристики технической (инцидентной) поддержки Срочность характеризует приемлемую задержку разрешения инцидента с точки зрения наступления его воздействия на текущие задачи пользователей и бизнес-процессы. Высокая срочность - решение требуется в минимальные сроки (в течение 1-3 дней). Средняя срочность - решение потребуется в ближайшее время (в течение 4-10 дней). Низкая срочность - решение потребуется в будущем (в течение 11-30 дней). Значение характеристики не может изменяться участником закупки Техническая (инцидентная) поддержка ПО предоставляется в случае возникновения системных инцидентов. Под инцидентом понимается любое событие, не являющееся частью нормального функционирования СЭД Directum RX, которое привело к нарушению ее использования. Инцидент считается решенным, если предоставлена рекомендация, позволяющая устранить сбой и восстановить нормальное использование СЭД Directum RX. Рекомендация может включать предоставление «обходного пути». Каждому зарегистрированному инциденту присваивается приоритет, в соответствии с которым определяются очередность обработки и стандартные нормы времени реакции. Приоритет инцидента определяется на основании степени воздействия и срочности его решения. В зависимости от приоритета инцидента устанавливаются стандартные нормы на время реакции. Под временем реакции понимается количество рабочих часов, прошедших с момента регистрации инцидента, в течение которых назначенный специалист приступает к работе по его разрешению, и, в зависимости от ситуации, дает первоначальные рекомендации по разрешению инцидента или запрашивает необходимые для более глубокой диагностики сведения. Время реакции в рабочих часах в зависимости от приоритета инцидента: - 8 часов для критического; - 16 часов для высокого; - 24 часа для среднего; - 32 часа для низкого. В процессе разрешения инцидентов могут быть выявлены ошибки системы. Под ошибкой понимается несоответствие фактического поведения программного продукта поведению, предусмотренному в документации, устойчиво воспроизводимое в определенных условиях и не обусловленное неправильными настройками, действиями пользователя или другими внешними факторами. Все обнаруженные в процессе оказания поддержки ошибки регистрируются в заявках Заказчика и исправляются в рамках планируемых работ. Инцидентная поддержка оказывается без каких-либо ограничений по количеству инцидентов. Степень воздействия характеризует меру отклонения от нормального уровня использования системы, количество и статус пользователей и бизнес-процессов, подвергшихся воздействию в связи с инцидентом. Высокая степень воздействия - серьезные сбои, нарушающие использование всей системы в целом или отдельных ее служб. Сбой может охватывать работу как отдельных ключевых пользователей, так и целые группы. Средняя степень воздействия - сбой не останавливает работу системы в целом, но часть функций приложения работает некорректно. Низкая степень воздействия - сбой, влияющий на удобство работы с системой, снижающий эффективность ее использования. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Консультации - Консультации администраторам СЭД Directum RX Заказчика оказываются Исполнителем по телефону, электронной почте или с помощью других видов связи. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию программного обеспечения системы, в том числе по прикладной разработке. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования, настройки и выполнения операций в СЭД Directum RX. Ответ может включать в себя выдержки из документации, а также информацию по особенностям использования СЭД Directum RX в конкретных условиях Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - При осуществлении услуг по информационно-техническому сопровождению СЭД Directum RX Исполнитель должен: - Осуществлять консультационные услуги администраторам СЭД Directum RX по установке и эксплуатации системы в рабочие дни с 9.00 до 17.30 (местного времени). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Разрабатывать инструкции по процессам СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. - Осуществлять техническую поддержку и сопровождение СЭД Directum RX. По мере обращения Заказчика в период действия контракта. - Устранять ошибки в базе данных и работе СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика в сроки, согласованные с Заказчиком. - Осуществлять обновление СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. - Осуществлять доработку функционала СЭД Directum RX в соответствии с требованиями Заказчика по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком. - Работа с запросами на изменение - Под изменением понимается добавление, модификация или удаление компонентов системы, влияющих на сервисы и процессы, а также установка новых версий СЭД Directum RX и связанные с ним тестирование прикладной разработки, и конвертация существующих данных. Время реакции (плановая и фактическая даты начала и окончания работ) и приоритет по изменениям определяется Ответственными от Исполнителя и Заказчика в зависимости от трудоемкости. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к защите информации исполнителем - Значение характеристики: Доступ к СЭД Directum RX Заказчика осуществляется через защищенную сеть ViPNet №2036. При организации подключения удаленных рабочих мест Исполнителя на автоматизированных местах должны быть выполнены все требования по обеспечению защиты информации в государственных информационных системах в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнителем на каждое автоматизированное рабочее место, которое будет подключаться к СЭД Directum RX Заказчика, подается заявка с указанием следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя автоматизированного рабочего места; должность; контактный номер телефона; адрес электронной почты; скан-копия согласия на обработку персональных данных; адрес размещения автоматизированного рабочего места; наименование сопровождаемой информационной системы; документ, подтверждающий установку средств защиты информации с указанием версии и номера сертификата ФСТЭК России и/или ФСБ России: средства криптографической защиты информации, средство межсетевого экранирования, средство защиты информации от несанкционированного доступа, средство антивирусной защиты информации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к конфиденциальности информации - Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему известной в ходе исполнения Контракта, не передавать третьим лицам и не раскрывать публично конфиденциальную информацию без согласия Заказчика, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. К конфиденциальной информации относится любая информация в бумажной или электронной форме, предоставленная Заказчиком Исполнителю в процессе выполнения обязательств по Контракту. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена законодательством Российской Федерации к категории открытой и раскрытие которой вменено в обязанность Заказчику или Исполнителю. Исполнитель имеет право предоставлять доступ к конфиденциальной информации своим сотрудникам для выполнения ими своих трудовых обязанностей при условии соблюдения ее конфиденциальности. Исполнитель не несет ответственности за разглашение полученной конфиденциальной информации, если она: - на момент раскрытия была общеизвестной; - была самостоятельно разработана Исполнителем; - раскрыта государственным органам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - предоставлена Заказчиком третьей стороне до момента подписания Контракта. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к условиям оказания услуг - Исполнитель должен предоставить в период заключения Контракта сертификаты соответствия, а также действие статусов в период оказания услуг: - Сертификат, подтверждающий статус партнера компании ООО «Директум», г. Ижевск, действующий статус партнёра (сертификат не является отозванным, аннулированным) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум»; - Копия лицензионного договора с правообладателем Directum, подтверждающего, что Исполнитель является правомерным обладателем прав на Directum (Свидетельство об официальной регистрации программ для ЭВМ №2004610941 от 16.04.2004); действующий статус лицензионного договора (лицензионный договор не является терминированным, аннулированным, прекратившим своё действие) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Для оказания услуг по Контракту Исполнитель должен обладать: статусом партнёра компании ООО «Директум», г. Ижевск, которая является обладателем исключительных имущественных прав на программу для ЭВМ «Корпоративная система электронного документооборота «DIRECTUM» (Directum). Статус партнёра ООО «Директум» подтверждается наличием действующего партнёрского соглашения и сертификата партнёра, выданного ООО «Директум», г. Ижевск. - Исполнитель обязуется осуществлять сопровождение (администрирование) системы электронного документооборота Directum RX (далее СЭД Directum RX) с использованием защищенного соединения с сетью Заказчика с использованием технологии VPN. Все необходимые финансовые обязательства для подключения к защищенной сети Заказчика, Исполнитель осуществляет за свой счет. - Характеристики технической (инцидентной) поддержки - Срочность характеризует приемлемую задержку разрешения инцидента с точки зрения наступления его воздействия на текущие задачи пользователей и бизнес-процессы. Высокая срочность - решение требуется в минимальные сроки (в течение 1-3 дней). Средняя срочность - решение потребуется в ближайшее время (в течение 4-10 дней). Низкая срочность - решение потребуется в будущем (в течение 11-30 дней). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Техническая (инцидентная) поддержка ПО предоставляется в случае возникновения системных инцидентов. Под инцидентом понимается любое событие, не являющееся частью нормального функционирования СЭД Directum RX, которое привело к нарушению ее использования. Инцидент считается решенным, если предоставлена рекомендация, позволяющая устранить сбой и восстановить нормальное использование СЭД Directum RX. Рекомендация может включать предоставление «обходного пути». Каждому зарегистрированному инциденту присваивается приоритет, в соответствии с которым определяются очередность обработки и стандартные нормы времени реакции. Приоритет инцидента определяется на основании степени воздействия и срочности его решения. - В зависимости от приоритета инцидента устанавливаются стандартные нормы на время реакции. Под временем реакции понимается количество рабочих часов, прошедших с момента регистрации инцидента, в течение которых назначенный специалист приступает к работе по его разрешению, и, в зависимости от ситуации, дает первоначальные рекомендации по разрешению инцидента или запрашивает необходимые для более глубокой диагностики сведения. Время реакции в рабочих часах в зависимости от приоритета инцидента: - 8 часов для критического; - 16 часов для высокого; - 24 часа для среднего; - 32 часа для низкого. - В процессе разрешения инцидентов могут быть выявлены ошибки системы. Под ошибкой понимается несоответствие фактического поведения программного продукта поведению, предусмотренному в документации, устойчиво воспроизводимое в определенных условиях и не обусловленное неправильными настройками, действиями пользователя или другими внешними факторами. Все обнаруженные в процессе оказания поддержки ошибки регистрируются в заявках Заказчика и исправляются в рамках планируемых работ. Инцидентная поддержка оказывается без каких-либо ограничений по количеству инцидентов. - Степень воздействия характеризует меру отклонения от нормального уровня использования системы, количество и статус пользователей и бизнес-процессов, подвергшихся воздействию в связи с инцидентом. Высокая степень воздействия - серьезные сбои, нарушающие использование всей системы в целом или отдельных ее служб. Сбой может охватывать работу как отдельных ключевых пользователей, так и целые группы. Средняя степень воздействия - сбой не останавливает работу системы в целом, но часть функций приложения работает некорректно. Низкая степень воздействия - сбой, влияющий на удобство работы с системой, снижающий эффективность ее использования.

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Консультации - Консультации администраторам СЭД Directum RX Заказчика оказываются Исполнителем по телефону, электронной почте или с помощью других видов связи. Под консультацией понимается любой вопрос по использованию программного обеспечения системы, в том числе по прикладной разработке. Консультация считается предоставленной, если дан исчерпывающий и понятный ответ на заданный вопрос, разъяснены детали функционирования, настройки и выполнения операций в СЭД Directum RX. Ответ может включать в себя выдержки из документации, а также информацию по особенностям использования СЭД Directum RX в конкретных условиях Заказчика. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При осуществлении услуг по информационно-техническому сопровождению СЭД Directum RX Исполнитель должен: - Осуществлять консультационные услуги администраторам СЭД Directum RX по установке и эксплуатации системы в рабочие дни с 9.00 до 17.30 (местного времени). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Разрабатывать инструкции по процессам СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком.

Осуществлять техническую поддержку и сопровождение СЭД Directum RX. По мере обращения Заказчика в период действия контракта.

Устранять ошибки в базе данных и работе СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика в сроки, согласованные с Заказчиком.

Осуществлять обновление СЭД Directum RX по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком.

Осуществлять доработку функционала СЭД Directum RX в соответствии с требованиями Заказчика по мере обращения Заказчика, в сроки, согласованные с Заказчиком.

Работа с запросами на изменение - Под изменением понимается добавление, модификация или удаление компонентов системы, влияющих на сервисы и процессы, а также установка новых версий СЭД Directum RX и связанные с ним тестирование прикладной разработки, и конвертация существующих данных. Время реакции (плановая и фактическая даты начала и окончания работ) и приоритет по изменениям определяется Ответственными от Исполнителя и Заказчика в зависимости от трудоемкости. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к защите информации исполнителем - Значение характеристики: Доступ к СЭД Directum RX Заказчика осуществляется через защищенную сеть ViPNet №2036. При организации подключения удаленных рабочих мест Исполнителя на автоматизированных местах должны быть выполнены все требования по обеспечению защиты информации в государственных информационных системах в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнителем на каждое автоматизированное рабочее место, которое будет подключаться к СЭД Directum RX Заказчика, подается заявка с указанием следующих данных: фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя автоматизированного рабочего места; должность; контактный номер телефона; адрес электронной почты; скан-копия согласия на обработку персональных данных; адрес размещения автоматизированного рабочего места; наименование сопровождаемой информационной системы; документ, подтверждающий установку средств защиты информации с указанием версии и номера сертификата ФСТЭК России и/или ФСБ России: средства криптографической защиты информации, средство межсетевого экранирования, средство защиты информации от несанкционированного доступа, средство антивирусной защиты информации. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к конфиденциальности информации - Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, ставшей ему известной в ходе исполнения Контракта, не передавать третьим лицам и не раскрывать публично конфиденциальную информацию без согласия Заказчика, а также соблюдать требования к защите указанной информации, предусмотренные действующим законодательством. К конфиденциальной информации относится любая информация в бумажной или электронной форме, предоставленная Заказчиком Исполнителю в процессе выполнения обязательств по Контракту. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена законодательством Российской Федерации к категории открытой и раскрытие которой вменено в обязанность Заказчику или Исполнителю. Исполнитель имеет право предоставлять доступ к конфиденциальной информации своим сотрудникам для выполнения ими своих трудовых обязанностей при условии соблюдения ее конфиденциальности. Исполнитель не несет ответственности за разглашение полученной конфиденциальной информации, если она: - на момент раскрытия была общеизвестной; - была самостоятельно разработана Исполнителем; - раскрыта государственным органам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - предоставлена Заказчиком третьей стороне до момента подписания Контракта. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Требования к условиям оказания услуг - Исполнитель должен предоставить в период заключения Контракта сертификаты соответствия, а также действие статусов в период оказания услуг: - Сертификат, подтверждающий статус партнера компании ООО «Директум», г. Ижевск, действующий статус партнёра (сертификат не является отозванным, аннулированным) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум»; - Копия лицензионного договора с правообладателем Directum, подтверждающего, что Исполнитель является правомерным обладателем прав на Directum (Свидетельство об официальной регистрации программ для ЭВМ №2004610941 от 16.04.2004); действующий статус лицензионного договора (лицензионный договор не является терминированным, аннулированным, прекратившим своё действие) дополнительно должен быть подтверждён официальным письмом от ООО «Директум». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Для оказания услуг по Контракту Исполнитель должен обладать: статусом партнёра компании ООО «Директум», г. Ижевск, которая является обладателем исключительных имущественных прав на программу для ЭВМ «Корпоративная система электронного документооборота «DIRECTUM» (Directum). Статус партнёра ООО «Директум» подтверждается наличием действующего партнёрского соглашения и сертификата партнёра, выданного ООО «Директум», г. Ижевск.

Исполнитель обязуется осуществлять сопровождение (администрирование) системы электронного документооборота Directum RX (далее СЭД Directum RX) с использованием защищенного соединения с сетью Заказчика с использованием технологии VPN. Все необходимые финансовые обязательства для подключения к защищенной сети Заказчика, Исполнитель осуществляет за свой счет.

Характеристики технической (инцидентной) поддержки - Срочность характеризует приемлемую задержку разрешения инцидента с точки зрения наступления его воздействия на текущие задачи пользователей и бизнес-процессы. Высокая срочность - решение требуется в минимальные сроки (в течение 1-3 дней). Средняя срочность - решение потребуется в ближайшее время (в течение 4-10 дней). Низкая срочность - решение потребуется в будущем (в течение 11-30 дней). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Техническая (инцидентная) поддержка ПО предоставляется в случае возникновения системных инцидентов. Под инцидентом понимается любое событие, не являющееся частью нормального функционирования СЭД Directum RX, которое привело к нарушению ее использования. Инцидент считается решенным, если предоставлена рекомендация, позволяющая устранить сбой и восстановить нормальное использование СЭД Directum RX. Рекомендация может включать предоставление «обходного пути». Каждому зарегистрированному инциденту присваивается приоритет, в соответствии с которым определяются очередность обработки и стандартные нормы времени реакции. Приоритет инцидента определяется на основании степени воздействия и срочности его решения.

В зависимости от приоритета инцидента устанавливаются стандартные нормы на время реакции. Под временем реакции понимается количество рабочих часов, прошедших с момента регистрации инцидента, в течение которых назначенный специалист приступает к работе по его разрешению, и, в зависимости от ситуации, дает первоначальные рекомендации по разрешению инцидента или запрашивает необходимые для более глубокой диагностики сведения. Время реакции в рабочих часах в зависимости от приоритета инцидента: - 8 часов для критического; - 16 часов для высокого; - 24 часа для среднего; - 32 часа для низкого.

В процессе разрешения инцидентов могут быть выявлены ошибки системы. Под ошибкой понимается несоответствие фактического поведения программного продукта поведению, предусмотренному в документации, устойчиво воспроизводимое в определенных условиях и не обусловленное неправильными настройками, действиями пользователя или другими внешними факторами. Все обнаруженные в процессе оказания поддержки ошибки регистрируются в заявках Заказчика и исправляются в рамках планируемых работ. Инцидентная поддержка оказывается без каких-либо ограничений по количеству инцидентов.

Степень воздействия характеризует меру отклонения от нормального уровня использования системы, количество и статус пользователей и бизнес-процессов, подвергшихся воздействию в связи с инцидентом. Высокая степень воздействия - серьезные сбои, нарушающие использование всей системы в целом или отдельных ее служб. Сбой может охватывать работу как отдельных ключевых пользователей, так и целые группы. Средняя степень воздействия - сбой не останавливает работу системы в целом, но часть функций приложения работает некорректно. Низкая степень воздействия - сбой, влияющий на удобство работы с системой, снижающий эффективность ее использования.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503393000001001000199

Начальная (максимальная) цена контракта: 645 040,80

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 253420702386942050100101970016202244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: бюджет города Кемерово

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 32701000: Муниципальные образования Кемеровской области - Кузбасса / Городские округа Кемеровской области - Кузбасса/ / Кемеровский

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Кемеровская область - Кузбасс, г. Кемерово, просп. Советский, 54, отдел информационных технологий.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Указан в соответствующем разделе прикрепленного проекта контракта

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03232643327010003901, л/c 05393006930, БИК 013207212, ОТДЕЛЕНИЕ КЕМЕРОВО БАНКА РОССИИ//УФК по Кемеровской области – Кузбассу г Кемерово, к/c 40102810745370000032

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: бюджет города Кемерово

Вид бюджета: местный бюджет

Код территории муниципального образования: 32701000: Муниципальные образования Кемеровской области - Кузбасса / Городские округа Кемеровской области - Кузбасса/ / Кемеровский

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий